NCR Corporation - NCR Corporation

NCR Corporation
Anteriormente National Cash Register
AT&T Global Information Solutions
Modelo Público
NYSEComponente NCR
S&P 400
Indústria Tecnologia da Informação
Fundado Dayton, Ohio (1884 ; 137 anos atrás ) incorporação 1900 (1884)
Quartel general ,
Pessoas chave
Mike (Michael D.) Hayford (CEO) John H. Patterson (Fundador)
Produtos Quiosques de autoatendimento, pontos de venda , caixas eletrônicos , automação de lojas de varejo, serviços profissionais
Receita Increase $ 6,92 bilhões (2019)
Increase $ 611 milhões (2019)
Increase $ 564 milhões (2019)
Total de ativos Increase US $ 8,99 bilhões (2019)
Equidade total Increase $ 1,1 bilhão (2019)
Número de empregados
Increase 36.000 (2019)
Local na rede Internet ncr .com

A NCR Corporation , anteriormente conhecida como National Cash Register , é uma empresa americana de software, serviços gerenciados e profissionais, consultoria e tecnologia. Ela fabrica quiosques de autoatendimento , terminais de ponto de venda , caixas eletrônicos , sistemas de processamento de cheques e leitores de código de barras .

A NCR foi fundada em Dayton, Ohio , em 1884 e adquirida pela AT&T em 1991. Uma reestruturação da AT&T em 1996 levou ao restabelecimento da NCR em 1º de janeiro de 1997, como uma empresa separada e envolveu a cisão da Lucent Technologies da AT&T . Em junho de 2009 a empresa vendeu a maioria das propriedades de Dayton e mudou sua sede para a área metropolitana de Atlanta em unincorporated Gwinnett County, Georgia , perto de Duluth . No início de janeiro de 2018, a nova sede global da NCR foi inaugurada em Midtown Atlanta, perto da Technology Square (adjacente ao Georgia Institute of Technology ).

História

Primeiros anos

Antiga caixa registradora com teclado completo de três colunas
Antiga caixa registradora nacional exposta no Museo de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público na Cidade do México

A empresa começou como National Manufacturing Company de Dayton, Ohio, e foi estabelecida para fabricar e vender a primeira caixa registradora mecânica inventada em 1879 por James Ritty . Em 1884, a empresa e as patentes foram compradas por John Henry Patterson e seu irmão Frank Jefferson Patterson, e a empresa foi renomeada como National Cash Register Company. Patterson transformou a NCR em uma das primeiras empresas americanas modernas, introduzindo métodos de vendas e técnicas de negócios novos e agressivos. Ele fundou a primeira escola de treinamento em vendas em 1893 e introduziu um programa abrangente de bem-estar social para seus operários.

Outras figuras significativas no início da história da empresa foram Thomas J. Watson, Sr. , Charles F. Kettering e Edward A. Deeds .

Watson - mais tarde demitido por Patterson em 1914 - acabou chegando ao cargo de gerente geral de vendas. Em uma reunião de vendas nada inspiradora, Watson interrompeu, dizendo "O problema com cada um de nós é que não pensamos o suficiente. Não somos pagos para trabalhar com os pés - somos pagos para trabalhar com a cabeça". Watson então escreveu PENSAR no cavalete. Placas com este lema foram posteriormente erguidas nos edifícios da fábrica, escritórios de vendas e salas de clubes da NCR em meados da década de 1890. "THINK" mais tarde se tornou um símbolo amplamente conhecido da IBM, que foi criado por Watson depois que ele ingressou na Computing-Tabulating-Recording Company (CTR) .

Kettering projetou a primeira caixa registradora movida a um motor elétrico em 1906. Em poucos anos, ele desenvolveu a caixa registradora Classe 1000, que esteve em produção por 40 anos, e o sistema de Autorização de Crédito por Telefone OK para verificação de crédito em lojas de departamentos.

Deeds and Kettering fundou a Dayton Engineering Laboratories Company, que mais tarde se tornou a Delco Electronics Division of General Motors .

