Fosso digital - Digital divide

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Uma visualização do Opte Project de caminhos de roteamento através de uma parte da Internet
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A exclusão digital refere-se à lacuna entre aqueles que se beneficiam da era digital e aqueles que não se beneficiam . Pessoas sem acesso à Internet e outras tecnologias de informação e comunicação ficam em desvantagem, pois não podem ou têm menos capacidade de obter informações digitais , fazer compras online , participar democraticamente ou aprender e oferecer habilidades. Isso resultou em programas para fornecer computadores e serviços relacionados a pessoas sem acesso.

Desde a década de 1990, movimentos globais potentes, incluindo uma série de reuniões de cúpula intergovernamentais, foram conduzidos para "fechar a exclusão digital". Desde então, esse movimento formulou soluções em políticas públicas , design de tecnologia , finanças e gestão que permitiriam que todos os cidadãos conectados se beneficiassem de forma equitativa à medida que uma economia digital global se espalha para os cantos mais distantes da população mundial. Embora originalmente cunhado para se referir apenas à questão do acesso - quem está conectado à Internet e não -, o termo exclusão digital evoluiu para enfocar a divisão entre aqueles que se beneficiam das tecnologias de informação e comunicação e aqueles que não o fazem. Assim, o objetivo de "eliminar a exclusão digital" agora se refere aos esforços para fornecer acesso significativo a infraestruturas, aplicativos e serviços da Internet. A questão de acabar com a exclusão digital hoje em dia inclui a questão de como as tecnologias emergentes como a inteligência artificial (a chamada inteligência artificial para o desenvolvimento ou AI4D), a robótica e a Internet das Coisas (IoT) podem beneficiar as sociedades. Como ficou claro que a Internet pode tanto prejudicar quanto ajudar os cidadãos, o foco de eliminar a exclusão digital se concentrou na questão de como gerar "benefício líquido" (ajuda ideal, dano mínimo) como resultado do impacto de um disseminação da economia digital.

A divisão entre diferentes países ou regiões do mundo é conhecida como exclusão digital global , examinando essa lacuna tecnológica entre países em desenvolvimento e desenvolvidos em uma escala internacional. A divisão dentro dos países (como a divisão digital nos Estados Unidos ) pode se referir a desigualdades entre indivíduos, famílias, empresas ou áreas geográficas, geralmente em diferentes níveis socioeconômicos ou outras categorias demográficas.

Aspectos da exclusão digital

Existem múltiplas definições de exclusão digital, todas com ênfase ligeiramente diferente, o que é evidenciado por conceitos relacionados como inclusão digital, participação digital, habilidades digitais e alfabetização midiática e acessibilidade digital .

DigitalDivide Hilbert2011.jpg

Uma abordagem comum, adotada por líderes da área como Jan van Dijk , consiste em definir a exclusão digital pelo problema que pretende resolver: a partir de diferentes respostas às questões de quem, com quais tipos de características, conecta como e por que o quê, existem centenas de maneiras alternativas de definir a exclusão digital. "O novo consenso reconhece que a questão chave não é como conectar pessoas a uma rede específica por meio de um dispositivo específico, mas como estender os ganhos esperados de novas TICs." Em suma, o impacto desejado e "o fim justifica a definição" da exclusão digital. Alguns atores, como a National Digital Inclusion Alliance , sediada nos Estados Unidos , tiram conclusões com base em suas respostas específicas a essas perguntas e definiram que, para eles, isso implica: 1) serviço de Internet de banda larga robusto e acessível; 2) Dispositivos habilitados para Internet que atendam às necessidades do usuário; 3) acesso a treinamento em alfabetização digital; 4) suporte técnico de qualidade; 5) aplicativos e conteúdo online projetados para permitir e encorajar a autossuficiência, participação e colaboração.

A infraestrutura

A infraestrutura pela qual indivíduos, famílias, empresas e comunidades se conectam à Internet aborda os meios físicos que as pessoas usam para se conectar à Internet, como computadores desktop, laptops, telefones celulares básicos ou smartphones , iPods ou outros reprodutores de MP3, consoles de jogos como como Xbox ou PlayStation, leitores de livros eletrônicos e tablets, como iPads.

A exclusão digital medida em termos de largura de banda não está diminuindo, mas flutuando para cima e para baixo. Coeficientes de Gini para capacidade de telecomunicações (em kbit / s) entre indivíduos em todo o mundo

Tradicionalmente, a natureza da divisão é medida em termos do número existente de assinaturas e dispositivos digitais. Dado o número crescente de tais dispositivos, alguns concluíram que a exclusão digital entre os indivíduos está cada vez mais diminuindo como resultado de um processo natural e quase automático. Outros apontam para níveis persistentes de conectividade mais baixa entre mulheres, minorias raciais e étnicas, pessoas com renda mais baixa, residentes rurais e pessoas com menos escolaridade como evidência de que lidar com as desigualdades no acesso e uso do meio exigirá muito mais do que o passar do tempo . Estudos recentes mediram a exclusão digital não em termos de dispositivos tecnológicos, mas em termos da largura de banda existente por indivíduo (em kbit / s per capita).

