NatWest - NatWest

National Westminster Bank Plc
Indústria Serviços financeiros
Fundado 18 de março de 1968 ; 53 anos atrás ( 18/03/1968 )
Quartel general ,
Reino Unido
Pessoas chave
Sir Howard Davies , Presidente
Alison Rose , CEO
Produtos Bancário, Investimentos, Empréstimos e Seguros
Pai NatWest Holdings
Subsidiárias Coutts
Local na rede Internet www .natwest .com

O National Westminster Bank , comumente conhecido como NatWest , é um grande banco comercial e de varejo do Reino Unido . Foi estabelecido em 1968 pela fusão do National Provincial Bank e do Westminster Bank . Em 2000, tornou-se parte do The Royal Bank of Scotland Group, que foi renomeado como NatWest Group em 2020. Após o encerramento da atividade doméstica principal do Grupo, o banco tornou-se uma subsidiária direta da NatWest Holdings ; O NatWest Markets compreende o braço de banco de investimento não protegido . O estado britânico detém atualmente cerca de 54,7% do NatWest Group plc depois de gastar 45 bilhões de libras (US $ 61,87 bilhões) para socorrer o credor em 2008.

O NatWest é considerado um dos quatro grandes bancos de compensação no Reino Unido e tem uma grande rede de mais de 960 agências e 3.400 caixas eletrônicos em toda a Grã-Bretanha e oferece telefone Actionline 24 horas e serviços bancários online . Hoje, ela tem mais de 7,5 milhões de clientes pessoais e 850.000 contas de pequenas empresas. Na Irlanda do Norte , opera por meio de sua marca Ulster Bank . Em 2017, o NatWest foi premiado como Melhor Aplicativo de Banco no British Bank Awards.

História

A filial NatWest em Leighton Buzzard , Bedfordshire, um exemplo de arquitetura neo-renascentista .

As origens do banco remontam a 1658 com a fundação do Smith's Bank of Nottingham . Seu ancestral corporativo direto mais antigo, o National Provincial Bank , foi formado em 1833 como o National Provincial Bank of England. Ele se fundiu com a Union of London e Smith's Bank em 1918 para se tornar National Provincial e Union Bank, abreviando seu nome em 1924. O District Bank (formado em 1829 como Manchester e Liverpool District Banking Company) foi adquirido pelo National Provincial em 1962 e com permissão para operar em seu próprio nome. Westminster Bank foi formado em 1834 como Londres e Westminster Bank. Ela se fundiu com London and County Bank em 1909 para se tornar London County e Westminster Bank e com Parr's Bank em 1918 para se tornar London County Westminster e Parrs Bank, abreviando seu nome em 1923.

A criação do banco moderno foi anunciada em 1968 e começou a ser negociada em 1 de janeiro de 1970, após o processo legal de integração ter sido concluído em 1969. O dispositivo de três pontas de flecha foi adotado como o logotipo do novo banco; Diz-se que simboliza a circulação de dinheiro no sistema financeiro ou os três constituintes do banco. Os bancos District, National Provincial e Westminster foram totalmente integrados na estrutura da nova empresa, mas os banqueiros privados Coutts & Co (uma aquisição National Provincial de 1920, estabelecida em 1692), Ulster Bank na Irlanda do Norte (uma aquisição Westminster em 1917, estabelecida em 1836) e o O Isle of Man Bank (uma aquisição da National Provincial em 1961, estabelecido em 1865) continuou como operações separadas. O Westminster Foreign Bank (estabelecido em 1913) foi reestilizado como International Westminster Bank em 1973. Duncan Stirling, presidente cessante do Westminster Bank, tornou-se o primeiro presidente do quinto maior banco do mundo. Em 1969, David Robarts, ex-presidente do National Provincial, assumiu o cargo de Stirling. Em 1975, foi um dos primeiros bancos de Londres a abrir um escritório de representação na Escócia . Foi um membro fundador da Joint Credit Card Company (com Lloyds Bank , Midland Bank e Williams & Glyn's Bank ) que lançou o cartão de crédito Access (agora parte do Mastercard ) em 1972 e em 1976 introduziu o caixa eletrônico Servicetill . Os mesmos bancos, excluindo o Lloyds, foram mais tarde responsáveis ​​pela introdução do cartão de débito Switch (mais tarde denominado Maestro ) em 1988.

