Planejamento de Recursos Empresariais - Enterprise resource planning

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Diagrama mostrando alguns módulos ERP típicos

O planejamento de recursos empresariais ( ERP ) é o gerenciamento integrado dos principais processos de negócios, geralmente em tempo real e mediado por software e tecnologia. ERP é geralmente referido como uma categoria de software de gerenciamento de negócios - normalmente um conjunto de aplicativos integrados - que uma organização pode usar para coletar, armazenar, gerenciar e interpretar dados de muitas atividades de negócios . Os sistemas ERP podem ser locais ou na nuvem . Os aplicativos baseados em nuvem têm crescido nos últimos anos devido à disponibilidade de informações em qualquer local com acesso à Internet.

O ERP fornece uma visão integrada e continuamente atualizada dos principais processos de negócios usando bancos de dados comuns mantidos por um sistema de gerenciamento de banco de dados . Os sistemas ERP rastreiam os recursos comerciais - dinheiro, matérias-primas , capacidade de produção - e o status dos compromissos comerciais: pedidos, ordens de compra e folha de pagamento . Os aplicativos que compõem o sistema compartilham dados entre vários departamentos (manufatura, compras, vendas, contabilidade , etc.) que fornecem os dados. O ERP facilita o fluxo de informações entre todas as funções de negócios e gerencia as conexões com as partes interessadas externas .

O software de sistema corporativo é uma indústria multibilionária que produz componentes que suportam uma variedade de funções de negócios. Embora os primeiros sistemas ERP se concentrassem em grandes empresas, as empresas menores usam cada vez mais os sistemas ERP.

O sistema ERP integra sistemas organizacionais variados e facilita transações e produção sem erros, aumentando assim a eficiência da organização. No entanto, o desenvolvimento de um sistema ERP difere do desenvolvimento de sistema tradicional. Os sistemas ERP são executados em uma variedade de configurações de hardware e rede de computador , normalmente usando um banco de dados como repositório de informações .

Origem

O Gartner Group usou a sigla ERP pela primeira vez na década de 1990 para incluir os recursos de planejamento de requisitos de material (MRP) e o posterior planejamento de recursos de manufatura (MRP II), bem como manufatura integrada por computador . Sem substituir esses termos, o ERP passou a representar um todo maior que refletia a evolução da integração de aplicativos além da manufatura.

Nem todos os pacotes ERP são desenvolvidos a partir de um núcleo de manufatura; Os fornecedores de ERP começaram a montar seus pacotes de diversas maneiras com componentes de finanças e contabilidade, manutenção e recursos humanos. Em meados da década de 1990, os sistemas ERP atendiam a todas as funções essenciais da empresa. Governos e organizações sem fins lucrativos também começaram a usar sistemas ERP. Uma "metodologia de seleção de sistema ERP" é um processo formal para selecionar um sistema de planejamento de recursos empresariais (ERP). As metodologias existentes incluem:

Expansão

Os sistemas ERP experimentaram um rápido crescimento na década de 1990. Por causa do problema do ano 2000, muitas empresas aproveitaram a oportunidade para substituir seus sistemas antigos por ERP.

Os sistemas ERP inicialmente focavam na automação das funções de back office que não afetavam diretamente os clientes e o público. As funções de front office , como gestão de relacionamento com o cliente (CRM), tratadas diretamente com os clientes, ou sistemas de e-business como e-commerce e governo eletrônico - ou gestão de relacionamento com o fornecedor (SRM) foram integradas posteriormente, quando a Internet simplificou a comunicação com terceiros.

O "ERP II" foi cunhado em 2000 em um artigo da Gartner Publications intitulado ERP Is Dead — Long Live ERP II . Ele descreve o software baseado na web que fornece acesso em tempo real aos sistemas ERP para funcionários e parceiros (como fornecedores e clientes). A função do ERP II expande a otimização de recursos do ERP tradicional e o processamento de transações . Em vez de apenas gerenciar compras, vendas etc., o ERP II alavanca as informações dos recursos sob seu gerenciamento para ajudar a empresa a colaborar com outras empresas. O ERP II é mais flexível do que o ERP de primeira geração. Em vez de confinar os recursos do sistema ERP dentro da organização, ele vai além das paredes corporativas para interagir com outros sistemas. Conjunto de aplicativos corporativos é um nome alternativo para esses sistemas. Os sistemas ERP II são normalmente usados ​​para permitir iniciativas colaborativas, como gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM), gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e inteligência de negócios (BI) entre organizações parceiras de negócios por meio do uso de várias tecnologias de negócios eletrônicos .

