Courier - Courier

Um mensageiro é uma empresa, um funcionário dessa empresa ou uma pessoa que entrega uma mensagem, pacote ou carta de um lugar ou pessoa para outro lugar ou pessoa.

Deveres e funções

Os serviços de correio se diferenciam dos serviços de correio comuns por recursos como velocidade, segurança, rastreamento, assinatura, especialização e individualização de serviços expressos e prazos de entrega rápidos, que são opcionais para a maioria dos serviços de correio do dia-a-dia. Como um serviço premium, os correios são geralmente mais caros do que os serviços de correio padrão e seu uso é normalmente limitado a pacotes em que um ou mais desses recursos são considerados importantes o suficiente para garantir o custo.

Os serviços de correio operam em todas as escalas, desde cidades ou vilas específicas até serviços regionais, nacionais e globais. As grandes empresas de courier incluem DHL , Intact Courier , Postaplus , DTDC , FedEx , EMS International , TNT , UPS , India Post , J&T Express e Aramex . Eles oferecem serviços em todo o mundo, normalmente por meio de um modelo hub and spoke .

Os serviços de correio que utilizam software de correio fornecem comprovante eletrônico de entrega e detalhes de rastreamento eletrônico.

Antes da era industrial

Um hikyaku ( mensageiro ou carteiro ), Japão, impressão de albume colorida à mão por Felice Beato , entre 1863 e 1877
A Ya-Yieh ou Yamen Runner na China Ocidental, 1915

Na história antiga, as mensagens eram entregues em mãos usando uma variedade de métodos, incluindo corredores , pombos - correio e cavaleiros a cavalo. Antes da introdução dos serviços de correio mecanizado, os mensageiros a pé corriam fisicamente quilômetros até seus destinos. Xenofonte atribuiu o primeiro uso de mensageiros ao príncipe persa Ciro, o Jovem .

Famosamente, o mensageiro grego antigo Fidípides teria corrido 42 quilômetros de Maratona a Atenas para trazer a notícia da vitória grega sobre os persas em 490 AEC. A corrida de longa distância conhecida como maratona leva o nome desta corrida.

Anabasii

Começando na época de Augusto , os antigos gregos e romanos fizeram uso de uma classe de mensageiros montados em cavalos e carruagens chamados anabasii para trazer rapidamente mensagens e comandos a longas distâncias. A palavra anabasii vem do grego αναβασις ( adscensus , "montagem"). Eles foram contemporâneos do grego hemeredromi , que carregava suas mensagens a pé.

Na Grã-Bretanha romana , Rufinus fez uso de anabasii, conforme documentado nas memórias de São Jerônimo ( adv. Ruffinum , l. 3. c. 1.): "Idcircone Cereales et Anabasii tui per diversas provincias cucurrerunt, ut laudes meas legerent?" ("É por isso que seus Cereales e Anabasii circularam por muitas províncias, para que pudessem ler meus elogios?")

Meia idade

Na Idade Média , as cortes reais mantinham seus próprios mensageiros, que recebiam pouco mais do que trabalhadores comuns.

Tipos

Nas cidades, muitas vezes há mensageiros de bicicleta ou motoboys , mas para as remessas que exigem a entrega através de grandes redes de distância, isso pode muitas vezes incluem caminhões , ferrovias e aeronaves .

Muitas empresas que operam segundo um método de estoque just-in-time ou "JIT" costumam usar mensageiros a bordo (OBCs). Os mensageiros a bordo são indivíduos que podem viajar a qualquer momento para qualquer lugar do mundo, geralmente por meio de companhias aéreas comerciais. Embora este tipo de serviço seja o segundo mais caro - fretamentos de aviação geral são muito mais caros - as empresas analisam o custo do serviço para contratar um mensageiro a bordo em comparação com o "custo" que a empresa realizará se o produto não chegar no tempo especificado ( paralisação da linha de montagem, ação judicial prematura, perda de vendas de produtos ou componentes perdidos no prazo de entrega, perda de vidas devido a um transplante de órgão atrasado).

