Sainsbury's - Sainsbury's

Coordenadas : 51 ° 31′02 ″ N 0 ° 06′30 ″ W / 51,51722 ° N 0,10833 ° W / 51.51722; -0,10833

J Sainsbury plc
Sainsbury's
Modelo Sociedade anônima
Indústria Varejo
Fundado 1869 ; 152 anos atrás em Holborn , Londres , Reino Unido ( 1869 )
Fundador John James Sainsbury
Quartel general Londres , Inglaterra, Reino Unido
Número de locais
Aumentar 1.428 lojas (março de 2019)
Área servida
Reino Unido
Pessoas chave
Lord Sainsbury (presidente vitalício)
Martin Scicluna (presidente)
Simon Roberts (CEO)
Produtos Hipermercado / Superstore , supermercado , loja de conveniência , loja de pátio
Marcas Argos
Habitat
Nectar
TU
Receita Diminuir £ 28,993 bilhões (2020)
Diminuir £ 986 milhões (2020)
Diminuir £ 152 milhões (2020)
Número de empregados
111.900 (2020)
Subsidiárias
Local na rede Internet

A J Sainsbury plc , negociada como Sainsbury's , é a segunda maior rede de supermercados do Reino Unido , com uma participação de 16,0% no setor de supermercados.

Fundada em 1869 por John James Sainsbury com uma loja em Drury Lane , Londres, a empresa se tornou a maior varejista de mantimentos em 1922. Em 1995, a Tesco ultrapassou a Sainsbury's para se tornar a líder de mercado, que desde então foi classificada em segundo ou terceiro lugar, sendo ultrapassada pela Asda de 2003 a 2014 e novamente em 2019. Em 2018, uma fusão planeada com a Asda foi bloqueada pela Autoridade da Concorrência e dos Mercados devido a preocupações com o aumento dos preços para os consumidores.

A holding, J Sainsbury plc, está dividida em três divisões: Sainsbury's Supermarkets Ltd ( incluindo lojas de conveniência ), Sainsbury's Bank e Argos . Em 2021, o maior acionista geral é o fundo soberano do Qatar , a Qatar Investment Authority , que detém 14,99% da empresa. Está listado na Bolsa de Valores de Londres e faz parte do Índice FTSE 100 .

História

Origem e crescimento (1869–1955)

A primeira loja da Sainsbury em Drury Lane c. 1919

A Sainsbury's foi estabelecida como sociedade em 1869, quando John James Sainsbury e sua esposa Mary Ann abriram uma loja em 173 Drury Lane em Holborn , Londres. A Sainsbury começou como um varejista de alimentos frescos e mais tarde expandiu para mantimentos embalados, como chá e açúcar. Sua filosofia de negociação, conforme afirmado em uma placa fora de sua primeira loja em Islington , era: "Qualidade perfeita, preços mais baixos".

As lojas começaram a ficar parecidas, então, para que as pessoas as reconhecessem em Londres, um ferro fundido alto 'J. A placa SAINSBURY 'aparecia em todas as lojas para que suas lojas pudessem ser vistas à distância, e as entregas finais começaram a adicionar conveniência extra e não incomodar os rivais devido à popularidade da Sainsbury.

Em 1922, J Sainsbury foi incorporada como a empresa privada 'J. Sainsbury Limited '.

Os mantimentos foram introduzidos em 1903, quando John James comprou uma filial de uma mercearia em 12 Kingsland High Street, Dalston . A entrega em domicílio estava presente em todas as lojas, já que havia menos carros naquela época. Os locais foram cuidadosamente escolhidos, com uma posição central em um desfile selecionado de preferência a uma loja de esquina. Isso permitiu uma maior exposição de produtos, que podiam ser mantidos mais frescos no verão, o que era importante porque não havia refrigeração.

Na época em que John James Sainsbury morreu em 1928, havia mais de 128 lojas. Ele foi substituído por seu filho mais velho, John Benjamin Sainsbury, que se tornou sócio de seu pai em 1915.

Durante as décadas de 1930 e 1940, a empresa continuou a refinar suas ofertas de produtos e a manter sua liderança em termos de design de loja, conveniência e limpeza. A empresa adquiriu a rede Thoroughgood, com sede em Midlands, em 1936.

Os netos do fundador Alan Sainsbury (mais tarde Lord Sainsbury de Drury Lane ) e Sir Robert Sainsbury tornaram-se diretores administrativos conjuntos em 1938, depois que seu pai, John Benjamin Sainsbury, teve um pequeno ataque cardíaco.

Após a eclosão da Segunda Guerra Mundial , muitos dos homens que trabalhavam para a Sainsbury's foram chamados para prestar serviço nacional e foram substituídos por mulheres. A Segunda Guerra Mundial foi uma época difícil para a Sainsbury's, já que a maioria de suas lojas eram comercializadas na área de Londres e foram bombardeadas ou danificadas. A rotatividade caiu para metade do nível anterior à guerra. A comida foi racionada e uma loja em East Grinstead foi tão danificada na sexta-feira, 9 de julho de 1943, que teve que se mudar para a igreja local, temporariamente, enquanto uma nova era construída. Esta loja não foi concluída até 1951.

Autoatendimento e apogeu (1956-1991)

Em 1956, Alan Sainsbury tornou-se presidente após a morte de seu pai, John Benjamin Sainsbury. Durante as décadas de 1950 e 1960, a Sainsbury's foi uma das primeiras a adotar os supermercados de autoatendimento no Reino Unido; a primeira loja de autoatendimento no país foi uma cooperativa inaugurada em 1942. Em uma viagem aos Estados Unidos da América, Alan Sainsbury percebeu os benefícios das lojas de autoatendimento e acreditou que o futuro da Sainsbury's seriam os supermercados de autoatendimento de 10.000 pés quadrados (930 m 2 ), eventualmente com a vantagem adicional de um parque de estacionamento para maior comodidade. A primeira agência de autoatendimento foi aberta em Croydon em 1950.

A Sainsbury's foi pioneira no desenvolvimento de produtos de marca própria; o objetivo era oferecer produtos que combinassem com a qualidade dos produtos de marca nacional, mas a um preço mais baixo. Ela se expandiu com mais cautela do que a Tesco , evitando aquisições e nunca ofereceu selos comerciais .