Os desenvolvedores agora se esforçam mais para integrar os dispositivos móveis ao sistema ERP. Os fornecedores de ERP estão estendendo o ERP para esses dispositivos, junto com outros aplicativos de negócios. As apostas técnicas do ERP moderno dizem respeito à integração - hardware, aplicativos, rede, cadeias de suprimentos. O ERP agora cobre mais funções e funções - incluindo tomada de decisão , relacionamento com as partes interessadas, padronização , transparência , globalização , etc.

Características

Os sistemas ERP normalmente incluem as seguintes características:

  • Um sistema integrado
  • Opera em (ou quase) tempo real
  • Um banco de dados comum que suporta todos os aplicativos
  • Uma aparência consistente em todos os módulos
  • Instalação do sistema com elaborada integração aplicativo / dados pelo departamento de Tecnologia da Informação (TI), desde que a implementação não seja feita em pequenos passos
  • As opções de implantação incluem: local , hospedado em nuvem ou SaaS

Áreas funcionais

Um sistema ERP cobre as seguintes áreas funcionais comuns. Em muitos sistemas ERP, eles são chamados e agrupados como módulos ERP:

GRP

O planejamento de recursos do governo (GRP) é o equivalente a um ERP para o setor público e um sistema integrado de automação de escritórios para órgãos governamentais. A estrutura de software, modularização, algoritmos centrais e interfaces principais não diferem de outros ERPs, e os fornecedores de software ERP conseguem adaptar seus sistemas às agências governamentais.

Ambas as implementações de sistema, em organizações públicas e privadas, são adotadas para melhorar a produtividade e o desempenho geral dos negócios nas organizações, mas as comparações (privadas vs. públicas) das implementações mostram que os principais fatores que influenciam o sucesso da implementação do ERP no setor público são culturais.

Melhores Práticas

A maioria dos sistemas ERP incorpora as melhores práticas . Isso significa que o software reflete a interpretação do fornecedor da maneira mais eficaz de executar cada processo de negócios. Os sistemas variam em quão convenientemente o cliente pode modificar essas práticas. Além disso, as melhores práticas reduziram o risco em 71% em comparação com outras implementações de software.

O uso das melhores práticas facilita o cumprimento de requisitos como IFRS , Sarbanes-Oxley ou Basel II . Eles também podem ajudar a cumprir os padrões de fato da indústria, como a transferência eletrônica de fundos . Isso ocorre porque o procedimento pode ser prontamente codificado no software ERP e replicado com confiança em vários negócios que compartilham esse requisito de negócios.

Conectividade com as informações do chão de fábrica

Os sistemas ERP se conectam aos dados em tempo real e aos dados de transações de várias maneiras. Esses sistemas são normalmente configurados por integradores de sistemas , que trazem conhecimento exclusivo sobre processos, equipamentos e soluções de fornecedores.

Integração direta - os sistemas ERP têm conectividade (comunicações com o equipamento do chão de fábrica) como parte de sua oferta de produto. Isso requer que os fornecedores ofereçam suporte específico para os equipamentos de chão de fábrica que seus clientes operam.

Integração de banco de dados - os sistemas ERP se conectam às fontes de dados do chão de fábrica por meio de tabelas de preparação em um banco de dados. Os sistemas de chão de fábrica depositam as informações necessárias no banco de dados. O sistema ERP lê as informações da tabela. O benefício do teste é que os fornecedores de ERP não precisam dominar as complexidades da integração de equipamentos. A conectividade passa a ser responsabilidade do integrador de sistemas.

Módulos de transação de dispositivo corporativo (EATM) - Esses dispositivos se comunicam diretamente com o equipamento do chão de fábrica e com o sistema ERP por meio de métodos suportados pelo sistema ERP. O EATM pode empregar uma tabela de teste, serviços da Web ou interfaces de programa específicas do sistema ( APIs ). Um EATM oferece o benefício de ser uma solução pronta para uso.

Soluções de integração personalizadas - Muitos integradores de sistema oferecem soluções personalizadas. Esses sistemas tendem a ter o nível mais alto de custo de integração inicial e podem ter custos mais altos de manutenção e confiabilidade em longo prazo. Os custos de longo prazo podem ser minimizados por meio de testes cuidadosos do sistema e documentação completa. As soluções integradas personalizadas normalmente são executadas em estações de trabalho ou computadores de classe de servidor.

