Apple Store - Apple Store

Apple Store
Modelo Subsidiária
Indústria
Fundado 19 de maio de 2001 ; 20 anos atrás Tysons, Virgínia , EUA ( 19/05/2001 )
Fundador Steve Jobs
Quartel general
Número de locais
514 locais
(272 EUA / 242 no exterior)
Pessoas chave
Produtos
Pai Apple Inc.
Local na rede Internet www .apple .com / retail

A Apple Store é uma rede de lojas de varejo pertencentes e operadas pela Apple Inc. As lojas vendem vários produtos da Apple, incluindo computadores pessoais Mac , smartphones iPhone , tablets iPad , smartwatches Apple Watch , reprodutores de mídia digital Apple TV , software e ambos Apple - acessórios de terceiros selecionados e com marca.

As primeiras Apple Stores foram originalmente abertas como dois locais em maio de 2001 pelo então CEO Steve Jobs , depois de anos tentando, mas fracassando, os conceitos de loja dentro da loja . Vendo a necessidade de uma apresentação melhorada dos produtos da empresa no varejo, ele começou um esforço em 1997 para renovar o programa de varejo para melhorar o relacionamento com os consumidores e contratou Ron Johnson em 2000. Jobs relançou a loja online da Apple em 1997 e abriu as duas primeiras lojas físicas lojas em 2001. A mídia inicialmente especulou que a Apple iria falhar, mas suas lojas foram muito bem-sucedidas, ao passar os números de vendas de competir por lojas próximas e em três anos atingiu US $ 1 bilhão em vendas anuais, tornando-se o varejista mais rápido da história a faça isso. Ao longo dos anos, a Apple expandiu o número de locais de varejo e sua cobertura geográfica, com 514 lojas em 25 países em todo o mundo em 24 de setembro de 2021, quando a nova loja The Mall em Bay Plaza, Bronx, Nova York foi inaugurada. A nova loja Bağdat Caddesi abrirá em breve como a 515ª loja em Istambul. As fortes vendas de produtos colocaram a Apple entre as lojas de varejo de primeira linha, com vendas acima de US $ 16 bilhões globalmente em 2011.

Em maio de 2016, Angela Ahrendts , então vice-presidente sênior de varejo da Apple, revelou uma Apple Store significativamente redesenhada na Union Square, em São Francisco , com grandes portas de vidro para a entrada, espaços abertos e salas com a marca nova. Além de comprar produtos, os consumidores podem obter conselhos e ajuda de "Creative Pros" - indivíduos com conhecimento especializado em artes criativas; obter suporte ao produto em um Genius Grove arborizado; e participar de sessões, conferências e eventos comunitários, com Ahrendts comentando que o objetivo é transformar as Apple Stores em "praças", um lugar onde as pessoas naturalmente se encontram e passam o tempo. O novo design será aplicado a todas as Apple Stores em todo o mundo, um processo que viu as lojas mudarem ou fecharem temporariamente.

Muitas Apple Stores estão localizadas dentro de shoppings, mas a Apple construiu várias lojas próprias independentes em locais de alto perfil. Ela recebeu patentes de design e recebeu prêmios de arquitetura pelos designs e construção de suas lojas, especificamente pelo uso de escadas e cubos de vidro. O sucesso das Apple Stores teve uma influência significativa sobre outros varejistas de eletrônicos de consumo, que perderam tráfego, controle e lucros devido à percepção de maior qualidade de serviço e produtos nas Apple Stores. A notável fidelidade à marca da Apple entre os consumidores causa longas filas de centenas de pessoas em inaugurações de novas Apple Store ou lançamentos de produtos. Devido à popularidade da marca, a Apple recebe muitos pedidos de emprego, muitos dos quais vêm de jovens trabalhadores. Os funcionários da Apple Store recebem salários acima da média, são oferecidos dinheiro para educação e saúde e recebem descontos em produtos; no entanto, existem caminhos limitados ou nenhum caminho de progressão na carreira. Um relatório de maio de 2016 com um funcionário de varejo anônimo destacou um ambiente de trabalho hostil com assédio de clientes, críticas internas intensas e uma falta de bônus significativos para garantir contratos comerciais importantes.

