Gestão do ciclo de vida do produto (marketing) - Product life-cycle management (marketing)

Este artigo é sobre o termo comercial para descrever a vida de um produto no mercado. Para o termo de engenharia, consulte Ciclo de vida do produto .

O gerenciamento do ciclo de vida do produto ( PLM ) é a sucessão de estratégias pelo gerenciamento de negócios à medida que um produto passa por seu ciclo de vida . As condições em que um produto é vendido (publicidade, saturação) mudam com o tempo e devem ser gerenciadas à medida que ele passa por sua sucessão de etapas.

Metas

Os objetivos do gerenciamento do ciclo de vida do produto (PLM) são reduzir o tempo de lançamento no mercado, melhorar a qualidade do produto, reduzir os custos de prototipagem, identificar oportunidades de vendas em potencial e contribuições de receita, manter e sustentar a capacidade de serviço operacional e reduzir os impactos ambientais no final da vida útil. Para criar novos produtos de sucesso, a empresa deve entender seus clientes, mercados e concorrentes. O Product Lifecycle Management (PLM) integra pessoas, dados, processos e sistemas de negócios. Ele fornece informações sobre produtos para empresas e sua empresa de cadeia de suprimentos estendida. As soluções de PLM ajudam as organizações a superar a complexidade crescente e os desafios de engenharia do desenvolvimento de novos produtos para os mercados competitivos globais.

Ciclo de vida do produto

O conceito de ciclo de vida do produto (PLC) diz respeito à vida de um produto no mercado no que diz respeito aos custos de negócio / comerciais e medidas de vendas. O ciclo de vida do produto passa por várias fases, envolve muitas disciplinas profissionais e requer muitas habilidades, ferramentas e processos. A gestão do PLC faz as seguintes três suposições:

  • Os produtos têm uma vida limitada e, portanto, cada produto tem um ciclo de vida.
  • As vendas de produtos passam por estágios distintos, cada um apresentando diferentes desafios, oportunidades e problemas para o vendedor.
  • Os produtos exigem estratégias diferentes de marketing, financiamento, fabricação, compras e recursos humanos em cada estágio do ciclo de vida.

Depois que o produto é projetado e colocado no mercado, a oferta deve ser gerenciada de forma eficiente para que os compradores obtenham valor com ela. Antes de entrar em qualquer mercado, a indústria realiza uma análise completa para fatores externos e internos, incluindo leis e regulamentos, meio ambiente, economia, valores culturais e necessidades do mercado. Do ponto de vista dos negócios, como um bom negócio, o produto precisa ser vendido antes de terminar sua vida útil. Em termos de lucratividade, o vencimento pode abalar a lucratividade geral do negócio, portanto, existem poucas estratégias, que são praticadas, para garantir que o produto seja vendido dentro do período de maturidade definido.

Estendendo o ciclo de vida do produto

Estendendo o ciclo de vida do produto melhorando as vendas, isso pode ser feito por meio de

  • Publicidade: seu objetivo é obter público adicional e clientes em potencial.
  • Explorando e expandindo para novos mercados: Ao realizar pesquisas de mercado e oferecer o produto (ou alguma forma adaptada dele) a novos mercados, é possível obter mais clientes.
  • Redução de preço: muitos clientes são atraídos por cortes de preços e etiquetas de desconto.
  • Adicionando novos recursos: Agregar valor ao produto para melhorar sua usabilidade ou para atrair a atenção de uma base de clientes mais ampla.
  • Embalagem: Embalagens novas, atraentes, úteis ou ecológicas influenciam os clientes-alvo.
  • Mudança dos hábitos de consumo do cliente: Promover novas tendências de consumo pode aumentar o número de clientes.
  • Promoções especiais: aumentar o interesse oferecendo jackpot e outras ofertas.
  • Aumentando o interesse: Muitas das coisas a seguir atraem muitos clientes que correspondem a certos perfis: Processos de produção ecológicos, boas condições de trabalho, financiamento de esforços de organizações sem fins lucrativos (cura do câncer, esforços anti-guerra, refugiados, GLTBI, meio ambiente e animais proteção, etc.) e semelhantes.

Algo importante a se notar é que todas essas técnicas dependem da publicidade para se tornarem conhecidas. A publicidade precisa que os outros tenham como alvo outros clientes em potencial e não a mesma sempre.