Implementação

O escopo do ERP geralmente implica mudanças significativas nos processos e práticas de trabalho da equipe. Geralmente, três tipos de serviços estão disponíveis para ajudar a implementar essas mudanças: consultoria, personalização e suporte. O tempo de implementação depende do tamanho da empresa, do número de módulos, da personalização, do escopo das mudanças no processo e da prontidão do cliente em assumir a responsabilidade pelo projeto. Os sistemas ERP modulares podem ser implementados em etapas. O projeto típico de uma grande empresa leva cerca de 14 meses e requer cerca de 150 consultores. Projetos pequenos podem exigir meses; implementações multinacionais e outras grandes podem levar anos. A personalização pode aumentar substancialmente os tempos de implementação.

Além disso, o processamento de informações influencia várias funções de negócios, por exemplo, algumas grandes corporações como o Wal-Mart usam um sistema de estoque just in time . Isso reduz o armazenamento do inventário e aumenta a eficiência da entrega, além de exigir dados atualizados. Antes de 2014, o Walmart usava um sistema chamado Inforem desenvolvido pela IBM para gerenciar o reabastecimento.

Preparação do processo

Implementar o ERP normalmente requer mudanças nos processos de negócios existentes. A má compreensão das mudanças de processo necessárias antes de iniciar a implementação é o principal motivo para o fracasso do projeto. As dificuldades podem estar relacionadas ao sistema, processo de negócios, infraestrutura, treinamento ou falta de motivação.

Portanto, é crucial que as organizações analisem minuciosamente os processos antes de implantar um software ERP. A análise pode identificar oportunidades para modernização de processos. Também permite avaliar o alinhamento dos processos atuais com os disponibilizados pelo sistema ERP. A pesquisa indica que o risco de incompatibilidade de processos de negócios diminui em:

  • Vinculando os processos atuais à estratégia da organização
  • Analisando a eficácia de cada processo
  • Compreender as soluções automatizadas existentes

A implementação de ERP é consideravelmente mais difícil (e politicamente carregada) em organizações descentralizadas, porque elas geralmente têm processos, regras de negócios, semântica de dados, hierarquias de autorização e centros de decisão diferentes. Isso pode exigir a migração de algumas unidades de negócios antes de outras, atrasando a implementação para trabalhar com as mudanças necessárias para cada unidade, possivelmente reduzindo a integração (por exemplo, vinculação via gerenciamento de dados mestre ) ou personalizando o sistema para atender a necessidades específicas.

Uma desvantagem potencial é que a adoção de processos "padrão" pode levar à perda de vantagem competitiva . Embora isso tenha acontecido, as perdas em uma área costumam ser compensadas por ganhos em outras áreas, aumentando a vantagem competitiva geral.

Configuração

Configurar um sistema ERP é basicamente uma questão de equilibrar a maneira como a organização deseja que o sistema funcione com a maneira como foi projetado para funcionar. Os sistemas ERP geralmente incluem muitas configurações que modificam as operações do sistema. Por exemplo, uma organização pode selecionar o tipo de contabilidade de estoque - FIFO ou LIFO - a ser usado; se deve reconhecer a receita por unidade geográfica, linha de produto ou canal de distribuição; e se deve pagar pelos custos de envio nas devoluções do cliente.

Planejamento de recursos empresariais de duas camadas

O software e hardware ERP de duas camadas permitem que as empresas executem o equivalente a dois sistemas ERP ao mesmo tempo: um no nível corporativo e outro no nível da divisão ou subsidiária. Por exemplo, uma empresa de manufatura pode usar um sistema ERP para gerenciar em toda a organização usando distribuição global ou regional independente, centros de produção ou vendas e provedores de serviços para dar suporte aos principais clientes da empresa. Cada centro independente (ou) subsidiária pode ter seus próprios ciclos de operações de negócios , fluxos de trabalho e processos de negócios .

Dadas as realidades da globalização, as empresas avaliam continuamente como otimizar suas estratégias regionais, divisionais e de produto ou manufatura para apoiar objetivos estratégicos e reduzir o tempo de colocação no mercado, aumentando a lucratividade e entregando valor. Com o ERP de duas camadas, os centros regionais de distribuição, produção ou vendas e os provedores de serviços continuam operando sob seu próprio modelo de negócios - separados da empresa principal, usando seus próprios sistemas ERP. Como os processos e fluxos de trabalho dessas empresas menores não estão vinculados aos processos e fluxos de trabalho da empresa principal, elas podem responder aos requisitos de negócios locais em vários locais.