Expansão

O corredor bancário circular em Castle Street, Liverpool , um edifício listado como Grade II * .

A desregulamentação na década de 1980, culminando no Big Bang em 1986, também encorajou o banco a entrar no negócio de títulos. O County Bank, sua subsidiária de banco mercantil formada em 1965, adquiriu várias corretoras de valores e firmas de empregos para criar o braço de banco de investimento County NatWest . O National Westminster Home Loans foi estabelecido em 1980 e outras iniciativas incluíram o lançamento da Piggy Account para crianças em 1983, a Credit Zone, um cheque especial flexível no qual os clientes pagam apenas juros (agora comum, esta chamada dívida rosa foi inovadora quando lançado) e o desenvolvimento da carteira eletrônica Mondex (posteriormente vendida para a MasterCard Worldwide) em 1990. A campanha publicitária do Action Bank liderou uma nova abordagem de marketing para o desenvolvimento de negócios. Sob a direção de Robin Leigh-Pemberton , que se tornou presidente em 1977, o banco também se expandiu internacionalmente, formando o National Westminster Bancorp nos Estados Unidos da América com uma rede de 340 agências em dois estados, o National Westminster Bank do Canadá e o NatWest Australia Bank ; e abertura de filiais no continente europeu e no Extremo Oriente. Em 1982, o escritório de Frankfurt do International Westminster Bank fundiu-se com o Global Bank AG para formar o Deutsche Westminster Bank. Em 1985, o Banco NatWest España foi formado e o National Westminster Bank SA foi incorporado em 1988, assumindo o controle das seis agências do banco na França e em Mônaco . Em 1989, o International Westminster Bank foi fundido no National Westminster Bank por lei do Parlamento.

A antiga Torre NatWest (agora conhecida como Torre 42 ), da junção de Bishopsgate com Leadenhall Street na cidade de Londres .

Concluído em 1980, o banco construiu a National Westminster Tower (agora conhecida como Tower 42 ) em Londres para servir como sua sede internacional. Com uma altura de 600 pés (183 m), era o edifício mais alto do Reino Unido até a construção da Canary Wharf Tower 10 anos depois; sua pegada aproximando-se vagamente do logotipo do banco quando vista do ar, embora o arquiteto afirmasse que a semelhança era coincidência. Também digno de nota é a National Westminster House (renomeada como 103 Colmore Row) em Birmingham : o edifício foi vendido à British Land em 2007 e demolido em 2015.

Controvérsia

O banco foi atingido pela quebra da bolsa de valores em 1987 e pelo envolvimento no colapso do Blue Arrow . O relatório do Departamento de Comércio e Indústria sobre o caso criticou a administração do banco e resultou na renúncia de vários membros do conselho, incluindo o então presidente Lord Boardman . Mais tarde, o banco iria alienar suas subsidiárias no exterior. As operações na América do Norte foram vendidas para o Fleet Bank e o Hong Kong Bank of Canada , e as filiais da Austrália e da Nova Zelândia foram vendidas para o Salomon Smith Barney e o National Australia Bank . A partir de então, o banco concentrou-se em seu core business doméstico como o reestilizado NatWest Group, refletindo seu moderno posicionamento como um portfólio de negócios. Em 1993, a Torre NatWest foi devastada por uma bomba Provisória do IRA e o banco desocupou o prédio e depois o vendeu. Então, em 1997, o NatWest Markets , braço de banco corporativo e de investimento formado em 1992, revelou que uma perda de £ 50 milhões havia sido descoberta, revisada para £ 90,5 milhões após investigações adicionais. A confiança dos investidores e acionistas foi tão abalada que o Banco da Inglaterra teve de instruir o conselho de administração a resistir aos pedidos de demissão de seus executivos mais graduados em um esforço para estabelecer um limite para o caso. Os controles internos e a gestão de risco do banco foram severamente criticados em 2000 e seu impulso agressivo ao banco de investimento questionado, após uma longa investigação pela Securities and Futures Authority. A mudança do banco para produtos derivados complicados que não compreendia totalmente parecia indicar uma gestão deficiente. No final de 1997, partes do NatWest Markets foram vendidas, outras se tornando o Greenwich NatWest em 1998.

