Efeito espectador - Bystander effect

O efeito espectador , ou apatia espectador , é uma teoria psicológica social que afirma que os indivíduos são menos propensos a oferecer ajuda a uma vítima quando há outras pessoas presentes. Propostas pela primeira vez em 1964, muitas pesquisas, principalmente em laboratório, têm se concentrado em fatores cada vez mais variados, como o número de espectadores, ambigüidade , coesão do grupo e difusão de responsabilidade que reforça a negação mútua . A teoria foi motivada pelo assassinato de Kitty Genovese, sobre o qual foi erroneamente relatado que 38 espectadores assistiram passivamente. Uma pesquisa recente se concentrou em eventos do "mundo real" capturados por câmeras de segurança, e a coerência e a robustez do efeito foram questionadas. Estudos mais recentes também mostram que esse efeito pode ser generalizado para os ambientes de trabalho, onde os subordinados geralmente se abstêm de informar os gerentes a respeito de ideias, preocupações e opiniões.

Pesquisa de psicologia social

O efeito espectador foi demonstrado e popularizado em laboratório pelos psicólogos sociais John M. Darley e Bibb Latané em 1968, depois que eles se interessaram pelo assunto após o assassinato de Kitty Genovese em 1964. Esses pesquisadores lançaram uma série de experimentos que resultou em um dos efeitos mais fortes e replicáveis na psicologia social . Em um experimento típico, o participante está sozinho ou entre um grupo de outros participantes ou confederados. Uma situação de emergência é encenada e os pesquisadores medem quanto tempo leva para os participantes intervirem, se eles intervêm. Esses experimentos descobriram que a presença de outras pessoas inibe a ajuda, muitas vezes por uma grande margem. Por exemplo, Bibb Latané e Judith Rodin (1969) encenaram um experimento em torno de uma mulher em perigo, em que os sujeitos estavam sozinhos, com um amigo ou com um estranho. 70% das pessoas sozinhas gritaram ou foram ajudar a mulher depois de acreditarem que ela havia caído e estava machucada, mas quando se juntaram a um estranho, apenas 40% ofereceram ajuda.

Philpot et al. (2019) examinou mais de 200 conjuntos de gravações de vídeo de vigilância da vida real do Reino Unido, Holanda e África do Sul para responder "a pergunta mais urgente para vítimas públicas reais": se a ajuda estaria próxima. Eles descobriram que a intervenção era a norma e, em mais de 90% dos conflitos, um ou mais espectadores intervieram para fornecer ajuda. O aumento da presença de espectador pode aumentar a probabilidade de alguém intervir, mesmo que a chance de cada espectador individual responder seja reduzida.

Variáveis ​​que afetam espectadores

Situações de emergência versus situações não emergenciais

Latané e Darley realizaram três experimentos para testar o comportamento de espectadores em situações não emergenciais . Seus resultados indicaram que a forma como os sujeitos eram solicitados a ajudar era importante. Em uma condição, os sujeitos perguntaram a um espectador seu nome. Mais pessoas responderam quando os alunos deram seus nomes primeiro. Em outra condição, os alunos pediram aos transeuntes uma moeda de dez centavos. Quando o aluno deu uma explicação, como dizer que sua carteira havia sido roubada, o percentual de pessoas prestando assistência foi maior (72%) do que quando o aluno apenas pediu um centavo (34%). Uma pesquisa adicional por Faul, Mark, et al., Usando dados coletados por funcionários do EMS ao responder a uma emergência, indicou que a resposta dos transeuntes estava correlacionada com a gravidade da situação para a saúde.

De acordo com Latané e Darley, existem cinco características de emergências que afetam os transeuntes:

  1. Emergências envolvem ameaça de dano ou dano real
  2. Emergências são incomuns e raras
  3. O tipo de ação necessária em uma emergência difere de situação para situação
  4. Emergências não podem ser previstas ou esperadas
  5. Emergências requerem ação imediata

Devido a essas cinco características, os espectadores passam por processos cognitivos e comportamentais:

  1. Observe que algo está acontecendo
  2. Interprete a situação como sendo uma emergência
  3. Grau de responsabilidade sentido
  4. Forma de assistência
  5. Implementar a escolha de ação