Conforme mostrado na figura ao lado, a exclusão digital em kbit / s não está diminuindo monotonicamente, mas reabre a cada nova inovação. Por exemplo, "a difusão massiva da Internet de banda estreita e telefones móveis durante o final dos anos 1990" aumentou a desigualdade digital, assim como "a introdução inicial de DSL de banda larga e modems a cabo durante 2003-2004 aumentou os níveis de desigualdade". Isso ocorre porque um novo tipo de conectividade nunca é introduzido de forma instantânea e uniforme para a sociedade como um todo de uma vez, mas se difunde lentamente através das redes sociais. Como mostra a figura, em meados dos anos 2000, a capacidade de comunicação era mais desigualmente distribuída do que no final dos anos 1980, quando existiam apenas telefones fixos. O aumento mais recente na igualdade digital decorre da difusão massiva das mais recentes inovações digitais (ou seja, infraestruturas de banda larga fixa e móvel, por exemplo, 3G e fibra óptica FTTH ). Metodologias de medição da exclusão digital e, mais especificamente, um Quadro Geral de Abordagem Iterativa Integrada (Abordagem Iterativa Contextual Integrada - ICI) e a teoria de modelagem de exclusão digital sob o modelo de medição DDG (Digital Divide Gap) são usados ​​para analisar a lacuna existente entre desenvolvido e em desenvolvimento países, e o fosso entre os 27 estados-membros da União Europeia.

O bit como a variável unificadora

Telefone fixo e Internet 2000–2010: assinaturas (parte superior) e kbit / s (parte inferior) per capita

Em vez de rastrear vários tipos de divisões digitais entre telefones fixos e móveis, Internet de banda estreita e larga, TV digital, etc., recentemente foi sugerido medir simplesmente a quantidade de kbit / s por ator. Esta abordagem mostrou que o fosso digital em kbit / s per capita está na verdade aumentando em termos relativos: "Enquanto o habitante médio do mundo desenvolvido contava com cerca de 40 kbit / s a ​​mais do que o membro médio da sociedade da informação nos países em desenvolvimento em 2001, essa diferença cresceu para mais de 3 Mbit / s per capita em 2010. "

O gráfico superior da figura ao lado mostra que a divisão entre países desenvolvidos e em desenvolvimento tem diminuído quando medida em termos de assinaturas per capita. Em 2001, a penetração das telecomunicações de linha fixa atingiu 70% da sociedade nos países desenvolvidos da OCDE e 10% no mundo em desenvolvimento. Isso resultou em uma proporção de 7 para 1 (divisão em termos relativos) ou uma diferença de 60% (divisão em termos absolutos). Durante a próxima década, a penetração das linhas fixas permaneceu quase constante nos países da OCDE (em 70%), enquanto o resto do mundo começou a recuperar o atraso, fechando a divisão para uma proporção de 3,5 para 1. O gráfico inferior mostra a divisão não em termos de dispositivos TIC, mas em termos de kbit / s por habitante. Enquanto o membro médio dos países desenvolvidos contava com 29 kbit / s a ​​mais do que uma pessoa nos países em desenvolvimento em 2001, essa diferença foi multiplicada por um fator de mil (para uma diferença de 2900 kbit / s). Em termos relativos, a divisão de capacidade da telefonia fixa foi ainda pior durante a introdução da Internet de banda larga em meados da primeira década dos anos 2000, quando a OCDE contava com 20 vezes mais capacidade per capita do que o resto do mundo. Isso mostra a importância de medir a divisão em termos de kbit / s, e não apenas para contar dispositivos. A União Internacional de Telecomunicações conclui que "o bit torna-se uma variável unificadora, permitindo comparações e agregações entre diferentes tipos de tecnologias de comunicação".

Habilidades e alfabetização digital

No entanto, pesquisas mostram que a exclusão digital é mais do que apenas uma questão de acesso e não pode ser atenuada apenas com o fornecimento do equipamento necessário. Existem pelo menos três fatores em jogo: acessibilidade da informação, utilização da informação e receptividade da informação. Mais do que acessibilidade, os indivíduos precisam saber como fazer uso das ferramentas de informação e comunicação, uma vez que existem em uma comunidade. Os profissionais da informação têm a capacidade de ajudar a preencher a lacuna, fornecendo serviços de referência e informações para ajudar os indivíduos a aprender e utilizar as tecnologias às quais têm acesso, independentemente da situação econômica do indivíduo que procura ajuda.

Cisão digital de gênero

Artigo principal: exclusão digital de gênero
Habilidades e percepções de habilidades

Devido ao rápido declínio do preço da conectividade e do hardware, os déficits de habilidades eclipsaram as barreiras de acesso como o principal contribuinte para a exclusão digital de gênero . Estudos mostram que as mulheres têm menos probabilidade de saber como aproveitar todo o potencial dos dispositivos e do acesso à Internet , mesmo quando usam tecnologias digitais. Na Índia rural , por exemplo, um estudo descobriu que a maioria das mulheres que possuíam telefones celulares só sabia atender ligações. Elas não podiam discar números ou ler mensagens sem a ajuda de seus maridos, devido à falta de alfabetização e habilidades matemáticas. Pesquisas realizadas em 25 países descobriram que meninos adolescentes com telefones celulares os utilizavam para uma ampla gama de atividades, desde jogos a acessar serviços financeiros online, enquanto as meninas adolescentes tendiam a usar apenas as funcionalidades básicas, como fazer ligações e usar a calculadora. Tendências semelhantes podem ser vistas mesmo em áreas onde o acesso à Internet é quase universal. Uma pesquisa com mulheres em nove cidades ao redor do mundo revelou que, embora 97% das mulheres estivessem usando mídias sociais, apenas 48% delas estavam expandindo suas redes e apenas 21% das mulheres conectadas à Internet haviam pesquisado online por informações relacionadas à saúde , direitos legais ou transporte . Em algumas cidades, menos de um quarto das mulheres conectadas usaram a Internet para procurar emprego.

Estudos mostram que, apesar do forte desempenho em alfabetização em informática e informação (CIL), as meninas não confiam em suas habilidades em TIC . De acordo com a avaliação do International Computer and Information Literacy Study (ICILS) , as pontuações de autoeficácia das meninas (suas habilidades percebidas em oposição às suas habilidades reais) para tarefas avançadas de TIC foram mais baixas do que as dos meninos.

