Chris Argyris - Chris Argyris
Chris Argyris | |
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Nascer |
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16 de julho de 1923
Faleceu | 16 de novembro de 2013 | (com 90 anos)
Ocupação | Acadêmico ( gestão ) |
Chris Argyris (16 de julho de 1923 - 16 de novembro de 2013) foi um americano (de ascendência grega) teórico de negócios e professor emérito da Harvard Business School . Argyris, como Richard Beckhard , Edgar Schein e Warren Bennis , é conhecido como cofundador do desenvolvimento organizacional e conhecido por seu trabalho seminal em organizações que aprendem .
Biografia
Argyris nasceu como gêmeo - junto com Thomas S. Argyris (1923–2001) - em uma família de imigrantes gregos nos Estados Unidos em Newark, New Jersey . Argyris (pronuncia-se AHR-JUR-ris) cresceu em Irvington, New Jersey , e Atenas, Grécia. Na Segunda Guerra Mundial, ele serviu no US Army Signal Corps. Após seu serviço, ele estudou psicologia na Clark University , onde conheceu Kurt Lewin . Ele obteve seu mestrado em 1947 e ingressou na University of Kansas , onde obteve seu mestrado em psicologia e economia em 1949. Em 1951 recebeu seu PhD pela Cornell University, com uma tese sob a supervisão de William F. Whyte sobre comportamento organizacional .
Em 1951, Argyris iniciou sua carreira acadêmica na Yale University como parte do Yale Labor and Management Center, onde trabalhou com seu diretor e uma das primeiras influências, E. Wight Bakke . Em Yale, ele posteriormente se tornou professor nomeado de ciência da administração. Em 1971 mudou-se para a Universidade de Harvard , onde foi Professor de Educação e Comportamento Organizacional, até se aposentar. Argyris foi diretor ativo da empresa de consultoria Monitor em Cambridge, Massachusetts.
Argyris recebeu o título de Doutor Honorário em Direito da Universidade de Toronto em 2006 e o prêmio de Doutor em Ciências da Universidade de Yale em 2011.
Argyris morreu em 16 de novembro de 2013, aos 90 anos, e está enterrado no cemitério Linwood em Weston, Massachusetts .
Trabalhos
As primeiras pesquisas de Argyris exploraram o impacto das estruturas organizacionais formais, sistemas de controle e gerenciamento sobre os indivíduos e como eles responderam e se adaptaram a eles. Essa pesquisa resultou nos livros Personalidade e Organização (1957) e Integrando o Indivíduo e a Organização (1964). Ele então mudou seu foco para a mudança organizacional, em particular explorando o comportamento dos executivos seniores nas organizações, em Competência Interpessoal e Eficácia Organizacional (1962) e Organização e Inovação (1965).
A partir daí, ele passou a uma investigação sobre o papel do cientista social como pesquisador e ator ( Teoria e Método da Intervenção (1970); Contradições Internas da Pesquisa Rigorosa (1980) e Ciência da Ação (1985) - com Robert Putnam e Diana McLain Smith). Sua quarta grande área de pesquisa e teorização - em parte significativa realizada com Donald Schön - foi na aprendizagem individual e organizacional e na medida em que o raciocínio humano, não apenas o comportamento, pode se tornar a base para o diagnóstico e a ação ( Teoria na Prática (1974) ; Aprendizagem Organizacional (1978); Aprendizagem Organizacional II (1996) - todos com Donald Schön). Ele também desenvolveu esse pensamento em Superando as defesas organizacionais (1990) e Conhecimento para a ação (1993).
Personalidade adulta
Argyris acreditava que os gerentes que tratam as pessoas positivamente e como adultos responsáveis atingirão a produtividade. Os trabalhadores maduros desejam responsabilidades adicionais, variedade de tarefas e a capacidade de participar nas decisões. Ele também chegou à conclusão de que os problemas com os funcionários são resultado de personalidades maduras administradas por meio de práticas ultrapassadas.
Ciência da ação
O trabalho colaborativo de Argyris com Robert W. Putnam (não deve ser confundido com Robert D. Putnam ) e Diana McLain Smith defendem uma abordagem de pesquisa que se concentra na geração de conhecimento útil na resolução de problemas práticos. Outros conceitos-chave desenvolvidos por Argyris incluem escada de inferência , aprendizagem de loop duplo ( Argyris & Schön 1974 ), teoria de ação / teoria adotada / teoria em uso, alta defesa / diálogo de alta investigação e conhecimento acionável e o estudo da personalidade adulta .