Até a abertura do capital da empresa em 12 de julho de 1973, como J Sainsbury plc, a empresa era totalmente detida pela família Sainsbury. Foi na época a maior flutuação de todos os tempos na Bolsa de Valores de Londres ; a empresa recompensou as ofertas menores por ações a fim de criar o maior número possível de acionistas. Um milhão de ações foram reservadas para a equipe, o que levou muitos membros da equipe a comprar ações cujo valor disparou. Em um minuto, a lista de inscrições foi fechada: £ 495 milhões foram oferecidos por £ 14,5 milhões em ações disponíveis. A família Sainsbury na época detinha 85% das ações da empresa.

Sainsbury's em Bradford on Avon , Wiltshire

A maioria dos cargos de chefia era ocupada por familiares. John Davan Sainsbury (mais tarde Lord Sainsbury de Preston Candover ), um membro da quarta geração da família fundadora, assumiu a presidência de seu tio Sir Robert Sainsbury em 1969, que havia sido presidente por dois anos a partir de 1967 após a aposentadoria de Alan Sainsbury.

A Sainsbury's começou a substituir suas lojas High Street de 10.000 pés quadrados (930 m 2 ) por supermercados de autoatendimento acima de 1.900 m 2 (20.000 pés quadrados ), que estavam em locais fora da cidade ou em centros urbanos regenerados. A política da Sainsbury era investir em lojas uniformes e bem projetadas, com forte ênfase na qualidade; seu slogan era "boa comida custa menos no Sainsbury's". Durante a década de 1970, o tamanho médio das lojas da Sainsbury aumentou de 10.000 pés quadrados (930 m 2 ) para cerca de 18.000 pés quadrados (1.700 m 2 ); a primeira loja na periferia da cidade, com 2.200 m 2 (24.000 pés quadrados ) de espaço de venda, foi inaugurada em Coldhams Lane em Cambridge em 1974. A última filial de serviço de balcão fechou em Peckham em 1982. Para participar do setor de hipermercados , a Sainsbury's foi formada uma joint venture, conhecida como SavaCentre , com a British Home Stores . A primeira loja SavaCentre foi aberta em Washington, Tyne and Wear , em 1977; quase metade do espaço, totalizando cerca de 35.000 pés quadrados (3.300 m 2 ), foi dedicado a têxteis, produtos elétricos e hardware. Conforme o formato de hipermercado se tornou mais popular, com rivais como Asda e Tesco lançando lojas cada vez maiores, foi decidido que uma marca separada não era mais necessária, e as lojas foram convertidas para o formato de supershop regular da Sainsbury em setembro de 1999.

Outra diversificação ocorreu em 1979, quando a Sainsbury's formou uma joint venture com o varejista belga GB-Inno-BM para abrir uma rede de lojas faça você mesmo sob o nome Homebase . A Sainsbury's também triplicou o tamanho de seu negócio "faça você mesmo" em 1996, ao fundir seus negócios com a Texas Homecare , que em janeiro de 1995 adquiriu da Ladbroke por £ 290 milhões. A Sainsbury's vendeu a rede Homebase em dezembro de 2000, em um negócio duplo no valor de £ 969 milhões. As vendas das lojas para a Schroder Ventures geraram £ 750 milhões e a venda de 28 sites de desenvolvimento, que haviam sido reservados para futuras lojas Homebase, foram vendidas por £ 219 milhões para a controladora da B&Q, Kingfisher plc . Durante a década de 1980, a empresa investiu em nova tecnologia: a proporção das vendas que passavam pelos checkouts de digitalização EPOS passou de 1% para 90%.

Em novembro de 1983, a Sainsbury's comprou 21% dos Supermercados Shaw , o segundo maior varejista de mantimentos no nordeste dos Estados Unidos (principalmente na Nova Inglaterra). Em junho de 1987, a Sainsbury's adquiriu o restante da empresa.

Em 1985, o presidente relatou que nos 10 anos anteriores os lucros haviam crescido de £ 15 milhões para mais de £ 168 milhões, um aumento anual composto de 30,4% - após permitir uma taxa de crescimento anual real de 17,6% para a inflação. Em 1991, o grupo Sainsbury's ostentava um recorde de 12 anos de aumentos de dividendos, de 20% ou mais, e o lucro por ação havia subido tanto durante quase o mesmo tempo. Também em 1991, a empresa levantou £ 489 milhões, em novo patrimônio, para financiar a expansão das supershops.

Com o advento de complexos comerciais fora da cidade durante a década de 1980, a Sainsbury's foi um dos muitos grandes nomes do varejo a abrir novas lojas em tais complexos - notavelmente com sua loja no Meadowhall Shopping Centre , Sheffield (originalmente como um SavaCentre) em 1990, e o Merry Hill Shopping Centre em Brierley Hill em West Midlands , inaugurado em setembro de 1989.

A Sainsbury's expandiu-se para a Escócia em 1992 com uma loja em Darnley (o SavaCentre em Cameron Toll em Edimburgo foi inaugurado em 1984). Em junho de 1995, a Sainsbury's anunciou sua intenção de entrar no mercado da Irlanda do Norte, até então dominado por empresas locais. Entre dezembro de 1996 e dezembro de 1998, a empresa abriu sete lojas. Dois outros em Sprucefield , Lisburn e Holywood Exchange , Belfast não abririam antes de 2003, devido a contestações legais prolongadas. Enquanto os pontos de venda da Sainsbury na Irlanda do Norte eram todos novos desenvolvimentos, a Tesco (exceto uma Tesco Metro) em vez disso comprou cadeias existentes da Associated British Foods (ver Tesco Ireland ).

Declínio (1992-1998)

O prédio do supermercado Sainsbury em Greenwich, que foi nomeado para o Prêmio Stirling em 2000 e desde então foi demolido.

Em 1992, o antigo CEO John Davan Sainsbury se aposentou e foi sucedido como presidente e CEO por seu primo, David Sainsbury (mais tarde Lord Sainsbury de Turville ); isso trouxe uma mudança no estilo de gestão - David era mais consensual e menos hierárquico, mas não na estratégia ou nas crenças corporativas sobre o lugar da empresa no mercado.

Os erros cometidos por David Sainsbury e seus sucessores, Dino Adriano e Peter Davis , incluíam a rejeição dos cartões de fidelidade, a relutância em entrar no varejo não alimentício, a indecisão entre escolher qualidade ou valor, "o tratamento às vezes brutal de fornecedores" o que levou os fornecedores a favorecerem a Tesco em vez da Sainsbury, e uma campanha publicitária malsucedida liderada por John Cleese .

