Etnografia online - Online ethnography

A etnografia online (também conhecida como etnografia virtual ou etnografia digital ) é um método de pesquisa online que adapta métodos etnográficos ao estudo das comunidades e culturas criadas por meio da interação social mediada por computador. Como modificações do termo etnografia, ciberetnografia, etnografia online e etnografia virtual (assim como muitos outros neologismos metodológicos) designam variações particulares em relação à conduta do trabalho de campo online que adapta a metodologia etnográfica. Não há uma abordagem canônica da ciberetnografia que prescreva como a etnografia é adaptada ao ambiente online. Em vez disso, os pesquisadores individuais precisam especificar suas próprias adaptações. A netnografia é outra forma de etnografia online ou ciberetnografia com conjuntos mais específicos de diretrizes e regras e uma base comum multidisciplinar de literatura e acadêmicos. Este artigo não trata de um neologismo específico, mas da aplicação geral de métodos etnográficos ao trabalho de campo online praticado por antropólogos, sociólogos e outros estudiosos.

Introdução

O estudo da etnografia tradicional observa as interações entre indivíduos que estão co-localizados. Etnografias de culturas e comunidades online estendem o estudo etnográfico a cenários onde as interações são mediadas tecnologicamente, não face a face. A ciberetnografia, portanto, aborda as limitações da noção tradicional de um local de campo como um espaço localizado. Ele também entende que as comunidades online podem criar uma cultura compartilhada por meio de interações mediadas digitalmente. Embora a afirmação de que o trabalho de campo etnográfico possa ser significativamente aplicado às interações mediadas por computador tenha sido contestada, ela está se tornando cada vez mais aceita.

Como outros pesquisadores da Internet, os primeiros ciberetnógrafos, como Sandy Stone e Sherry Turkle, observaram que os participantes de comunidades de RPG online representam performances sociais que podem divergir drasticamente de suas personas offline. Isso levou à ideia de que as identidades online podem ser segmentadas das offline. A ciberetnografia era vista como um novo tipo de metodologia que poderia revelar como a internet mudaria radicalmente a sociedade. No entanto, à medida que a internet alcançou o mainstream e os ciberetnógrafos buscaram legitimidade, a ciberetnografia foi reformulada como uma adaptação dos métodos tradicionais a um novo contexto. Compreender o grau em que desempenhos divergentes em configurações online e offline refletem uma segmentação de identidade ou uma identidade contínua realizada de maneira diferente em diferentes contextos continua a ser uma consideração importante para os ciberetnógrafos.

Muitos outros aspectos da interação online, mediada por computador ou virtual e formação de comunidade são distintos de suas contrapartes presenciais, na vida real ou face a face. De importância central é que muitas interações em comunidades online são textuais. Embora esses artefatos textuais se assemelhem aos traços de interação, eles constituem as interações de interesse do ciberetnógrafo. Eles são um tipo diferente de interação em que a linguagem corporal e outros tipos de sinais sociais estão ausentes ou são traduzidos em signos e texto.

O caráter e o nível de acesso disponível para pesquisadores de comunidades online também são peculiares à ciberetnografia. Enquanto as interações face a face são efêmeras à medida que ocorrem, as interações sociais online são frequentemente salvas e arquivadas automaticamente, criando registros precisos permanentes. Além disso, as distinções entre espaços privados e públicos muitas vezes não são claras nas comunidades online. A ciberetnografia tenta adaptar os procedimentos de observação participante, como fazer entradas culturais, coletar e analisar dados e conduzir pesquisas éticas para essas contingências mediadas por computador.

A ciberetnografia desenvolveu-se significativamente com o surgimento de novas tecnologias. Quase desde o início, alguns pesquisadores agiram como espreitadores e conduziram estudos puramente observacionais de culturas e comunidades online, em vez de observadores participantes em uma comunidade online. Essa abordagem foi criticada por estudiosos que argumentam que os pesquisadores devem participar plenamente como membros da comunidade online. Esses estudiosos valorizam os padrões etnográficos tradicionais de observação participante , envolvimento prolongado e imersão profunda. A ciberetnografia, como a etnografia tradicional, muitas vezes visa produzir uma descrição densa que pode ajudar um estranho a compreender o significado do comportamento em uma cultura ou comunidade. Esse foco na participação e na imersão torna essas abordagens bastante distintas dos métodos de pesquisa qualitativa da Internet, como entrevistas online e análise de conteúdo online . Os métodos etnográficos também são bastante diferentes dos métodos de pesquisa quantitativa da Internet, como mineração de uso da Web ou análise de redes sociais . No entanto, alguns pesquisadores complementam os métodos de pesquisa com a ciberetnografia para triangular seus achados.

