Maytag - Maytag

Maytag Corporation
Modelo Subsidiária da Whirlpool Corporation
Fundado 1893 ; 128 anos atrás (como Maytag Washing Machine Company) Newton, Iowa , EUA ( 1893 )
Produtos Eletrodomésticos
Receita Aumentar US $ 4,7 bilhões
Número de empregados
2.500
Pai Whirlpool Corporation
Subsidiárias Admiral , Amana , JennAir , Magic Chef , etc.
Local na rede Internet www .maytag .com
Antiga Sede da Maytag Corporation, Newton, Iowa
Antiga máquina de lavar Maytag.
1928 Maytag Modelo 90 Wringer Washer completamente restaurado
Arruela de pressão modelo 30 Maytag 1935

The Maytag Corporation é uma marca americana de aparelhos domésticos e comerciais de propriedade da Whirlpool Corporation .

História da empresa

A Maytag Washing Machine Company foi fundada em 1893 pelo empresário Frederick Maytag . Em 1925, a Maytag Washing Machine Company tornou-se Maytag, Inc. No início dos anos 1930, o fotógrafo Theodor Horydczak tirou fotos da fábrica e de alguns de seus trabalhadores. Durante a Grande Depressão dos anos 1930, surgiu uma nova tendência de queimar velhas linhas de roupas cruzadas e a empresa foi uma das poucas a lucrar em anos sucessivos com uma loja de ganho que não era. Em 1938, a Maytag provocou greves dos trabalhadores da empresa devido ao corte de 10% nos salários. A empresa conseguiu vencer a greve com a intervenção de quatro empresas militares, incluindo uma empresa de metralhadoras, do 113º Regimento de Cavalaria da Guarda Nacional de Iowa . Com a morte de seu pai em 1940, Fred Maytag II, neto do fundador, assumiu a presidência. Durante a Segunda Guerra Mundial , a empresa participou da produção de guerra fabricando componentes especiais para equipamentos militares. Em 1946, a produção de máquinas de lavar foi retomada; em 1949, as primeiras lavadoras automáticas foram produzidas em uma nova fábrica dedicada. Em 1946, a Maytag começou a comercializar uma linha separada de fogões e refrigeradores fabricados por outras empresas com o nome Maytag. Durante a Guerra da Coréia , a empresa voltou a produzir peças para equipamentos militares, embora continuasse a produção de máquinas de lavar.

Durante a década de 1950, a 'linha branca', ou indústria de lavanderias e eletrodomésticos, cresceu rapidamente. A Maytag entrou pela primeira vez no campo da lavanderia comercial nesta época, fabricando lavadoras e secadoras para lavanderias self-service comerciais e operadores comerciais. Em resposta, outros produtores de eletrodomésticos de linha completa começaram a competir com a Maytag no mercado consumidor de produtos de linha branca. Isso incluía fabricantes de 'linha completa', como Whirlpool, General Electric e Frigidaire, que construíam não apenas máquinas de lavar e secar, mas também geladeiras, fogões e outros eletrodomésticos. Como a Maytag era bem menor que os produtores de linha completa, a empresa decidiu se limitar à fabricação de lavadoras e secadoras, ao lado da comercialização de fornos e geladeiras construídos por outras empresas, como um pequeno fabricante de marca premium. A empresa capitalizou sua reputação renomeando seu endereço corporativo em Newton, Iowa, "One Dependability Square".

Em 1960, a Maytag havia parado de comercializar fornos e geladeiras, mas depois começou a se expandir novamente para eletrodomésticos com seu próprio projeto de lava-louças portátil e uma linha de trituradores de lixo . Com a morte de Fred Maytag II, o último membro da família envolvido na gestão da empresa, EG Higdon foi nomeado presidente da empresa, com George M. Umbreit se tornando presidente e CEO. No final da década de 1970, mais de 70% das residências nos Estados Unidos estavam equipadas com lavadoras e secadoras e, com aproximadamente 18.000 funcionários em todo o mundo, a empresa se estabeleceu como fabricante dominante de grandes aparelhos de lavanderia. Após a aquisição da Magic Chef , Inc. pela empresa, em 1986, um movimento que quase dobrou de tamanho, a empresa adquiriu um novo nome corporativo, Maytag Corporation.