No final de 1993, anunciou cortes de preços em trezentas de suas mais populares linhas de etiquetas próprias. Significativamente, isso aconteceu três meses depois que a Tesco lançou sua linha Tesco Value . Poucos meses depois, a Sainsbury's anunciou que as margens haviam caído, que o ritmo de construção de novas supershops diminuiria e que baixaria o valor de algumas de suas propriedades.

Em 1994, a Sainsbury's anunciou um novo formato de centro de cidade, Sainsbury's Central, novamente uma resposta ao Metrô da Tesco, que já estava estabelecido em cinco locais. Também em 1994, a Sainsbury's perdeu a batalha pela aquisição de William Low (como a Tesco, a Sainsbury's há muito estava sub-representada na Escócia). Também naquele ano, David Sainsbury descartou a iniciativa do cartão do clube da Tesco como 'uma versão eletrônica do Green Shield Stamps '; a empresa logo foi forçada a voltar atrás, lançando seu próprio cartão de recompensa 18 meses depois.

Durante grande parte do século 20, a Sainsbury's foi líder de mercado no setor de supermercados no Reino Unido, mas em 1995 perdeu essa posição para a Tesco. Alguns novos empreendimentos tiveram sucesso, notadamente o lançamento de um banco de varejo, o Sainsbury's Bank , em parceria com o Bank of Scotland .

Além da Shaw's, a Sainsbury's comprou uma participação minoritária em outro grupo de supermercados, Giant Food, com sede em Washington, DC , embora essa participação tenha sido posteriormente vendida quando a Ahold da Holanda fez uma oferta total pela empresa.

Um acordo no final de 1995 com a Supermarket Direct fez da Sainsbury's a primeira grande varejista de alimentos no Reino Unido a oferecer um serviço de entrega em domicílio.

Em maio de 1996, a empresa relatou sua primeira queda nos lucros em 22 anos. David Sainsbury anunciou mudanças de gestão, envolvendo a nomeação de dois diretores executivos, um responsável pelos supermercados no Reino Unido (Dino Adriano) e outro responsável pela Homebase, e nos Estados Unidos (David Bremner). Finalmente, em 1998, o próprio David Sainsbury pediu demissão da empresa para seguir carreira na política. Ele foi sucedido como presidente não executivo por George Bull, que havia sido presidente da Diageo , e Adriano foi promovido a CEO do Grupo.

Relançamento da marca (1999–2003)

Logotipo da Sainsbury, lançado em 1999

Em junho de 1999, a Sainsbury's revelou sua nova identidade corporativa , que foi desenvolvida pela M&C Saatchi , que consistia no logotipo da empresa atual, novas cores corporativas de "laranja vivo" e azul, Interstate como a nova fonte de uso geral da empresa em minúsculas do antigo fonte maiúscula, o novo slogan "Tornando a vida mais saborosa", que substituiu o antigo slogan da década de 1960 e os novos uniformes dos funcionários.

O slogan foi abandonado em maio de 2005 e substituído em setembro daquele ano por "Experimente algo novo hoje." Esta nova declaração de marca foi criada por Abbott Mead Vickers BBDO. Embora a fonte Interestadual tenha sido usada quase exclusivamente por muitos anos, a empresa lançou outra fonte informal em 2005, que é usada em uma ampla variedade de publicidade e literatura.

Em 1999, a Sainsbury's adquiriu 80,1% das ações do Egyptian Distribution Group SAE, um varejista no Egito com cem lojas e 2.000 funcionários. No entanto, a baixa lucratividade levou à venda dessa participação em abril de 2001. Em 8 de outubro de 1999, o CEO Dino Adriano perdeu o controle do negócio principal de supermercados no Reino Unido, em vez de assumir a responsabilidade pelo resto do grupo. David Bremner tornou-se o chefe dos supermercados no Reino Unido. Isso foi "ridicularizado" pela cidade e descrito como um "fudge". Em 14 de janeiro de 2000, a Sainsbury's reverteu essa decisão, anunciando a substituição de Adriano por Sir Peter Davis a partir de março. Davis foi CEO entre 2000-2004, com sua nomeação bem recebida por investidores e analistas.

Em seus primeiros dois anos, ele excedeu as metas de lucro, embora em 2004 o grupo tenha sofrido uma queda no desempenho em relação aos concorrentes e tenha sido rebaixado para o terceiro lugar no mercado de alimentos no Reino Unido. Davis também supervisionou uma atualização de quase £ 3 bilhões de lojas, distribuição e equipamentos de TI, intitulada 'Programa de Transformação de Negócios', mas seu sucessor revelaria mais tarde que muito desse investimento foi desperdiçado e ele falhou em seu objetivo principal - melhorar a disponibilidade. Parte desse investimento viu a construção de quatro depósitos totalmente automatizados, que custam £ 100 milhões cada um, quatro vezes mais do que os depósitos padrão.

Em 2001, a Sainsbury's mudou-se para sua atual sede em Holborn, Londres. A anteriormente ocupada Stamford House e doze outros edifícios ao redor de Southwark . No entanto, o departamento de contabilidade permaneceu separado em Streatham . O prédio foi projetado pelo escritório de arquitetura Foster and Partners e foi desenvolvido no antigo local do Mirror Group para a Andersen Consulting (agora Accenture ). No entanto, a Sainsbury's adquiriu o contrato de arrendamento de 25 anos quando a Accenture saiu.

A Sainsbury's foi membro fundador do esquema de cartões de fidelidade Nectar , lançado em setembro de 2002, em conjunto com Debenhams , Barclaycard e BP ; Debenhams, Barclaycard e BP abandonaram posteriormente o esquema. O esquema Nectar substituiu o Cartão de Recompensa Sainsbury; os pontos acumulados foram transferidos.

Em janeiro de 2003, a Wm Morrison Supermarkets (negociando como Morrisons) fez uma oferta pelo grupo Safeway , gerando uma guerra de lances entre os principais supermercados. A Secretária do Comércio e da Indústria, Patricia Hewitt , referiu as várias propostas à Comissão da Concorrência, que comunicou as suas conclusões a 26 de setembro. A Comissão concluiu que todas as licitações, com exceção da de Morrison, "operariam contra o interesse público". Como parte da aprovação, Morrison's iria se desfazer de cinquenta e três lojas do grupo combinado.