Aviso : para testar o conceito de "perceber", Latane e Darley (1968) encenaram uma emergência usando alunos da Universidade de Columbia. Os alunos foram colocados em uma sala - sozinhos, com dois estranhos ou com três estranhos para preencher um questionário enquanto esperavam o retorno do experimentador. Enquanto eles completavam o questionário, a fumaça foi bombeada para a sala através de uma ventilação na parede para simular uma emergência. Quando os alunos estavam trabalhando sozinhos, notaram a fumaça quase imediatamente (em 5 segundos). No entanto, os alunos que estavam trabalhando em grupos demoraram mais (até 20 segundos) para perceber a fumaça. Latané e Darley afirmam que esse fenômeno pode ser explicado pela norma social do que é considerado etiqueta educada em público. Na maioria das culturas ocidentais, a polidez dita que é impróprio olhar em volta à toa. Isso pode indicar que uma pessoa é intrometida ou rude. Como resultado, é mais provável que os transeuntes mantenham a atenção voltada para si mesmos quando estão perto de grandes grupos do que quando estão sozinhos. Pessoas que estão sozinhas têm maior probabilidade de estar cientes do que está ao seu redor e, portanto, mais probabilidade de notar uma pessoa que precisa de ajuda.

Interpretar : Uma vez que uma situação foi observada, um espectador pode ser encorajado a intervir se interpretar o incidente como uma emergência. De acordo com o princípio da influência social , os espectadores monitoram as reações de outras pessoas em uma situação de emergência para ver se os outros pensam que é necessário intervir. Se for determinado que outros não estão reagindo à situação, os transeuntes interpretarão a situação como não sendo uma emergência e não intervirão. Este é um exemplo de ignorância pluralística ou prova social . Referindo-se ao experimento da fumaça, embora os alunos dos grupos tivessem notado claramente a fumaça que havia se tornado tão densa que estava obscurecendo sua visão, irritando seus olhos ou fazendo-os tossir, eles ainda eram improváveis ​​de relatá-la. Apenas um participante da condição de grupo relatou a fumaça nos primeiros quatro minutos e, ao final do experimento, nenhum de cinco dos oito grupos havia relatado a fumaça. Nos grupos que não relataram a fumaça, as interpretações de sua causa e a probabilidade de ser genuinamente ameaçador também foram menos graves, sem ninguém sugerindo o incêndio como uma possível causa, mas alguns preferindo explicações menos sérias, como a o ar-condicionado estava vazando. Da mesma forma, as interpretações do contexto desempenharam um papel importante nas reações das pessoas a um homem e uma mulher brigando na rua. Quando a mulher gritou: "Afaste-se de mim; não te conheço", os espectadores intervieram 65 por cento das vezes, mas apenas 19 por cento das vezes quando a mulher gritou: "Afaste-se de mim; não sei porque eu casei com você. "

A pesquisa do efeito espectador geral foi conduzida principalmente no contexto de emergências não perigosas e não violentas. Um estudo (2006) testou o efeito espectador em situações de emergência para ver se eles obteriam os mesmos resultados de outros estudos testando não emergências. Em situações com baixo potencial de perigo, significativamente mais ajuda era dada quando a pessoa estava sozinha do que quando estava perto de outra pessoa. No entanto, em situações com alto potencial de perigo, os participantes confrontados com uma emergência sozinhos ou na presença de outra pessoa tinham a mesma probabilidade de ajudar a vítima. Isso sugere que, em situações de maior gravidade, é mais provável que as pessoas interpretem a situação como aquela em que a ajuda é necessária e com maior probabilidade de intervir.

Grau de responsabilidade : Darley e Latané determinaram que o grau de responsabilidade que um espectador sente depende de três coisas:

  1. Quer sintam ou não que a pessoa merece ajuda
  2. A competência do espectador
  3. A relação entre o espectador e a vítima

Formas de assistência : Existem duas categorias de assistência definidas por Latané e Darley:

  1. Intervenção direta: assistência direta à vítima
  2. Intervenção de desvio . Intervenção de desvio refere-se a relatar uma emergência às autoridades (ou seja, a polícia, corpo de bombeiros)

Implementação : depois de passar pelas etapas 1 a 4, o espectador deve implementar a ação de sua escolha.