A gama de metodologias

Os etnógrafos abordaram o estudo da Internet de várias maneiras diferentes. Uma variedade de termos referem-se a várias formulações de abordagens metodológicas para a ciberetnografia. Muitos deles buscam manter seu próprio diálogo com a tradição estabelecida da etnografia. Cada um formula sua relação com a tradição antropológica estabelecida de maneiras diferentes (e às vezes inconsistentes). Alguns pensam que etnografias realizadas online envolvem uma abordagem metodológica distinta. Outros pensam que a ciberetnografia não é uma forma distinta de etnografia, embora pesquisar na Internet etnograficamente nos force a refletir sobre os pressupostos e conceitos fundamentais da etnografia.

As escolhas dos métodos precisam ser adaptadas diretamente ao tipo de perguntas que um pesquisador busca responder. A principal vantagem da ciberetnografia reside no escopo e na escala dos dados disponíveis. Outras vantagens incluem buscar contribuições diretamente dos participantes. Por exemplo, postar notas de campo brutas em um blog e permitir que os participantes deixem comentários pode fornecer transparência. A ciberetnografia também permite uma variedade de tipos de coleta de dados, incluindo formatos audiovisuais, em várias plataformas, como sites, redes sociais e fóruns.

Observação de participante offline

É importante que os ciberetnógrafos considerem se as interações online são suficientes para desenvolver um entendimento profundo da comunidade. Não está claro se os desempenhos de identidade em ambientes online devem ser considerados como separados das identidades offline ou se são contínuos com as identidades offline. Quando os pesquisadores sentem que é necessário compreender a relação entre as identidades online e offline dos membros, eles podem procurar se encontrar com os informantes cara a cara.

O etnógrafo urbano Jeffrey Lane sugere que pode ser cada vez mais necessário entrelaçar as identidades online e offline dos informantes para criar um retrato preciso da vida urbana nas ruas. Ele toma emprestado o conceito do estudioso de mídia Danah Boyd de "públicos em rede", que são "simultaneamente (1) o espaço construído por meio de tecnologias em rede e (2) o coletivo imaginado que emerge como resultado da interseção de pessoas, tecnologia e prática , ”Para enquadrar seu argumento. As interações que ocorrem offline podem aparecer de uma maneira para um observador participante, mas são posteriormente contextualizadas ao examinar as formas online de comunicação entre as mesmas partes envolvidas na interação offline. Da mesma forma, as informações transmitidas online podem influenciar significativamente as atividades que ocorrem offline. Por exemplo, um dos informantes de Lane encontra um vídeo no Twitter sugerindo que há incidentes violentos ocorrendo na área. Em resposta, ele envia uma mensagem de texto a todos os seus contatos para serem cautelosos naquela noite. Para preservar a construção de um público em rede, os pesquisadores devem levar em consideração as identidades e as atividades dos indivíduos online e offline. Lane também reconhece que nem todos os estudiosos podem concordar com seu argumento, mas eles eventualmente terão que enfrentar a questão à medida que os avanços na tecnologia continuam a aumentar.

No entanto, outros ciberetnógrafos argumentaram que a diferença entre eus online e offline é semelhante às diferentes performances de identidade que ocorrem em outros contextos. Essa perspectiva vê as questões de identidade na ciberetnografia como consistentes com as da etnografia tradicional. Os pesquisadores devem, portanto, considerar como os membros da comunidade se relacionam entre si online e offline. Se é normal que os membros da comunidade reúnam suas identidades online e offline e se encontrem cara a cara, então faz sentido que o etnógrafo deva observar ou participar dessas interações offline para compreender totalmente a comunidade, como foi feito por Sherry Turkle . Essa descoberta foi apoiada por Sara Ross em seu trabalho sobre antropologia jurídica em ambientes urbanos, como Toronto, Canadá.

No entanto, muitos ciberetnógrafos, incluindo Hine e Walstrom, acreditam que a observação participante no ambiente off-line pode ser tendenciosa pela assimetria entre o pesquisador e o membro. Isso ocorre porque os membros da comunidade dependem da comunicação mediada por computador; eles podem estar em desvantagem para um pesquisador que entende suas interações online, mas também utilizam a comunicação face a face. Como é frequente os pesquisadores estarem interessados ​​em entender as interações no contexto online e que comparar a identidade online e offline não é importante, estudos etnográficos confiáveis ​​podem ser feitos em contextos apenas online.

Limitações

Uma das principais desvantagens da etnografia online é a necessidade de o etnógrafo possuir certas habilidades baseadas na tecnologia. Alguns estudos podem exigir apenas conhecimentos básicos de informática, mas outros podem exigir conhecimento avançado de tecnologias e ferramentas, como aplicativos baseados na web, ferramentas analíticas e programação de computadores. O desenvolvimento de tais tecnologias tende a crescer mais rápido do que a literatura de metodologia, portanto, "há pouco consenso sobre a melhor forma de coletar e analisar dados de novas mídias".

