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 Dispositivo magicJack de primeira geração
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| Fundado | 2007 |
|---|---|
| Fundadores | Dan Borislow e Donald Burns |
| Proprietário | YMAX |
| Local na rede Internet | Website oficial |
MagicJack é um dispositivo que se conecta a uma porta USB no computador do usuário (ou, no caso do MagicJack Plus, se conecta diretamente a um roteador) e possui um conector de telefone RJ-11 padrão no qual qualquer telefone padrão pode ser conectado. É um periférico de computador que, em combinação com o serviço de telefonia da YMAX Corporation relacionada, fornece serviço telefônico baseado na Internet (VoIP) para os Estados Unidos e Canadá . Em 2011, a empresa lançou o MagicJack Plus, que não requer mais um computador (mas ainda requer que o usuário tenha um provedor de serviços de Internet).
O dispositivo MagicJack funciona exclusivamente com o fornecedor de linha fixa cativa da empresa e sua operadora de intercâmbio local competitiva , YMAX. O correio de voz é armazenado nos servidores MagicJack e é entregue via acesso direto por telefone e e-mail com anexos de arquivo de áudio WAV . Atualizações de recursos para download para o dongle USB MagicJack estão disponíveis em empresas de software terceirizadas.
História
Dan Borislow inventou o produto em 2007 e solicitou patentes do governo dos Estados Unidos enquanto ele e Donald Burns dividiam o pagamento de US $ 25 milhões para iniciar a empresa.
O primeiro produto da empresa, lançado em 2007, é um dispositivo USB que possui o software necessário para fazer chamadas telefônicas baseadas na Internet através de uma conexão de Internet de alta velocidade fornecida pelo cliente e a eletrônica (tecnicamente conhecida como circuito de interface de linha de assinante ) que permitem que telefones fixos convencionais sejam conectados diretamente ao dispositivo.
Em setembro de 2011, a empresa lançou o MagicJack Plus, que não requer o uso de um computador após seu registro online inicial e procedimento de configuração de conta. O dispositivo se conecta diretamente a um modem ou porta Ethernet do roteador e possui um conector de telefone padrão (que permite que um telefone seja conectado ao dispositivo), bem como um adaptador de energia CA que se conecta a uma tomada elétrica padrão dos EUA.
Os produtos são promovidos por meio de infomerciais de televisão e um site. O site da empresa atribui a invenção do MagicJack e a fundação do YMAX a Dan Borislow, que possui várias reivindicações de patentes pendentes sobre tecnologia relacionada a voz sobre IP (VoIP).
Em julho de 2010, YMAX (o criador / proprietário do MagicJack) se fundiu com a VocalTec para formar a MagicJack VocalTec Ltd, que está sediada em Netanya, Israel ( Nasdaq : CALL ).
Avaliações
Em janeiro de 2008, a PC Magazine analisou MagicJack e classificou-o como Muito Bom . Também recebeu o prêmio Escolha do Editor. Em fevereiro de 2009, a PC Magazine revisou novamente o magicJack devido a dezenas de reclamações recebidas sobre o suporte para o dispositivo. Como resultado, a PC Magazine reduziu sua classificação do MagicJack de Very Good para Good , dizendo que o suporte técnico da empresa estava "gravemente insuficiente". A empresa oferece suporte via chat pela web.
Em 2010, a Consumer Reports deu um sinal positivo para MagicJack.
Em 2016, o TheVoIPHub lançou a análise mais abrangente do MagicJack vista até o momento, incluindo informações sobre todos os dispositivos já lançados.
Em 2016, a CNET disse que MagicJack é uma “troca entre preço e confiabilidade”.
Em 2019, a Voip Review mostrou MagicJack com classificação de 1,6 estrelas, abaixo das 3 estrelas em 2014.
Em novembro de 2019, o Departamento de Defesa do Consumidor deu ao MagicJack uma avaliação de 1 estrela.
Portabilidade de número local
Em setembro de 2011, o MagicJack começou a oferecer portabilidade de número local, com uma taxa anual para manter o número "portado". Isso permite que os clientes mantenham seu número de telefone existente ao mudar para MagicJack. A empresa cobra de seus clientes para transferir seu número de telefone do serviço de telefone MagicJack para um provedor de serviço de telefone diferente. Nem todos os códigos de área dos EUA estão disponíveis.