Em maio de 2004, a Sainsbury's anunciou que iria adquirir quatorze dessas lojas, treze lojas Safeway e uma loja Morrison's, localizadas principalmente em Midlands e no norte da Inglaterra.

'Tornando Sainsbury's Great Again' (2004–2006)

J Sainsbury HQ em Holborn fotografado em 2005, a área circundante mudou drasticamente.

No final de março de 2004, Davis foi promovido a presidente do conselho e substituído como CEO por Justin King . King ingressou na Sainsbury's vindo da Marks and Spencer plc, onde era diretor responsável pela divisão de alimentos e subsidiária da Kings Super Markets, Inc. nos Estados Unidos. Educado em Solihull, perto de Birmingham, e graduado pela University of Bath, onde se formou em administração de empresas, King também foi anteriormente diretor administrativo da Asda, responsável por hipermercados.

Em junho de 2004, Davis foi forçado a pedir demissão em face de uma revolta de acionistas iminente, por causa de seu salário e bônus. Os investidores ficaram irritados com um prêmio em ações de mais de £ 2 milhões, apesar do fraco desempenho da empresa. Em 19 de julho de 2004, o substituto de Davis, Philip Hampton, foi nomeado presidente.

King encomendou uma campanha de mala direta para um milhão de clientes da Sainsbury como parte de sua revisão de negócios de seis meses, perguntando o que eles queriam da empresa e onde a empresa poderia melhorar. Isso reafirmou o comentário dos analistas de varejo - o grupo não estava garantindo que as prateleiras estivessem totalmente estocadas, isso devido à falha dos sistemas de TI introduzidos por Peter Davis.

Em 19 de outubro de 2004, King revelou os resultados da revisão de negócios e seus planos para reviver a sorte da empresa - em um plano de recuperação de três anos intitulado 'Fazendo Sainsbury's Great Again'.

Em geral, isso foi bem recebido pelo mercado de ações e pela mídia. Os planos imediatos incluíram a dispensa de mais de 750 funcionários da matriz e o recrutamento de cerca de 3.000 funcionários do chão de fábrica, para melhorar a qualidade do serviço e o principal problema da empresa: disponibilidade de estoque. O objetivo seria aumentar a receita de vendas em £ 2,5 bilhões até o ano financeiro encerrado em março de 2008. Outro anúncio significativo foi a redução do dividendo pela metade para aumentar os fundos disponíveis para redução de preços e qualidade.

King contratou Lawrence Christensen como diretor da cadeia de suprimentos em 2004. Anteriormente, ele era um especialista em logística na Safeway , mas saiu após sua aquisição pela Morrisons . As melhorias imediatas na cadeia de suprimentos incluíram a reativação de dois centros de distribuição. No momento da análise de negócios em 19 de outubro de 2004, referindo-se aos problemas de disponibilidade, Justin King disse "Lawrence não tinha visto nada que não tivesse visto antes. Ele apenas não tinha visto todos no mesmo lugar no mesmo tempo".

Em 2006, Christensen comentou sobre os quatro depósitos automatizados introduzidos por Davis, dizendo que "não passava um único dia sem um, senão todos, quebrando ... Os sistemas estavam defeituosos. Eles têm que parar por quatro horas todos os dias para manutenção. Mas porque eles estavam constantemente quebrando, você estaria tentando recuperar o atraso. Era um círculo vicioso. " Christensen disse que um erro fundamental foi construir quatro desses depósitos de uma vez, em vez de construir um que pudesse ser completamente testado antes de avançar com os outros.

Em 2007, a Sainsbury's anunciou um investimento adicional de £ 12 milhões em seus depósitos para acompanhar o crescimento das vendas e a remoção dos sistemas automatizados com falha de seus depósitos. Além disso, fez um acordo com a IBM para atualizar seus sistemas de Ponto de Venda Eletrônico como resultado do aumento das vendas.

A Sainsbury's vendeu sua subsidiária na América, Shaw's, para a Albertsons em março de 2004. Também em 2004, a Sainsbury's expandiu sua participação no mercado de lojas de conveniência por meio de aquisições.

Desde o lançamento do programa de recuperação de King, a empresa relatou dezenove trimestres consecutivos de crescimento nas vendas, mais recentemente em outubro de 2009. Os primeiros aumentos nas vendas foram creditados à resolução de problemas com o sistema de distribuição da empresa. As melhorias mais recentes nas vendas foram atribuídas a cortes de preços e ao foco da empresa em alimentos frescos e saudáveis.

Lances de aquisição (2007)

Em 2 de fevereiro de 2007, após meses de especulação sobre uma oferta de private equity, a CVC Capital Partners , Kohlberg Kravis Roberts (KKR) e o Blackstone Group anunciaram que estavam considerando uma oferta pela Sainsbury's. O consórcio cresceu para incluir Goldman Sachs e Texas Pacific Group . A 6 de Março de 2007, com a oferta formal ainda a ser apresentada, o Painel de Aquisição emitiu o prazo de candidatura a 13 de Abril.

Em 4 de abril, a KKR deixou o consórcio para se concentrar em sua oferta pela Alliance Boots . Em 5 de abril, o consórcio apresentou ao conselho de administração da empresa uma "oferta indicativa" de 562p por ação. Após discussões entre Sir Philip Hampton e os dois maiores acionistas da família Sainsbury, Lord Sainsbury de Turville e Lord Sainsbury de Preston Candover, a oferta foi rejeitada. Em 9 de abril, a oferta indicativa foi elevada para 582p por ação, mas também foi rejeitada. Isso significava que o consórcio não poderia satisfazer seus próprios pré-requisitos para uma oferta, o mais importante, 75% de suporte dos acionistas; a participação da família Sainsbury combinada na época era de 18%.

Lord Sainsbury de Turville, que então detinha 7,75% da Sainsbury's, afirmou que não via razão para que o conselho da Sainsbury considerasse abrir seus livros para due diligence por qualquer coisa menos que 600p por ação. Lord Sainsbury de Preston Candover, com pouco menos de 3%, era mais radical do que seu primo e recusava-se a vender a qualquer preço.

Ele acreditava que qualquer oferta naquele estágio de recuperação da Sainsbury provavelmente subestimaria o negócio e, com o private equity buscando altos retornos sobre seus investimentos, não viu razão para vender, uma vez que a administração atual, liderada por Justin King, poderia entregar o lucro extra geradas em benefício dos investidores existentes.