Os fatores que afetam a adoção de sistemas ERP de duas camadas pelas empresas incluem:

  • Globalização da manufatura, a economia do sourcing nas economias emergentes
  • Potencial para implementações de ERP mais rápidas e menos onerosas em subsidiárias, com base na seleção de software mais adequado para empresas menores
  • Esforço extra (muitas vezes envolvendo o uso de integração de aplicativos corporativos ) é necessário quando os dados devem passar entre dois sistemas ERP. Estratégias ERP de duas camadas dão às empresas agilidade para responder às demandas do mercado e alinhar os sistemas de TI em um nível corporativo, resultando inevitavelmente em mais sistemas em comparação com um sistema ERP usado em toda a organização.

Costumização

Os sistemas ERP são teoricamente baseados nas melhores práticas da indústria, e seus criadores pretendem que as organizações os implantem "como estão". Os fornecedores de ERP oferecem aos clientes opções de configuração que permitem que as organizações incorporem suas próprias regras de negócios, mas as lacunas nos recursos geralmente permanecem mesmo após a conclusão da configuração.

Os clientes de ERP têm várias opções para reconciliar as lacunas de recursos, cada uma com suas próprias vantagens / desvantagens. As soluções técnicas incluem reescrever parte do software entregue, escrever um módulo desenvolvido internamente para funcionar dentro do sistema ERP ou fazer a interface com um sistema externo. Essas três opções constituem vários graus de personalização do sistema - sendo a primeira a mais invasiva e cara de manter. Como alternativa, existem opções não técnicas, como a mudança de práticas de negócios ou políticas organizacionais para melhor corresponder ao conjunto de recursos de ERP entregue. As principais diferenças entre personalização e configuração incluem:

  • A personalização é sempre opcional, enquanto o software deve sempre ser configurado antes do uso (por exemplo, configuração de estruturas de centro de custo / lucro, árvores organizacionais, regras de aprovação de compra, etc.).
  • O software é projetado para lidar com várias configurações e se comporta de forma previsível em qualquer configuração permitida.
  • O efeito das mudanças de configuração no comportamento e desempenho do sistema é previsível e é responsabilidade do fornecedor do ERP. O efeito da personalização é menos previsível. É de responsabilidade do cliente e aumenta as atividades de teste.
  • As alterações de configuração sobrevivem às atualizações para novas versões de software. Algumas personalizações (por exemplo, código que usa "ganchos" predefinidos que são chamados antes / depois da exibição das telas de dados) sobrevivem às atualizações, embora exijam novo teste. Outras personalizações (por exemplo, aquelas envolvendo mudanças em estruturas de dados fundamentais) são substituídas durante as atualizações e devem ser reimplementadas.

As vantagens de personalização incluem:

  • Melhora a aceitação do usuário
  • Oferece o potencial de obter vantagem competitiva em relação a empresas usando apenas recursos padrão

As desvantagens da personalização incluem:

  • Aumente o tempo e os recursos necessários para implementar e manter
  • Dificulta a interface / integração perfeita entre fornecedores e clientes devido às diferenças entre os sistemas
  • Limitar a capacidade da empresa de atualizar o software ERP no futuro
  • Criar dependência excessiva na personalização, minando os princípios do ERP como plataforma de software padronizada

Extensões

Os sistemas ERP podem ser estendidos com software de terceiros, geralmente por meio de interfaces fornecidas pelo fornecedor. As extensões oferecem recursos como:

  • gerenciamento de dados do produto
  • gestão do ciclo de vida do produto
  • gestão de relações com o cliente
  • mineração de dados
  • e-procurement

Migração de dados

A migração de dados é o processo de mover, copiar e reestruturar dados de um sistema existente para o sistema ERP. A migração é crítica para o sucesso da implementação e requer um planejamento significativo. Infelizmente, como a migração é uma das atividades finais antes da fase de produção, muitas vezes recebe atenção insuficiente. As etapas a seguir podem estruturar o planejamento da migração:

  • Identifique os dados a serem migrados.
  • Determine o tempo de migração.
  • Gere modelos de migração de dados para os principais componentes de dados
  • Congele o conjunto de ferramentas.
  • Decida sobre a configuração relacionada à migração de contas comerciais importantes.
  • Defina políticas e procedimentos de arquivamento de dados .