Visão geral

Apple Fifth Avenue , uma das principais lojas da Apple em Nova York
A loja principal da Apple no Vale do Silício , na Westfield Valley Fair em San Jose .
Loja principal da Apple em Sydney , Austrália

Muitas Apple Stores estão localizadas dentro de shoppings, mas a Apple possui várias lojas próprias independentes em locais de alto perfil, como a que está localizada no Grand Central Terminal na cidade de Nova York. Várias lojas de vários níveis apresentam escadas de vidro e algumas também pontes de vidro. O New York Times escreveu em 2011 que esses recursos faziam parte da ampla atenção aos detalhes do então CEO Steve Jobs , e a Apple recebeu uma patente de design em 2002 por seu design de escada de vidro. Historicamente, a Apple fez parceria com a firma de arquitetura Bohlin Cywinski Jackson para projetar e criar suas lojas de varejo originais, e nos últimos anos fez parceria com a firma de arquitetura Foster + Partners para projetar suas lojas mais novas, bem como seu campus corporativo Apple Park.

Segunda loja principal da Apple na América Latina , Cidade do México .

A Apple recebeu vários prêmios de arquitetura por seus designs de loja, e seu cubo de vidro "icônico", projetado em parte por Peter Bohlin , na loja da Apple na Quinta Avenida em Nova York , recebeu uma patente de design separada em 2014.

Ron Johnson ocupou o cargo de vice-presidente sênior de operações de varejo de 2001 até 1º de novembro de 2011. Durante sua gestão, foi relatado que, embora Johnson fosse responsável pela seleção do local, serviço na loja e layout da loja, o estoque era controlado até então - COO e agora CEO Tim Cook , que tem experiência em gestão da cadeia de suprimentos . Em janeiro de 2012, a Apple transferiu a liderança de varejo para John Browett . No entanto, após tentativas de cortar custos, incluindo redução de novas contratações e limitação de horas de trabalho, ele foi demitido depois de seis meses, mais tarde dizendo em uma conferência que ele "simplesmente não se encaixava na forma como eles dirigiam o negócio". Em outubro de 2013, a Apple contratou Angela Ahrendts da Burberry . Quando Ahrendts saiu em abril de 2019, Deirdre O'Brien expandiu suas vendas e operações mundiais para pessoas e, atualmente, para pessoas e varejo. Em uma entrevista com Funke Mediengruppe em maio de 2021, ela comentou: A Apple está mantendo seu plano de abrir mais lojas ao redor do mundo no futuro, conforme relatado pela Bloomberg .

Ambiente de trabalho

A Apple Store no Zorlu Center em Istambul tem uma lanterna de vidro que ganhou o prêmio supremo do prêmio IStructE Structural Awards de 2014 para engenharia estrutural

Devido à popularidade da marca, os candidatos a empregos nas Apple Stores são numerosos, com muitos jovens trabalhadores se candidatando. O ritmo de trabalho é alto devido à popularidade do iPhone e do iPad . Os funcionários geralmente trabalham por apenas alguns anos, pois as perspectivas de carreira são limitadas, sem nenhum caminho de avanço além de vagas limitadas de gerenciamento de varejo. Os funcionários da Apple Store ganham salários acima da média para funcionários de varejo e recebem benefícios que incluem planos 401 (k) , descontos em produtos e preço reduzido em estoque . A taxa de retenção dos técnicos que atuam no Genius Bar é de mais de 90%.

Segunda Apple Store do Brasil no Morumbi Shopping , em São Paulo .

Um artigo do Business Insider de maio de 2016 apresenta uma longa entrevista com um funcionário anônimo da Apple Store no Reino Unido, onde o funcionário destacou insatisfação e problemas significativos para os funcionários do varejo, incluindo assédio e ameaças de morte de clientes, uma intensa política de crítica interna que se sente " como um culto ", a falta de qualquer bônus significativo se um trabalhador consegue garantir um contrato de negócios no valor de" centenas de milhares ", a falta de oportunidades de promoção e são pagos tão pouco que muitos trabalhadores não conseguem comprar produtos eles próprios, mesmo com um desconto "generoso" em qualquer produto ou estoque da Apple.