Em 1913, a participação de mercado da empresa era dominante e ela foi processada com sucesso de acordo com o Sherman Antitrust Act de 1890 . A decisão foi apelada e os executivos evitaram pelo menos algumas das restrições do tribunal.

Força de Venda Americana

Caixa registradora nacional de 1913 em exibição no Larimore Community Museum em Larimore, Dakota do Norte

Quando John H. Patterson e seu irmão assumiram a empresa, as caixas registradoras eram caras (US $ 50) e apenas cerca de uma dúzia de máquinas do "Caixa incorruptível de Ritty" estavam em uso. Havia pouca demanda pelo dispositivo caro, mas Patterson acreditava que o produto seria vendido assim que os lojistas entendessem que diminuiria drasticamente os roubos pelos vendedores. Ele criou uma equipe de vendas conhecida como "American Selling Force", que trabalhava com comissões e seguia um roteiro de vendas padrão, o "NCR Primer". Este foi o primeiro manual de treinamento de vendas conhecido em existência. A filosofia era vender uma função comercial em vez de apenas uma peça de maquinário. Demonstrações de vendas foram montadas em hotéis (longe das distrações do negócio do comprador) retratando o interior de uma loja completo com mercadorias e dinheiro de verdade. A perspectiva de venda foi descrita como "PP" ou "Comprador Provável". Depois que as objeções iniciais foram postas de lado e o PP admitiu as perdas por roubo interno, o produto foi demonstrado junto com grandes gráficos e diagramas de negócios. O negócio foi fechado com um charuto de 25 centavos.

Patterson também inventou a academia formal de treinamento de vendas, um evento de verão inicialmente montado em tendas de lona e chamado de “Sugar Camp”. A primeira forma conhecida de propaganda por mala direta também veio por cortesia de Patterson, que enviava correspondências para uma lista predeterminada de endereços sobre seus produtos. A campanha “Get a Receipt” de Patterson foi uma das primeiras campanhas publicitárias do mundo.

Trabalho de bem-estar

Caixa registradora nacional do final do século 19, Museu de História Nacional, Sofia

A NCR realizou um extenso trabalho de bem-estar e foi chamada de "fábrica modelo da América". Alguns historiadores referem-se ao proprietário da empresa John Patterson como o "pai do bem-estar industrial". A empresa possuía seu próprio departamento de previdência e é considerada pioneira na América por esse trabalho.

Algumas das iniciativas de bem-estar da empresa incluem dispositivos de segurança, bebedouros, banheiras, armários, cadeiras e encosto para operadores de máquinas, banheiros internos e um sistema de ventilação para fornecer ar puro. Havia disposições especiais para mulheres empregadas, incluindo banheiros, redução do horário de trabalho, cadeiras de encosto alto, sala de jantar para mulheres e aulas de ciências domésticas. Em 1893, a NCR construiu os primeiros edifícios de "fábrica de luz do dia" com janelas de vidro do chão ao teto que deixavam entrar luz e podiam ser abertas para permitir a entrada de ar fresco.

Expansão

A NCR expandiu-se rapidamente e tornou-se multinacional em 1888. Entre 1893 e 1906, adquiriu várias empresas menores de caixa registradora.

Em 1911, ela vendeu um milhão de máquinas e cresceu para quase 6.000 funcionários. Combinados com ataques legais rigorosos, os métodos de Patterson permitiram à empresa lutar contra a falência, comprar mais de 80 de seus primeiros concorrentes e obter o controle de 95% do mercado dos Estados Unidos.

Em 1912, a empresa foi considerada culpada de violar a Lei Antitruste Sherman . Patterson, Deeds, Watson e 25 outros executivos e gerentes da NCR foram condenados por práticas ilegais de vendas anticompetitivas e foram sentenciados a um ano de prisão. Suas convicções foram impopulares ao público devido aos esforços de Patterson e Watson para ajudar as pessoas afetadas pelas enchentes de Dayton, Ohio, em 1913 , mas os esforços para que fossem perdoados pelo Presidente Woodrow Wilson não tiveram sucesso. No entanto, suas condenações foram anuladas na apelação em 1915, sob o fundamento de que importantes provas de defesa deveriam ter sido admitidas.

