Herb Kelleher - Herb Kelleher

Herb Kelleher
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Kelleher em 2013
Nascer
Herbert David Kelleher

( 12/03/1931 )12 de março de 1931
Faleceu 3 de janeiro de 2019 (03/01/2019)(87 anos)
Alma mater Wesleyan University ( BA )
New York University ( JD )
Ocupação Homem de negocios
Conhecido por Cofundador da Southwest Airlines
Cônjuge (s) Joan Negley
Crianças 4

Herbert David Kelleher (12 de março de 1931 - 3 de janeiro de 2019) foi um empresário e advogado bilionário americano . Ele foi o cofundador, mais tarde CEO e presidente emérito da Southwest Airlines até sua morte em 2019.

Vida pregressa

Kelleher nasceu em Camden, New Jersey , em 12 de março de 1931, e foi criado em Audubon, New Jersey , onde se formou na Haddon Heights High School . Ele se formou na Universidade Wesleyan, onde foi Olin Scholar e onde se formou em Inglês e Filosofia, e um Juris Doctor (cum laude) na Escola de Direito da Universidade de Nova York, onde foi bolsista Root-Tilden.

Carreira

Depois de trabalhar como escriturário para um juiz da Suprema Corte de Nova Jersey, Kelleher mudou-se para o Texas com a intenção de abrir um escritório de advocacia ou um negócio. Kelleher e um de seus clientes de direito, o empresário texano Rollin King , criaram o conceito com o banqueiro John Parker, que mais tarde se tornou a Southwest Airlines. Um mito fundador frequentemente recontado afirmava que o plano de negócios foi escrito em um guardanapo de coquetel em um restaurante de San Antonio , embora Kelleher e King tenham afirmado que não havia nenhum guardanapo de coquetel literal. Eles originalmente elaboraram um plano muito simples de conectar o Triângulo do Texas com um serviço aéreo de baixo custo, baseado principalmente na Pacific Southwest Airlines da Califórnia . Depois de incorporar a empresa inicialmente como "Air Southwest Co." em 1967, Kelleher e King enfrentaram quatro anos de contratempos e contestações legais de concorrentes que culminaram na vitória de casos importantes perante a Suprema Corte dos Estados Unidos em dezembro de 1970 e a Suprema Corte do Texas em junho de 1971. Os primeiros voos finalmente decolaram em 18 de junho de 1971.

Refletindo sobre aquela época, Kelleher disse: "Acho que meu maior momento nos negócios foi quando o primeiro avião da Southwest chegou depois de quatro anos de litígio e eu fui até ele e beijei aquele bebê nos lábios e chorei." O envolvimento inicial de Kelleher na empresa ajudou a empresa a lidar com questões jurídicas e como consultor da operação e, posteriormente, como consultor jurídico geral. Lamar Muse foi contratado como CEO, mas depois que as lutas entre Muse e King aumentaram nos anos seguintes, Muse renunciou em 1978. Kelleher foi empossado como presidente do conselho em março daquele ano e o conselho o nomeou CEO temporário até contratar Howard Putnam como o novo CEO e presidente. Em 1981, depois que Putnam deixou para dirigir a Braniff Airways , ele foi nomeado CEO e presidente em tempo integral, posições que ocupou por 20 anos.

Sob a liderança de Kelleher, a Southwest obteve sucesso com uma estratégia de oferecer tarifas baixas aos seus passageiros, eliminando serviços desnecessários, utilizando um único tipo de aeronave (o Boeing 737 ) (exceto para o uso do Boeing 727 e uso do MD-80 pela TranStar e 717 pela AirTran), evitando o sistema de programação hub-and-spoke usado por outras companhias aéreas em favor da construção de tráfego ponto a ponto e focando em aeroportos secundários como Chicago-Midway (em vez de Chicago-O'Hare ), Dallas Love Field (em vez de DFW ) e Orange County, Califórnia, mas depois alguns voos de hub foram operados em aeroportos, como ATL , LAS, PHX, MDW, DEN, STL e BWI e alguns aeroportos principais, como LGA, LAX, SFO e DEN. A empresa que ele fundou e construiu tem sido consistentemente nomeada entre as empresas mais admiradas da América na pesquisa anual da revista Fortune . A Fortune também o chamou de talvez o melhor CEO da América.

Seus funcionários vêm em primeiro lugar. E se você trata bem seus funcionários, adivinhe? Seus clientes voltam e isso deixa seus acionistas felizes. Comece com os funcionários e o resto segue a partir daí.

—Herb Kelleher

A personalidade ultrajante de Kelleher criou uma cultura corporativa que tornou os funcionários da Southwest conhecidos por se tratarem com leviandade, mas com seus empregos a sério. Sua liderança cultural foi bem demonstrada em um evento de queda de braço em março de 1992. Pouco depois que a Southwest começou a usar o lema "Just Plane Smart", Stevens Aviation, que usava "Plane Smart" como seu lema, ameaçou um processo de marca registrada , que foi resolvido entre Kelleher e Stevens Aviation CEO Kurt Herwald em uma queda de braço, agora conhecido como "Malice in Dallas". Kelleher perdeu a partida, mas foi autorizado a usar o slogan em troca de uma doação de US $ 5.000 para a caridade e conceder a reivindicação legal da Southwest ao slogan.

Em março de 2001, Kelleher deixou o cargo de CEO e presidente da Southwest. Ele passou a função de CEO para James Parker e a função de presidente para Colleen Barrett , embora continuasse como presidente. Em julho de 2007, a Southwest anunciou que Kelleher deixaria o cargo de presidente e renunciaria ao conselho de administração em maio de 2008. A aposentadoria de Barrett como presidente foi anunciada ao mesmo tempo, embora os dois continuassem empregados em tempo integral por mais cinco anos . Kelleher finalmente deixou o cargo de presidente em 21 de maio de 2008. Imediatamente após, a Southwest Airlines preencheu os cargos de presidente e presidente com o então atual CEO Gary C. Kelly , que havia assumido o cargo de CEO de Parker três anos antes. Kelleher recebeu o título de presidente emérito com um escritório na sede da Southwest Airlines e permaneceu conectado à empresa até sua morte em 2019.

Em julho de 2010, Kelleher foi nomeado presidente do conselho de administração do Federal Reserve Bank de Dallas para 2011. O mandato de Kelleher expirou em 2013. Anteriormente, ele havia atuado como vice-presidente.

Prêmios

Kelleher recebeu mais de 100 prêmios e homenagens no mundo dos negócios e da aviação durante sua vida. Alguns dos mais notáveis ​​incluem:

Vida pessoal

Em Wesleyan, ele era membro da fraternidade Delta Kappa Epsilon . Em um encontro às cegas em um jogo de basquete, ele conheceu Joan Negley, que era estudante no Connecticut College em New London . Os dois se casaram, e Joan foi a pessoa que o apresentou ao estado do Texas , pelo qual ele também se apaixonou, dizendo "A maior decisão de negócios que já tomei ... foi me mudar para o Texas".

Eles tiveram quatro filhos, Julie, Michael, Ruth e David.

Kelleher era conhecido por dormir pouco e por sua afinidade com o bourbon e os cigarros Wild Turkey . Ele foi diagnosticado com câncer de próstata em 1999 e foi submetido a radioterapia . Ele morreu em 3 de janeiro de 2019, em Dallas, aos 87 anos.

Referências

links externos