Países e regiões

Egito
  > 50 lojas
  21-50 lojas
  11–20 lojas
  6 a 10 lojas
  2–5 lojas
  1 loja
  Lojas em construção / planejadas
# País / Região Data da primeira loja Localização da primeira loja Número de lojas Referência
1 Estados Unidos 19 de maio de 2001 Tysons Corner Center, Tysons Corner, Virgínia 272
2 Japão 30 de novembro de 2003 Ginza, Tóquio 10
3 Reino Unido 20 de novembro de 2004 Regent Street, Londres 38
4 Canadá 21 de maio de 2005 Yorkdale Shopping Centre , Toronto 28
5 Itália 31 de março de 2007 Centro Commerciale Roma Est, Roma 17
6 Austrália 19 de junho de 2008 George Street, Sydney 22
7 China 19 de julho de 2008 Sanlitun, Pequim 43
8 Suíça 25 de setembro de 2008 Rue de Rive, Genebra 4
9 Alemanha 6 de dezembro de 2008 1 Rosenstrasse, Munique, Baviera 15
10 França 7 de novembro de 2009 Carrousel du Louvre, Paris 20
11 Espanha 4 de setembro de 2010 La Maquinista, Barcelona 11
12 Hong Kong 24 de setembro de 2011 ifc Mall 6
13 Holanda 3 de março de 2012 Hirschbuilding, Leidseplein, Amsterdã 3
14 Suécia 15 de setembro de 2012 Täby Centrum, Estocolmo 3
15 Brasil 15 de fevereiro de 2014 VillageMall, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro 2
16 Turquia 5 de abril de 2014 Zorlu Center, Istambul 3
17 Bélgica 19 de setembro de 2015 Avenue de la Toison d'Or, Bruxelas 1
18 Emirados Árabes Unidos 29 de outubro de 2015 Mall of the Emirates, Dubai ;
Yas Mall, Abu Dhabi
3
19 Macau 25 de junho de 2016 Galaxy Macau 2
20 México 24 de setembro de 2016 Centro Santa Fe, Santa Fe, Cidade do México 2
21 Cingapura 27 de maio de 2017 Orchard Road 3
22 Taiwan 1 de julho de 2017 Taipei 101, Taipei 2
23 Coreia do Sul 27 de janeiro de 2018 Garosu-gil, Seul 2
24 Áustria 24 de fevereiro de 2018 Kärntner Straße, Viena 1
25 Tailândia 10 de novembro de 2018 Iconsiam, Bangkok 2

História

Uma escada em espiral dentro da Apple Store em Boston
Apple Store em Aix-en-Provence , França

Varejo terceirizado

Steve Jobs , co-fundador da Apple, voltou à empresa como CEO interino em 1997. De acordo com seu biógrafo Walter Isaacson , Jobs iniciou uma campanha planejada para ajudar nas vendas melhorando a apresentação de varejo de computadores Macintosh. Mesmo com novos produtos lançados sob sua supervisão, como o iMac e o PowerBook G3 e uma loja online, a Apple ainda dependia fortemente de grandes lojas de computadores e eletrônicos para a maioria de suas vendas. Lá, os clientes continuaram a lidar com seções do Mac mal treinadas e mal conservadas que não fomentavam a lealdade do cliente à Apple e não ajudavam a diferenciar a experiência do usuário do Mac da Windows. Na verdade, a tendência do varejista era vender seus próprios PCs genéricos de marca própria, que usavam componentes ainda mais baratos do que os dos principais fabricantes de PCs, aumentando as margens gerais do varejista ao manter os lucros de fabricação. Isso "forneceu um poderoso motivo de lucro para converter os clientes interessados ​​em comprar um Mac em proprietários de um PC novo e de montagem barata".

Tim Cook , que ingressou na Apple em 1998 como vice-presidente sênior de operações mundiais, anunciou que a empresa "cortaria alguns parceiros de canal que podem não estar fornecendo a experiência de compra [a Apple espera]. Não estamos felizes com todos". Jobs rompeu os laços da Apple com todos os grandes varejistas, incluindo Sears, Montgomery Ward, Best Buy, Circuit City, Computer City e Office Max para concentrar seus esforços de varejo com a CompUSA. Entre 1997 e 2000, o número de revendedores autorizados do Mac caiu de 20.000 para apenas 11.000. A maioria deles foram cortes feitos pela própria Apple. Jobs proclamou que a Apple teria como alvo a Dell como concorrente, com o mandato de Cook de igualar ou superar os estoques enxutos da Dell e a cadeia de suprimentos simplificada. Jobs fez uma declaração aberta a Michael Dell : "Com nossos novos produtos, nossa nova loja e nossa nova fabricação sob encomenda, vamos atrás de você, amigo". Enquanto a Dell operava como mala direta e empresa de pedidos on-line, saindo dos varejistas para obter maiores margens de lucro e eficiência, a Apple tinha pedidos diretos com vendas administradas por seus parceiros de canal, outros revendedores de mala direta, concessionárias independentes e o novo relacionamento com a CompUSA para construir "lojas dentro de uma loja".