Em um estudo feito por Abraham S. Ross, os efeitos do aumento da responsabilidade na intervenção de espectadores foram estudados pelo aumento da presença de crianças. Este estudo baseou-se na reação de 36 universitários do sexo masculino em situação de emergência. A previsão era que a intervenção atingisse seu auge devido à presença de crianças em torno dos 36 homens participantes da graduação. Isso foi experimentado e mostrou que a previsão não era suportada, e foi concluído como "o tipo de estudo não resultou em diferenças significativas na intervenção".

Uma meta-análise (2011) do efeito espectador relatou que "O efeito espectador foi atenuado quando as situações foram percebidas como perigosas (em comparação com não perigosas), os perpetradores estavam presentes (em comparação com os não presentes) e os custos de intervenção foram físico (em comparação com o não físico). Esse padrão de descobertas é consistente com o modelo de custo-estímulo-recompensa, que propõe que as emergências perigosas sejam reconhecidas mais rapidamente e com mais clareza como emergências reais, induzindo, assim, níveis mais altos de excitação e, portanto, mais ajuda. " Eles também "identificaram situações em que os espectadores fornecem suporte físico para o indivíduo potencialmente interveniente e, assim, reduzem o efeito do espectador, como quando os espectadores eram exclusivamente do sexo masculino, quando eram ingênuos ao invés de confederados passivos ou apenas pessoas virtualmente presentes, e quando os espectadores não eram estranhos. "

Uma explicação alternativa foi proposta por Stanley Milgram , que hipotetizou que o comportamento insensível dos espectadores foi causado pelas estratégias que eles adotaram na vida diária para lidar com a sobrecarga de informação . Essa ideia foi apoiada em vários graus por pesquisas empíricas.

Timothy Hart e Ternace Miethe usaram dados do National Crime Victimization Survey (NCVS) e descobriram que um espectador estava presente em 65 por cento das vitimizações violentas nos dados. Sua presença foi mais comum em casos de agressões físicas (68%), que foram responsáveis ​​pela maioria dessas vitimizações violentas e menos prováveis ​​em roubos (49%) e agressões sexuais (28%). As ações dos espectadores foram mais frequentemente julgadas pelas vítimas como "nem ajudando nem machucando" (48%), seguido por "ajudando" (37%), "machucando" (10%) e "ajudando e machucando" (3% ) Metade dos ataques em que um transeunte estava presente ocorreu à noite, em que a vítima e o espectador eram estranhos.

Ambiguidade e consequências

A ambigüidade é um fator que afeta se uma pessoa ajuda ou não outra necessitada. Em alguns casos de alta ambigüidade, pode levar uma pessoa ou grupo até cinco vezes mais tempo antes de agir do que em casos de baixa ambigüidade. Nesses casos, os espectadores determinam sua própria segurança antes de prosseguir. Os espectadores são mais propensos a intervir em situações de baixa ambigüidade e conseqüências insignificantes do que em situações de alta ambigüidade e conseqüências significativas.

Latané e Rodin (1969) sugeriram que em situações ambíguas, os espectadores podem olhar uns para os outros em busca de orientação e interpretar erroneamente a falta de resposta inicial dos outros como uma falta de preocupação. Isso faz com que cada espectador decida que a situação não é grave.

Compreensão do meio ambiente

A intervenção de um espectador ou não pode ter a ver com sua familiaridade com o ambiente onde ocorre a emergência. Se o observador estiver familiarizado com o ambiente, é mais provável que saiba onde obter ajuda, onde ficam as saídas, etc. Os observadores que estão em um ambiente no qual não estão familiarizados com o ambiente são menos propensos a dar ajuda em um situação de emergência.

Preparando o efeito espectador

Pesquisa feita por Garcia et al. (2002) indicam que o priming de um contexto social pode inibir o comportamento de ajuda. Imaginar estar perto de outra pessoa ou estar perto de um grupo de pessoas pode afetar a disposição de uma pessoa em ajudar.