Ele alegou que a oferta "não trouxe nada para o negócio" e que altos níveis de endividamento enfraqueceriam significativamente a empresa e sua posição competitiva no longo prazo, o que teria um efeito adverso nas partes interessadas da Sainsbury. No dia 11 de abril, o consórcio liderado pelo CVC abandonou a oferta, afirmando que "ficou claro que o consórcio seria incapaz de fazer uma proposta que resultasse em uma oferta bem-sucedida."

Em maio de 2007, a Sainsbury's identificou cinco áreas de crescimento: Crescimento de variedades não alimentares; abertura de novas lojas de conveniência e crescimento da entrega em domicílio online e operações bancárias; Expansão do espaço do supermercado por meio de novas lojas e desenvolvimento do "portfólio de lojas em grande parte subdesenvolvido" da empresa; e "gestão ativa de propriedades".

Em 25 de abril de 2007, a Delta Two, uma empresa de investimentos do Catar, comprou uma participação de 14% na Sainsbury's, fazendo com que o preço de suas ações subisse 7,17%, e então aumentou sua participação para 17,6%. Seu interesse na Sainsbury's está centrado em seu portfólio de propriedades. Eles aumentaram sua participação para 25% em junho de 2007. Em 18 de julho de 2007, a BBC News informou que a Delta Two havia apresentado uma proposta de licitação condicional. Paul Taylor, o diretor da Delta Two, voou com David e John Sainsbury para a Sardenha para revelar e discutir a oferta potencial que totalizou 600p por ação.

A família tinha reservas quanto ao preço da oferta. Eles também estavam preocupados com a estrutura proposta, que envolvia a divisão do negócio em uma empresa operacional e uma imobiliária altamente alavancada. Eles também estavam preocupados com a adequação do financiamento, tanto para a licitação quanto para o plano de previdência da empresa. Em 5 de novembro de 2007, foi anunciado que a Delta Two havia abandonado sua oferta pública de aquisição devido à " deterioração dos mercados de crédito " e às preocupações com o financiamento do plano de pensões da empresa.

Mudanças administrativas

Sainsbury's na antiga filial de Allders em The Headrow, no centro da cidade de Leeds

Em janeiro de 2008, a Sainsbury's aumentou o número de seus supermercados na Irlanda do Norte para onze, com a compra de dois supermercados Curley's em Dungannon e Belfast.

Em novembro de 2007, a Sainsbury's centralizou seu departamento de RH, mudando-se para o décimo sétimo e décimo oitavo andares do Manchester Arndale Centre para formar um Centro de Serviço Compartilhado, que foi inicialmente testado para lidar com Recrutamento na Escócia e posteriormente estendido para todo o United Reino. Em julho de 2009, o Centro de Serviços Compartilhados de RH em Manchester foi expandido para incluir a maioria dos Processos de RH em seu Departamento de Administração de Colegas e consultas de Saúde Ocupacional em uma unidade dedicada.

Desde abril de 2012, o centro começou uma realocação gradual para seus novos escritórios no centro de Lincoln, juntamente com uma nova marca como Serviços de RH da Sainsbury.

Desenvolvimento de negócios (2009-2016)

Em março de 2009, a Sainsbury's chegou a um acordo para comprar 24 lojas do The Co-operative Group , 22 das quais eram lojas da Somerfield , que o grupo foi obrigado a vender como condição para a aquisição da Somerfield. Outras nove lojas foram compradas do The Co-operative Group em junho de 2009. Elas estavam concentradas em West Wales, no norte da Inglaterra e na Escócia, onde a participação de mercado da Sainsbury é baixa.

Em maio de 2010, a Sainsbury's confirmou um acordo multimilionário com o Comitê Organizador dos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos de Londres (LOCOG) para ser o patrocinador principal dos Jogos Paraolímpicos de 2012 . Sob o acordo, a Sainsbury's vendeu mercadorias paraolímpicas e se envolveu em eventos de alto perfil, como o revezamento da tocha. Tornou-se um dos únicos dois patrocinadores capazes de tirar vantagem da marca limitada permitida nos Jogos. Os direitos promocionais não se estendiam às Olimpíadas. Após os Jogos Paraolímpicos, a empresa decidiu patrocinar a British Paralympic Association até o Rio 2016.

Em 30 de novembro de 2011, a Sainsbury's alcançou o primeiro marco em sua Visão para 2020 , ao abrir sua milésima loja de autoatendimento em Irvine , Escócia. Para comemorar isso, a Sainsbury's dobrou o desconto para funcionários para 20% nos primeiros quatro dias de dezembro. Em janeiro de 2014, a Sainsbury's concluiu a compra de 50% das ações do Sainsbury's Bank , de propriedade do Lloyds Banking Group.

Em julho de 2014, a empresa começou a fornecer energia a uma de suas lojas, convertendo resíduos de alimentos em gás biometano para gerar eletricidade. O grupo se tornou o primeiro varejista a sair da National Grid por seus próprios meios. Em julho de 2016, a Arcus FM estendeu seu contrato de gerenciamento de instalações com a Sainsbury's, garantindo uma renovação de dez anos. A Arcus ganhou o contrato inicial em 2009 e viu o contrato estendido em 2011.

Varejista multicanal e reestruturação (2016-presente)

Depois de uma busca de quatro meses, em abril de 2016, o Home Retail Group concordou em ser adquirido pela Sainsbury's por £ 1,4 bilhão, a Sainsbury's concluiu a aquisição em setembro de 2016. O negócio incluiu a cadeia de catálogos Argos e a varejista de móveis Habitat . Como resultado, o novo grupo Sainsbury's foi organizado em quatro divisões: o negócio principal de varejo de alimentos da Sainsbury; Merchandising geral (incluindo Argos) e roupas TU; Serviços Financeiros (Sainsbury's Bank e Argos Financial Services Business); e vários investimentos imobiliários.

Ao longo de 2016 e 2017, a Sainsbury buscou a expansão de sua estratégia multicanal, aumentando o número de pontos Click and Collect de mantimentos e locais de atendimento online para atender sua rede de entrega online, incluindo a abertura de uma loja dark em Bromley por Bow para atender a área de Londres , aumentando geograficamente cobertura de sua rede de entrega de mantimentos para o mesmo dia e integração de concessões em suas lojas, como Argos, Habitat, Timpson's e Starbucks .