Jobs fez um estudo para "loja dentro de uma loja" autônoma para 34 locais no Japão. Esses sites foram projetados por Eight Inc. e pelo CEO Tim Kobe, que estava projetando o Apple MacWorld e eventos de lançamento de produtos com a Apple. A CompUSA foi um dos poucos varejistas que manteve seu contrato com a Apple concordando em adotar o conceito de "loja dentro de uma loja" da Apple projetado pela Eight Inc. Isso exigia que aproximadamente 15% de cada loja CompUSA fosse reservada para hardware e software Mac (incluindo produtos não pertencentes à Apple) e hospedaria um vendedor da Apple em meio período. No entanto, a abordagem "loja dentro da loja" não atendeu às expectativas, em parte porque a seção da Apple estava na área de menor tráfego das lojas CompUSA. O presidente da CompUSA, Jim Halpin, que proclamou que faria dos produtos da Apple sua principal prioridade, foi forçado a renunciar um ano depois. Além disso, a CompUSA teve problemas para encontrar funcionários bem treinados, já que a maioria dos balconistas geralmente afastava os clientes dos Macs e os direcionava para os PCs com Windows. Com esses contratempos, as vendas de Macs da CompUSA aumentaram. A Apple então adicionou a Best Buy como um segundo revendedor autorizado. Os desafios ainda permaneciam, já que as margens de lucro dos revendedores na venda de Macs eram de apenas cerca de 9%, e a venda de Macs só valia a pena se os contratos de serviço e suporte fossem fornecidos, nos quais as experiências do varejista eram inconsistentes.

Loja online

Em 1997, o ano Steve Jobs retornou à Apple, Dell fundador e CEO Michael Dell foram perguntou como ele iria corrigir Apple. A Dell respondeu: "Eu fecharia e devolveria o dinheiro aos acionistas". Isso irritou Jobs, devido ao sucesso da Dell com sua loja online originalmente construída pela NeXT , seu antigo negócio que a Apple adquiriu para trazer Jobs de volta. Uma equipe de funcionários da Apple e da NeXT passou vários meses construindo uma loja online que seria melhor do que a da Dell. Em 10 de novembro de 1997, Steve Jobs anunciou a loja online em um evento para a imprensa da Apple, e durante seu discurso de abertura, ele disse: "Acho que o que queremos dizer a você, Michael, é que com nossos novos produtos e nossa nova loja e nossa nova manufatura sob encomenda, estamos indo atrás de você, amigo. "

Em agosto de 2015, a Apple renovou a vitrine online, removendo a guia dedicada "Loja" e tornando todo o site uma experiência de varejo.

Origens

Jobs acreditava que o programa de varejo da Apple precisava mudar fundamentalmente o relacionamento com o cliente e fornecer mais controle sobre a apresentação dos produtos da Apple e a mensagem da marca Apple. Jobs reconheceu as limitações do varejo terceirizado e começou a investigar opções para mudar o modelo.

Em 1999, Jobs recrutou pessoalmente Millard Drexler , ex-CEO da Gap Inc. , para servir no conselho de diretores da Apple. Em 2000, Jobs contratou Ron Johnson da Target . As equipes de varejo e desenvolvimento lideradas por Allen Moyer, da The Walt Disney Company , começaram uma série de maquetes para a Apple Store dentro de um depósito próximo à sede da empresa em Cupertino.

Em 15 de maio de 2001, Jobs organizou um evento para a imprensa na primeira loja da Apple, localizada no shopping Tysons Corner Center em Tysons, Virginia, perto de Washington, DC. A loja foi inaugurada oficialmente em 19 de maio, junto com outra loja na Glendale Galleria em Glendale, Califórnia. . Mais de 7.700 pessoas visitaram as duas primeiras lojas da Apple no fim de semana de inauguração, gastando um total de US $ 599.000 .

