Choice Hotels International - Choice Hotels International
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| Modelo | Público |
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NYSE : CHH S&P 400 Component Russell 1000 Component |
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| Indústria | |
| Fundado | 1939 |
| Quartel general |
, Estados Unidos
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Número de locais |
 7.118 (30 de junho de 2020) |
Área servida |
No mundo todo |
Pessoas chave |
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| Marcas |
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| receita | US $ 1,04 bilhão (2018) |
| US $ 114,9 milhões (2017) | |
Número de empregados |
1.987 (operações globais) |
| Local na rede Internet | www |
A Choice Hotels International, Inc. é uma franqueadora de hospitalidade com sede em Rockville, Maryland , Estados Unidos. A empresa, que é uma das maiores cadeias de hotéis do mundo, possui várias marcas de hotéis que vão de luxo a econômico. Em 30 de junho de 2020, a Choice Hotels franqueava 7.118 propriedades em 41 países e territórios em todo o mundo, com aproximadamente 597.018 quartos, além de 1.035 hotéis em construção com 85.129 quartos.
História
Fundação e primeiros anos
A Quality Courts United, Inc., que começou como uma rede de referência sem fins lucrativos de sete motéis na Flórida , foi fundada em 1939. Ela passaria por várias mudanças de nome antes de se tornar o que hoje é conhecido como Choice Hotels International. A cadeia inicialmente permaneceu a leste do rio Mississippi .
No início da década de 1960, o Quality Courts United tinha aproximadamente 600 membros. Todos os hotéis precisavam atender a certos padrões de qualidade e oferecer comodidades como ar-condicionado, telefones, piscinas, calçadas pavimentadas e carpete de parede a parede. Em 1963, a organização tornou-se uma corporação com fins lucrativos e mudou seu nome para Quality Courts Motels, Inc.
Em 1957, Stewart W. Bainum Sr. , que dirigia um Washington, DC , encanamento negócio, abriu seu primeiro hotel em Silver Spring, Maryland . Mais tarde, ele franquia seu primeiro motel Quality Courts em 1963. Em 1968, Bainum fundiu sua empresa, Park Consolidated Motels, Inc., com Quality Courts Motels, assumiu o papel de presidente e CEO e mudou a sede da empresa de Daytona Beach para Silver Spring , Maryland.
A Lodging Magazine escreveu que, em 1969, o Quality Courts Motels era a "maior associação de operadores independentes de motéis" do mundo.
Crescimento e expansão
A empresa mudou seu nome para Quality Inns International em 1972 e, em 1990, a empresa-mãe passou a se chamar Choice Hotels International.
Na década de 1980, a empresa deu início à primeira estratégia de segmentação de mercado do setor , usando uma variedade de marcas de hotéis em faixas de preço. Geograficamente, ela se expandiu por todo o país, abrindo hotéis no oeste .
A marca Comfort, que mais tarde se tornaria a marca principal da Choice Hotels, foi fundada em 1981. A marca foi comercializada para famílias em férias, viajantes a negócios e idosos para competir com o Days Inn, Best Western e Friendship Inn. Os hotéis Quality Inn da empresa permaneceram no segmento midscale, competindo com Holiday Inn, Ramada, Howard Johnson e Travelodge. A marca Quality Royale, agora descontinuada, foi posicionada como a marca de luxo da Choice Hotels, projetada para competir com Marriott, Hyatt, Hilton e Sheraton; Quality Royale acabaria sendo rebatizado como Clarion. Na década de 1980, Choice comprou Friendship Inn, Rodeway Inn e Econo Lodge.
Em 1989, a empresa lançou McSleep, uma marca econômica que utiliza um protótipo de design de corredor interno consistente, projetado por Rob Spurr, que era totalmente novo. O nome foi logo mudado para Sleep Inn após litígio do McDonald's .
O outro negócio de Bainum, Manor Care, Inc., que possuía e administrava lares de idosos, comprou a Choice Hotels em 1990. A empresa posteriormente desmembrou seus negócios de hotéis em 1996. Bainum Sênior liderou a Choice Hotels International até 1987, quando seu filho, Stewart W Bainum Jr. , assumiu a função de presidente e executivo-chefe. Em 2018, Bainum Jr. permanece presidente da Choice Hotels.
A Choice Hotels International tornou-se aberta em 1996. No mesmo ano, anunciou o estabelecimento da marca MainStay Suites, um hotel de médio porte para estadias prolongadas.
Em meados da década de 2000, a Choice Hotels se expandiu para o mercado de hotéis de luxo. A empresa anunciou em 2005 a criação de sua marca Cambria Hotels & Suites, posteriormente renomeada Cambria Hotels, a primeira nova marca da empresa desde a criação da MainStay Suites em 1996. A marca Cambria foi criada como uma rede de hotéis de luxo comercializada para viajantes a negócios. Em 2018, a marca Cambria havia se expandido para cerca de 100 hotéis abertos ou em desenvolvimento, incluindo hotéis na Filadélfia , Dallas , Nova Orleans , South Windsor, Connecticut e Savannah, Geórgia .
Em 2008, a Choice Hotels foi a primeira rede do setor a estabelecer uma "marca suave", Ascend Hotel Collection. A Ascend Hotel Collection inclui boutique de luxo e hotéis históricos cujos proprietários estão sujeitos a menos padrões fixos de marca em comparação com outras marcas da Choice.