Pôster da Segunda Guerra Mundial NCR

Dois milhões de unidades foram vendidas em 1922, ano em que John Patterson morreu. Em 1925, a NCR abriu o capital com uma emissão de $ 55 milhões em ações, na época a maior oferta pública da história dos Estados Unidos. Durante a primeira Guerra Mundial, NCR fabricados fusíveis e instrumentos do avião, e durante a Segunda Guerra Mundial construíram motores aeronáuticos, pontos turísticos bombas e máquinas de quebrar o código, incluindo o americano bombe desenhado por Joseph Desch .

US Navy Bombe, máquina de decifrar códigos

O US Navy Bombe foi construído pela NCR para o Laboratório de Máquinas de Computação Naval dos Estados Unidos para descriptografar a máquina Enigma que criptografava mensagens militares alemãs.

O NCR tornou as bombas americanas (máquinas de descriptografia) mais rápidas e, em breve, mais disponíveis do que as bombas britânicas em Bletchley Park e suas estações externas.

A bomba americana era essencialmente a mesma que a bomba inglesa, embora funcionasse melhor porque eles não eram prejudicados por terem que fazer, como Keen foi forçado a fazer devido a dificuldades de produção, na estrutura de uma máquina de 3 rodas. No final do outono [1943], novas máquinas americanas estavam entrando em ação a uma taxa de cerca de 2 por semana, sendo o total final em torno de 125.

Pós-guerra

Computador NCR 304

Com base em sua experiência de guerra com sistemas de comunicação secretos, contadores de alta velocidade e equipamento criptanalítico, a NCR se tornou uma grande força do pós-guerra no desenvolvimento de novas tecnologias de computação e comunicação.

Em 1953, os químicos Barrett K. Green e Lowell Schleicher da NCR em Dayton apresentaram uma patente "Materiais de registro responsivos à pressão" para um papel de cópia sem carbono. Isso se tornou a patente US 2.730.457 e foi comercializado como " NCR Paper ".

Em fevereiro de 1953, a empresa adquiriu a Computer Research Corporation (CRC) , após o que criou uma divisão especializada em eletrônica. Em 1956, a NCR lançou seu primeiro dispositivo eletrônico, o Class 29 Post-Tronic, uma máquina bancária que usa a tecnologia de tarja magnética . Com a General Electric Company (agora conhecida como GE ), a empresa fabricou seu primeiro computador baseado em transistor em 1957, o NCR 304 . Também na década de 1950, a NCR introduziu o MICR ( reconhecimento de caracteres de tinta magnética ) e as máquinas de contabilidade NCR 3100.

Em 1962, a NCR introduziu o Sistema de Processamento Eletrônico de Dados NCR-315, que incluía o dispositivo de armazenamento CRAM , a primeira alternativa de armazenamento em massa automatizado para bibliotecas de fitas magnéticas acessadas manualmente por operadores de computador. Os computadores NCR 390 e 500 também foram oferecidos a clientes que não precisavam da potência total do 315. O NCR 390 aceitava quatro tipos de entrada: cartões de razão magnética, cartões perfurados, fita perfurada e entrada de teclado, com velocidade de leitura de fita de 400 caracteres por segundo. O primeiro computador de circuito totalmente integrado da empresa foi o Century 100 de 1968. O Century 200 foi adicionado em 1970. A linha foi estendida até o Century 300. A série Century foi seguida pela série Criterion em 1976, o primeiro sistema de máquina virtual da NCR.

Durante este período, a NCR também produziu o minicomputador 605 para uso interno. Foi o motor de computação para as máquinas de contabilidade 399 e 499, várias gerações de controladores internos e internos da loja e os sistemas 82xx / 90xx IMOS COBOL. O 605 também alimentou controladores periféricos, incluindo o subsistema de disco 658 e o processador de comunicações 721.