Coesão e associação ao grupo

A coesão do grupo é outra variável que pode afetar o comportamento de ajuda de um espectador. Conforme definido por Rutkowski et al., Coesão se refere a um relacionamento estabelecido (amigos, conhecidos) entre duas ou mais pessoas. Experimentos foram feitos para testar o desempenho de espectadores quando eles estão em grupos com pessoas que conheceram. De acordo com Rutkowski et al., A norma de responsabilidade social afeta o comportamento de ajuda. A norma de responsabilidade social afirma que "as pessoas devem ajudar outras que precisam de ajuda e que dependem delas para isso". Conforme sugerido pela pesquisa, quanto mais coeso um grupo, maior a probabilidade de o grupo atuar de acordo com a norma de responsabilidade social. Para testar essa hipótese, os pesquisadores usaram alunos de graduação e os dividiram em quatro grupos: um grupo de baixa coesão com duas pessoas, um grupo de baixa coesão com quatro pessoas, um grupo de alta coesão com duas pessoas e um grupo de alta coesão com quatro pessoas. Os alunos do grupo de alta coesão então se familiarizaram uns com os outros, apresentando-se e discutindo o que gostavam / não gostavam na escola e em outros tópicos semelhantes. O objetivo do experimento era determinar se os grupos de alta coesão estavam ou não mais dispostos a ajudar uma "vítima" ferida do que os grupos de baixa coesão. Os quatro grupos de alta coesão de membros foram os grupos mais rápidos e mais prováveis ​​de responder à vítima que eles acreditavam estar ferida. Os quatro membros dos grupos de baixa coesão foram os mais lentos e menos propensos a responder à vítima.

A pesquisa sobre altruísmo sugere que o comportamento de ajuda é mais provável quando há semelhanças entre o ajudante e a pessoa que está sendo ajudada. Pesquisas recentes consideraram o papel da similaridade e, mais especificamente, da participação em grupos compartilhados, no incentivo à intervenção de espectadores. Em um experimento (2005), os pesquisadores descobriram que os espectadores eram mais propensos a ajudar uma pessoa ferida se essa pessoa estivesse vestindo uma camisa de futebol de um time de que o espectador gostava, em oposição a um time de que o espectador não gostava. No entanto, quando sua identidade compartilhada como fãs de futebol se destacou, os torcedores de ambos os times provavelmente foram ajudados, significativamente mais do que uma pessoa vestindo uma camisa simples.

As descobertas de Mark Levine e Simon Crowther (2008) ilustraram que o aumento do tamanho do grupo inibiu a intervenção em um cenário de violência de rua quando os transeuntes eram estranhos, mas encorajou a intervenção quando os transeuntes eram amigos. Eles também descobriram que quando a identidade de gênero é saliente, o tamanho do grupo encoraja a intervenção quando os espectadores e as vítimas compartilham a associação à categoria social. Além disso, o tamanho do grupo interagiu com as normas específicas do contexto que tanto inibem quanto encorajam a ajuda. O efeito espectador não é uma consequência genérica do aumento do tamanho do grupo. Quando os espectadores compartilham relacionamentos psicológicos em nível de grupo, o tamanho do grupo pode tanto encorajar quanto inibir a ajuda.

Esses achados podem ser explicados em termos de autocategorização e empatia . Do ponto de vista da teoria de autocategorização , a própria identidade social de uma pessoa, o bem-estar está vinculado à sua participação no grupo de modo que, quando uma identidade baseada em grupo é saliente, o sofrimento de um membro do grupo pode ser considerado como afetando diretamente o grupo. Por causa dessa identidade compartilhada, conhecida como fusão self-other, os espectadores são capazes de ter empatia, o que foi descoberto para prever o comportamento de ajuda. Por exemplo, em um estudo relacionado à ajuda após o despejo, constatou-se que tanto a identificação social quanto a empatia previam ajuda. No entanto, quando a identificação social era controlada, a empatia não previa mais o comportamento de ajuda.

Diferenças culturais

Ao discutir o caso de Wang Yue e um incidente posterior na China , no qual imagens de CCTV de um metrô de Xangai mostraram passageiros fugindo de um estrangeiro que desmaiou, o antropólogo Yunxiang Yan da UCLA disse que as reações podem ser explicadas não apenas por relatos anteriores de golpes de idosos por ajudar, mas também por diferenças culturais históricas na sociedade agrária chinesa , na qual havia um forte contraste entre como os indivíduos se associavam com membros do grupo interno e externo , dizendo: "Como tratar bem os estranhos é um dos maiores desafios dos chineses contemporâneos sociedade ... O sistema ético prevalecente na China tradicional é baseado em laços comunitários estreitos, laços de parentesco. " Ele continuou: "Uma pessoa pode tratar outras pessoas no grupo social dela muito, muito bem ... Mas vire-se, ao se deparar com um estranho, e (uma pessoa pode) tender a ser muito desconfiada. E sempre que possível, pode levar vantagem daquele estranho. ". Apesar disso, Yan achava que a sociedade chinesa estava se movendo para uma direção mais positiva, com a geração mais jovem tendo valores mais inclusivos como resultado de seu crescimento em uma sociedade mais globalizada.