História recente
Choice Hotels iniciou uma transformação de suas propriedades Comfort em 2012, com a empresa removendo sua franquia de 600 propriedades que não atendiam aos novos padrões da Choice Hotels. Choice Hotels rebatizou Comfort em 2018, o que trouxe suas marcas Comfort Inn, Comfort Inn & Suites e Comfort Suites sob o mesmo guarda-chuva. Algumas das propriedades Comfort que não atendiam aos padrões da Choice para a marca foram renomeadas para a marca Quality Inn, conforme Comfort e Quality trocaram de posições de mercado dentro da hierarquia da Choice.
Em outubro de 2010, funcionários em Maryland e no condado de Montgomery anunciaram que a Choice Hotels International mudaria sua sede de Silver Spring para uma nova instalação de 197.866 pés quadrados (18.382,4 m 2 ) no Rockville Town Center em Rockville . A inovação ocorreu em agosto de 2011, e a Choice Hotels concluiu a mudança para a nova sede em junho de 2013.
Ao longo de sua história, a Choice Hotels introduziu novos recursos na indústria hoteleira, incluindo todos os hotéis com quartos para não fumantes, reservas gratuitas 24 horas por dia , sistemas de gerenciamento de propriedade baseados na Internet e o primeiro aplicativo para iPhone da indústria . Os desenvolvimentos tecnológicos da empresa também a levaram a criar uma divisão chamada SkyTouch Technology em 2013, que comercializa o sistema de gestão de propriedades da Choice Hotels para outras empresas hoteleiras.
Em 2014, a Choice Hotels investiu milhões de dólares para iniciar um processo de vários anos para desenvolver o primeiro novo sistema global de reservas e plataforma de distribuição do setor em 27 anos. Um sistema baseado em nuvem, choiceEDGE, lançado em 2018. O sistema pode ser integrado com pesquisa por voz e inteligência artificial.
Em 2018, a Choice Hotels expandiu o número de marcas de hotéis que franqueava ao adquirir a WoodSpring Suites, uma marca de hotel econômico para estadias prolongadas. Adicionar os 240 hotéis da WoodSpring nos Estados Unidos triplicou o número de hotéis de longa permanência no portfólio da empresa para cerca de 350 propriedades.
Em 2018, as propriedades da marca Choice Hotels estavam localizadas em mais de 40 países e territórios, incluindo hotéis na Europa, Ásia-Pacífico, Oriente Médio e Escandinávia. A Choice Hotels celebrou um acordo com a operadora espanhola de hotéis Sercotel em 2018 para aumentar a presença da Choice na Espanha e na América Latina .
Assuntos Corporativos
A Choice Hotels International tem ações negociadas publicamente na Bolsa de Valores de Nova York sob o símbolo de ações CHH. Ela mantém uma sede corporativa em Rockville, Maryland, e um campus de tecnologia em Phoenix, Arizona. No final de 2017, a Choice Hotels empregava 1.987 pessoas em suas operações corporativas globais.
Stewart W. Bainum Jr. é presidente do conselho de diretores da Choice Hotels, posição que ocupa desde 1987. Pat Pacious se tornou presidente e CEO em setembro de 2017. Anteriormente, ele atuou como presidente e diretor de operações da Choice Hotels .
Em 2017, Choice Hotels se associou à Cruz Vermelha e Boys and Girls Clubs of America após o furacão Harvey e o furacão Irma .
O Choice Hotels obteve 100 pontos no Índice de Igualdade Corporativa da Human Rights Campaign Foundation em 2018.
Os esforços de sustentabilidade da empresa incluem Room to be Green, que exige que as propriedades franqueadas reduzam seu impacto no meio ambiente e diminuam os custos operacionais com iluminação e reciclagem eficientes em termos de energia, dando aos hóspedes a opção de renunciar à troca diária de roupa de cama. A Choice Hotels também participa da Clean the World para reciclar sabonetes de hotéis.
Parcerias
A Choice Hotels formou uma aliança com a Bluegreen Vacations, uma empresa internacional de timeshare, em 2013. De acordo com esse acordo, muitos resorts Bluegreen são membros da marca Ascend Hotel Collection da Choice Hotels.
Marcas
A Choice Hotels International é a controladora de uma série de marcas de hotéis divididas em diversos segmentos de mercado, além de uma marca de aluguel por temporada. Em 30 de junho de 2020, Choice Hotels franqueava 7.118 propriedades em todo o mundo, com um total de 597.018 quartos, além de 1.035 hotéis em construção com 85.129 quartos.
De luxo
- Coleção Ascend Hotel
- Hotéis Cambria
Midscale
- Conforto (Economia na Noruega, Suécia e Lituânia)
- Sleep Inn
- Clarion Hotels (de luxo na Austrália, Noruega, Dinamarca, Suécia e Finlândia)
- Quality Inn
Estadia prolongada
- MainStay Suites
- Hotel Suburban Extended Stay
- WoodSpring Suites
Economia
- Econo Lodge
- Rodeway Inn
Alojamentos
- Aluguel por temporada por Choice Hotels
Recompensas
O programa de recompensas da Choice Hotels é denominado Choice Privileges. Para ganhar pontos por meio do programa, é necessário fazer uma reserva ligando para um número gratuito, acessando a Internet ou usando seu aplicativo móvel. Os pontos são atualizados no dia seguinte à estadia do usuário. Para resgatar os pontos ganhos com o programa, é necessário fazer o login no site da Choice Hotels. Os pontos podem ser trocados por cartões-presente ou milhas aéreas.