Em 1974, a NCR desenvolveu scanners e computadores que marcaram a primeira ocasião em que itens com o Código de Produto Universal (UPC) foram digitalizados no caixa de um supermercado, o Troy's Marsh Supermarket em Troy, Ohio; a poucos quilômetros da sede da NCR em Dayton. Foi tratado como uma ocasião cerimonial e envolveu um pouco de ritual. Na noite anterior, uma equipe da equipe do supermercado de Marsh havia se mudado para colocar códigos de barras em centenas de itens na loja enquanto a NCR instalava seus leitores e computadores.

Em 1982, a Divisão de Produtos Periféricos da NCR em Wichita, Kansas, junto com o fabricante de periféricos Shugart Associates, ajudou a impulsionar a indústria de computadores em uma nova era de comunicações periféricas padronizadas inteligentes com o desenvolvimento da Small Computer System Interface (SCSI). O padrão SCSI habilitou diversos dispositivos como discos, fitas, impressoras e scanners para compartilhar uma interface comum com um ou mais sistemas de computador de uma forma que nunca foi possível antes e um modelo para interfaces subsequentes a seguir. A NCR desenvolveu o primeiro chip de interface SCSI do mundo baseado no padrão de interface SCSI desenvolvido colaborativamente.

Em 1986, o número de fabricantes de mainframe caiu de 8 (IBM e os "sete anões") para 6 (IBM e o " BUNCH ") para 4: IBM, Unisys , NCR e Control Data Corporation .

A empresa adotou o nome NCR Corporation em 1974.

Pequenos computadores

Computador NCR modelo 3000 classe 3434

Em 1982, a NCR envolveu-se com arquitetura de sistemas abertos . Seu primeiro sistema desse tipo foi o TOWER 16/32 movido a UNIX , cujo sucesso (aproximadamente 100.000 foram vendidos) estabeleceu a NCR como pioneira em trazer os padrões da indústria e a arquitetura de sistemas abertos para o mercado de computadores. Esses sistemas da série 5000 eram baseados em CPUs Motorola 68k e suportavam o sistema de processamento de transações proprietário da NCR TMX , que era usado principalmente por instituições financeiras. Essa linha de produtos também viu a primeira vez que a NCR ofereceu seus produtos por meio de outros canais de vendas diretas, desde o início do século XX. Adicionada formalmente à estrutura de sua empresa em março de 1981, a Divisão de Sistema OEM da NCR liderou o projeto, a receita de vendas e a conscientização do mercado e aceitação da família Tower da NCR. Parte da causa desse sucesso foi a decisão da gerência sênior da NCR de contratar veteranos do setor de revenda para posições-chave dentro da operação incipiente e fazer com que essa unidade trabalhasse com a estrutura tradicional de gerenciamento da NCR, mas não respondesse a ela. A mudança da indústria de minicomputadores proprietários trouxe pessoal com experiência em minicomputadores e revendedores, como chefes de divisão Roger Nielsen (ex-Data General), Robert Hahn (ex-Data General) e Dan Kiegler (ex-Datapoint marketing), gerente de marketing e posteriormente Diretor de Field Sales, Dave Lang (ex-diretor de marketing e vendedor da revenda DEC) e outros contribuintes críticos em níveis corporativos; que então contratou uma organização de vendas de campo complementar composta principalmente por pessoas comprovadas da DEC, Wang e outras empresas de minicomputadores vacilantes.

Na década de 1980, a NCR vendeu vários computadores da classe AT compatíveis com PC , como o pequeno NCR-3390 (chamado de "terminal inteligente"). Eles propuseram uma versão personalizada do MS-DOS chamada NCR-DOS , que, por exemplo, oferecia suporte para alternar a CPU entre velocidades de 6, 8 ou 10 MHz. Os computadores apresentavam um adaptador CGA aprimorado , o NGA, que tinha um modo de texto 640 × 400 mais adequado para uso comercial do que o modo 640 × 200 original, com caracteres desenhados usando linhas de um pixel de largura, dando uma aparência semelhante à de terminais IBM 3270 clássicos. O modo gráfico adicional de 4 cores 640 × 400 era idêntico ao modo 320 × 200 da CGA do ponto de vista da programação.