Em resposta a esses incidentes, muitos departamentos e funcionários do governo procuraram punir os transeuntes que se recusassem a ajudar as pessoas que claramente precisavam. Em 1º de agosto de 2013, uma lei do "Bom Samaritano" foi colocada em vigor, onde as pessoas seriam penalizadas por se recusarem a ajudar em situações semelhantes. Este é um dever de resgate da lei e não está relacionado com as " leis do Bom Samaritano " em alguns países ocidentais que afetam a responsabilidade em situações em que uma pessoa acidentalmente fere outra ao tentar ajudá-la.

Difusão de responsabilidade

Darley e Latané (1968) conduziram pesquisas sobre difusão de responsabilidade. Os resultados sugerem que, no caso de uma emergência, quando as pessoas acreditam que há outras pessoas por perto, é menos provável ou mais lento ajudar a vítima porque acreditam que outra pessoa assumirá a responsabilidade. As pessoas também podem deixar de assumir a responsabilidade por uma situação, dependendo do contexto. Eles podem presumir que outros espectadores são mais qualificados para ajudar, como médicos ou policiais , e que sua intervenção seria desnecessária. Eles também podem ter medo de ser substituídos por um ajudante superior, oferecer assistência indesejada ou enfrentar as consequências legais de oferecer assistência inferior e possivelmente perigosa. Por esse motivo, algumas legislações, como as " Leis do Bom Samaritano ", limitam a responsabilidade daqueles que tentam fornecer serviços médicos e não médicos em uma emergência.

Pesquisa de profissionais de ombuds organizacionais

Um estudo de 2009 publicado pela International Ombudsman Association no Journal of International Ombudsman Association sugere que - na realidade - há dezenas de motivos pelos quais as pessoas não agem na hora ou se manifestam no local de trabalho quando veem um comportamento que consideram inaceitável. Os motivos mais importantes citados para não agir foram: o medo de perder relacionamentos importantes dentro e fora do local de trabalho e o medo de "consequências ruins". Também houve muitas razões apresentadas por pessoas que agiram no local ou se apresentaram às autoridades.

Este estudo de profissionais sugere que o "efeito espectador" pode ser estudado e analisado de uma maneira muito mais ampla. A visão mais ampla inclui não apenas a) o que os transeuntes fazem em emergências singulares, b) ajudar estranhos em necessidade, quando c) há (ou não) outras pessoas por perto. As reações dos espectadores também podem ser analisadas a) quando os espectadores percebem qualquer um de uma ampla variedade de comportamentos inaceitáveis ​​ao longo do tempo, b) eles estão em um contexto organizacional ec) com pessoas que conhecem. O estudo dos profissionais relatou muitas razões pelas quais alguns espectadores dentro das organizações não agem ou relatam comportamento inaceitável. O estudo também sugere que o comportamento do observador é, na verdade, muitas vezes útil, em termos de ação no local para ajudar e relatar comportamento inaceitável (e emergências e pessoas necessitadas). O estudo dos provedores de justiça sugere que o que os observadores farão na realidade As situações são, na verdade, muito complexas, refletindo visões do contexto e de seus gerentes (e estruturas organizacionais relevantes, se houver) e também muitas razões pessoais.

Em apoio à ideia de que alguns espectadores realmente agem com responsabilidade, Gerald Koocher e Patricia Keith Spiegel escreveram um artigo de 2010 relacionado a um estudo financiado pelo NIH que mostrou que a intervenção informal por pares e curiosos pode interromper ou remediar o comportamento científico inaceitável.

O que você faria?

Show do horário nobre de John Quiñones, Primetime: What Would You Do? no ABC, testa o efeito espectador. Os atores são usados ​​para representar situações (normalmente não emergenciais), enquanto as câmeras capturam as reações e ações de espectadores inocentes. Os tópicos incluem trapaça em um teste de milionário, um idoso furto em uma loja , racismo e homofobia .