O conceito de Ciência da Ação de Argyris começa com o estudo de como os seres humanos projetam suas ações em situações difíceis. As ações humanas são projetadas para alcançar as consequências pretendidas e governadas por um conjunto de variáveis ambientais. O modo como essas variáveis governantes são tratadas nas ações de projeto são as principais diferenças entre o aprendizado de circuito único e o aprendizado de circuito duplo . Quando as ações são projetadas para atingir as consequências pretendidas e suprimir o conflito sobre as variáveis governantes, geralmente ocorre um ciclo de aprendizado de ciclo único. Por outro lado, quando ações são tomadas, não apenas para atingir as consequências pretendidas, mas também para indagar abertamente sobre o conflito e, possivelmente, transformar as variáveis governantes, geralmente ocorrem ciclos de aprendizagem de ciclo único e ciclo duplo. (Argyris aplica conceitos de aprendizagem de ciclo único e ciclo duplo não apenas a comportamentos pessoais, mas também a comportamentos organizacionais em seus modelos.)
O modelo 1 ilustra como o aprendizado de loop único afeta as ações humanas. O modelo 2 descreve como o aprendizado de loop duplo afeta as ações humanas. As tabelas do Modelo 1 e do Modelo 2 a seguir apresentam essas idéias (as tabelas são de Argyris, Putnam & Smith, 1985, Action Science, cap. 3). Outros livros importantes que transmitem a abordagem de Argyris incluem Argyris & Schon, 1974 e Argyris, 1970, 1980, 1994).
Tabela 1, Modelo 1: Teoria em uso: raciocínio defensivo
Variáveis governantes | Estratégias de ação | Consequências para o mundo comportamental | Consequências para a aprendizagem | Eficácia |
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Defina objetivos e tente alcançá-los | Projete e gerencie o ambiente unilateralmente (seja persuasivo, apele para objetivos maiores) | Ator visto como defensivo, inconsistente, incongruente, competitivo, controlador, temeroso de ser vulnerável, manipulador, retraído de sentimentos, excessivamente preocupado consigo mesmo e com os outros ou pouco preocupado com os outros | Autocolante | Eficácia diminuída |
Maximize as vitórias e minimize as perdas | Possuir e controlar a tarefa (reivindicar a propriedade da tarefa, ser o guardião da definição e execução da tarefa) | Relacionamento interpessoal e de grupo defensivo (dependência do ator, pouca aditividade, pouca ajuda dos outros) | Aprendizagem de loop único | |
Minimize a geração ou expressão de sentimentos negativos | Proteja-se unilateralmente (fale com categorias inferidas acompanhadas de pouco ou nenhum comportamento diretamente observável, seja cego para o impacto sobre os outros e para a incongruência entre retórica e comportamento, reduza a incongruência por ações defensivas como culpar, estereotipar, suprimir sentimentos, intelectualizar) | Normas defensivas (desconfiança, falta de risco, conformidade, ênfase na diplomacia, competição centrada no poder e rivalidade) | Poucos testes de teorias publicamente, muitos testes de teorias em particular | |
Seja racional | Proteja unilateralmente outras pessoas de serem feridas (retenha informações, crie regras para censurar informações e comportamento, faça reuniões privadas) | Pouca liberdade de escolha, compromisso interno ou tomada de risco |
Tabela 2, Modelo 2: Teoria em uso: raciocínio produtivo
Variáveis governantes | Estratégias de ação | Consequências para o mundo comportamental | Consequências para a aprendizagem | Consequências para a qualidade de vida | Eficácia |
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Informação válida | Situações ou ambientes de design onde os participantes podem ser origens e podem experimentar alta causação pessoal (sucesso psicológico, confirmação, essencialidade) | Ator experiente como minimamente defensivo (facilitador, colaborador, criador de escolha) | Processos desconfirmaveis | A qualidade de vida será mais positiva do que negativa (alta autenticidade e grande liberdade de escolha) | |