Em 1988, a Maytag adquiriu a Chicago Pacific Corporation , que foi formada com os restos da falida Chicago, Rock Island & Pacific Railroad . A Chicago Pacific Corporation era proprietária da Hoover US e Hoover UK, bem como da Thomasville Brand Furniture . A Maytag vendeu rapidamente a marca de móveis Thomasville. A Maytag Corporation, liderada pelo presidente Daniel Krumm, planejou em seguida fazer da Maytag uma organização mundial. A parte de Hoover no Reino Unido ajudaria a Maytag a se expandir para a Europa. A Hoover UK não estava indo bem financeiramente e oferecia aos clientes uma passagem de ida e volta para qualquer lugar se eles comprassem um aspirador. Essa campanha custou à corporação US $ 50 milhões para ser liquidada. Posteriormente, a Maytag vendeu a Hoover UK. Isso foi um grande revés para a quantidade de dinheiro que a Maytag tinha em mãos e, portanto, deu início à espiral de queda financeira.

Em 1991, a Maytag construiu uma nova fábrica em Jackson, Tennessee, para a fabricação de lava-louças com cuba de plástico recém-projetada. A banheira de plástico foi desenvolvida em Newton, Iowa, mas em 1996 a Engenharia foi transferida para Jackson porque o Sr. Len Hadley, então presidente da Maytag Corporation, queria que a fábrica fosse autossuficiente. Esta equipe de engenharia projetou uma máquina de lavar louça de aço inoxidável, Tall-Tub Plastic e um produto de aço inoxidável Tall-Tub. A engenharia cresceu com uma máquina de lavar louça Double Drawer que hoje é fabricada em Findlay, Ohio, na Whirlpool Plant, o único produto legado da Maytag construído na linha de aparelhos Whirlpool. A fábrica de Jackson evoluiu para uma instalação de manufatura simplificada que podia construir milhares de máquinas de lavar louça diariamente em várias linhas. Esta planta foi a planta mais eficiente e foi uma marca registrada para outras instalações. A Whirlpool fechou esta fábrica em 2009.

Em 1997, a Maytag Corporation comprou a GS Blodgett Corporation. Blodgett fabricava fornos para grandes pizzarias no momento da compra. Maytag estava examinando a linha Turbo Chef em que vinham trabalhando até aquele momento.

Antes de 1997, a equipe de engenharia da Maytag, na Maytag Laundry Appliances Research and Development, desenvolveu a linha Maytag Neptune de lavadoras de carga frontal. Uma secadora correspondente foi introduzida para acompanhar a nova lavadora. A empresa afirmou que o novo modelo Neptune economizou custos de energia em comparação com os conjuntos tradicionais de lavadoras / secadoras. A produção da linha Neptune foi posteriormente transferida para a Samsung Electronics . Em 2001, a empresa adquiriu a Amana Corporation e suas instalações de montagem de eletrodomésticos. Naquele mesmo ano, Ralph F. Hake se tornou o último presidente e diretor executivo (CEO) da Maytag Corporation, ocupando esse cargo até março de 2006. Outrora reconhecida como o padrão para aparelhos de lavanderia, em 2003 a empresa enfrentou concorrência crescente de novos eletrodomésticos marcas no mercado americano, bem como de fabricantes de eletrodomésticos existentes que terceirizaram a produção uma década antes para reduzir custos. Embora a Maytag tivesse começado o processo de mudança da produção de eletrodomésticos para fábricas de montagem de baixo custo fora dos Estados Unidos, em 2004 a empresa ainda estava produzindo 88% de seus produtos em fábricas mais antigas dos Estados Unidos. Em um aparente afastamento da estratégia de marketing tradicional da empresa, a administração da empresa decidiu por um plano para estimular a compra de novos aparelhos Maytag pelos consumidores antes que os antigos se desgastassem.