A NCR também fabricou duas séries proprietárias de computadores mini a midrange:

Série I: 9010 (sistema operacional IDPS), 9020 e 9100 (sistema operacional IMOS), 9040 e 9050 (sistema operacional IRX), 9200/9300 / 9300IP / 9400 / 9400IP / 9500 / modelos do sistema 1000 35/55/65 / 75 (sistema operacional ITX). Esses eram computadores "I" (interativos) que permitiam a conexão de terminais TTY. Modelos posteriores suportavam todos os protocolos de comunicação padrão da indústria.

Série V: 8500 ( sistema operacional VRX ) e 9800 (sistema operacional VRX / E). Eram séries "V", comparáveis ​​aos mainframes, com suporte para terminais de "modo Página". O hardware tinha semelhanças com o I-Series, enquanto o sistema operacional e a interface do usuário eram totalmente diferentes.

Edifícios comerciais da NCR em Augsburg , Alemanha

Em 1990, a NCR apresentou o Sistema de 3000, uma família de sete níveis de computadores baseados em Intel 's 386 e 486 CPUs. A maior parte da linha System 3000 utilizou a arquitetura Micro Channel da IBM em vez da arquitetura ISA mais comum e utilizou periféricos SCSI , bem como as interfaces de porta paralela e serial mais populares, resultando em um produto premium com preço premium. O 3600, por meio da subsidiária Applied Digital Data Systems da NCR, oferecia suporte ao sistema operacional Pick e às informações principais .

A década de 1970 viu as instalações generalizadas do Modelo 770 nos bancos National Westminster e Barclays em todo o Reino Unido, mas não foi até o Modelo 5070, desenvolvido em sua fábrica em Dundee na Escócia e introduzido em 1983 que a empresa começou a fazer incursões mais sérias em mercado de ATMs. Os modelos subsequentes incluíram as séries 5084 e 58xx (Personas). No início de 2008, a empresa lançou sua nova geração de caixas eletrônicos - a série 662x / 663x SelfServ. A NCR atualmente comanda mais de um terço de todo o mercado de ATMs, com uma estimativa de US $ 18 trilhões sendo sacados dos ATMs da NCR a cada ano. Além disso, a experiência da NCR neste campo levou a empresa a firmar um contrato com as Forças Armadas dos EUA para apoiar o programa Eagle Cash com caixas eletrônicos personalizados.

NCR 5xxx series

A série NCR 5xxx é a gama de (ATMs) produzida pela NCR desde o início dos anos 1980. A maioria dos modelos foi projetada e fabricada inicialmente em sua fábrica em Dundee na Escócia , mas posteriormente produzida em vários outros locais ao redor do mundo.

Houve várias gerações distintas:

  • 50xx-series ; Os modelos iniciais introduzidos em 1983 foram o 5070 (vestíbulo interno) e o 5080 (Through The Wall ou TTW) introduziram uma série de recursos que se tornaram padrão entre os caixas eletrônicos. Mais notavelmente, as funções individuais do ATM são divididas entre módulos discretos que podem ser facilmente removidos e substituídos para reparo ou reposição. O 5080 apresentava a tela de perspex fumê antivandalismo padrão que cobria o teclado e a tela até que o titular do cartão inserisse o cartão. O modelo 5084 TTW aprimorado apareceu em 1987 e tinha um painel antivandalismo aprimorado e foi o primeiro caixa eletrônico a dispensar a tela retrátil de perspex. O 5085 oferecia a primeira função de depósito de petróleo; com a máquina fornecendo os envelopes de depósito que foram posteriormente armazenados no cofre da máquina para posterior processamento de back office.
  • 56xx-series ; produzido de 1991 a 1997. Funções aprimoradas, como telas coloridas e funções aprimoradas de segurança e usabilidade, tornaram-se disponíveis. A introdução de Media Entry Indicators (MEI) que destacam a entrada do cartão para o cliente também fez parte desta série. Algumas máquinas 56xx produzidas entre 1994-1996 foram rotuladas como "AT&T" em vez de "NCR", refletindo a breve propriedade da empresa sob o gigante das telecomunicações em meados da década de 1990. Os modelos 56xx incluíram o 5670 (dispensa de dinheiro no saguão interno apenas), 5675 (multifunções no saguão interno - dispensa e depósito), 5684 (dispensa TTW externa apenas), 5688 (multifuncional TTW externo) e 5685 (multifuncional TTW externo).
  • 58xx-series comercializado como Personas de 1998 até o presente. Esses modelos foram caracterizados pela mudança gradual em direção a uma maior funcionalidade de ATM, incluindo depósito inteligente e sem envelope por meio de módulos de reconhecimento automatizado de cheques, dispensa de moedas e funções de reconhecimento eletrônico de dinheiro que permitem aos clientes bancários depositar dinheiro e cheques com processamento instantâneo da transação. A série 58xx também foi caracterizada pela introdução gradual de telas LCD em vez do monitor CRT tradicional . Os modelos incluem o 5870 (só dispensa no saguão interno compacto), 5873 (só aceita e depósitos em dinheiro no saguão interno), 5874 (dispensa em dinheiro TTW externo), 5875 (TTW multifuncional). As últimas versões TTW da linha Personas, introduzidas em 2000 e comercializadas como Série M, adicionaram funções como reciclagem de dinheiro, dispensa de moedas, leitura de código de barras, um display LCD maior de 12 "com opção de tela sensível ao toque e, pela primeira vez, uma parede comum pegada para a multifuncional ( 5886 ) ou função única ( 5887 ).

NCR 66XX series

A 6ª geração de ATMs da NCR foi notada por seu movimento em direção ao depósito inteligente e à expansão de funções secundárias, como leitura de código de barras.

  • A série 667x comercializada sob a marca Personas M-Series foi introduzida em 2005 até o presente. Esses modelos consistem no 6676 (multifuncional do saguão interno) e no 6674 (multifuncional na parede). O design do outlook é muito diferente do modelo Personas; nos acessos frontais 6676s a tampa frontal é aberta para cima, o que afirma estar salvando a área de serviços.

NCR Self-Serv 20 e 30 series

Os serviços ATM mais recentes da NCR, introduzidos em 2008.

Esta série é uma reformulação completa tanto da perspectiva quanto do conteúdo tecnológico. É também um produto de baixo custo.

A série Self-Serv 20 são caixas eletrônicos de função única (por exemplo, saque), enquanto a série Self-Serv 30 são máquinas de função completa (saque e depósito inteligente).

AT&T

Teradata

A Teradata fez parceria com a NCR em 1990 e foi comprada pela NCR em 1991. Mark Hurd assumiu a divisão Teradata da empresa em 1999 e é creditado pela expansão dos negócios Teradata da NCR. Hurd simplificou as operações e investiu em pesquisa. A divisão Teradata da NCR tornou-se lucrativa em 2002.

Aquisição

A NCR foi adquirida em 19 de setembro de 1991 pela AT&T Corporation por US $ 7,4 bilhões e se juntou à Teradata Corporation em 28 de fevereiro de 1992. Como uma subsidiária da AT&T, seu quadro de funcionários no final do ano de 1992 era de 53.800 funcionários e contratados. Em 1993, a subsidiária produziu um prejuízo líquido de US $ 1,287 bilhão no final do ano e uma receita de US $ 7,265 bilhões. As perdas líquidas continuaram em 1994 e 1995, perdas que exigiram subsídios repetidos da empresa-mãe e resultaram em um quadro de funcionários no final de 1995 de 41.100. Durante esses três anos, a AT&T foi o maior cliente da ex-NCR, respondendo por mais de US $ 1,5 bilhão em receitas.

Em 15 de fevereiro de 1995, a empresa vendeu sua divisão de microeletrônica e divisão de sistemas de armazenamento para a Hyundai, que a nomeou Symbios Logic . Na época, foi a maior compra de uma empresa americana por uma empresa coreana.