Em novembro de 2016, a Sainsbury's anunciou suas intenções de cortar £ 500 milhões em custos de seus negócios. Em março de 2017, foram cortados 400 postos de trabalho e reorganizados 4000 postos de trabalho, afetando principalmente os empregados do turno noturno e da operação comercial (tesouraria e controlo de preços).

Em agosto de 2017, 1000 empregos foram cortados em toda a sua Sede e centros de suporte, afetando uma variedade de funções.

Em outubro de 2017, as mudanças nos contratos de segurança significaram que o provedor Mitie reduziu o número de oficiais de segurança dentro das lojas. No mesmo mês, a Sainsbury's anunciou planos de demitir todos os funcionários de Recursos Humanos baseados em oficinas, incluindo gerentes de RH, balconistas de folha de pagamento, balconistas de administração e gerentes de Aprendizagem e Desenvolvimento, afetando em geral 1.400 empregos. Além disso, outros 600 empregos em seus escritórios centrais foram cortados.

Em janeiro de 2018, a Sainsbury's anunciou propostas para reformar as estruturas de gerenciamento das lojas, o que resultaria em perdas de empregos 'na casa dos milhares'.

Em 1 de fevereiro de 2018, a Sainsbury's anunciou a compra da Nectar da Aimia por £ 60 milhões; isso deu controle total de todos os dados do Nectar para a Sainsbury's.

Em março de 2018, a Sainsbury's anunciou que aumentaria a taxa básica de pagamento de sua equipe para reter os melhores trabalhadores. Ele disse que aumentaria os salários em 15% no ano, gastando mais £ 100 milhões em um plano que também simplificará o número de cargos.

Em abril de 2018, a Sainsbury's entrou em negociações com o Walmart sobre uma proposta de fusão com a Asda, que, se aprovada, poderia ter formado a maior empresa de supermercados do Reino Unido. Segundo a proposta, o Walmart teria 42% do grupo, com as operações do dia a dia sendo lideradas pelo presidente-executivo da Sainsbury na época, Mike Coupe. O grupo delineou planos para também abrir filiais da Argos dentro das lojas Asda. No entanto, a Autoridade de Concorrência e Mercados (o regulador do Reino Unido sobre práticas anticompetitivas) disse em fevereiro de 2019 que poderia bloquear a fusão. Em 25 de abril de 2019, a Autoridade de Concorrência e Mercados bloqueou a fusão e ela foi abandonada pela Sainsbury's.

Em novembro de 2020, a Sainsbury's declarou que até 3.500 empregos estavam em risco devido ao fechamento de balcões de supermercados e o fechamento de mais lojas autônomas da Argos. Em março de 2021, o grupo anunciou uma nova reestruturação com a perda de 1150 funções de sede e armazenamento. Os escritórios Victoria and Saffron House em Londres, bem como Walsgrave em Coventry foram fechados; o espaço de escritório foi reduzido em outros locais em Milton Keynes, Coventry, Londres e Manchester. A reestruturação também incluiu o fechamento do único centro de atendimento online da empresa em Bromley-by-Bow , Londres; com pedidos online, em vez de serem atendidos por lojas próximas com recursos de atendimento online. O grupo relatou uma perda de £ 261 milhões em abril de 2021, citando £ 485 milhões de investimento em 'medidas de segurança adicionais' em resposta à pandemia de Coronavirus , custos de pessoal adicionais e bônus de pessoal adicionais . Os resultados financeiros do grupo incluíram os custos pontuais de reestruturações anunciadas, bem como baixas contábeis de suas avaliações imobiliárias e ativos bancários. O novo CEO do grupo, Simon Roberts, começou a focar o negócio de alimentos em uma 'estratégia de alimentos em primeiro lugar'; o slogan da empresa mudou em maio de 2021 e uma campanha publicitária foi seguida promovendo escolhas alimentares mais saudáveis ​​e alimentos sustentáveis, projetada para complementar a parceria das empresas na Conferência das Nações Unidas sobre Mudança Climática de 2021, realizada no Reino Unido.

Líderes

Ano Diretores Administrativos
1896–1928 John James Sainsbury
1928–1938 John Benjamin Sainsbury
1938–1956 Alan Sainsbury (mais tarde Lord Sainsbury de Drury Lane) e
Robert Sainsbury (mais tarde Sir Robert Sainsbury)
(diretores administrativos conjuntos)
1956-1969 Robert Sainsbury (mais tarde Sir Robert Sainsbury)

Lojas

Em março de 2019, o portfólio de lojas da Sainsbury era o seguinte:

Formato Número
Área total (m²)

Área total (pés quadrados)

Área média (m²)

Área média (pés quadrados)
Porcentagem
de espaço
Supermercados 608 1.971.000 21.210.000 3.240 34.885 92%
Lojas de conveniência 820 179.675 1.934.000 219 2.360 8%
Total 1.428 2.150.000 23.144.000 - - 100%

É particularmente forte em Londres e no sudeste, onde está sediada, e tem posições de destaque em muitas cidades do Reino Unido. A empresa adquiriu a Thoroughgood, com sede em Midlands, na década de 1930. A expansão desde 1945 deu à empresa alcance nacional, embora a rede não seja tão bem representada na Escócia quanto a Tesco e a Morrisons.

Supermercados

Interior da loja de Gloucester Quays de Sainsbury

Em 29 de setembro de 2010, a Sainsbury's abriu uma de suas maiores lojas no Reino Unido, uma extensão de sua loja existente em Crayford, sudeste de Londres, que agora tem mais de 100.000 pés quadrados (9.300 m 2 ) de espaço de varejo e é o maior supermercado a ser construído no Reino Unido. Bybrook em Ashford Kent, que reabriu em 16 de novembro de 2011 tem mais de 100.000 pés quadrados (9.300 m 2 ).

A loja reformada de Lincoln, Lincolnshire foi inaugurada em 24 de novembro de 2010, tornando-se o segundo maior supermercado Sainsbury's do Reino Unido, depois de Crayford, com 98.712 pés quadrados (9.170,6 m 2 ).