Os custos incorridos na aquisição e integração da Amana pela Maytag e um aumento da dívida corporativa levaram a esforços agressivos de corte de custos internos em materiais diretos, custos de fabricação e distribuição. A Maytag lançou uma linha de eletrodomésticos de baixo custo sob um rótulo separado, Performa by Maytag . Para aumentar as vendas, a empresa também comercializou máquinas de lavar 'Legacy Series' da marca Maytag que eram idênticas aos modelos Amana de baixo custo e construídas na antiga fábrica de montagem Amana em Searcy, Arkansas. Os modelos da Maytag renomeados, mais tarde denominados Amanatags por proprietários insatisfeitos, receberam críticas ruins dos clientes depois que surgiram relatórios de problemas mecânicos e / ou de durabilidade importantes. A empresa também consolidou as operações de depósito e reduziu o número de fornecedores da Maytag. Entre 2002 e 2004, a administração corporativa da Maytag cortou o investimento em novos produtos em 50%.

Um coro crescente de reclamações de consumidores em relação à confiabilidade do produto e atendimento ao cliente, auxiliado pelo rápido crescimento dos fóruns de consumidores na Internet, começou a afetar a reputação da empresa junto aos clientes. A empresa também demorou a reagir às reclamações dos clientes a respeito de sua linha de lavadoras e secadoras Neptune (rotulada de Stinkomatic por clientes insatisfeitos porque eles ficariam mofados de uma forma que não poderia ser facilmente limpa), resultando em mais danos à reputação da empresa e um pagamento de $ 33,5 milhões para liquidar várias ações judiciais coletivas decorrentes dos problemas de Neptune. Em 2005, a participação de mercado da Maytag havia caído para mínimos históricos, as vendas estavam estáveis ​​e as pesquisas de satisfação do cliente classificaram a Maytag perto do fim do ranking de eletrodomésticos. Os problemas com a linha de Netuno continuaram; em 2007, 250.000 máquinas de lavar Neptune tornaram-se parte de um recall de segurança nacional pela Consumer Product Safety Commission devido ao perigo de incêndio.

Em 2005, a Haier buscou expandir sua participação nos mercados estrangeiros adquirindo OEMs rivais de linha branca e expandindo a capacidade de produção no exterior. Com o apoio de dois grandes fundos de private equity dos EUA, a Haier fez uma oferta para adquirir a fabricante de eletrodomésticos Maytag por US $ 1,28 bilhão. A oferta falhou e a Maytag foi comprada pela Whirlpool por US $ 1,7 bilhão.

Em 1º de abril de 2006, a Whirlpool concluiu a aquisição da Maytag Corporation. Em maio de 2006, a Whirlpool anunciou planos de fechar o antigo escritório da Maytag em Newton, bem como as fábricas de produtos de lavanderia em Newton, Iowa ; Herrin, Illinois ; e Searcy, Arkansas em 2007. Após o fechamento da sede da Maytag, toda a administração da marca foi transferida para a sede da Whirlpool em Benton Harbor, Michigan . O nome Maytag agora seria usado em eletrodomésticos projetados pela Whirlpool. A maioria dos funcionários da Maytag foi demitida, mas alguns receberam ofertas de emprego na Whirlpool. O conselho de administração da Maytag recebeu cinco anos de indenização por demissão. O ex-presidente e CEO da Maytag, Ralph F. Hake, recebeu o salário-base de dois anos e a meta de bônus de dois anos em seu acordo de rescisão.

Exposição do museu no Museu Amberley . Máquina de lavar Hotpoint Maytag 'Gyrofoam', por volta de 1927

Em 1o de janeiro de 2009, a Maytag (sob a propriedade da Whirlpool Corp. ) alterou os benefícios vitalícios adquiridos dos aposentados da Maytag. Há um processo pendente no Tribunal Distrital do Sul de Iowa, onde a Whirlpool pediu permissão para alterar os benefícios negociados do UAW . Os benefícios em questão foram posteriormente alterados, apesar de qualquer resolução do processo.