Por um tempo, começando em 1994, a subsidiária foi renomeada para AT&T Global Information Solutions , mas em 1995, a AT&T decidiu cindir a empresa e, em 1996, mudou seu nome de volta para NCR em preparação para a cisão . A empresa expôs as razões da cisão em Comunicado Informativo enviado aos seus acionistas, que citava, além de "mudanças nas necessidades do cliente" e "necessidade de tempo e atenção focada na gestão", os seguintes:

... [Vantagens] da integração vertical [que motivou a aquisição anterior da NCR pela ATT] são compensadas por seus custos e desvantagens .... [Em diferentes graus, muitos dos clientes reais e potenciais da Lucent e NCR são ou serão concorrentes das empresas de serviços de comunicações da AT&T. A NCR acredita que seus esforços para atingir a indústria de comunicações foram prejudicados pela relutância dos concorrentes de serviços de comunicações da AT&T em fazer compras de uma subsidiária da AT&T.

A NCR ressurgiu como uma empresa independente em 1º de janeiro de 1997.

Independência

Uma das primeiras aquisições significativas da NCR após se tornar independente da AT&T ocorreu em julho de 1997, quando ela adquiriu a Compris Technologies, uma empresa privada em Kennesaw, Geórgia, que produzia software para redes de restaurantes. Em novembro de 1997, a NCR comprou a Dataworks Inc., uma empresa privada de 60 pessoas em San Antonio, Texas .

A Montgomery County Historical Society e a NCR Corporation uniram-se em 1998 em uma parceria comprometida com a preservação do histórico e volumoso Arquivo NCR. Em 1999, a NCR moveu cerca de três milhões de itens do Edifício 28 da NCR para o Centro de Pesquisa da Sociedade Histórica.

Em 1998, a NCR vendeu seus ativos de fabricação de hardware de computador para a Solectron e parou de produzir sistemas de computador de uso geral, concentrando-se nos setores de varejo e financeiro. Em 2000, a NCR adquiriu a fornecedora de gerenciamento de relacionamento com o cliente Ceres Integrated Solutions e a empresa de serviços 4Front Technologies . As aquisições recentes incluem as empresas de autosserviço Kinetics , InfoAmerica e Galvanon, e a empresa de software DecisionPoint.

Em abril de 2003, a NCR comprou a Copient Technologies , uma empresa de software de marketing de varejo com sede em Indiana.

O CEO Lars Nyberg anunciou sua renúncia da empresa em fevereiro de 2003 para tratar de questões familiares. A NCR promoveu Mark Hurd para substituir Nyberg como CEO em março de 2003. No início de sua nova função, Hurd fez mudanças para cortar custos, incluindo demissões e conversão de um estacionamento executivo em um centro de treinamento em ATM. Em seu primeiro ano como CEO, as ações da empresa dobraram e a NCR se tornou líder de mercado em software de armazenamento de dados ultrarrápido.

Gestão de Bill Nuti

Sede Mundial da NCR em Midtown Atlanta
Edifício de escritórios da NCR perto de Duluth, Geórgia

Em 2006, a NCR adquiriu a empresa de software IDVelocity e a divisão de fabricação de ATMs da Tidel, uma fabricante de equipamentos de segurança de caixa especializada em mercados de varejo.

Em 8 de janeiro de 2007, a NCR anunciou sua intenção de se separar em duas empresas independentes por meio da cisão da Teradata para os acionistas. Bill Nuti continuaria seu papel como presidente e CEO da NCR, enquanto o vice-presidente sênior da Teradata, Mike Koehler, assumiria a liderança da Teradata. Em 1º de outubro de 2007, a NCR Corporation e a Teradata anunciaram em conjunto que a cisão da unidade de negócios Teradata estava concluída, com Michael Koehler como o primeiro CEO da Teradata.

Em 11 de janeiro de 2007, a NCR anunciou planos para reestruturar todas as suas operações de fabricação de ATMs, com 650 empregos em sua fábrica de Dundee sendo cortados. Outros 450 empregos foram cortados em Waterloo , Ontário, Canadá. Em 2009, a fábrica de Dundee foi fechada, juntamente com as fábricas em São Paulo e Bucareste , citando as condições econômicas globais.