Não computador versus computadores: intervenção mediada por computador

A pesquisa sugere que o efeito espectador pode estar presente em situações de comunicação mediada por computador . As evidências demonstram que as pessoas podem ser espectadoras mesmo quando não conseguem ver a pessoa em perigo. No experimento, 400 grupos de bate-papo online foram observados. Um dos dois confederados foi usado como vítima em cada sala de chat: uma vítima do sexo masculino cujo nome de tela era Jake Harmen ou uma vítima do sexo feminino cujo nome de tela era Suzy Harmen. O objetivo do experimento era determinar se o gênero da vítima importava ou não, se o tamanho de cada grupo de bate-papo teve algum efeito e se pedir a ajuda de uma pessoa usando diretamente seu nome de tela teria algum efeito.

Os resultados indicaram que o sexo da vítima não teve efeito sobre se um espectador ajudou ou não a vítima. Consistente com as descobertas de Latané e Darley, o número de pessoas presentes na sala de bate-papo teve um efeito. O tempo de resposta para grupos de bate-papo menores foi mais rápido do que para grupos de bate-papo maiores. No entanto, esse efeito não existia quando a vítima (Suzy ou Jake) pedia ajuda a uma pessoa específica no grupo de bate-papo. O tempo médio de resposta para grupos em que uma pessoa específica foi chamada foi de 36,38 segundos. O tempo médio de resposta para grupos em que nenhum nome de tela foi apontado foi de 51,53 segundos. Uma descoberta significativa da pesquisa é que a intervenção depende se a vítima pediu ajuda ou não especificando um nome de tela. O efeito do tamanho do grupo foi inibido quando a vítima pediu ajuda a uma pessoa específica. O efeito do tamanho do grupo não era inibido se a vítima não pedisse ajuda a uma pessoa específica.

Crianças como espectadores

Embora a maioria das pesquisas tenha sido conduzida em adultos, as crianças também podem ser espectadoras. Um estudo conduzido por Robert Thornberg em 2007 apresentou sete motivos pelos quais as crianças não ajudam quando outro colega está em perigo. Estes incluem: banalização , dissociação , associação de constrangimento, prioridade de 'trabalho ocupado' (a priorização de uma tarefa atual em vez de assistência), conformidade com uma norma competitiva, modelagem de público e transferência de responsabilidade.

Em outro estudo, Thornberg concluiu que existem sete estágios de deliberação moral como um espectador em situações de espectador entre os alunos suecos que ele observou e entrevistou: (a) perceber que algo está errado , ou seja, as crianças prestam atenção seletiva ao seu ambiente, e às vezes eles não sintonizam em um colega angustiado se eles estão com pressa ou sua visão está obstruída, (b) interpretando uma necessidade de ajuda - às vezes as crianças pensam que os outros estão apenas brincando em vez de realmente aflitos ou exibem ignorância pluralística, ( c) sentimento de empatia , ou seja, tendo sintonizado em uma situação e concluído que a ajuda é necessária, as crianças podem sentir pena de um colega ferido ou ficar com raiva por agressão injustificada (raiva empática), (d) processar os quadros morais da escola —Thornberg identificou cinco ingredientes contextuais que influenciam o comportamento das crianças em situações de espectador (a definição de um bom aluno, cuidado da tribo, estereótipos de gênero e moral dependente da hierarquia social y), (e) verificação de status e relações sociais , ou seja, os alunos eram menos propensos a intervir se não se definissem como amigos da vítima ou pertencentes à mesma categoria social significativa que a vítima, ou se houvesse alunos de status presentes ou envolvidos como agressores - inversamente, crianças de status inferior eram mais propensos a intervir se apenas algumas outras crianças de status inferior estivessem por perto, (f) condensando os motivos para a ação , como considerar uma série de fatores, como possíveis benefícios e custas, e (g) ação , ou seja, todas as opções acima se uniram em uma decisão de intervir ou não. É impressionante como essa decisão foi menos individual do que o produto de um conjunto de processos interpessoais e institucionais.