Cronologia

Ano Evento
1893 Frederick Louis Maytag , seus dois cunhados e George W. Parsons contribuíram cada um com US $ 600 para um total de US $ 2.400 para iniciar uma nova empresa de implementos agrícolas chamada Parsons Band-Cutter & Self Feeder Company. Eles produziram debulhadoras, cortadores de fita e acessórios autoalimentadores inventados por Parsons.
1893 Debulhando máquina ferimentos relacionados com foram muito comum, e uma forte necessidade de uma máquina de debulha mais seguro estava presente. A empresa atendeu com sucesso a essa necessidade desenvolvendo um alimentador de debulhador, dispositivo que alimenta a palha com mais segurança no cilindro debulhador.
1902 A empresa era a maior fabricante de alimentadores do mundo e, em 1904, o Ruth era o modelo mais popular.
1905 A Maytag apresentou o Sucesso Corn Husker e Shredder.
1907 A primeira máquina de lavar da Maytag, a "Passatempo", foi produzida. A FL Maytag decidiu produzir essas máquinas durante os períodos de quedas sazonais nas vendas de implementos agrícolas. As lavadoras "Passatempo" usavam uma cuba de madeira. Uma boneca era girada por uma manivela manual por meio de pinos de madeira. Essa ação de giro puxaria as roupas através da água e as forçaria ao longo das laterais do tubo corrugado, produzindo uma ação de limpeza. Uma polia permitia que a máquina funcionasse a partir de uma fonte de energia externa, como um trator ou moinho de vento.
1911 Foi revelada uma maquete do Passatempo com motor elétrico.
1915 A Maytag desenvolveu sua lavadora com motor a gasolina Multi-Motor. Isso permitiu que os clientes em áreas rurais sem eletricidade utilizassem as lavadoras automáticas.
1919 A primeira cuba lavadora de alumínio foi produzida pela Maytag. Antes disso, acreditava-se na indústria que as arruelas de cuba de alumínio não podiam ser construídas. Esta cuba de alumínio provou ter inúmeras vantagens em relação à cuba de madeira, que apresentava problemas com vazamentos e apodrecimento.
1920 LB Maytag, filho do fundador da empresa, começou a atuar como presidente da empresa.
1922 Howard Snyder inventou o agitador com aletas. O agitador é colocado dentro da cuba e montado no fundo da cuba. O conceito era que, em vez de lavar ou arrastar as roupas, eles seriam levemente agitados. A Maytag apresentou essa nova lavadora, a 'Gyrafoam', e tornou-se exclusivamente uma empresa de eletrodomésticos.
1924 Em 1924, uma em cada cinco máquinas de lavar era fabricada pela Maytag em Newton, IA.
1924 Maytag lançou seu primeiro ferro .
1925 A Maytag estava listada na Bolsa de Valores de Nova York.
1926 A empresa agora era chefiada por Elmer Henry Maytag , outro filho de FL Maytag.
1926 Em 12 de outubro, cinco trens cheios de lavadoras Maytag foram despachados para o país. Naquela época, era a maior remessa única de mercadorias do mundo. A Maytag quebrou seu próprio recorde em maio de 1927 e despachou oito trens.
1927 A Maytag havia produzido mais de um milhão de lavadoras.
1929 A Maytag obteve ganhos de $ 6.838.883, um máximo do pré-guerra. Maytag também sobreviveu à Grande Depressão sem sofrer perdas em nenhum ano.
1934 A Maytag inicia a produção dos automóveis Maytag Toy Racer em 11 de outubro.
1938 A Maytag atingida por greves devido ao corte de 10% nos salários, sobrevive aos distúrbios trabalhistas apenas por meio da intervenção e do apoio de quatro tropas (companhias) da 113ª Cavalaria da Guarda Nacional de Iowa.
1940 EH Maytag morreu e seu filho, Frederick Louis Maytag II (neto de FL Maytag ), tornou-se o chefe de Maytag aos 29 anos.
1941 A produção do Maytag Toy Racer termina em 1º de dezembro. Durante a Segunda Guerra Mundial, a Maytag não produzia mais máquinas de lavar e, em vez disso, concentrou-se no esforço de guerra. De 1941 a 1945, a Maytag fez melhorias no design e fabricou componentes especiais para aviões militares. Essas peças foram usadas em dezesseis tipos diferentes de aeronaves de combate, incluindo o B-29 Super Fortress , o B-17 Flying Fortress , o B-26 Marauder e o P-51 Mustang .