Escolha livre e informada | As tarefas são controladas em conjunto | Relações interpessoais minimamente defensivas e dinâmica de grupo | Aprendizagem de loop duplo | a eficácia da resolução de problemas e da tomada de decisões será ótima, especialmente para problemas difíceis | Aumente a eficácia a longo prazo |
Compromisso interno com a escolha e acompanhamento constante da sua implementação | A proteção de si mesmo é um empreendimento conjunto e orientado para o crescimento (fale em categorias diretamente observáveis, procure reduzir a cegueira sobre a própria inconsistência e incongruência) | Normas orientadas para a aprendizagem (confiança, individualidade, confronto aberto sobre questões difíceis) | Teste público de teorias | ||
Proteção bilateral de terceiros |
Uma interpretação gráfica do aprendizado de loop único
Uma interpretação gráfica do aprendizado de loop duplo
Livros selecionados
- Argyris, C. 1957. Personalidade e Organização: o Conflito entre o Sistema e o Indivíduo . Nova York: Harper. OCLC 243920
- Argyris, C. 1962. Interpersonal Competence and Organizational Effectiveness . Homewood, Illinois: Dorsey Press. OCLC 254242
- Argyris, C. 1964. Integrando o Indivíduo e a Organização . Nova York: Wiley. ISBN 0-471-03315-4
- Argyris, C. 1965. Organização e Inovação . Homewood, Ill .: RD Irwin. OCLC 228981
- Argyris, C. 1970. Teoria e Método da Intervenção: uma Visão da Ciência Comportamental . Reading, Mass .: Addison-Wesley. ISBN 0-201-00342-2
- Argyris, C. 1971. Management and Organizational Development: the Path from XA to YB. Nova York: McGraw-Hill. ISBN 0-07-002219-4
- Argyris, C. 1972. The Applicability of Organizational Sociology. Cambridge: Cambridge University Press. ISBN 0-521-08448-2
- Argyris, C. 1974. Por trás da primeira página: Auto-renovação organizacional em um jornal metropolitano . São Francisco: Jossey-Bass. ISBN 0-87589-223-X
- Argyris, C., Schön, DA 1974. Teoria na Prática: Aumentando a Eficácia Profissional . São Francisco: Jossey-Bass. ISBN 0-87589-230-2
- Argyris, C. 1976. Aumentando a Eficácia da Liderança . Nova York: Wiley. ISBN 0-471-01668-3
- Argyris, C. 1978. Regulating Business: the Search for an Optimum . San Francisco: Institute for Contemporary Studies. ISBN 0-917616-27-8
- Argyris, C., Schön, DA 1978. Aprendizagem Organizacional: uma Teoria da Perspectiva de Ação . Reading, Mass .: Addison-Wesley. ISBN 0-201-00174-8
- Argyris, C. 1980. Inner Contradictions of Rigorous Research . Nova York: Academic Press. ISBN 0-12-060150-8
- Argyris, C. 1982. Reasoning, Learning, and Action: Individual and Organizational . São Francisco: Jossey-Bass. ISBN 0-87589-524-7
- Argyris, C., Putnam, R., Smith DM 1985. Action Science: Concepts, Methods, and Skills for Research and Intervention . São Francisco: Jossey-Bass. ISBN 0-87589-665-0
- Argyris, C. 1990. Superando as defesas organizacionais: Facilitando a aprendizagem organizacional . Boston: Allyn e Bacon. ISBN 0-205-12338-4
- Argyris, C. 1993. Knowledge for Action: a Guide to Superando Barreiras à Mudança Organizacional . São Francisco: Jossey-Bass. ISBN 1-55542-519-4
- Argyris, C. 1993. On Organizational Learning . Cambridge, Mass .: Blackwell. ISBN 1-55786-262-1
- Argyris, C., Schön, DA 1996. Organizational Learning II: Theory, Method and Practice . Reading, Mass .: Addison-Wesley. ISBN 0-201-62983-6
- Argyris, C. 1999. On Organizational Learning , 2ª ed. Malden, Mass .: Blackwell Business. ISBN 0-631-21308-2
- Argyris, C. 2000. Conselhos Fracassados e a Armadilha da Gestão: Como os Gestores Podem Saber Quando Estão Obtendo Boos Conselhos e quando Não . Oxford e Nova York: Oxford University Press. ISBN 0-19-513286-6
- Argyris, C. 2004. Razões e Racionalizações: Os Limites do Conhecimento Organizacional . Oxford: Oxford University Press. ISBN 0-19-926807-X
- Publicações sobre Chris Argyris
- Argyris, Chris; Putnam, Robert; Smith, Diana McLain (1985). Ciência da ação: conceitos, métodos e habilidades para pesquisa e intervenção . São Francisco, CA: Jossey-Bass. ISBN 0-87589-665-0.
- Argyris, Chris; Schön, Donald (1974). Teoria na prática. Aumentar a eficácia profissional . São Francisco, CA: Jossey-Bass.