Todas as lojas na categoria 'supermercado' têm layouts e operações semelhantes, mas podem variar em sua oferta para o cliente. A maioria terá um quiosque de conveniência, produtos hortifrutigranjeiros, carnes, peixes, mantimentos e alimentos congelados e caixas automáticos e de autoatendimento . No entanto, dependendo do tamanho da loja, eles também podem ter uma padaria dentro da loja, balcão de pizza, um café ou Fresh Kitchen, roupas TU, mercadorias em geral, posto de gasolina e departamento de coleta online. Algumas lojas também oferecem concessões como salão de beleza, agências de viagens, Jessops , Patisserie Valerie , Specsavers , barracas de sorvete Carte D'or e Ben and Jerrys , balcões de pizza Zizzi , balcões de Sushi Gourmet e The Fragrance Shop. Outros também apresentam um "Centro de Odontologia", onde são oferecidos tratamentos dentários e / ou um centro "Explorar o Aprendizado", onde as crianças recebem aulas extras de inglês e matemática. Algumas lojas também oferecem um Café Starbucks em vez de um café interno.

Em março de 2020, devido à escalada da pandemia do coronavírus, os supermercados da Sainsbury's permitiram que os clientes comprassem no máximo três de cada item alimentar, para garantir que todos os visitantes tivessem acesso aos produtos de que precisam.

Combustível de Sainsbury

A Sainsbury's opera uma rede de postos de abastecimento de combustível localizados em alguns de seus supermercados que vendem diesel, gasolina e City Diesel. A rede abriu pela primeira vez um pátio de entrada em 1974 em seu hipermercado Croydon SavaCentre. Os pátios de entrada foram inicialmente fornecidos e comercializados como estações de jato . No entanto, a partir de 1980, a Sainsbury's operou seus próprios pátios de entrada e adquiriu seu próprio combustível. Em 2004, a BP tornou-se fornecedora de combustível e operava seus pátios de entrada em supermercados, sempre que possível. Este negócio terminou em 2009 e a operação de todos os forecourts e abastecimento de combustível voltou ao controle da Sainsbury's.

Sainsbury's Café

Várias lojas operam cafés self-service, comercializados como Sainsbury's Café, dos quais a maioria fica aberta quase enquanto as lojas estão abertas.

Local de Sainsbury

Local de Sainsbury em Winton , Bournemouth

Além de desenvolver seus próprios sites, a Sainsbury's expandiu seu portfólio de conveniência por meio de aquisições de Bell's Stores , Jackson's Stores , JB Beaumont e SL Shaw Ltd. Sainsbury's inicialmente manteve a forte marca Bells, Jacksons e Beaumont. Por exemplo, as lojas reformadas eram chamadas de Sainsbury's at Bells . Essas eram efetivamente lojas locais da Sainsbury com uma fachada revisada, mantendo algumas características da antiga rede local. As lojas não reformadas mantiveram a marca e o logotipo originais, mas ainda ofereciam produtos de marca própria da Sainsbury, preços e alguns pontos de venda, sem aceitar os cartões Nectar. Os sites antigos também foram mantidos com algumas marcas da Sainsbury. No entanto, todas essas lojas adquiridas foram totalmente convertidas para a fachada local a partir de 4 de maio de 2007.

Em julho de 2013, o presidente-executivo Justin King anunciou planos de se concentrar na expansão de suas lojas de conveniência.

Sainsbury's Online

A Sainsbury's opera um serviço de compras pela Internet denominado "Sainsbury's Online". Para usar este serviço, os clientes escolhem suas compras online ou por telefone (que inclui uma taxa de "pedido por telefone"). A Sainsbury's também fornece os sites de transações Sainsbury's Gift Cards e Sainsbury's Business Direct que vendem cartões-presente, vouchers-presente e tokens de alimentação com crédito ou valor que pode ser gasto em qualquer loja Sainsbury. Ambos os produtos não são válidos para a compra de determinados produtos ou serviços. O site Gift Card promove o cartão como um presente ideal devido à grande variedade de produtos e ao número de lojas disponíveis para gastá-los. O site Business Direct, operado pela MBL Solutions Ltd, promove os cartões como ideais para recompensar e motivar os funcionários .

Distribuição

Centro de distribuição da Sainsbury em Waltham Point

A cadeia de suprimentos da Sainsbury opera a partir de 13 centros de distribuição regionais (RDCs), com dois centros de distribuição nacionais para mercadorias com movimentação mais lenta e duas instalações de alimentos congelados. Além disso, o depósito em Tamworth transporta mercadorias gerais para os RDCs.

Centros de distribuição regionais
Centros de distribuição regionais - Slow Moving
Centro de distribuição nacional - Congelado
Centro de distribuição nacional - Mercadoria geral
Centros de distribuição nacionais - Vestuário

Um centro de distribuição regional (RDC) planejado em Exeter foi abandonado e o terreno vendido para a Lidl.

O RDC de alimentos congelados em Elstree em Hertfordshire fechou com a mudança da Sainsbury's para um novo centro de distribuição nacional em Pineham, nos arredores de Northampton .

Subsidiárias

Sainsbury's Bank

Em 1997, o Sainsbury's Bank foi estabelecido - uma joint venture entre a J Sainsbury plc e o Bank of Scotland , mais tarde parte do Lloyds Banking Group . Os serviços oferecidos incluem seguro de carro, vida, casa, animal de estimação e viagem, bem como seguro saúde, empréstimos, cartões de crédito, contas de poupança e contas de poupança individuais . Em 8 de maio de 2013, a Sainsbury's anunciou que compraria a participação de 50% no negócio de propriedade do Lloyds Banking Group.

Energia de Sainsbury

Fundada em 2011, a Sainsbury's Energy é uma fornecedora de serviços públicos virtuais em parceria com a nPower, que oferece gás e eletricidade. A Sainsbury não tem mais vendedores presenciais na loja, mas há folhetos e cartazes anunciando a Energia da Sainsbury em seus supermercados. A Sainsbury's Energy era anteriormente fornecida pela British Gas ; o contrato terminou em 2019 com a nPower iniciando o fornecimento a partir de fevereiro.