Localização

A conectividade com a Internet pode ser utilizada em uma variedade de locais, como residências, escritórios, escolas, bibliotecas, espaços públicos, cyber café e outros. Existem também vários níveis de conectividade em áreas rurais, suburbanas e urbanas.

Em 2017, a Wireless Broadband Alliance publicou o white paper The Urban Unconnected , que destacava que nos oito países com maior PIB do mundo cerca de 1,75 bilhão de pessoas viviam sem conexão à Internet e um terço delas residia nos grandes centros urbanos. Delhi (5,3 milhões, 9% da população total), San Paulo (4,3 milhões, 36%), Nova York (1,6 milhões, 19%) e Moscou (2,1 milhões, 17%) registraram os maiores percentuais de cidadãos que não eram é fornecido de qualquer tipo de acesso à Internet.

Formulários

Common Sense Media , um grupo sem fins lucrativos com sede em San Francisco, entrevistou quase 1.400 pais e relatou em 2011 que 47% das famílias com renda superior a US $ 75.000 fizeram download de aplicativos para seus filhos, enquanto apenas 14% das famílias com renda inferior a US $ 30.000 o fizeram .

Razões e variáveis ​​correlacionadas

A lacuna na exclusão digital pode existir por uma série de razões. Obter acesso às TICs e usá-las ativamente tem sido vinculado a uma série de características demográficas e socioeconômicas: entre elas renda, educação, raça, gênero, localização geográfica (urbano-rural), idade, habilidades, consciência, política, cultura e atitudes psicológicas. A análise de regressão múltipla entre os países mostrou que os níveis de renda e realização educacional são identificados como fornecendo as variáveis ​​explicativas mais poderosas para o acesso e uso das TIC. Foram encontradas evidências de que os caucasianos têm muito mais probabilidade do que os não-caucasianos de possuir um computador e também de ter acesso à Internet em suas casas. Quanto à localização geográfica, as pessoas que vivem nos centros urbanos têm mais acesso e usam mais serviços de informática do que as pessoas nas áreas rurais. O gênero era considerado anteriormente como uma explicação para a exclusão digital, muitos achavam que as TIC eram do gênero masculino, mas análises estatísticas controladas mostraram que renda, educação e emprego atuam como variáveis ​​de confusão e que mulheres com o mesmo nível de renda, educação e emprego, na verdade abraçar as TIC mais do que os homens (ver Mulheres e ICT4D). No entanto, cada nação tem seu próprio conjunto de causas ou a exclusão digital. Por exemplo, a exclusão digital na Alemanha é única porque não se deve em grande parte à diferença na qualidade da infraestrutura.

Um fato revelador é que "à medida que a renda aumenta, o mesmo acontece com o uso da Internet ...", o que sugere fortemente que a exclusão digital persiste, pelo menos em parte, devido às disparidades de renda. Mais comumente, a exclusão digital decorre da pobreza e das barreiras econômicas que limitam os recursos e impedem as pessoas de obter ou usar tecnologias mais novas.

Na pesquisa, enquanto cada explicação é examinada, outras devem ser controladas a fim de eliminar os efeitos de interação ou variáveis ​​mediadoras , mas essas explicações devem ser consideradas tendências gerais, não causas diretas. Cada componente pode ser visto de ângulos diferentes, o que leva a uma miríade de maneiras de olhar (ou definir) a exclusão digital. Por exemplo, as medidas de intensidade de uso, como incidência e frequência, variam de acordo com o estudo. Alguns relatam o uso como acesso à Internet e TICs, enquanto outros relatam o uso como tendo se conectado anteriormente à Internet. Alguns estudos se concentrar em tecnologias específicas, outros em uma combinação (como Infostate , proposto por Orbicom-UNESCO , o Índice de Oportunidade Digital , ou ITU de Desenvolvimento TIC Index ).

Lacuna econômica nos Estados Unidos

Em meados da década de 1990, o Departamento de Comércio dos Estados Unidos, a Administração Nacional de Telecomunicações e Informações (NTIA) começou a publicar relatórios sobre a Internet e o acesso e uso do recurso. O primeiro dos três relatórios é intitulado "Falling Through the Net: A Survey of the 'Have Nots in Rural and Urban America" ​​(1995), o segundo é "Falling Through the Net II: New Data on the Digital Divide" (1998) ), e o relatório final "Falling Through the Net: Defining the Digital Divide" (1999). O relatório final da NTIA tentou definir claramente o termo exclusão digital; "A divisão digital - a divisão entre aqueles com acesso a novas tecnologias e aqueles sem - é agora uma das principais questões econômicas e de direitos civis da América. Este relatório ajudará a esclarecer quais americanos estão ficando para trás para que possamos tomar medidas concretas para corrigir esta lacuna. " Desde a introdução dos relatórios da NTIA, grande parte da literatura inicial relevante começou a fazer referência à definição de exclusão digital da NTIA. A exclusão digital é comumente definida como sendo entre os "ricos" e os "pobres". A lacuna econômica realmente entra em jogo quando nos referimos às gerações mais velhas.

Lacuna racial

Embora muitos grupos da sociedade sejam afetados pela falta de acesso a computadores ou à Internet, observa-se especificamente que as comunidades de cor são negativamente afetadas pela exclusão digital. Isso é evidente quando se trata de observar o acesso doméstico à Internet entre diferentes raças e etnias. 81% dos brancos e 83% dos asiáticos têm acesso doméstico à Internet, em comparação com 70% dos hispânicos, 68% dos negros, 72% dos índios americanos / nativos do Alasca e 68% dos nativos havaianos / ilhas do Pacífico. Embora a renda seja um fator nas disparidades de acesso à Internet em casa, ainda existem desigualdades raciais e étnicas que estão presentes entre as pessoas de grupos de baixa renda. 58% dos brancos de baixa renda têm acesso doméstico à Internet, em comparação com 51% dos hispânicos e 50% dos negros. Esta informação é relatada em um relatório intitulado "Digital Negado: O Impacto da Discriminação Racial Sistêmica na Adoção da Internet Doméstica", que foi publicado pelo grupo de interesse público Fress Press, com sede em DC. O relatório conclui que as barreiras estruturais e a discriminação que perpetua o preconceito contra pessoas de diferentes raças e etnias contribuem para ter um impacto na exclusão digital. O relatório também conclui que aqueles que não têm acesso à Internet ainda têm uma alta demanda por ela, e a redução no preço do acesso doméstico à Internet permitiria um aumento na participação eqüitativa e melhoraria a adoção da Internet por grupos marginalizados.