1946 A guerra terminou e a fabricação de máquinas de lavar foi voltada para Newton, IA. Maytag começou a vender fogões e geladeiras.
1948 A segunda fábrica da Maytag foi inaugurada em Newton, Iowa. Essa fábrica fabricou as primeiras lavadoras automáticas da Maytag, as "AMP", lançadas naquele ano. Este foi o início de uma nova era em máquinas de lavar para a Maytag.
1951 A Guerra da Coréia estava em andamento, e Maytag construiu peças para tanques e outros equipamentos militares ao lado das máquinas de lavar.
1953 A Maytag lançou seu primeiro secador automático.
1954 O primeiro anúncio de televisão da Maytag foi ao ar.
1958 A Maytag introduziu as lavadoras de lâmina de moedas comerciais usadas em lavanderias .
1961 O prédio da sede corporativa da Maytag foi dedicado.
1962 Após a morte de FL Maytag II , George M. Unibreit tornou-se presidente do conselho e diretor executivo, e EG Higdon foi nomeado presidente. A empresa nunca mais seria dirigida por um membro da família Maytag.
1966 A Maytag produziu sua primeira linha de lava-louças portáteis. Licenciado seu primeiro centro de eletrodomésticos Maytag.
1967 O ator Jesse White aparece no primeiro comercial de TV "Maytag Repairman".
1972 Daniel L. Krumm sucedeu EG Higdon como presidente e tesoureiro da Maytag e, dois anos depois, foi nomeado CEO.
1975 A Maytag introduziu as lavanderias domésticas equipadas com Maytag.
1981 A Maytag adquiriu a Hardwick Stove Company.
1983 A Maytag interrompeu a produção de lavadoras de torção, após 76 anos.
1985 A Maytag apresentou a primeira lavadora / secadora empilhada.
1986 A Maytag Company tornou-se a Maytag Corporation. Adquiriu o Magic Chef e a Norge Appliance Company , e começou a vender uma linha completa de eletrodomésticos.
1987 Maytag Corporation adicionou uma linha de lavadoras comerciais de carregamento frontal.
1989 Maytag adquiriu a Chicago Pacific Corporation , controladora da Hoover .
1989 Gordon Jump de WKRP em Cincinnati aparece pela primeira vez como The Maytag Repairman.
1991 A Maytag fechou um contrato com a Montgomery Ward & Co, que anteriormente vendia sua própria marca de eletrodomésticos, fabricados pela Norge Appliance Company (propriedade da Magic Chef e posteriormente adquirida junto com a Magic Chef pela Maytag em 1986) para uso exclusivo da marca Admiral (adquirido na aquisição do Magic Chef / Norge) em seus bens eletrônicos de consumo. (Após a falência da Montgomery Ward & Co e o fechamento de todas as suas lojas em 2002, a Admiral se tornaria mais tarde exclusiva da Home Depot depois que a Whirlpool adquiriu a Maytag).
1992 Maytag começou a fabricar máquinas de lavar louça em Jackson, Tennessee .
1994 Hoover apresentou os primeiros extratores SteamVac.
1997 A Maytag lançou a primeira lavadora de alta eficiência produzida internamente, a Maytag Neptune. A fabricação desses produtos foi posteriormente transferida para a Samsung Electronics na Coréia .
2001 Maytag adquiriu Amana . A Maytag renomeia alguns modelos fabricados pela Amana com a marca 'Maytag', vendendo-os como produtos Maytag.
2002 Uma ação coletiva é movida contra a empresa em nome dos consumidores de máquinas de lavar roupa da Neptune.
2004 Maytag Corporation anuncia prejuízo de US $ 9 milhões.
2005 Maytag se tornou o assunto de uma batalha de aquisição entre um grupo de investimento privado nos Estados Unidos. ( Ripplewood ); um grupo de três partes composto por Blackstone , Baird and Haier Corporation , um fabricante chinês de eletrodomésticos; e a Whirlpool Corporation . Em 22 de dezembro, os acionistas da Maytag concordaram em vender a Maytag para a Whirlpool, encerrando a história de 112 anos da Maytag como uma empresa independente.
2006 Em 31 de março, a Whirlpool concluiu a aquisição da Maytag e começou a integrar as duas empresas de eletrodomésticos.