Por país

Austrália

O negócio de courier na Austrália é uma indústria muito competitiva e se concentra principalmente nas áreas de alta população nas capitais e nos arredores. Com uma extensão de terra tão vasta para cobrir as empresas de courier tendem a transportar quer por via aérea, quer pelas principais vias de transporte e rodovias nacionais. A única grande empresa que fornece um serviço em todo o país é a Australia Post.

China

Os serviços de correio internacional na China incluem TNT , EMS International , DHL , FedEx e UPS . Essas empresas fornecem serviço nominal mundial para remessas de entrada e saída, conectando a China a países como os EUA, Austrália, Reino Unido e Nova Zelândia. Dos serviços de correio internacional, a empresa holandesa TNT é considerada a empresa com maior fluência local e eficácia para cidades de terceiro e quarto níveis. EMS International é uma unidade do China Post e, como tal, não está disponível para remessas originadas de fora da China.

Os serviços de correio doméstico incluem SF Express , YTO Express (圆通), E-EMS (E 邮 宝) e muitos outros operadores de escalas às vezes microscópicas. E-EMS é o produto especial de um acordo cooperativo entre a China Post e a Alipay , que é a unidade de pagamento online do Alibaba Group . Ele está disponível apenas para a entrega de compras online feitas com Alipay.

Dentro do Município de Pequim, a TongCheng KuaiDi (同城 快递), também uma unidade dos Correios da China, oferece serviço dentro da cidade usando bicicletas de carga .

Índia

Serviços de correio internacional na Índia incluem DHL , FedEx , Blue Dart Expresso , Ekart , DTDC , VRL Courier Serviços , Delhivery , Amazon.com e Gati Ltd . Além desses, vários mensageiros locais também operam em toda a Índia. Quase todos esses mensageiros podem ser rastreados online. A India Post, uma empresa do Governo indiano, é o maior serviço de correio expresso com cerca de 155 mil agências (sendo 139 mil (90%) nas zonas rurais e 16 mil (10%) nas zonas urbanas). Todos os transportadores usam o código PIN ou número de índice postal introduzido pelo India Post para localizar o endereço de entrega.

Irlanda

Os principais serviços de correio disponíveis na Irlanda como alternativas ao sistema An Post nacional são Parcel Direct Ireland , SnapParcel (já não está a funcionar), DHL , UPS, TNT , DPD e FedEx.

Cingapura

Existem várias empresas de correio internacional em Cingapura, incluindo TNT, DHL e FedEx. Apesar de ser um país pequeno, a demanda por serviços de correio é alta. Muitas empresas de correio locais surgiram para atender a essa demanda. A maioria das empresas de courier em Cingapura se concentra em entregas locais em vez de frete internacional.

Reino Unido

O gênero do mercado de correio de mesmo dia no Reino Unido origina-se das empresas de táxi de Londres, mas logo se expandiu para motociclistas dedicados ao despacho de motocicletas, com as empresas de táxi criando braços separados para suas empresas para cobrir o trabalho de correio. Durante o final da década de 1970, pequenas empresas provinciais e regionais surgiram em todo o país. Hoje, existem muitas grandes empresas que oferecem serviços de correio no dia seguinte, incluindo DX Group , UKMail e divisões do Reino Unido de correios em todo o mundo, como FedEx, DHL, Grupo Hermes , Global Express Courier, UPS e TNT City Sprint.

Existem muitos transportadores 'especializados' normalmente para o transporte de itens como carga / paletes, documentos confidenciais e líquidos.