A censura digital e o viés algorítmico estão presentes na divisão racial. Regras de discurso de ódio, bem como algoritmos de discurso de ódio plataformas online como o Facebook têm favorecido homens brancos e aqueles pertencentes a grupos de elite na sociedade em relação a grupos marginalizados na sociedade, como mulheres e pessoas de cor. Em uma coleção de documentos internos coletados em um projeto conduzido pelo ProPublica, as diretrizes do Facebook em relação à distinção do discurso de ódio e ao reconhecimento de grupos protegidos revelaram slides que identificaram três grupos, cada um contendo mulheres motoristas, crianças negras ou homens brancos. Quando a questão de qual subconjunto do grupo está protegido é apresentada, a resposta correta foi homens brancos. A linguagem de grupos minoritários é afetada negativamente por ferramentas automatizadas de detecção de ódio devido ao preconceito humano que, em última análise, decide o que é considerado discurso de ódio e o que não é.

Observou-se também que as plataformas online toleram conteúdo odioso para pessoas de cor, mas restringem o conteúdo de pessoas de cor. Memes aborígines em uma página do Facebook foram postados com conteúdo racialmente abusivo e comentários descrevendo os aborígenes como inferiores. Embora o conteúdo da página tenha sido removido pelos criadores após uma investigação conduzida pela Australian Communications and Media Authority, o Facebook não excluiu a página e permitiu que ela permanecesse sob a classificação de humor polêmico. No entanto, uma postagem de uma mulher afro-americana abordando seu desconforto de ser a única pessoa de cor em um restaurante de uma pequena cidade foi recebida com mensagens racistas e odiosas. Ao relatar o abuso online ao Facebook, sua conta foi suspensa pelo Facebook por três dias por postar as capturas de tela, enquanto os responsáveis ​​pelos comentários racistas que ela recebeu não foram suspensos. As experiências compartilhadas entre pessoas de cor podem correr o risco de serem silenciadas pelas políticas de remoção para plataformas online.

Lacuna de deficiência

As desigualdades no acesso às tecnologias de informação estão presentes entre as pessoas que vivem com deficiência em comparação com as que não vivem com deficiência. De acordo com o Pew Research Center, 54% das famílias com uma pessoa com deficiência têm acesso à Internet em casa, em comparação com 81% das famílias que têm acesso à Internet em casa e não têm uma pessoa com deficiência. O tipo de deficiência que um indivíduo possui pode impedir que ele interaja com telas de computador e smartphones, como ter uma deficiência de tetraplegia ou ter uma deficiência nas mãos. No entanto, ainda há falta de acesso à tecnologia e de acesso doméstico à Internet entre aqueles que têm deficiência cognitiva e auditiva. Há uma preocupação se o aumento do uso de tecnologias da informação aumentará ou não a igualdade ao oferecer oportunidades para pessoas com deficiência ou se apenas aumentará as desigualdades atuais e fará com que as pessoas com deficiência sejam deixadas para trás na sociedade. Descobriu-se que questões como a percepção das deficiências na sociedade, políticas governamentais federais e estaduais, políticas corporativas, tecnologias de computação convencionais e comunicação online em tempo real contribuem para o impacto da exclusão digital nos indivíduos com deficiências.

Pessoas com deficiência também são alvos de abuso online. Os crimes de ódio on-line por deficiência aumentaram 33% em todo o Reino Unido entre 2016–17 e 2017–18, de acordo com um relatório publicado por Leonard Cheshire , uma instituição de caridade de saúde e bem-estar. Relatos de abuso de ódio online contra pessoas com deficiência foram compartilhados durante um incidente em 2019, quando o filho da modelo Katie Price foi alvo de abuso online que foi atribuído a ele como tendo uma deficiência. Em resposta ao abuso, uma campanha foi lançada por Katie Price para garantir que o MP da Grã-Bretanha responsabilizasse aqueles que são culpados de perpetuar o abuso online contra pessoas com deficiência. O abuso online contra pessoas com deficiência é um fator que pode desencorajar as pessoas a se engajarem online, o que pode impedir que as pessoas obtenham informações que podem melhorar suas vidas. Muitos indivíduos que vivem com deficiência enfrentam abuso online na forma de acusações de fraude de benefícios e "falsificação" de sua deficiência para ganho financeiro, o que em alguns casos leva a investigações desnecessárias.

Diferença de gênero

Artigo principal: exclusão digital de gênero

Um artigo publicado por J. Cooper da Universidade de Princeton aponta que a tecnologia de aprendizagem é projetada para ser receptiva aos homens em vez das mulheres. O raciocínio para isso é que a maioria dos engenheiros de software e programadores são homens e eles comunicam seu software de aprendizagem de uma forma que corresponda à recepção de seu destinatário. A associação de computadores na educação normalmente está correlacionada com o gênero masculino, e isso tem impacto na educação de informática e tecnologia entre as mulheres, embora seja importante mencionar que existem muitos softwares de aprendizagem desenvolvidos para ajudar mulheres e meninas aprender tecnologia. No geral, o estudo apresenta o problema de várias perspectivas na sociedade que são resultado de padrões de socialização de gênero que acreditam que os computadores são parte da experiência masculina, uma vez que os computadores tradicionalmente se apresentam como um brinquedo para os meninos quando eles são crianças. Essa divisão é seguida à medida que as crianças crescem e as meninas não são tão incentivadas a buscar diplomas em TI e ciência da computação. Em 1990, o percentual de mulheres em empregos de informática era de 36%, mas em 2016 esse número havia caído para 25%. Isso pode ser visto na sub-representação das mulheres em centros de TI como o Vale do Silício.