Assumir

A antiga Câmara Municipal em Ealing , Londres, construída por Charles Jones em 1872, agora uma filial da NatWest.

Em 1999, o presidente, Lord Alexander of Weedon , anunciou uma fusão com a Legal & General em um acordo amigável de £ 10,7 bilhões, o primeiro entre um banco e uma seguradora na história do Reino Unido. A mudança foi mal recebida nos mercados financeiros de Londres e o preço das ações do NatWest caiu substancialmente. Visto como um impulsionador da expansão imprudente dos bancos de investimento, Derek Wanless foi forçado a renunciar ao cargo de presidente-executivo após a nomeação de Sir David Rowland (que se tornou presidente executivo). Também em 1999, em resposta à capitalização de mercado muito reduzida do NatWest, o muito menor Banco da Escócia fez uma oferta de aquisição hostil pelo NatWest. O objetivo do Bank of Scotland era separar o NatWest Group e desfazer-se dos seus ativos não retalhistas. NatWest foi forçado a abandonar sua fusão, mas se recusou a concordar com uma aquisição por um banco rival. O Royal Bank of Scotland apresentou outra oferta hostil e superou o Bank of Scotland com uma oferta de £ 21 bilhões. A aquisição da NatWest no início de 2000 foi a maior da história do Reino Unido. Outrora o banco mais lucrativo da Grã-Bretanha, foi retirado da Bolsa de Valores de Londres e tornou-se, com suas subsidiárias, parte integrante do Grupo Royal Bank of Scotland. O resultado dessa luta acirrada deu o tom para uma rodada de consolidação no setor financeiro, à medida que se preparava para uma nova era de competição global acirrada. O Royal Bank of Scotland Group tornou-se o segundo maior banco do Reino Unido e da Europa (depois do HSBC ) e o quinto maior do mundo em capitalização de mercado . Segundo a Forbes Global 2000 , era então a 13ª maior empresa do mundo. NatWest foi mantido como uma marca distinta com sua própria licença bancária , mas muitas funções de back office foram mescladas com as do Royal Bank, levando a mais de 18.000 perdas de empregos.

Tentativa de desinvestimento

Em 2008, foi anunciado que o Governo de HM assumiria uma participação de até 58% no Royal Bank of Scotland, em um movimento com o objetivo de recapitalizar o grupo. O Tesouro HM subscreveu £ 5 bilhões em ações preferenciais e subscreveu a emissão de £ 15 bilhões de novas ações ordinárias oferecidas aos acionistas do RBS e novos acionistas institucionais ao preço fixo de 65,5 p. Como consequência da má gestão que exigiu este resgate, o presidente executivo, Fred Goodwin (que garantiu a aquisição da NatWest), apresentou a sua demissão, que foi devidamente aceite. O presidente Tom McKillop também confirmou que deixaria o cargo quando seu contrato expirasse em 2009. Goodwin foi substituído por Stephen Hester , ex-presidente-executivo da British Land .