O modelo de negócios de correio 'Man & Van' / Freelance é muito popular no Reino Unido, com milhares e milhares de correios independentes e empresas localizadas, oferecendo serviços no dia seguinte e no mesmo dia. É provável que seja muito popular devido aos baixos requisitos de negócios (um veículo) e ao lucrativo número de itens enviados para o Reino Unido todos os dias. Na verdade, de 1988 a 2016, os mensageiros do Reino Unido foram considerados universalmente autônomos, embora o número de mensageiros assalariados empregados por empresas tenha crescido substancialmente desde então. No entanto, desde o início da era eletrônica, a maneira como as empresas usam os correios mudou drasticamente. Antes do e-mail e da capacidade de criar PDFs, os documentos representavam uma proporção significativa do negócio. No entanto, nos últimos cinco anos, as receitas de documentação diminuíram 50%. Os clientes também estão exigindo mais de seus parceiros de correio. Portanto, mais organizações preferem usar os serviços de organizações maiores, que são capazes de fornecer mais flexibilidade e níveis de serviço, o que levou a outro nível de empresa de correio, os correios regionais. Geralmente é uma empresa local que se expandiu para mais de um escritório para cobrir uma área.

Alguns mensageiros do Reino Unido oferecem serviços no dia seguinte para outros países europeus. A FedEx oferece entrega aérea no dia seguinte para muitos países da UE. Opções mais baratas 'por estrada' também estão disponíveis, variando de dois dias de entrega (como na França) até uma semana (ex-países da URSS).

Muitas vezes, os grandes transportadores exigem a manutenção de uma conta (e isso pode incluir coletas programadas diárias). Os remetentes estão, portanto, principalmente no setor comercial / industrial (e não no público em geral); alguns transportadores, como a DHL, permitem, no entanto, o envio público (a um custo mais alto do que os remetentes regulares).

Nos últimos anos, o aumento da popularidade da Black Friday no Reino Unido colocou algumas empresas sob estresse operacional.

O processo de reserva de um courier mudou, não é mais uma tarefa demorada fazer inúmeras ligações para diferentes empresas de courier para solicitar um orçamento. A reserva de uma transportadora é feita principalmente online. A indústria de courier se adaptou rapidamente ao nosso cenário digital em constante mudança, atendendo às necessidades de consumidores móveis e de desktop, bem como de e-commerce e varejistas online. Oferecendo aos usuários finais acesso a pagamentos online instantâneos, rastreamento de encomendas, notificações de entrega e a conveniência de coleta e entrega porta a porta em quase todos os destinos do mundo.

Estados Unidos

A indústria de courier há muito ocupa um lugar importante no comércio dos Estados Unidos e está envolvida em momentos cruciais da história do país, como a migração para o oeste e a corrida do ouro . Wells Fargo foi fundada em 1852 e rapidamente se tornou a empresa de entrega de pacotes proeminente. A empresa se especializou no envio de ouro, pacotes e jornais para todo o Ocidente, tornando um escritório Wells Fargo em cada acampamento e assentamento uma necessidade para o comércio e conexões para casa. Pouco depois, o Pony Express foi estabelecido para mover pacotes mais rapidamente do que a diligência tradicional . Ele ilustrou a demanda por entregas pontuais em todo o país, um conceito que continuou a evoluir com as ferrovias , automóveis e rodovias interestaduais e que emergiu na indústria de correio de hoje.

A indústria de courier nos Estados Unidos é uma indústria de $ 59 bilhões, com 90% dos negócios compartilhados pela DHL, FedEx, UPS e USA Couriers. Por outro lado, os serviços de correio e entrega regionais e / ou locais eram altamente diversificados e tendiam a ser operações menores; as 50 maiores empresas responderam por apenas um terço das receitas do setor. USPS é uma correspondência ou pacotes entregues pelo governo e são os únicos que podem enviar legalmente para as caixas de correio.

Em uma teleconferência de resultados trimestrais de 2019, o CEO da FedEx nomeou a Amazon como concorrente direto, consolidando o crescimento da empresa de comércio eletrônico no campo da logística.

Veja também

Referências

links externos