Jogando o sistema - Gaming the system

O sistema de jogo (também aparelhamento , abusar , fazer batota , ordenha , brincando , trabalhando , ou quebrar o sistema , ou jogos ou quebrar as regras ) pode ser definida como usar as regras e procedimentos destinados a proteger um sistema para, em vez disso, manipular o sistema para um resultado desejado.

De acordo com James Rieley, um consultor britânico de CEOs e um autor, as estruturas nas empresas e organizações (políticas e procedimentos explícitos e implícitos, objetivos declarados e modelos mentais) conduzem a comportamentos que são prejudiciais ao sucesso organizacional de longo prazo e sufocam a concorrência. Para alguns, o erro é a essência do sistema de jogo, no qual uma lacuna no protocolo permite práticas erradas que levam a resultados indesejados.

Embora o termo geralmente carregue conotações negativas, jogar o sistema pode ser usado para fins benignos no enfraquecimento e desmantelamento de organizações corruptas ou opressoras.

História

O primeiro uso documentado conhecido do termo "sistema de jogo" foi em 1975.

Exemplos

Finança

Henry Paulson , considerando que a crise financeira de 2007-08 demonstrou que os mercados financeiros dos EUA haviam superado a capacidade do sistema que havia sido usado para regulá-los, viu como uma necessidade uma estrutura melhor do que os mercados financeiros dos EUA haviam usado antes. Essa estrutura seria aquela que apresentasse menos duplicação e restringisse a capacidade das empresas financeiras de selecionar e escolher seus próprios reguladores, geralmente menos rígidos - uma prática conhecida como arbitragem regulatória , que possibilitou um jogo generalizado do sistema regulatório.

Um efeito semelhante e contribuidor foi identificado nos sistemas de classificação corporativa, em que jogar com o sistema torna-se virulento quando a formalização é combinada com a transparência.

Internet

Os designers de comunidades online são explicitamente alertados de que sempre que alguém cria um sistema para gerenciar uma comunidade, alguém tentará trabalhar em seu benefício. Conseqüentemente, eles são aconselhados desde o início a pensar como bandidos e a considerar quais comportamentos eles estão encorajando involuntariamente ao criar algumas novas regras sociais para a comunidade.

Educação infantil

As divisões dos pais quanto à educação dos filhos sempre darão à criança muitas oportunidades de jogar um pai contra o outro. A teoria das relações de objeto afirma que, se um dos pais for tranquilo e o outro mais rígido, o filho provavelmente tirará proveito dessa divisão. De acordo com essa teoria, isso é sempre um triunfo vazio; a criança realmente espera que os pais comecem a trabalhar juntos para estabelecer limites.

Observou-se que a alimentação contingente - oferecer guloseimas se um alimento impopular for ingerido - encoraja as crianças a discutir e praticar burlar o sistema, lutando pelas letras miúdas.

Odontologia do NHS

A odontologia do NHS no Reino Unido vê o uso frequente de "jogar o sistema" para descrever o uso de adaptação do tratamento ao sistema de pagamento e é freqüentemente referido como simplesmente "jogo". A prática de adaptar o tratamento aos sistemas de pagamento, ao invés da necessidade clínica, é considerada generalizada na odontologia do NHS e é considerada por alguns como resultado de um sistema mal planejado baseado em metas. O termo também é usado para descrever a ofuscação do escopo da odontologia do NHS a fim de "aumentar a venda" de itens de tratamento que deveriam estar disponíveis.

Gestão de desempenho

Na gestão de desempenho , jogar com o sistema é encontrar maneiras de obter boas pontuações nas métricas de desempenho (para funcionários ou departamentos) sem atingir os objetivos da empresa que as métricas foram instigadas a promover. Isso está relacionado ao conhecido problema inerente ao desenho do sistema de incentivos , às vezes conhecido como incentivo perverso , em que as pessoas tendem a buscar incentivos, mesmo por meios que não fazem sentido, caso o incentivo seja construído ingenuamente. Por exemplo, as críticas às métricas de nível de autor em ciência frequentemente descrevem as vulnerabilidades das estratégias de jogo de tais métricas.

Governança algorítmica

Sempre que maior transparência é trazida pelo governo a decisões anteriormente secretas, esses processos de decisão se tornam mais jogáveis. As partes ajustam seu comportamento para maximizar seus resultados. O caso da governança algorítmica não é excepcional. As partes reguladas podem até empregar aprendizado de máquina adversário para enganar os modelos algorítmicos.

De outros

Eric Berne identificou uma espécie de jogo do sistema em um contexto clínico através do que chamou de jogo de "Psiquiatria", com seu lema "Você nunca vai me curar, mas vai me ensinar a ser um neurótico melhor (jogue um jogo melhor de 'Psiquiatria')." Alguns pacientes, observou ele, escolhem cuidadosamente psicanalistas fracos , passando de um para outro, demonstrando que não podem ser curados e, enquanto isso, aprendem a jogar um jogo cada vez mais aguçado de "psiquiatria"; eventualmente, torna-se difícil, mesmo para um clínico de primeira linha, separar o joio do trigo.

Algumas pessoas confundem "manipular o sistema" com "operar o sistema". Jogar o sistema tem uma conotação negativa, enquanto trabalhar o sistema tem um significado positivo. Trabalhar o sistema implica que se está usando um entendimento para trabalhar dentro do sistema para atingir conjuntos de objetivos que se alinham, enquanto jogar o sistema implica usar esse entendimento para atingir objetivos específicos que não se alinham com o resto de um conjunto de objetivos. Dependendo do interesse ou dos objetivos preferidos dos observadores, isso pode ser percebido como injusto ou como um resultado para o qual o sistema nunca foi planejado. A causa da diferença entre jogar com o sistema e trabalhar com o sistema reside na existência de um conflito (percebido) entre os objetivos .

Veja também

Referências

Leitura adicional