Em 2009, o RBS Group anunciou que iria alienar todas as 311 filiais do RBS na Inglaterra e País de Gales (até 1985, Williams & Glyn's) junto com as sete filiais do NatWest na Escócia como um negócio independente, para cumprir os requisitos de auxílio estatal da Comissão Europeia . Em agosto de 2010, foi anunciado que as agências seriam vendidas ao Santander UK , juntamente com as contas de 1,8 milhões de clientes pessoais e 244.000 clientes PME. O Santander desistiu da venda em outubro de 2012. Em 27 de setembro de 2013, o Grupo RBS confirmou que havia concordado em vender 308 filiais do RBS na Inglaterra e País de Gales e 6 filiais do NatWest na Escócia ao consórcio Corsair. Este número foi reduzido para 307 em maio de 2015. As filiais deveriam ter sido separadas do grupo em 2016 como um negócio autônomo operando sob a marca anteriormente inativa Williams & Glyn's .

Em agosto de 2016, o RBS cancelou seu plano de cisão da Williams & Glyn como um negócio separado, declarando que o novo banco não poderia sobreviver de forma independente. Ele revelou que, em vez disso, procuraria vender a divisão para outro banco. Em fevereiro de 2017, o Tesouro HM e a Comissão Europeia chegaram a um acordo provisório no qual o RBS seria capaz de reter os ativos da Williams & Glyn em troca de investir £ 750 milhões em um fundo destinado a aumentar os empréstimos às PMEs por bancos desafiadores e para o RBS concordar com permitir que clientes PMEs de bancos desafiadores usem sua rede de agências para lidar com dinheiro e cheques. A Comissão Europeia confirmou em abril de 2017 que examinaria a proposta.

Desenvolvimentos recentes

Em 20 de março de 2017, o jornal britânico The Guardian relatou que centenas de bancos ajudaram a lavar fundos relacionados à KGB para fora da Rússia, conforme descoberto por uma investigação chamada Global Laundromat . O NatWest foi listado entre os 17 bancos no Reino Unido que estavam “enfrentando dúvidas sobre o que sabiam sobre o esquema internacional e por que não recusaram transferências de dinheiro suspeitas”, enquanto o banco processava US $ 1,1 milhão em dinheiro na lavanderia. Outros bancos que estão sendo investigados sob a investigação incluem HSBC , Royal Bank of Scotland , Lloyds Bank , Barclays e Coutts .

Em 3 de maio de 2021, os negócios do Ulster Bank Limited na Irlanda do Norte foram transferidos para o National Westminster Bank como parte de um esquema de transferência de empresas bancárias aprovado pelo tribunal.

Estrutura

O antigo tribunal em Ruthin , Denbighshire, construído em 1401, uma filial da NatWest até 2017.

O NatWest Group opera internacionalmente por meio de suas quatro subsidiárias principais: NatWest Holdings, que possui o Royal Bank of Scotland, o National Westminster Bank e o Ulster Bank Ireland DAC; NatWest Markets ; NatWest Markets NV; e o Royal Bank of Scotland International . O subgrupo de empresas NatWest compreende o National Westminster Bank e suas subsidiárias e empresas associadas. A partir de 2020, as principais empresas subsidiárias do NatWest são:

Estruturalmente, o National Westminster Bank era uma subsidiária integral do The Royal Bank of Scotland Group até 2003, quando a propriedade de todo o capital ordinário emitido do banco foi transferida para o Royal Bank of Scotland como holding, com o RBS Group funcionando como holding final . Ao mesmo tempo, todo o capital social emitido da Lombard North Central foi transferido pelo banco para a holding, sendo novamente transferido para o NatWest em 2017. A propriedade da National Westminster Home Loans foi transferida para a holding em 2005; no entanto, a carteira de hipotecas e o financiamento relacionado também foram transferidos de volta para o NatWest em 2012. Em 2000, o banco transferiu o National Westminster Life Assurance para a RBS Life Investments, estabelecendo efetivamente o negócio como uma joint venture entre o Grupo e a Norwich Union . Em 2018, a propriedade do NatWest e do Royal Bank foi transferida para o NatWest Holdings e o NatWest tornou-se o principal fornecedor de serviços compartilhados e atividades de tesouraria para o Grupo RBS. Em 14 de fevereiro de 2020, foi anunciado que o RBS Group seria renomeado como NatWest Group no final daquele ano, assumindo a marca sob a qual a maioria de seus negócios era entregue. A mudança entrou em vigor em 22 de julho.