Expansão

Várias publicações e analistas previram o fracasso das Apple Stores. No entanto, o programa de varejo da Apple estabeleceu seus méritos, contornando a medição de vendas por metro quadrado de lojas vizinhas concorrentes e, em 2004, atingiu US $ 1 bilhão em vendas anuais, o mais rápido de qualquer varejista na história. As vendas continuaram a crescer, chegando a US $ 1 bilhão por trimestre em 2006. O então CEO Steve Jobs disse que "As pessoas não estavam dispostas a investir tanto tempo e dinheiro ou engenharia em uma loja antes", acrescentando que "Não é importante se o o cliente sabe disso. Eles apenas sentem. Eles sentem que algo está um pouco diferente. " Em 2011, as Apple Stores nos Estados Unidos tiveram uma receita média de US $ 473.000 para cada funcionário. De acordo com a empresa de pesquisa RetailSails, a rede Apple Store ficou em primeiro lugar entre os varejistas dos EUA em termos de vendas por unidade de área em 2011, quase dobrando a Tiffany , a segunda varejista da lista. Em nível global, todas as Apple Stores tiveram uma receita combinada de US $ 16 bilhões. Sob a liderança de Ron Johnson , o ex-vice-presidente sênior de operações de varejo, as Apple Stores foram, de acordo com um artigo no The New York Times , responsáveis ​​por "transformar o entediante andar de vendas de computadores em uma elegante sala de jogos cheia de gadgets " As Apple Stores também foram creditadas com o aumento do valor da marca da empresa, com Scott Galloway, Professor de Marketing da Stern School of Business da Universidade de Nova York , afirmando que as Lojas são o "templo para a marca que é essa experiência inacreditável chamada de Apple Store , e então você tem essa experiência muito medíocre chamada AT&T ou Verizon conecte sua experiência de telefone para Samsung e outros jogadores Android ".

Desde então, a Apple restabeleceu laços com grandes varejistas como Best Buy e Staples . Os revendedores autorizados da Apple têm uma seção loja-dentro-da-loja dedicada , oferecendo uma experiência distinta no estilo Apple para mostrar os produtos. O relacionamento com a Best Buy exige que a empresa envie Apple Solutions Consultants (ASCs) para treinar os funcionários da Best Buy a se familiarizarem com a linha de produtos da Apple.

Em uma entrevista com Funke Mediengruppe em maio de 2021, Deirdre O'Brien comentou: "A Apple está mantendo seu plano de abrir mais lojas ao redor do mundo no futuro."

Influência

As Apple Stores mudaram consideravelmente o panorama dos varejistas de eletrônicos de consumo e influenciaram outras empresas de tecnologia a fazer o mesmo. De acordo com o The Globe and Mail , "as lojas de varejo da Apple tiraram tráfego, controle e lucros da Verizon , bem como de varejistas de eletrônicos, como a Best Buy , que antes olhava para telefones sem fio como uma fonte lucrativa de lucro". A CNET relatou que "a experiência de varejo da Apple prejudica a Best Buy" e observou: "Compre um MacBook na Apple Store e é difícil voltar à experiência de compra de um laptop Best Buy com Windows". A publicação também escreveu que "os vendedores da Apple geralmente são mais bem informados, os próprios produtos geralmente são de qualidade superior e as lojas são mais atraentes, estética e praticamente."

Em outubro de 2009, surgiram relatos de que Steve Jobs e sua equipe de varejo ajudariam a "reformar drasticamente" as lojas Disney . Seu envolvimento foi descrito pelo The New York Times como "particularmente notável", devido ao seu trabalho nas "muito bem-sucedidas" Apple Stores e sua eleição para o conselho de diretores da Disney em 2006.

Em agosto de 2009, o London Evening Standard informou que a primeira loja da Apple no Reino Unido, na Regent Street , era a loja mais lucrativa de seu tamanho em Londres, com as vendas mais altas por metro quadrado, arrecadando £ 60 milhões por ano, ou £ 2.000 por pé quadrado.

Muitos outros varejistas de eletrônicos de todo o mundo, como Huawei, Samsung, Xiaomi, começaram a seguir a tendência de design da Apple Store.

Redesenhar

The Genius Grove na Union Square, San Francisco, após reforma em maio de 2016.
Video wall

Em maio de 2016, a Apple redesenhou significativamente sua Union Square Apple Store no centro de San Francisco , adicionando grandes portas de vidro para a entrada, espaços abertos com mesas e prateleiras sensíveis ao toque para exposição de produtos e salas reformuladas para a loja. "The Avenue" é o local central para hardware, bem como para receber conselhos de vendedores e "Creative Pros" com conhecimento especializado de música, fotografia, criatividade e aplicativos. O "Genius Bar" torna-se o "Genius Grove", uma área arborizada para ajuda e apoio. "The Forum" possui uma grande tela de vídeo e oferece noites de jogos, sessões com especialistas em artes criativas e eventos comunitários. "The Plaza", embora limitado a locais selecionados, oferece um espaço "parecido com um parque" fora da loja, com acesso Wi-Fi gratuito 24 horas por dia, 7 dias por semana, e terá shows ao vivo em alguns fins de semana. Desenhado por Jony Ive e Angela Ahrendts , a ideia era transformar as Apple Stores em "praças", nas quais as pessoas chegassem naturalmente à loja como um ponto de encontro e "ajudar a promover experiências humanas que tirem as pessoas de suas bolhas digitais" . O novo design será adotado em todas as lojas da Apple e, durante a reforma, as lojas serão realocadas ou fechadas temporariamente.