Também tem havido a presença de viés algorítmico que foi mostrado em algoritmos de aprendizado de máquina que são implementados por grandes empresas. Em 2015, a Amazon teve que abandonar um algoritmo de recrutamento que mostrava uma diferença entre as avaliações que os candidatos recebiam para empregos de desenvolvedor de software e outros empregos técnicos. Como resultado, foi revelado que o algoritmo da máquina da Amazon era tendencioso contra as mulheres e favorecia os currículos masculinos em relação aos femininos. Isso se deve ao fato de que os modelos de computador da Amazon foram treinados para examinar padrões em currículos ao longo de um período de 10 anos. Durante esse período de dez anos, a maioria dos currículos pertence a indivíduos do sexo masculino, o que é um reflexo do domínio masculino na indústria de tecnologia.

Diferença de idade

Os idosos, com 60 anos ou mais, enfrentam várias barreiras que contribuem para a falta de acesso às tecnologias de informação e comunicação (TICs). Muitos adultos são " imigrantes digitais " que não tiveram exposição ao longo da vida à mídia digital e tiveram que se adaptar para incorporá-la em suas vidas. Um estudo em 2005 descobriu que apenas 26% das pessoas com 65 anos ou mais eram usuários da Internet, em comparação com 67% na faixa etária de 50 a 64 anos e 80% na faixa de 30 a 49 anos. Essa "divisão cinzenta" pode ser devida a fatores como preocupação com segurança, motivação e autoeficácia, declínio de memória ou orientação espacial, custo ou falta de suporte. As variáveis ​​acima mencionadas de raça, deficiência, gênero e orientação sexual também aumentam as barreiras para os idosos.

Muitos adultos mais velhos podem ter deficiências físicas ou mentais que os tornam sem segurança em casa e financeiramente inseguros. Eles podem não ter condições de pagar o acesso à Internet ou não ter transporte para usar computadores em espaços públicos, cujos benefícios seriam melhorar sua saúde e reduzir seu isolamento social e depressão. Os idosos que vivem em casa se beneficiariam com o uso da Internet ao usá-la para acessar informações de saúde, usar recursos de telessaúde, fazer compras e fazer transações bancárias on-line e manter contato com amigos ou familiares por meio de e-mail ou redes sociais.

Aqueles em posições socioeconômicas mais privilegiadas e com um nível de educação mais alto têm maior probabilidade de ter acesso à Internet do que os idosos que vivem na pobreza. A falta de acesso à Internet inibe "atividades que aumentam o capitalismo", como acesso a assistência governamental, oportunidades de emprego ou investimentos. Os resultados da Pesquisa Nacional de Capacidade do Serviço de Banda Larga ao Consumidor de 2009 da Comissão Federal de Comunicação dos Estados Unidos mostram que as mulheres mais velhas têm menos probabilidade de usar a Internet, especialmente para atividades de aumento de capital, do que os homens.

No entanto, uma divisão reversa também está acontecendo, à medida que crianças e adolescentes pobres e desfavorecidos passam mais tempo usando dispositivos digitais para entretenimento e menos tempo interagindo com as pessoas cara a cara em comparação com crianças e adolescentes em famílias abastadas.

Contexto histórico

As raízes éticas da questão de acabar com a exclusão digital podem ser encontradas na noção de " contrato social ", em que Jean Jacques Rousseau defendia que os governos deveriam intervir para garantir que os benefícios econômicos de qualquer sociedade fossem distribuídos de forma justa e significativa. Em meio à Revolução Industrial na Grã-Bretanha, a ideia de Rousseau ajudou a justificar leis pobres que criaram uma rede de segurança para aqueles que foram prejudicados por novas formas de produção. Mais tarde, quando o telégrafo e os sistemas postais evoluíram, muitos usaram as idéias de Rousseau para defender o acesso total a esses serviços, mesmo que isso significasse subsidiar fortemente para servir aos cidadãos. Assim, " serviços universais " se referiam a inovações na regulamentação e na tributação que permitiriam que serviços telefônicos como a AT&T nos Estados Unidos atendessem a usuários rurais. Em 1996, quando as empresas de telecomunicações fundiram as empresas de Internet, a Comissão Federal de Comunicações adotou a Lei de Serviços de Telecomunicações de 1996 para considerar estratégias regulatórias e políticas tributárias para acabar com a divisão digital. Embora o termo "exclusão digital" tenha sido cunhado entre grupos de consumidores que buscavam tributar e regulamentar as empresas de tecnologia da informação e comunicação (TIC) para acabar com a exclusão digital, o tópico logo passou para um cenário global. O foco era a Organização Mundial do Comércio, que aprovou uma Lei de Serviços de Telecomunicações, que resistia à regulamentação das empresas de TIC para que fossem obrigadas a servir com afinco para servir indivíduos e comunidades. Em um esforço para amenizar as forças antiglobalização, a OMC organizou um evento em 1999 em Seattle, EUA, chamado "Financial Solutions to Digital Divide", co-organizado por Craig Warren Smith do Digital Divide Institute e Bill Gates Sênior, presidente do a Fundação Bill e Melinda Gates . Este evento, com a presença de CEOs de empresas de Internet, agências da ONU, primeiros-ministros, principais fundações internacionais e instituições acadêmicas líderes, foi o catalisador de um movimento global em grande escala para eliminar a exclusão digital, que rapidamente se espalhou de forma viral para todos setores da economia global.