A filial da NatWest em St Helier , capital de Jersey , Ilhas do Canal , construída em 1873.

Os seguintes atuaram como presidentes do National Westminster Bank:

Posse Titular
1968-1969 Duncan Stirling
1969-1971 David Robarts
1971-1977 Sir John Prideaux
1977-1983 Robin Leigh-Pemberton , mais tarde Lord Kingsdown KG , PC
1983–1989 The Lord Boardman MC , TD , DL
1989-1999 O Senhor Alexandre de Weedon QC , FRSA
1999-2000 Sir David Rowland

O cargo é atualmente exercido ex officio pelo presidente do Grupo NatWest.

Serviços

A filial NatWest em Camden Town , Londres, NW1.

NatWest fornece uma gama completa de serviços bancários e de seguros para clientes pessoais, empresariais e comerciais, incluindo a primeira conta bancária dedicada na Grã-Bretanha a ser entregue e suportada inteiramente no idioma polonês . O banco ganhou o prêmio de Melhor Banco para Hipotecas da Your Mortgage Magazine 13 vezes nos últimos 17 anos, mais do que qualquer outro credor.

Operando sob o nome de Esme Loans, NatWest fornece uma plataforma de empréstimo digital para PMEs também disponível para clientes que não fazem transações bancárias com NatWest ou RBS. A Esme Loans começou a ser negociada em 17 de fevereiro de 2017, após ser fundada a partir do programa de desenvolvimento de novos produtos do banco, NatWest Innovation Cell, por Richard Kerton, Veronika Lovett e Lucy Hasson.

O banco opera "agências móveis" usando vans convertidas para atender áreas rurais em torno de St Austell, Swansea, Carlisle, Devon e North Wales. O serviço permite aos clientes realizar transações bancárias em áreas remotas onde não existe agência. O NatWest reintroduziu o serviço móvel na Cornualha em 2005, depois que o HSBC encerrou sua própria versão devido aos custos.

Em 2006, o então RBS Group realizou o primeiro teste de cartões de débito e crédito sem contato PayPass na Europa. Em 2019, um projeto piloto NatWest foi o primeiro no Reino Unido a testar cartões de débito contendo tecnologia de autenticação de impressão digital desenvolvida pela empresa holandesa Gemalto .

O banco participa integralmente do Faster Payments Service , uma iniciativa para acelerar certos pagamentos, lançada em 2008. O banco criou a empresa de gerenciamento de pagamentos com cartão de crédito e débito Streamline em 1989, que foi incorporada ao Grupo Worldpay em 2009. O aplicativo NatWest Mobile Banking está disponível para titulares de contas pessoais maiores de 11 anos com banco on-line, cartão de débito e número de telefone móvel no Reino Unido (começando em 07). O serviço Emergency Cash dá acesso a dinheiro sem cartão de débito nas caixas automáticas NatWest, RBS e Ulster Bank.

NatWest é membro da Companhia de Compensação de Cheques e Crédito , Serviços de Compensação Automatizada de Banqueiros , Sistema de Pagamento Automatizado de Câmara de Compensação e Rede de Troca LINK . O banco é autorizado pela Autoridade de Regulação Prudencial e regulado pela Autoridade de Conduta Financeira e pela Autoridade de Regulação Prudencial. É membro do Financial Ombudsman Service, do Financial Services Compensation Scheme , do UK Payments Administration e da British Bankers 'Association ; e assina o Código de Empréstimo . As hipotecas , disponíveis apenas na Inglaterra, Escócia e País de Gales, são fornecidas pela National Westminster Home Loans, um membro do Council of Mortgage Lenders ,

A conta NatWest One é uma conta pessoal protegida com o Royal Bank of Scotland.

A NatWest Insurance Services atua como intermediária e corretora de seguros gerais, as apólices são subscritas pela UK Insurance Limited. Os produtos Life Protector e Guaranteed Bond são fornecidos pela National Westminster Life Assurance.