Freqüentemente, a migração de dados está incompleta porque alguns dos dados no sistema existente são incompatíveis ou não são necessários no novo sistema. Como tal, o sistema existente pode precisar ser mantido como um banco de dados arquivado para referência quando o novo sistema ERP estiver instalado.

Vantagens

A vantagem mais fundamental do ERP é que a integração de uma miríade de processos de negócios economiza tempo e despesas. A gerência pode tomar decisões mais rápidas e com menos erros. Os dados se tornam visíveis em toda a organização. As tarefas que se beneficiam dessa integração incluem:

  • Previsão de vendas, que permite otimização de estoque .
  • Histórico cronológico de cada transação por meio da compilação de dados relevantes em cada área de operação.
  • Rastreamento de pedido , desde a aceitação até o cumprimento
  • Rastreamento de receita, desde a fatura até o recebimento do dinheiro
  • Pedidos de compra correspondentes (o que foi pedido), recebimentos de estoque (o que chegou) e custo (o que o fornecedor faturou)

Os sistemas ERP centralizam os dados de negócios, que:

  • Elimina a necessidade de sincronizar mudanças entre vários sistemas - consolidação de aplicativos de finanças, marketing, vendas, recursos humanos e manufatura
  • Traz legitimidade e transparência para cada bit de dados estatísticos
  • Facilita a nomenclatura / codificação padrão do produto
  • Fornece uma visão abrangente da empresa (sem "ilhas de informações"), disponibilizando informações em tempo real para a gerência em qualquer lugar, a qualquer hora, para tomar decisões adequadas
  • Protege dados confidenciais consolidando vários sistemas de segurança em uma única estrutura

Benefícios

  • O ERP cria uma empresa mais ágil que se adapta melhor às mudanças. Também torna a empresa mais flexível e estruturada com menos rigidez, para que os componentes da organização operem de forma mais coesa, aprimorando os negócios - interna e externamente.
  • O ERP pode melhorar a segurança dos dados em um ambiente fechado. Um sistema de controle comum, como o tipo oferecido pelos sistemas ERP, permite às organizações a capacidade de garantir com mais facilidade que os principais dados da empresa não sejam comprometidos. Isso muda, no entanto, com um ambiente mais aberto, exigindo um exame mais minucioso dos recursos de segurança do ERP e das políticas internas da empresa em relação à segurança.
  • O ERP oferece mais oportunidades de colaboração . Os dados assumem muitas formas na empresa moderna, incluindo documentos, arquivos, formulários, áudio e vídeo e e- mails . Freqüentemente, cada meio de dados tem seu próprio mecanismo para permitir a colaboração. O ERP fornece uma plataforma colaborativa que permite que os funcionários gastem mais tempo colaborando no conteúdo, em vez de dominar a curva de aprendizado da comunicação em vários formatos em sistemas distribuídos.
  • O ERP oferece muitos benefícios, como padronização de processos comuns, um sistema integrado, relatórios padronizados, indicadores-chave de desempenho (KPI) aprimorados e acesso a dados comuns. Um dos principais benefícios do ERP; o conceito de sistema integrado, muitas vezes é mal interpretado pela empresa. O ERP é um sistema centralizado que fornece integração total com todas as principais funções da empresa, sejam RH, planejamento, compras, vendas, relações com o cliente, finanças ou análises, bem como outras funções de aplicativos conectadas. Nesse sentido, o ERP poderia ser descrito como "Sistema Empresarial Integrado Centralizado (CIES)"

Desvantagens

  • A personalização pode ser problemática. Em comparação com a abordagem best-of-breed, o ERP pode ser visto como atendendo às necessidades do menor denominador comum de uma organização, forçando a organização a encontrar soluções alternativas para atender às demandas exclusivas.
  • A reengenharia de processos de negócios para se adequar ao sistema ERP pode prejudicar a competitividade ou desviar o foco de outras atividades críticas.
  • O ERP pode custar mais do que soluções menos integradas ou menos abrangentes.
  • Altos custos de troca de ERP podem aumentar o poder de negociação do fornecedor de ERP, o que pode aumentar as despesas de suporte, manutenção e atualização.
  • Superar a resistência ao compartilhamento de informações confidenciais entre departamentos pode desviar a atenção da administração.
  • A integração de empresas verdadeiramente independentes pode criar dependências desnecessárias.
  • Os requisitos de treinamento extensivo consomem recursos das operações diárias.
  • A harmonização de sistemas ERP pode ser uma tarefa gigantesca (especialmente para grandes empresas) e requer muito tempo, planejamento e dinheiro.
  • Os desafios críticos incluem a dissolução da equipe do projeto muito rapidamente após a implementação, problemas de interface, falta de testes adequados, limitações de fuso horário, estresse, offshoring, resistência das pessoas à mudança, um curto período de superatendimento e limpeza de dados.