Marcas próprias

Produtos

Nos principais eletrodomésticos, a Maytag estava entre as três maiores empresas do mercado norte-americano, oferecendo uma linha completa de máquinas de lavar , secadoras , lava-louças , cooktops , geladeiras e linhas das marcas Maytag, JennAir , Amana e Magic Chef . A Maytag também costumava fabricar a lavanderia de carga superior para Crosley até a fusão da Maytag com a Whirlpool.

A Maytag vendeu vários pequenos eletrodomésticos, incluindo um ferro sem fio sob a marca Maytag, um mixer e um liquidificador sob JennAir , a empresa também vendeu os populares produtos de venda automática Skybox e Rookie .

No tratamento de pisos, a Maytag possuía a marca Hoover , líder de mercado na América do Norte e a marca de tratamento de pisos com o maior reconhecimento e preferência de compra do consumidor.

Em produtos comerciais, a Maytag era proprietária da Dixie-Narco , líder em refrigerantes e máquinas de venda automática especiais, bem como produtos de cozinha Jade e produtos de cozinha comerciais Amana .

A Maytag estava presente em mercados em todo o mundo, incluindo operações de vendas no México , Reino Unido , Japão e Austrália . As vendas de exportação e marketing da corporação, licenciamento de marcas e joint ventures internacionais foram coordenadas pela Maytag International em Schaumburg, Illinois .

Maytag International

Em 1988, a DOMICOR foi estabelecida como a divisão internacional da Maytag Corporation e em 1992 tornou-se a Maytag International, Inc., que acabou englobando todos os empreendimentos mundiais da Maytag, incluindo Maytag Austrália, Maytag Japão, Maytag Commercial (México) e Maytag Reino Unido.

Maytag International, sediada em Schaumburg, Illinois , administrava as vendas, licenciamento e empreendimentos comerciais de marcas de aparelhos corporativos e piso em mercados estrangeiros, bem como o suporte administrativo para a organização de vendas internacionais. Esta rede se estendeu a mais de 70 países em todo o mundo.

Maytag International foi responsável pelas vendas de exportação e licenciamento dos aparelhos da corporação e marcas de cuidados com o chão e joint ventures em mercados estrangeiros. Essa rede se estende a mais de 90 países em todo o mundo. O escritório principal está localizado em Chicago, com escritórios subsidiários principais em Burlington, Ontário (Canadá), Monterrey (México), Sydney (Austrália) e Londres (Inglaterra) e escritórios regionais de vendas em Beirute (Líbano) e Yokohama (Japão).

Plantas de manufatura

Em 2008, a Maytag, nessa época uma divisão da Whirlpool Corporation, tinha 14 fábricas nos Estados Unidos e no México. Estes incluíam:

Nos anos seguintes, a Whirlpool fechou as fábricas da Maytag em Newton, Iowa; Herrin, Illinois; Searcy, Arkansas; e Jackson, Tennessee. A fábrica de tratamento de pisos Hoover em Canton, Ohio foi vendida para a Techtronic Industries , e sua fábrica de máquinas de venda automática Dixie-Narco em Williston, Carolina do Sul, foi adquirida pela Crane Merchandising Systems . (Techtronic e Crane adquiriram as fábricas quando adquiriram as marcas Hoover e Dixie-Narco, respectivamente).

As fábricas restantes da Maytag em operação hoje estão em Cleveland, Tennessee e Amana, Iowa. *

  • Desde então, a Whirlpool criou uma nova fábrica em Cleveland. Enquanto mantêm uma força de trabalho legada da Maytag, os prédios legados não estão mais em uso.