Divisão do Facebook

A divisão do Facebook , um conceito derivado da "divisão digital", é o fenômeno que diz respeito ao acesso, uso e impacto do Facebook na sociedade. Foi cunhado na Conferência Internacional sobre Práticas de Gestão para a Nova Economia (ICMAPRANE-17) de 10 a 11 de fevereiro de 2017.

Conceitos adicionais de Facebook Native e Facebook Immigrants foram sugeridos na conferência. Facebook divide , Facebook nativo , Facebook imigrantes e Facebook deixados para trás são conceitos para pesquisa de gestão social e empresarial. Os imigrantes do Facebook utilizam o Facebook para acumular capital social de ligação e ponte . Nativos do Facebook, imigrantes do Facebook e deixados para trás induziram a situação de desigualdade no Facebook. Em fevereiro de 2018, o Índice de divisão do Facebook foi apresentado na conferência ICMAPRANE em Noida, Índia, para ilustrar o fenômeno de divisão do Facebook.

Superando a divisão

Um indivíduo deve ser capaz de se conectar a fim de alcançar o aumento do capital social e cultural , bem como obter ganhos econômicos de massa em produtividade. Portanto, o acesso é uma condição necessária (mas não suficiente) para superar a exclusão digital. O acesso às TIC enfrenta desafios significativos que se originam de restrições de renda. A fronteira entre as TIC como um bem de necessidade e as TIC como um bem de luxo gira em torno do "número mágico" de US $ 10 por pessoa por mês, ou US $ 120 por ano, o que significa que as pessoas consideram despesas com TIC de US $ 120 por ano como um necessidade básica. Visto que mais de 40% da população mundial vive com menos de US $ 2 por dia, e cerca de 20% vive com menos de US $ 1 por dia (ou menos de US $ 365 por ano), esses segmentos de renda teriam que gastar um terço de sua renda em TIC (120/365 = 33%). A média global de gastos com TIC é de apenas 3% da receita. As soluções potenciais incluem reduzir os custos de TIC, o que inclui tecnologias de baixo custo e acesso compartilhado por meio de telecentros .

Além disso, embora os indivíduos possam ser capazes de acessar a Internet, muitos são impedidos por barreiras de entrada, como a falta de meios de infraestrutura ou a incapacidade de compreender as informações que a Internet fornece. A falta de infraestrutura adequada e a falta de conhecimento são os dois principais obstáculos que impedem a conectividade em massa. Essas barreiras limitam as capacidades dos indivíduos no que eles podem fazer e no que podem alcançar no acesso à tecnologia. Algumas pessoas podem se conectar, mas não têm o conhecimento para usar as informações que as TICs e as tecnologias da Internet lhes fornecem. Isso leva a um foco nas capacidades e habilidades, bem como a consciência para passar do mero acesso ao uso eficaz das TIC.

As Nações Unidas têm como objetivo aumentar a conscientização sobre a divisão por meio do Dia Mundial da Sociedade da Informação, que ocorre anualmente desde 17 de maio de 2006. Também criou a Força-Tarefa de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) em novembro de 2001. Mais tarde, ONU as iniciativas nessa área são a Cúpula Mundial sobre a Sociedade da Informação , criada em 2003, e o Fórum de Governança da Internet , criado em 2006.

No ano 2000, o programa de Voluntários das Nações Unidas (UNV) lançou seu serviço de Voluntariado Online, que usa as TIC como um veículo para e em apoio ao voluntariado. É um exemplo de iniciativa de voluntariado que contribui efetivamente para reduzir a exclusão digital. O voluntariado habilitado para TIC tem um claro valor agregado para o desenvolvimento. Se mais pessoas colaborarem online com mais instituições e iniciativas de desenvolvimento, isso implicará um aumento nas horas-homem dedicadas à cooperação para o desenvolvimento, essencialmente sem custo adicional. Este é o efeito mais visível do voluntariado online para o desenvolvimento humano.

Os sites de mídia social servem como manifestações e meios para combater a exclusão digital. O primeiro descreve fenômenos como a demografia dividida dos usuários que compõem sites como Facebook e MySpace ou WordPress e Tumblr . Cada um desses sites hospeda comunidades prósperas que se envolvem com populações de outra forma marginalizadas . Um exemplo disso é a grande comunidade online dedicada ao Afrofuturismo, um discurso que critica as estruturas dominantes de poder ao fundir temas de ficção científica e negritude. A mídia social reúne mentes que, de outra forma, não se encontrariam, permitindo a livre troca de ideias e o empoderamento de discursos marginalizados.

Bibliotecas

Um quiosque de empréstimo de laptop na biblioteca Gee da Texas A&M University – Commerce

As tentativas de reduzir a exclusão digital incluem um programa desenvolvido em Durban , África do Sul, onde o acesso deficiente à tecnologia e a falta de patrimônio cultural documentado motivou a criação de uma "biblioteca digital indígena online como parte dos serviços de biblioteca pública". Este projeto tem o potencial de estreitar a exclusão digital, não apenas dando às pessoas da área de Durban acesso a esse recurso digital, mas também incorporando os membros da comunidade ao processo de criá-lo.

Para lidar com a divisão, a Fundação Gates deu início à Iniciativa Biblioteca Gates, que fornece assistência e orientação em treinamento em bibliotecas.

Em nações onde a pobreza agrava os efeitos da exclusão digital, programas estão surgindo para conter essas tendências. No Quênia , a falta de financiamento, idioma e analfabetismo de tecnologia contribuíram para uma falta geral de habilidades de informática e avanço educacional. Isso começou a mudar lentamente quando o investimento estrangeiro começou. No início dos anos 2000, a Fundação Carnegie financiou um projeto de revitalização por meio do Serviço de Biblioteca Nacional do Quênia . Esses recursos permitiram que as bibliotecas públicas fornecessem tecnologias de informação e comunicação aos seus usuários. Em 2012, as bibliotecas públicas nas comunidades de Busia e Kiberia introduziram recursos de tecnologia para complementar o currículo das escolas primárias. Em 2013, o programa se expandiu para dez escolas.