A NCR estendeu seu portfólio de autoatendimento para o mercado de mídia digital com o anúncio em janeiro de 2007 da NCR Xpress Entertainment, um quiosque de entretenimento multicanal. A aquisição da Touch Automation LLC pela NCR foi anunciada em 31 de dezembro de 2007.

Em 15 de outubro de 2008, a NCR anunciou uma parceria de revenda global com a Experticity , uma empresa de software com sede em Seattle .

Em 2009, a NCR mudou sua sede corporativa de Dayton, Ohio para perto de Duluth, Geórgia ; Dayton serviu como residência do NCR por 125 anos.

Em 2009, a NCR se tornou a segunda maior operadora de quiosques de DVD da América do Norte com as aquisições da The New Release e DVD Play. Em 2010, a NCR concluiu a aquisição da empresa de sinalização digital Netkey.

Em agosto de 2011, a NCR comprou a Radiant Systems , uma empresa de sistemas de hospitalidade e varejo, por US $ 1,2 bilhão. A divisão de hospitalidade da Radiant se transformou em uma nova linha de negócios de hospitalidade dentro da NCR. Os negócios de varejo de petróleo e conveniência da Radiant tornaram-se parte de sua linha de negócios de varejo. Vários executivos da Radiant permaneceram a bordo, incluindo Scott Kingsfield, que era gerente geral da linha de negócios de varejo da NCR e deixou a NCR em 2014, e Andy Heyman, que se tornou gerente geral da linha de negócios de serviços financeiros da NCR.

Em agosto de 2012, a empresa foi atingida com a acusação de evitar sanções econômicas dos EUA contra a Síria , afetando muito o preço de suas ações.

Em fevereiro de 2013, a NCR concluiu a aquisição da Retalix (NASDAQ: RTLX), um provedor de software e serviços de varejo, por aproximadamente US $ 650 milhões em dinheiro.

Em janeiro de 2014, a NCR concluiu a aquisição da Digital Insight Corporation, um provedor de serviços bancários online e móveis para instituições financeiras de médio porte, da firma de ações Thoma Bravo , LLC por US $ 1,65 bilhão em dinheiro.

Em setembro de 2016, Mark Benjamin foi nomeado presidente e diretor de operações da NCR. Benjamin é um veterano de gestão de recursos humanos com 24 anos e se reportará diretamente a Bill Nuti.

Relocação e história recente

Em janeiro de 2018, a NCR mudou sua sede corporativa perto de Duluth, Geórgia, para um novo escritório em Midtown Atlanta . O endereço de correspondência da NCR é 864 Spring St NW, Atlanta, GA 30308.

Em abril de 2018, Mike Hayford foi nomeado CEO. Ele lidera a mudança estratégica da empresa de fornecedora de hardware para fornecedora de tecnologia empresarial liderada por software e serviços.

Em 2019, a NCR anunciou planos para começar a construir um campus em Belgrado, Sérvia.

Em janeiro de 2021, a NCR chegou a um acordo para adquirir a operadora de ATMs Cardtronics em um negócio avaliado em US $ 2,5 bilhões.

Em outubro de 2012, a NCR inaugurou em Nova Belgrado , na Sérvia , o maior centro de TI e campus da Europa.

Produtos e serviços

A atividade de P&D da NCR é dividida entre seus três principais centros em Atlanta (varejo); Dundee, Escócia (indústria financeira); e Waterloo, Ontário . Também possui centros de P&D em Pequim ; Cebu, Filipinas ; Belgrado , Sérvia ; Banja Luka , Bósnia e Herzegovina e Puducherry Chengalpattu e Hyderabad , Índia . A NCR também possui fábricas em Pequim, Budapeste e no território indiano de Puducherry e Chengalpattu, que é um centro regional de produção e exportação.

Hardware

NCR FastLane em uso em uma loja do Virginia Walmart

Serviços

Obsoleto

Alta gerência

Veja também

Referências

links externos