Implicações da pesquisa

Julgamentos de assassinato na África do Sul

Em um esforço para tornar os tribunais sul-africanos mais justos em suas convicções, o conceito de circunstâncias atenuantes surgiu. No entanto, nenhuma definição concreta de circunstâncias atenuantes foi feita. Os tribunais sul-africanos começaram a usar o testemunho de psicólogos sociais especializados para definir o que circunstâncias atenuantes significariam no sistema de justiça . Os exemplos incluem: desindividuação , apatia do espectador e conformidade .

No caso de S. vs. Sibisi e Outros (1989), oito membros da União de Ferrovias e Portos da África do Sul estiveram envolvidos no assassinato de quatro trabalhadores que optaram por não se juntar à greve SARHWU. Os psicólogos Scott Fraser e Andrew Colman apresentaram evidências para a defesa usando pesquisas da psicologia social . O antropólogo social Boet Kotzé também forneceu evidências para a defesa. Ele testemunhou que as culturas africanas são caracterizadas por uma consciência coletiva . Kotzé testemunhou que a consciência coletiva contribuiu para a disposição dos réus de agir com o grupo ao invés de agir como indivíduos. Fraser e Colman afirmaram que a apatia do espectador, a desindividuação , a conformidade e a polarização do grupo foram fatores atenuantes na morte dos quatro disjuntores da greve. Eles explicaram que a desindividuação pode afetar a capacidade dos membros do grupo de perceber que eles ainda são responsáveis ​​por suas ações individuais, mesmo quando com um grupo. Eles também usaram pesquisas sobre a apatia de espectadores feitas por Latané e Darley para ilustrar por que quatro dos oito réus assistiram enquanto os outros quatro matavam quatro homens. Os testemunhos de Fraser e Colman ajudaram quatro dos réus a escapar da pena de morte.

Leis

Algumas partes do mundo incluíram leis que responsabilizam os transeuntes quando testemunham uma emergência.

  1. A Carta dos Direitos Humanos e Liberdades de Quebec declara que "[t] toda pessoa deve ir em ajuda de qualquer pessoa cuja vida esteja em perigo, seja pessoalmente ou pedindo ajuda, a menos que envolva perigo para si mesma ou para uma terceira pessoa, ou para ele tem outro motivo válido ". É, portanto, uma obrigação legal ajudar as pessoas em perigo em Quebec, se for seguro fazê-lo.
  2. Da mesma forma, o Código Penal Brasileiro estabelece que é crime não resgatar (ou chamar os serviços de emergência quando for o caso) feridos ou deficientes físicos, incluindo aqueles encontrados sob perigo grave e iminente, desde que seja seguro fazê-lo. Isso também inclui crianças abandonadas.
  3. O código penal alemão considera crime deixar de prestar ajuda em casos de acidentes ou outros perigos comuns, a menos que tal pessoa se ponha em perigo ou seja contrário a alguma outra obrigação importante.

Nos Estados Unidos, as leis do Bom Samaritano foram implementadas para proteger os transeuntes que agiram de boa fé. Muitas organizações estão incluindo o treinamento de espectadores. Por exemplo, o Departamento do Exército dos Estados Unidos está realizando treinamento de espectadores com relação a agressão sexual. Algumas organizações rotineiramente treinam espectadores com relação a questões de segurança. Outros têm feito treinamento de espectadores no que diz respeito a questões de diversidade. Organizações como as universidades americanas também estão usando pesquisas de espectadores para melhorar as atitudes de espectadores em casos de estupro. Os exemplos incluem o programa InterAct Sexual Assault Prevention e o programa Green Dot. Outros têm criticado essas leis por serem punitivas e criminalizar o problema que deveriam abordar.

Muitas instituições têm trabalhado para fornecer opções para espectadores que veem comportamentos que consideram inaceitáveis. Essas opções geralmente são fornecidas por meio de sistemas de reclamação - para que os espectadores possam escolher aonde ir. Uma opção particularmente útil é a de um ombudsman organizacional , que não mantém registros do empregador e é quase totalmente confidencial.