Chamando serviços pagos
De acordo com seu contrato de licença de usuário final :
3.b Chamadas de saída: "Depois de registrar seu dispositivo MagicJack, você concorda com estes Termos de serviço. Agora você pode escolher o recurso que permite fazer chamadas gratuitas pela Internet. Você pode fazer chamadas gratuitas para outro MagicJack usuários de dispositivos localizados em qualquer lugar do mundo e assinantes de redes telefônicas tradicionais ou redes sem fio nos Estados Unidos. Você não poderá ligar para nenhum número que exija o acréscimo de quaisquer cobranças em sua conta telefônica, como 900 ou 976 números ou qualquer outro serviço do tipo 'taxa por chamada'. "
Nem todas as chamadas na América do Norte são gratuitas
Uma compra separada de minutos pré-pagos é necessária para chamadas para linhas de conferência, plataformas, cartões de chamada, certas chamadas de área não ILEC, código de área 867 (norte do Canadá) e a maior parte do Alasca .
De acordo com o contrato de licença do usuário final do MagicJack:
4. O que é gratuito e o que não é: "Podemos exigir compra pré-paga e / ou podemos cobrar por chamadas para linhas de conferência, plataformas e certas chamadas de área não ILEC, ou qualquer chamada em que incorremos em um custo de outra operadora. Podemos fornecer por uma taxa, serviços pré-pagos premium, que podem ser fornecidos pela YMAX Communications Corp. (YMAX), e podem incluir algumas chamadas de entrada, internacionais, de conferência, de plataforma e de saída que recebem uma gravação e certas chamadas para áreas não ILEC , e as taxas para esses serviços serão regidas por listas de preços ou tarifas listadas. As compras de ligações internacionais expiram seis meses após a compra. MagicJack, YMAX Communications Corp. (YMAX) e / ou Vocal Tec podem disponibilizar para você, por um custo adicional taxa, versões aprimoradas do dispositivo MagicJack e / ou MagicJack Plus ou M ″ agicJack APP Software (Software atualizado) que fornecem novos recursos e funções. "
Desinstalação
Originalmente, o MagicJack não fornecia um método de desinstalação no software ou na documentação, fazendo com que muitos usuários ficassem muito chateados com a empresa. Com isso, desde 2010, a versão para a plataforma Windows possui um desinstalador acessível através de “Adicionar / Remover Programas” no Painel de Controle do Windows.
Ações judiciais
Em março de 2009, MagicJack moveu uma ação legal por difamação contra Boing Boing sobre sua avaliação dos termos de serviço do MagicJack , que incluía afirmações de que o contrato de licença de usuário final MagicJack permite à empresa "espionar" os usuários analisando suas chamadas com o propósito de visando publicidade e que o acordo também exige que os usuários renunciem ao direito de processar judicialmente. O processo de MagicJack foi considerado um processo estratégico contra a participação pública e foi indeferido. MagicJack também foi condenado a pagar as despesas legais de Boing Boing no valor de US $ 50.000.
MagicJack processou a netTalk em abril de 2012 por violação de patente. O tribunal federal julgou todo o caso com prejuízo, incluindo todas as reclamações, reconvenções, defesas e causas de ação.
Em 21 de setembro de 2012, NetTalk.com, entrou com uma queixa no Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Sul da Flórida, Ação Civil No .: 9: 12-cv-81022-Civ-Middlebrook / Brannon, contra MagicJack Vocaltec, MagicJack Holdings f / k / a YMAX Holdings e Daniel Borislow. Na reclamação, a netTalk alegou violação de patente pelos réus, buscando uma medida cautelar e danos de duzentos milhões de dólares ($ 200.000.000) como resultado da alegada violação de patente pelos réus.
Como resultado dessa ação, MagicJack / Vocaltec entrou com um documento no Escritório de Patentes dos Estados Unidos solicitando o reexame da patente NetTalk 8.243.722. O Patent Office concedeu a petição de reexame e a reclamação contra MagicJack / Vocaltec foi suspensa enquanto se aguarda seu resultado.
Em dezembro de 2013, a netTalk recebeu uma Notificação do Escritório de Patentes de Intenção de Emitir o Certificado de Reexame Ex Parte para a Patente dos EUA de número 8.243.722 da netTalk.
Em janeiro de 2014, a netTalk apresentou uma petição aos tribunais para reiniciar o processo mencionado anteriormente contra MagicJack Vocaltec, MagicJack Holdings f / k / a YMAX Hodings e Daniel Borislow.
Em 27 de fevereiro de 2014, o netTalk recebeu o certificado de reexame que reafirmou que todas as três reivindicações da patente '722 eram permitidas. As três reivindicações foram minimamente alteradas durante o processo.
Em 2 de abril de 2014, Daniel Borislow e Technochat processaram MagicJack VocalTec e YMAX por difamação, indução fraudulenta e muitas outras acusações. Em dezembro de 2014, o caso foi resolvido fora do tribunal pela viúva de Daniel Borislow.