Fatores críticos de sucesso

Os fatores críticos de sucesso são um número limitado de áreas nas quais os resultados, se satisfatórios, garantirão o desempenho competitivo de sucesso da organização. O método CSF ​​ajudou as organizações a especificar suas próprias necessidades de informações críticas. A obtenção de resultados satisfatórios nas áreas-chave dos fatores críticos de sucesso pode garantir uma vantagem competitiva, levando à melhoria do desempenho organizacional e à superação dos desafios enfrentados pelas organizações. A fundamentação teórica dos fatores críticos de sucesso foi aprimorada, verificada e validada por diversos pesquisadores, o que ressaltou a importância dos FCS e sua aplicação na implementação de projetos de ERP.

A aplicação de fatores críticos de sucesso pode evitar que as organizações cometam erros caros, e o uso eficaz de CSFs pode garantir o sucesso do projeto e reduzir as falhas durante as implementações do projeto. Alguns dos fatores críticos de sucesso importantes relacionados a projetos de ERP são: Conheça seus dados, testes mais longos e integrados, utilização das pessoas certas, período de estabilização mais longo (hiper-cuidado), comunicação clara, aceitação antecipada da empresa, tenha um Programa Lean Agile, menos customização, os projetos de ERP devem ser direcionados aos negócios e não direcionados à TI.

ERP pós-moderno

O termo "ERP pós-moderno" foi cunhado pelo Gartner em 2013, quando apareceu pela primeira vez na série de papel "Predicts 2014". De acordo com a definição do Gartner da estratégia de ERP pós-moderna, os conjuntos de ERP legados , monolíticos e altamente personalizados, nos quais todas as partes dependem fortemente umas das outras, devem mais cedo ou mais tarde ser substituídos por uma mistura de aplicativos baseados em nuvem e locais, que são mais fracamente acoplados e podem ser facilmente trocados se necessário.

A ideia básica é que ainda deve haver uma solução ERP central que cubra as funções de negócios mais importantes, enquanto outras funções serão cobertas por soluções de software especializadas que apenas estendem o ERP central. Esse conceito é semelhante à chamada abordagem best-of-breed para a execução de software, mas não deve ser confundido com ela. Enquanto em ambos os casos as aplicações que compõem o todo são relativamente frouxamente conectadas e facilmente intercambiáveis, no caso deste último não há solução de ERP. Em vez disso, cada função de negócios é coberta por uma solução de software separada.

No entanto, não existe uma regra de ouro sobre quais funções de negócios devem fazer parte do ERP principal e o que deve ser coberto por soluções suplementares. De acordo com o Gartner, cada empresa deve definir sua própria estratégia de ERP pós-moderna, com base nas necessidades, operações e processos internos e externos da empresa. Por exemplo, uma empresa pode definir que a solução principal de ERP deve abranger os processos de negócios que devem ficar atrás do firewall e, portanto, optar por deixar seu ERP principal no local . Ao mesmo tempo, outra empresa pode decidir hospedar a solução ERP principal na nuvem e mover apenas alguns módulos ERP como soluções complementares para o local.

Os principais benefícios que as empresas obterão com a implementação da estratégia de ERP pós-moderna são velocidade e flexibilidade ao reagir a mudanças inesperadas nos processos de negócios ou no nível organizacional. Com a maioria dos aplicativos tendo uma conexão relativamente fraca, é bastante fácil substituí-los ou atualizá-los sempre que necessário. Além disso, seguindo os exemplos acima, as empresas podem selecionar e combinar soluções baseadas em nuvem e locais que sejam mais adequadas para suas necessidades de ERP. A desvantagem do ERP pós-moderno é que provavelmente levará a um número maior de fornecedores de software que as empresas terão que gerenciar, além de apresentar desafios de integração adicionais para a TI central.

Veja também

Referências

Bibliografia

links externos