A natureza temporal dos dados online também pode ser um problema. Os ciberetnógrafos podem perguntar: "O que são dados do presente?" Robinson (2011) afirma que, em casos como vídeos do YouTube e comentários subsequentes, "a realidade cibernética atual pode ser interpretada como um acúmulo contínuo de todas as contribuições anteriores de membros ou participantes". Os ciberetnógrafos também precisam pensar em sua própria identidade e como "[isso] pode se tornar parte de um ciclo de feedback com aqueles que está estudando" e se evita ou não os dados coletados e a integridade do estudo . Portanto, é necessário que os ciberetnógrafos sejam particularmente flexíveis e reflexivos em sua prática etnográfica.

Outra limitação da ciberetnografia é que ela complica as questões de privacidade. Embora os pesquisadores sempre tenham tido que levar em consideração pessoas que não faziam originalmente parte de um estudo etnográfico, a ciberetnografia permite que os pesquisadores vejam realmente "registros identificáveis ​​dessas conexões e interações". Como resultado, os pesquisadores podem ter que tomar cuidado extra ao pedir permissão aos informantes para participar de suas pesquisas, bem como ao ocultar as identidades dos referidos informantes.

Ética

Na medida em que a ciberetnografia é semelhante à etnografia em um espaço localizado, ela levantará considerações éticas semelhantes . No entanto, a natureza do espaço online levanta novas questões éticas, incluindo aquelas relacionadas ao consentimento informado de sujeitos humanos , proteções de privacidade ou anonimato de sujeitos de pesquisa e se a ciberetnografia pode ser uma forma de "espionagem eletrônica". Apesar dessas diferenças, a American Anthropological Association ainda não incluiu recomendações específicas sobre ciberetnografia em seu Código de Ética.

Assim, existem questões éticas significativas em torno do uso de ferramentas digitais, coleta de dados do ciberespaço e se os ciberetnógrafos respeitam a privacidade no ciberespaço. O fato de um site não ser protegido por senha contra um pesquisador não significa necessariamente que seja um espaço aberto onde o direito ao anonimato e à privacidade se dissolvem. Assim, Robinson (2011) insiste, "se nossas identidades no ciberespaço são extensões de nossas identidades off-line, elas devem receber a mesma consideração ética que seriam dadas no mundo off-line".

Os conselhos de revisão institucional (IRBs) podem não estar equipados para os dilemas éticos apresentados pela ciberetnografia. Os pesquisadores precisam deixar suas intenções claras e definir adequadamente quais dados serão coletados. Quando os pesquisadores "se escondem", observando e coletando dados secretamente, eles não obtêm o conhecimento e o consentimento dos participantes. Isso entra em conflito com a prática etnográfica tradicional de consentimento informado , em que os participantes têm o direito de aprender sobre o estudo em questão e tomar uma decisão informada sobre participar ou não. Os ciberetnógrafos enfrentam o desafio de informar os participantes sobre sua presença e atividades de pesquisa sem comprometer sua capacidade de coletar dados válidos. Os estudiosos recomendam incluir notas nas postagens do pesquisador que identifiquem seu interesse de pesquisa e links para mais informações. No entanto, essa prática só é possível em alguns espaços online, como fóruns, mas não em outros.

Outra questão é que as inovações tecnológicas e a possibilidade de novas pesquisas ultrapassam a criação de diretrizes éticas claras e adequadas. No entanto, algumas diretrizes existem e são atualizadas regularmente pela Association of Internet Researchers (AoIR).

Outra restrição ética e uma possível desvantagem da ciberetnografia é o intrincado anonimato dos dados. A proteção do anonimato dos participantes freqüentemente entra em conflito com a preservação das palavras dos participantes. Embora o consentimento possa ser obtido dos participantes para a coleta, uso e publicação dos dados textuais, o simples uso de pseudônimos não é, na maioria dos casos, suficiente para garantir o anonimato dos dados. Na verdade, pesquisar por citações diretas em uma pesquisa no Google costuma ser suficiente para identificar os participantes. qualquer pessoa pode ter acesso aos resultados da pesquisa que revelam o autor e sua identidade. Para mitigar esse problema, muitos estudiosos optam por parafrasear os dados textuais para evitar a identificação da fonte. Assim, “as questões éticas devem ser reexaminadas à luz das novas tecnologias, tanto para os sujeitos quanto para os pesquisadores”.

Veja também

Referências

Leitura adicional

links externos