Em abril de 2017, a Apple anunciou que suas sessões educacionais "Hoje na Apple", que foram lançadas com o redesenho da Union Square em 2016 e oferecem mais de 60 sessões práticas gratuitas para habilidades criativas, também serão expandidas para todas as suas lojas.

A partir de maio de 2018, um Video Wall foi adicionado às lojas em todo o mundo e atualizou algumas lojas como a Apple Palo Alto .

Genius Bar

The Genius Bar na Apple Store Regent Street, Londres

Todas as Apple Stores apresentam uma Genius Bar, onde os clientes podem receber aconselhamento técnico ou configurar serviços e reparos para seus produtos. A Genius Bar fornece serviço de hardware para produtos que não são classificados como vintage ou obsoletos. No entanto, na maioria dos casos, os Geniuses pelo menos tentarão ajudar os clientes com hardware mais antigo.

Em maio de 2017, a Apple lançou um novo programa chamado Today At Apple. Os clientes podem entrar e receber treinamento gratuito de um criativo em mais de 60 sessões diferentes. Os tópicos incluem conhecimento básico sobre dispositivos, filme profissional da Apple e software de edição de música, programação para crianças e ferramentas para usar produtos Apple no aprendizado em sala de aula.

O maior Genius Bar do mundo está localizado em Amsterdã.

Aberturas de loja

As inaugurações da Apple Store e os lançamentos de novos produtos podem atrair centenas de pessoas, com algumas esperando na fila até um dia antes da inauguração. A inauguração da loja da Quinta Avenida em Nova York em 2006 foi muito frequentada e recebeu visitantes da Europa que compareceram ao evento. Em junho de 2017, um casal recém-casado tirou as fotos do casamento dentro da então recém-inaugurada Orchard Road Apple Store em Cingapura.

Apple Company Store

Exterior da loja Apple Campus no Infinite Loop

Em 1993, a Apple abriu uma loja em seu Apple Campus em Cupertino, Califórnia . Na época, a loja era o único lugar no mundo onde mercadorias da Apple podiam ser compradas, incluindo camisetas, canecas e canetas. Em junho de 2015, a loja foi fechada para reformas, e em setembro foi reaberta, oferecendo um novo design e, pela primeira vez, vendendo iPhones .

Imitações

Uma Apple Store não autorizada em Teerã, Irã

Em julho de 2011, uma blogueira norte-americana expatriada que mora na cidade de Kunming, no sudoeste da China, relatou sua descoberta do que chamou de "a melhor loja fraudulenta que já vimos" - uma Apple Store falsa, completa com o exterior de vidro e mesas expositoras de madeira , escada em espiral e grandes pôsteres promocionais encontrados em lojas legítimas da Apple, e com funcionários usando cordões e as mesmas camisetas dos funcionários reais da Apple Store. O Wall Street Journal relatou que a loja havia "obtido ampla atenção internacional pelos esforços extraordinários que seus proprietários parecem ter ido para imitar a aparência de uma Apple Store real". A falsa Apple Store foi mencionada pelo candidato à presidência dos EUA, Mitt Romney, no segundo debate eleitoral de 2012 . A lei chinesa proíbe os varejistas de copiar a aparência das lojas dos concorrentes, mas a fiscalização é frouxa.

De acordo com o The Wall Street Journal , revendedores não autorizados da Apple são encontrados em toda a China; a postagem original do blogueiro notou que duas dessas lojas estavam localizadas a uma curta distância da primeira cópia, uma delas com uma placa escrita incorretamente "Apple Stoer". Um funcionário da primeira cópia confirmou que a loja não era uma das 13 revendedoras autorizadas da Apple em Kunming. Em um relatório de acompanhamento, a Reuters indicou que as autoridades locais em Kunming fecharam duas falsas Apple Stores naquela cidade devido à falta de autorizações oficiais de negócios, mas permitiram que três outras lojas desse tipo permanecessem abertas, incluindo aquela que atraiu a atenção internacional. Os operadores dessa loja solicitaram uma licença de revendedor da Apple. Na época do relatório, apenas quatro lojas legítimas da Apple haviam sido abertas na China, duas em Pequim e duas em Xangai.

Veja também

Referências