Características dos estágios PLC

Existem os seguintes estágios principais do ciclo de vida do produto:

Etapa Características
1. Estágio de introdução ao mercado É a fase em que o produto é introduzido pela primeira vez no mercado e as vendas do produto passam a crescer lenta e gradativamente e o lucro auferido com o produto é nominal e não atingido. O mercado para o produto não é competitivo inicialmente e também a empresa gasta inicialmente com a propaganda e utiliza várias outras ferramentas de promoção a fim de motivar e conscientizar os consumidores, gerando assim demandas criteriosas para determinada marca. Os produtos começam a ganhar distribuição à medida que o produto é inicialmente novo no mercado e nesta fase a qualidade do produto não é garantida e o preço do produto também será determinado como baixo ou alto.
  1. custos são muito altos
  2. volumes de vendas lentos para começar
  3. pouca ou nenhuma competição
  4. demanda tem que ser criada
  5. os clientes devem ser solicitados a experimentar o produto
  6. ganha pouco dinheiro nesta fase
2. Estágio de crescimento Na fase de crescimento, o produto está visivelmente presente no mercado, o produto tem consumidores habituais e há rápido crescimento nas vendas do produto. Mais novos clientes estão se conscientizando do produto e experimentando-o. Os clientes estão ficando satisfeitos com o produto e estão comprando-o continuamente. A proporção da repetição do produto para a aquisição experimental aumentou. Os concorrentes começaram a inundar o mercado com invenções mais atraentes e atraentes. Isso ajuda a criar maior concorrência no mercado e também resulta na diminuição do preço do produto.
  1. custos reduzidos devido a economias de escala
  2. o volume de vendas aumenta significativamente
  3. lucratividade começa a subir
  4. aumenta a conscientização do público
  5. a competição começa a aumentar com alguns novos jogadores no estabelecimento de mercado
  6. aumento da concorrência leva a reduções de preços
3. Estágio de maturidade No estágio de maturação, o custo do produto foi reduzido devido ao aumento do volume do produto e o produto começou a sofrer os efeitos da curva. Além disso, cada vez mais concorrentes estão deixando o mercado. Desta forma, poucos compradores foram deixados para o produto e isso resulta em menos vendas do produto. O declínio do produto e o custo de obtenção de novos compradores neste nível são mais comparáveis ​​ao lucro resultante. A diferenciação da marca ou do produto por meio de abatimentos e descontos no preço auxilia no recall da distribuição do ponto de venda. Além disso, há um declínio em todo o custo de marketing por meio do aumento da distribuição e da eficiência promocional com a troca de marca e segmentação.
  1. os custos são reduzidos como resultado do aumento dos volumes de produção e dos efeitos da curva de experiência
  2. picos de volume de vendas e saturação de mercado é atingida
  3. aumento de concorrentes entrando no mercado
  4. preços tendem a cair devido à proliferação de produtos concorrentes
  5. A diferenciação da marca e a diversificação de recursos são enfatizadas para manter ou aumentar a participação no mercado
  6. lucros industriais diminuem
4. Estágio de saturação e declínio Nesta fase, tanto o lucro como as vendas do produto começaram a diminuir devido à exclusão do produto do mercado. O mercado para o produto nesta fase passou a apresentar taxa de crescimento negativa e fluxos de caixa em corrosão. O produto nesta fase pode ser mantido, mas deve haver menos anúncios.
  1. custos tornam-se contra-ótimos
  2. declínio do volume de vendas
  3. preços, lucratividade diminuem
  4. o lucro se torna mais um desafio de eficiência de produção / distribuição do que aumento de vendas

Nota: A rescisão do produto geralmente não é o fim do ciclo de negócios, apenas o fim de um único participante dentro do escopo maior de um programa de negócios em andamento.

Identificando estágios de PLC

Identificar o estágio de um produto é mais uma arte do que uma ciência, mas é possível encontrar padrões em algumas das características gerais do produto em cada estágio. Identificar os estágios do produto quando o produto está em transição é muito difícil. Mais recentemente, foi demonstrado que os conteúdos gerados pelo usuário ( UGC ) (por exemplo, na forma de análises de produtos online) têm o potencial de revelar características de personalidade do comprador que, por sua vez, podem ser usadas para identificar o estágio do ciclo de vida do produto.

Identificando
características 		Estágios
Introdução Crescimento Maturidade Declínio
Vendas Baixo Alto Alto Baixo
Custo de investimento Muito alto Alto (abaixo do estágio de introdução) Baixo Baixo
Concorrência Pouca ou nenhuma competição Alto Muito alto Muito alto
Lucro Baixo Alto Alto Baixo

Veja também

Referências

Leitura adicional

  • Box, Jonathan Mbosia, Estendendo a vida útil do produto: Perspectivas e oportunidades , Jornal de Marketing da Tanzânia , setembro de 1983
  • Day, G. "The product life cycle: Analysis and applications issues", Journal of Marketing , vol 45, outono de 1981, pp 60-67.
  • Levitt, T., "Exploit the product life cycle", Harvard Business Review , vol 43, novembro-dezembro de 1965, pp 81-94.
  • Dhalla, NK, Yuspeh, S., "Forget the product life cycle concept", Harvard Business Review , janeiro-fevereiro de 1976
  • Rey, FJ; Martín-Gil, J .; Velasco, E .; et al. (2004). "Avaliação do Ciclo de Vida e análise de custos ambientais externos de bombas de calor". Ciência da Engenharia Ambiental . 21 (5): 591–604. doi : 10.1089 / ees.2004.21.591 .
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