Uso efetivo

Community Informatics (CI) fornece uma abordagem um pouco diferente para lidar com a exclusão digital, concentrando-se em questões de "uso" em vez de simplesmente "acesso". A CI está preocupada em garantir a oportunidade não apenas de acesso às TIC no nível da comunidade, mas também, de acordo com Michael Gurstein , que os meios para o "uso efetivo" das TICs para a melhoria e empoderamento da comunidade estejam disponíveis. Gurstein também estendeu a discussão sobre a divisão digital para incluir questões sobre o acesso e o uso de "dados abertos" e cunhou o termo "divisão de dados" para se referir a essa área de questão.

Implicações

Capital social

Uma vez que um indivíduo esteja conectado, a conectividade com a Internet e as TICs podem aprimorar seu futuro capital social e cultural. O capital social é adquirido por meio de interações repetidas com outros indivíduos ou grupos de indivíduos. Conectar-se à Internet cria outro conjunto de meios para alcançar interações repetidas. As TICs e a conectividade com a Internet permitem interações repetidas por meio do acesso a redes sociais, salas de bate-papo e sites de jogos. Uma vez que um indivíduo tenha acesso à conectividade, obtenha infraestrutura para se conectar e possa entender e usar as informações que as TICs e a conectividade fornecem, esse indivíduo é capaz de se tornar um "cidadão digital".

Disparidade econômica

Nos Estados Unidos, a pesquisa fornecida pela Sungard Availability Services observa uma correlação direta entre o acesso de uma empresa aos avanços tecnológicos e seu sucesso geral em estimular a economia. O estudo, que inclui mais de 2.000 executivos de TI e oficiais de equipe, indica que 69 por cento dos funcionários sentem que não têm acesso a tecnologia suficiente para tornar seu trabalho mais fácil, enquanto 63 por cento deles acreditam que a falta de mecanismos tecnológicos atrapalha sua capacidade para desenvolver novas habilidades de trabalho. Uma análise adicional fornece mais evidências para mostrar como a exclusão digital também afeta a economia em alguns lugares do mundo. Um relatório do BCG sugere que em países como Suécia, Suíça e Reino Unido, a conexão digital entre as comunidades é facilitada, permitindo que suas populações obtenham uma parcela muito maior das economias por meio de negócios digitais. De fato, nesses locais, as populações detêm participações cerca de 2,5 pontos percentuais mais altas. Durante uma reunião com as Nações Unidas, um representante de Bangladesh expressou sua preocupação com o fato de os países pobres e subdesenvolvidos ficarem para trás devido à falta de fundos para preencher a lacuna digital.

Educação

A exclusão digital também afeta a capacidade das crianças de aprender e crescer em distritos escolares de baixa renda. Sem acesso à Internet, os alunos são incapazes de cultivar as habilidades tecnológicas necessárias para compreender a economia dinâmica de hoje. A necessidade da internet começa enquanto as crianças estão na escola - necessária para questões como acesso ao portal da escola, envio de trabalhos de casa e pesquisa de trabalhos. A Força-Tarefa de Banda Larga da Federal Communication Commission (FCC) criou um relatório mostrando que cerca de 70% dos professores dão aos alunos deveres de casa que exigem acesso à banda larga. Ainda mais, aproximadamente 65% dos jovens acadêmicos usam a Internet em casa para concluir tarefas, bem como se conectar com professores e outros alunos por meio de fóruns de discussão e arquivos compartilhados. Um estudo recente indica que praticamente 50% dos alunos afirmam não conseguir terminar o dever de casa devido à incapacidade de se conectar à Internet ou, em alguns casos, de encontrar um computador. Isso levou a uma nova revelação: 42% dos alunos afirmam que receberam uma nota inferior por causa dessa desvantagem. Finalmente, de acordo com pesquisa conduzida pelo Center for American Progress, "se os Estados Unidos pudessem eliminar as lacunas de desempenho educacional entre crianças brancas nativas e crianças negras e hispânicas , a economia dos EUA seria de 5,8 por cento - ou quase US $ 2,3 trilhões —Maior em 2050 ".

No reverso dessa ideia, famílias abastadas, especialmente os pais que entendem de tecnologia no Vale do Silício , limitam cuidadosamente o tempo de tela de seus próprios filhos . Os filhos de famílias ricas frequentam programas pré-escolares baseados em jogos que enfatizam a interação social em vez do tempo gasto em frente a computadores ou outros dispositivos digitais, e pagam para mandar seus filhos a escolas que limitam o tempo de tela. As famílias americanas que não podem pagar opções de creches de alta qualidade são mais propensas a usar tablets cheios de aplicativos para crianças como um substituto barato para uma babá, e suas escolas administradas pelo governo incentivam o tempo de uso da tela durante as aulas.

Diferenças demográficas

Além disso, de acordo com o Relatório Pew de 2012 "Diferenças Digitais", apenas 62% das famílias que ganham menos de US $ 30.000 por ano usam a Internet, enquanto 90% das que ganham entre US $ 50.000 e US $ 75.000 têm acesso. Estudos também mostram que apenas 51% dos hispânicos e 49% dos afro-americanos têm Internet de alta velocidade em casa. Isso é comparado aos 66% de caucasianos que também têm Internet de alta velocidade em suas casas. No geral, 10% de todos os americanos não têm acesso à Internet de alta velocidade, o equivalente a quase 34 milhões de pessoas. Relatórios suplementados do The Guardian demonstram os efeitos globais de limitar os desenvolvimentos tecnológicos nas nações mais pobres, em vez de simplesmente os efeitos nos Estados Unidos. Seu estudo mostra que a rápida expansão digital exclui aqueles que se encontram na classe baixa. 60% da população mundial, quase 4 bilhões de pessoas, não têm acesso à Internet e, portanto, ficam em situação pior.