A RBS International é comercializada como NatWest International em Jersey , Guernsey , na Ilha de Man e em Gibraltar . Em 2010, a RBS Intermediary Partners foi renomeada como NatWest Intermediary Solutions.

O National Westminster Bank usa a seguinte série de códigos de classificação de seis dígitos formatados em três pares separados por hífens:

Faixa Observação
01 Antigo Banco Distrital
50-00 a 59-99 Antigo Banco Nacional Provincial
55-91 Em uso pelo Isle of Man Bank
60-00 a 66-99 Antigo Westminster Bank
18 Para uso de Coutts & Co.
98 Para uso do Ulster Bank

Os números de contas bancárias internacionais assumem o formato GBxx NWBK ssss ssaa aaaa aa , onde x se refere a dois dígitos de verificação , s ao código de classificação da agência e a ao número da conta individual. O código de identificação do banco , ou código SWIFT , para o NatWest (e o banco da Ilha de Man ) é NWBKGB2L (8 dígitos) ou NWBKGB2Lxxx (11 dígitos).

O Bó , um aplicativo de banco digital independente com o objetivo de ajudar as pessoas a economizar mais, foi lançado em novembro de 2019 e descontinuado em maio de 2020.

Mettle é uma conta comercial de dinheiro eletrônico fornecida pela Prepay Solutions, um nome comercial da Prepay Technologies Ltd.

O NatWest também entrou no mercado de adquirência comercial com a introdução do Tyl em 2019. A proposta inclui a liquidação do próximo dia útil para as transações com cartão.

Litígio

Os chamados NatWest Three - Giles Darby, David Bermingham e Gary Mulgrew - foram extraditados para os Estados Unidos em 2006 por acusações relacionadas a uma transação com a Enron Corporation em 2000, enquanto trabalhavam para a Greenwich NatWest. Argumentou-se que o alegado crime foi cometido por cidadãos britânicos que viviam no Reino Unido contra uma empresa britânica com sede em Londres e, portanto, qualquer processo criminal resultante cai sob a jurisdição dos tribunais ingleses. No entanto, o Serious Fraud Office decidiu não processar por falta de provas. Tem havido críticas de que os americanos não precisam apresentar um caso prima facie, ou mesmo razoável, para extraditar cidadãos britânicos, ao passo que não existe tal mecanismo para extraditar cidadãos americanos para o Reino Unido. Em 28 de novembro de 2007, os três admitiram uma acusação de fraude eletrônica após um acordo judicial . Em 22 de fevereiro de 2008, cada um deles foi condenado a 37 meses de prisão.

Após discussões entre o Office of Fair Trading , o Financial Ombudsman Service , a Financial Services Authority e os principais bancos, foram iniciados processos em 27 de julho de 2007 em um caso de teste contra os bancos para determinar a legalidade e exeqüibilidade de certos encargos relativos a descobertos não autorizados . Argumenta-se que estes são contrários aos Termos Injustos nos Regulamentos de Contratos do Consumidor de 1999 ; O Anexo 2 (e) apresenta uma lista não exaustiva de cláusulas que podem ser consideradas abusivas, como uma cláusula que exige que o consumidor que não cumpra sua obrigação pague uma indenização de uma quantia desproporcionalmente elevada. As penalidades são irrecuperáveis ​​na common law . O precedente para isso foi Dunlop Pneumatic Tire Co. Ltd. v New Garage and Motor Co. Ltd. [1915] AC 79 junto com Murray v Leisure Play [2005] EWCA Civ 963, onde foi considerado que uma parte contratual só pode se recuperar danos por uma perda real ou perdas liquidadas. O Grupo RBS afirmou que suas acusações eram justas e exeqüíveis e declarou que pretendia defender sua posição vigorosamente. Em 24 de abril de 2008, o Tribunal Superior concluiu que, embora essas acusações não pudessem constituir penalidades, elas podem ser contestadas nos termos da Lei de Termos de Contratos Injustos de 1977 e das Condições Injustas em Regulamentos de Contratos de Consumidores de 1999. Em 26 de fevereiro de 2009, o Tribunal de Recurso decidiu que as taxas Os descobertos não autorizados e os cheques devolvidos estão sujeitos à regulamentação do OFT de acordo com essas regras.