Ol 'Lonely

Ol 'Lonely
Maytag repairman.jpg
Gordon Jump como o reparador da Maytag
Primeira aparência 1967
Retratado por Jesse White (1967–1988)
Gordon Jump (1989–2003)
Hardy Rawls (2003–2007)
Clay Earl Jackson (2007–2014)
Colin Ferguson (2014 – presente)
Informações dentro do universo
Espécies Humano
Gênero Masculino
Ocupação Reparador

Ol 'Lonely, ou "o reparador solitário", é um personagem dos anúncios da Maytag, criados para a Maytag pelo redator Vincent R. Vassolo, da agência de publicidade Leo Burnett . Seu personagem foi inicialmente interpretado por Jesse White , que manteve o papel até 1988. Em uma época em que os aparelhos de lavanderia de grandes fabricantes atingiram a maturidade, diferindo principalmente em pequenos detalhes, a campanha foi projetada para lembrar os consumidores do valor agregado percebido em Os produtos da Maytag derivam da reputação de confiabilidade da marca. Os anúncios da Maytag afirmavam que “a situação difícil de Ol 'Lonely é um testemunho da durabilidade e confiabilidade dos aparelhos da Maytag. Agora, se ao menos ele tivesse algo a ver com seus dias. ” A campanha provou ser um grande sucesso, permitindo que a Maytag estabelecesse um preço premium substancial, além de influenciar fortemente a preferência do consumidor na ponta mais alta do mercado de eletrodomésticos.

Em 1986, o reparador foi acompanhado por Newton, um basset hound com o nome da sede da Maytag em Newton, Iowa. Em 1989, o ator Gordon Jump apareceu pela primeira vez como Ol 'Lonely no anúncio "Biker". No total, o Jump apareceu em mais de 77 comerciais e anúncios impressos da Maytag. Ele fez aparições em eventos para funcionários e clientes e também esteve ativamente envolvido em várias causas filantrópicas e beneficentes.

O ator Hardy Rawls foi contratado para interpretar Ol 'Lonely após a aposentadoria de Jump em 2003, embora ele tenha aparecido apenas em anúncios impressos e aparições pessoais. Gordon Jump morreu dois meses depois, em 22 de setembro de 2003. No Quebec de língua francesa, Ol 'Lonely era interpretado por Paul Berval . Por um período de tempo, Maytag deu a Ol 'Lonely um personagem mais jovem, conhecido como o "Aprendiz Maytag", interpretado pelo ator Mark Devine. No entanto, em 2005, Maytag cancelou seu contrato. Maytag também optou por não renovar o contrato de Rawls, em vez disso, realizou audições abertas. O quarterback reserva do Indianapolis Colts , Jim Sorgi, estava entre os que fizeram o teste. Em 2 de abril de 2007, Maytag anunciou que Clay Earl Jackson, de Richmond, Virgínia, havia sido selecionado para ocupar o papel de Ol 'Lonely.

No final do século XX, o personagem "reparador da Maytag" tornou-se uma metáfora icônica para um profissional cujos serviços raramente são necessários. Os tempos estavam mudando, no entanto, e os eventos na Maytag e dentro do setor começaram a diminuir a eficácia da campanha de longa vida do reparador de Maytag. A demanda do consumidor por aparelhos inovadores, caros e cada vez mais complexos, controlados eletronicamente e computadorizados, juntamente com custos trabalhistas mais altos e reclamações sobre a qualidade dos produtos e serviços da Maytag, influenciaram um declínio nas vendas e margens de lucro da Maytag. Em 2004, o personagem reparador da Maytag havia se tornado para alguns consumidores um símbolo de confiança perdida em campanhas de marketing envelhecidas. Como observou um comentarista, "Infelizmente as coisas mudam e, depois de alguns grandes soluços de qualidade, agora é o vendedor da Maytag que está lamentando sua solidão. A reputação da Maytag afundou com processos judiciais onerosos de consumidores e inúmeras reclamações de qualidade." Como resultado parcial dos problemas de qualidade da Maytag, a empresa informou um prejuízo de US $ 9 milhões em 2004, de acordo com a Industry Week .

Em janeiro de 2014, a Maytag anunciou uma "Geração Cinco" do Maytag Reparador, atualmente interpretado por Colin Ferguson . Mas, em vez de comerciais mostrando o reparador esperando em sua oficina até que um eletrodoméstico da Maytag quebre, ele está desempenhando o papel do eletrodoméstico real.

Veja também

Referências

links externos