Críticas

Divisão de conhecimento

Como as diferenças digitais de gênero, idade, raça, renda e educação diminuíram em comparação com o passado, alguns pesquisadores sugerem que a exclusão digital está mudando de uma lacuna no acesso e conectividade às TICs para uma divisão de conhecimento . Uma divisão de conhecimento em relação à tecnologia apresenta a possibilidade de que a lacuna foi além do acesso e de ter os recursos para se conectar às TICs para interpretar e compreender as informações apresentadas uma vez conectadas.

Cisão digital de segundo nível

O fosso digital de segundo nível, também conhecido como lacuna de produção, descreve a lacuna que separa os consumidores de conteúdo na Internet dos produtores de conteúdo. Como a exclusão digital tecnológica está diminuindo entre aqueles com acesso à Internet e aqueles sem, o significado do termo exclusão digital está evoluindo. Anteriormente, a pesquisa sobre exclusão digital se concentrava na acessibilidade à Internet e no consumo da Internet. No entanto, com cada vez mais população tendo acesso à Internet, os pesquisadores estão examinando como as pessoas usam a Internet para criar conteúdo e qual o impacto socioeconômico sobre o comportamento do usuário. Novos aplicativos possibilitaram que qualquer pessoa com um computador e uma conexão com a Internet fosse um criador de conteúdo, mas a maioria do conteúdo gerado pelo usuário amplamente disponível na Internet, como blogs públicos, é criado por uma pequena parte da Internet. usando população. Tecnologias da Web 2.0 como Facebook, YouTube, Twitter e Blogs permitem que os usuários participem online e criem conteúdo sem ter que entender como a tecnologia realmente funciona, levando a uma divisão digital cada vez maior entre aqueles que têm as habilidades e compreensão para interagir mais plenamente com a tecnologia e aqueles que são consumidores passivos dela. Muitos são apenas criadores de conteúdo nominais por meio do uso da Web 2.0, postando fotos e atualizações de status no Facebook, mas não interagindo verdadeiramente com a tecnologia.

Algumas das razões para essa lacuna de produção incluem fatores materiais como o tipo de conexão à Internet que se tem e a frequência de acesso à Internet. Quanto mais frequentemente uma pessoa tem acesso à Internet e quanto mais rápida a conexão, mais oportunidades ela tem de adquirir habilidades tecnológicas e mais tempo ela tem para ser criativa.

Outras razões incluem fatores culturais frequentemente associados à classe e ao status socioeconômico. Os usuários de nível socioeconômico mais baixo têm menor probabilidade de participar da criação de conteúdo devido às desvantagens na educação e à falta de tempo livre necessário para o trabalho de criação e manutenção de blogs ou sites. Além disso, há evidências que apóiam a existência da divisão digital de segundo nível no ensino fundamental e médio com base em como os educadores usam a tecnologia para a instrução. Descobriu-se que os fatores econômicos das escolas explicam a variação em como os professores usam a tecnologia para promover habilidades de pensamento de ordem superior.

Exclusão digital global

Palestra de Payal Arora ( Erasmus University ) sobre internet em países em desenvolvimento.
Artigo principal: exclusão digital global
Veja também: Cúpula Mundial sobre a Sociedade da Informação e a divisão digital por país

A exclusão digital global descreve as disparidades globais, principalmente entre países desenvolvidos e em desenvolvimento , no que diz respeito ao acesso a recursos de computação e informação, como a Internet, e às oportunidades derivadas desse acesso. Tal como acontece com uma unidade de análise menor , esta lacuna descreve uma desigualdade que existe, referindo-se a uma escala global.

A Internet está se expandindo muito rapidamente e nem todos os países - especialmente os países em desenvolvimento - podem acompanhar as constantes mudanças. O termo "exclusão digital" não significa necessariamente que alguém não tenha tecnologia; isso pode significar que há simplesmente uma diferença na tecnologia. Essas diferenças podem se referir a, por exemplo, computadores de alta qualidade, Internet rápida, assistência técnica ou serviços telefônicos. A diferença entre tudo isso também é considerada uma lacuna.

Existe uma grande desigualdade em todo o mundo em termos de distribuição da largura de banda de telecomunicações instalada. Em 2014, apenas três países ( China , EUA , Japão ) hospedam 50% do potencial de largura de banda globalmente instalado (consulte a figura do gráfico à direita). Essa concentração não é nova, pois, historicamente, apenas dez países hospedaram de 70 a 75% da capacidade global de telecomunicações (ver Figura). Os EUA perderam a liderança global em termos de largura de banda instalada em 2011, sendo substituídos pela China, que hospeda mais do que o dobro do potencial de largura de banda nacional em 2014 (29% contra 13% do total global).

Veja também

Recursos de biblioteca sobre a
divisão digital

Grupos dedicados a questões de exclusão digital

Fontes

Definição de logotipo de obras culturais livres notext.svg Este artigo incorpora texto de uma obra de conteúdo livre . Licenciado sob CC BY-SA 3.0 IGO Texto tirado de Eu ficaria envergonhado se pudesse: fechando as divisões de gênero nas habilidades digitais por meio da educação , UNESCO, EQUALS Skills Coalition, UNESCO. UNESCO. Para saber como adicionar texto de licença aberta aos artigos da Wikipedia, consulte esta página de instruções . Para obter informações sobre a reutilização de texto da Wikipedia , consulte os termos de uso .

Referências

Bibliografia

Leitura adicional

links externos