Exemplos notáveis

Kitty Genovese

O assassinato de Kitty Genovese é o caso que originalmente estimulou a pesquisa psicológica social sobre o "efeito espectador". Em 13 de março de 1964, Genovese foi esfaqueado, abusado sexualmente e assassinado enquanto voltava do trabalho para casa às 3 da manhã em Queens, Nova York. De acordo com um artigo sensacionalista do The New York Times , 38 testemunhas assistiram aos esfaqueamentos, mas não intervieram ou mesmo chamaram a polícia depois que o agressor fugiu e Genovese morreu. O relato chocante chamou a atenção do público e de muitos editoriais de jornais. Os pesquisadores da psicologia Latané e Darley atribuíram a falta de ajuda das testemunhas à difusão da responsabilidade : como cada testemunha viu outras testemunhando o mesmo acontecimento, presumiram que os outros estariam assumindo a responsabilidade e chamando a polícia e, portanto, nada fizeram para deter a situação eles próprios .

Um artigo publicado na American Psychologist em 2007 descobriu que a história do assassinato de Genovese havia sido exagerada pela mídia. Havia muito menos de 38 testemunhas oculares, a polícia foi chamada pelo menos uma vez durante o ataque e muitos dos transeuntes que ouviram o ataque não puderam realmente ver o evento. Em 2016, o The New York Times chamou sua própria reportagem de "falha", afirmando que a história original "exagerou grosseiramente o número de testemunhas e o que elas perceberam".

Jane Doe de Richmond High

Em 24 de outubro de 2009, uma aluna da Richmond High School foi estuprada por uma gangue e espancada por um grupo de meninos e homens depois que um colega a convidou para um pátio escuro do lado de fora do baile de boas-vindas da escola . Foi relatado que ela foi tratada com educação e bebeu conhaque com o grupo antes do assalto, que durou duas horas e meia, antes que uma jovem notificasse a polícia. Cerca de 20 pessoas testemunharam o incidente, com várias torcendo e filmando. Ela foi hospitalizada por arranhões e hematomas em todo o rosto e corpo e, posteriormente, cicatrizes de queimaduras de cigarro nas costas, bem como quadris que regularmente saltam do lugar. O caso atraiu indignação em todo o país.

Raymond Zack

No Memorial Day de 2011, Raymond Zack, de 53 anos, de Alameda, Califórnia , entrou nas águas de Robert Crown Memorial Beach e ficou afundado até o pescoço na água a cerca de 150 metros da costa por quase uma hora. Sua mãe adotiva, Dolores Berry, ligou para o 9-1-1 e disse que ele estava tentando se afogar. (Existem relatos conflitantes sobre as intenções de Zack.) Os bombeiros e a polícia responderam, mas não entraram na água. Os bombeiros chamaram um barco da Guarda Costeira dos Estados Unidos para responder à cena. De acordo com relatórios da polícia, a polícia da Alameda esperava que os bombeiros entrassem na água. Posteriormente, os bombeiros disseram que não possuíam treinamento e certificações atualizados para realizar resgate aquático em terra. Dezenas de civis na praia, observando de suas casas em frente à praia, não entraram na água, aparentemente esperando que os agentes de segurança pública realizassem um resgate. Eventualmente, Zack desmaiou na água, aparentemente de hipotermia. Mesmo assim, ninguém entrou na água por vários minutos. Finalmente, um bom samaritano entrou na água e puxou Zack para a margem. Zack morreu depois em um hospital local.

Contra-exemplos

Em 2019, a antropóloga cultural Marie Rosenkrantz Lindegaard conduziu um grande estudo internacional, analisando 219 disputas e confrontos de rua que foram gravados por câmeras de segurança em três cidades de diferentes países - Lancaster, Inglaterra; Amsterdão, Países Baixos; e Cidade do Cabo, África do Sul. Ao contrário da teoria dos espectadores, a equipe de Lindegaard descobriu que os espectadores intervieram em quase todos os casos, e a chance de intervenção aumentou com o número de espectadores, que ela chamou de "uma descoberta altamente radical e um resultado completamente diferente do que a teoria prevê."

Este estudo é o primeiro teste em grande escala do efeito espectador na vida real. Até agora, este efeito foi estudado principalmente no laboratório, perguntando aos participantes do estudo como eles reagiriam em uma situação particular. Outro aspecto notável deste estudo é que as observações vêm de três países diferentes, incluindo o violento país da África do Sul, onde intervir em uma disputa de rua não é isento de riscos. 'Isso parece indicar que se trata de um fenômeno universal', diz Lindegaard.

Veja também

Referências

Notas

Citações

links externos