Em setembro de 2009, o NatWest anunciou cortes dramáticos em suas taxas de cheque especial. A taxa de item não pago foi reduzida de £ 38 para £ 5 e a taxa de uso indevido do cartão foi reduzida de £ 35 para £ 15. Os cortes ocorreram em um momento em que a disputa sobre a legalidade do empréstimo não autorizado, estimado em cerca de £ 2,6 bilhões de libras por ano, chegou à Câmara dos Lordes .

Falhas de computador

No final de junho de 2012, o grupo sofreu um grande mau funcionamento do computador, resultando na não atualização correta dos saldos das contas de alguns clientes. A conclusão de algumas compras de novas casas foi atrasada, os clientes ficaram retidos no exterior e um homem foi mantido na prisão. Como resultado do erro, o RBS e o NatWest anunciaram que mais de 1.200 de suas agências mais ocupadas estenderiam seu horário de funcionamento ao longo da semana, incluindo a primeira abertura do banco no domingo, para permitir que os clientes afetados tivessem acesso ao dinheiro. Em 25 de junho, mais de 1.000 agências abriram em horário estendido e o número de funcionários telefônicos foi duplicado.

Alguns clientes também relataram problemas com débitos diretos e pedidos permanentes devolvidos sem pagamento devido à atualização incorreta dos saldos das contas. No entanto, o RBS declarou em um comunicado que trabalharia diretamente com os bancos e empresas recebedores para garantir que todos os pagamentos fossem processados. Como resultado da interrupção do sistema, o RBS também anunciou que trabalharia diretamente com as agências de classificação de crédito para garantir que nenhum arquivo de crédito do cliente fosse permanentemente afetado. Eles também anunciaram que nenhum cliente ficaria permanentemente sem dinheiro por causa da interrupção do sistema e lançaram uma nova linha de ajuda gratuita para o incidente, bem como um ponto de ajuda online para orientar e aconselhar os clientes sobre quaisquer dúvidas que eles tivessem durante a interrupção.

Em dezembro de 2013, uma falha de computador semelhante fez com que vários clientes não conseguissem usar os serviços do cartão NatWest para pagar mercadorias. A segunda grande interrupção dos serviços ocorreu na chamada Cyber ​​Monday , quando grandes varejistas fazem descontos em produtos para impulsionar as compras de Natal. O presidente-executivo do grupo na época admitiu que o banco teria "que fazer melhor".

Patrocínio

O nome NatWest foi associado a torneios de críquete realizados na Inglaterra. De 1981 a 2000, o banco foi o patrocinador titular do principal torneio eliminatório limitado de críquete doméstico inglês , que era conhecido como Troféu NatWest durante esse período. Entre 2000 e 2013, o NatWest Series foi um torneio internacional anual de um dia envolvendo a Inglaterra e duas equipes internacionais visitantes. O NatWest também foi o principal patrocinador da Copa do Mundo de Críquete de 1999 , realizada na Inglaterra. Desde maio de 2017, é o patrocinador das camisetas das seleções masculina e feminina de críquete da Inglaterra. O banco também patrocinou a série de testes da Inglaterra contra o Paquistão em 2018 .

NatWest é patrocinador da Southern Paintball League, a principal série competitiva de paintball no sul da Inglaterra.

O NatWest é o principal patrocinador dos Island Games (conhecidos como NatWest Island Games) desde 1999 e anunciou que continuará a patrocinar o evento até 2019.

NatWest CommunityForce é "uma plataforma que capacita projetos locais e instituições de caridade para aumentar a conscientização sobre seu trabalho e tornar seus planos uma realidade com o apoio do NatWest e de sua comunidade local."

Veja também

Referências

links externos