Formatos e empreendimentos anteriores

Centros de freezer da Sainsbury

Os Freezer Centers da Sainsbury eram uma cadeia de alimentos congelados operada entre 1974 e 1986, as lojas eram inteiramente dedicadas a alimentos congelados. Devido à concorrência de cadeias de alimentos congelados especializados, como a Bejam, a Sainsbury's converteu suas lojas de serviço originais, que eram pequenas demais para o uso moderno, em pequenas lojas especializadas em congelados. Apesar da dificuldade inicial, pois apenas 11% da população possuía um freezer, a rede se expandiu para 21 lojas em seu auge. À medida que os freezers se tornaram mais populares, os departamentos de alimentos congelados foram projetados para os principais supermercados da Sainsbury, e a rede foi vendida para a Bejam em 1986, que acabou sendo vendida para a Islândia em 1989.

Sainsbury's SavaCentre

SavaCentre era uma rede de 13 hipermercados e 7 supermercados de desconto operados entre 1977 e 2005, inicialmente em uma joint venture com a BHS . As lojas variavam em tamanho entre 66.000 pés quadrados (6.100 m 2 ) e 117.000 pés quadrados (10.900 m 2 ), e os supermercados de desconto entre 31.000 pés quadrados (2.900 m 2 ) e 70.000 pés quadrados (6.500 m 2 ). Na época de sua criação, era a única rede de hipermercados dedicada no Reino Unido. O layout da loja consistia em uma divisão de 50:50 entre compras de alimentos e não alimentares, com uma gama completa de produtos de ambos os varejistas e, posteriormente, incluiu informações da Habitat e da Mothercare à medida que se fundiram com a BHS. Algumas lojas também incluíram recursos como um posto de gasolina e um café dentro da loja. Em 1989, a Sainsbury's comprou a participação da BHS, mas ainda permitiu que a BHS vendesse no varejo da SavaCentres até que oferecesse suas próprias roupas e mercadorias.

Loja de vinhos Sainsbury's Calais

A Sainsbury's operou um hipermercado de bebidas alcoólicas em parceria com a Auchan em Calais , França, para o lucrativo mercado de cruzeiros para bebidas do Reino Unido . A loja fechou em 2010 após descrever a operação como 'economicamente inviável'.

Mercado de Sainsbury

Em 2002, a Sainsbury's abriu uma loja experimental no Bluebird Building em Chelsea , Londres. O conceito da loja 'Market' era fornecer uma grande variedade de carnes frescas, peixes, iguarias e pão por meio de colegas que serviam em balcões. Os colegas foram contratados especialmente por sua habilidade e paixão por suas funções na loja. O layout também proporcionou uma área maior do que o normal para o varejo de produtos frescos. A loja fechou em 2004 após maus resultados. Uma segunda versão, muito maior em Pimlico, foi designada como uma loja de 'Mercado', mas a marca e o layout da loja foram gradualmente revertidos para uma loja padrão da Sainsbury.

Cozinha Fresca

Em 2011, a Sainsbury's abriu um restaurante experimental para ir às compras na Fleet Street London, vendendo sanduíches, baguetes e lanches quentes em um esforço para expandir seus negócios em novas áreas de oportunidade. A loja fechou um ano depois, após o aluguel da loja não ter sido renovado. A Sainsbury's comentou que a movimentação era muito alta para oferecer altos padrões de qualidade e serviço, entretanto, não estava descartando a realização de outro teste em outro local, explicando que havia aprendido muito. Em 2020, a Sainsbury's começou a mudar a marca de alguns cafés nas lojas para "Fresh Kitchen".

Mobile da Sainsbury's

A Sainsbury's operou uma rede móvel virtual de 2001 a 2003, que fechou devido a ser comercialmente insustentável. Em 2013, a Sainsbury's voltou a entrar na indústria de telecomunicações do Reino Unido ao lançar uma rede de telefonia móvel chamada Mobile by Sainsbury's. A rede virtual foi operada em parceria com a Vodafone . A rede foi promovida fortemente na loja e a maioria dos supermercados começou a vender cartões SIM e aparelhos para a rede. No entanto, em 2015, a Sainsbury's anunciou que o serviço encerraria em janeiro de 2016, após uma ruptura na relação com o seu fornecedor Vodafone.

Sainsbury's Compare and Save

O Compare and Save da Sainsbury era um site de serviços de comparação e comutação que promovia uma ampla gama de negócios de televisão, banda larga e telefone de uma variedade de provedores. O serviço, gratuito para os clientes da Sainsbury, afirmava listar 15.000 pacotes diferentes. O site e serviço foram lançados em 2008 e operados pela SimplifyDigital .

Farmácia de Sainsbury

A Sainsbury's operava 270 farmácias em seus supermercados. A Sainsbury's também operava farmácias em três grandes hospitais do Reino Unido: Guy's Hospital , St Thomas 'Hospital e James Cook University Hospital . Em julho de 2015, a Sainsbury's anunciou que estava vendendo suas 281 farmácias para a Lloydspharmacy por £ 125 milhões, com todos os 2.500 funcionários da farmácia sendo transferidos e novos contratos de aluguel sendo feitos.

Sainsbury's Entertainment

O Sainsbury's Entertainment era um site transacional que fornecia filmes como download ou streaming, usando o software da Rovi Corporation . O site conseguiu se registrar no ATVOD como um serviço de vídeo sob demanda . O site também vendeu downloads de MP3 e eBooks por meio da aNobii . O site começou a operar em 2010 e até março de 2014 também vendia produtos físicos como DVDs, CDs, discos Blu-ray e livros. Eles foram postados ao cliente por um distribuidor, que depois de 2011 era a empresa subsidiária da Sainsbury: Global Media Vault Ltd. Os clientes recebiam pontos de néctar nas compras na Sainsbury's Entertainment. A Sainsbury's anunciou em setembro de 2016 que fecharia a empresa em 30 de novembro de 2016.

. Parceria de Boas-Vindas da Sainsbury

Em 2006, a Sainsbury's abriu uma loja de conveniência na Birchanger Green services, operada pelos proprietários Welcome Break. Esta era uma loja local da Sainsbury. Em 2008, a parceria foi desfeita. A Sainsbury's fechou a loja e a Welcome Break abriu as lojas Waitrose.

Parceria Euro Garages da Sainsbury

A Sainsbury's testou a franquia de seu formato de loja de conveniência para Euro Garages, que planejava operar seis pequenas lojas em seus postos de serviço, substituindo algumas de suas centenas de lojas SPAR, a primeira vez que a Sainsbury's confiou em um terceiro para operar uma loja Sainsbury's desde 2006. Começando em Blackburn em 2016 O Sainsbury re-treinou uma equipe de 15 pessoas da EuroGarages para operar a loja de conveniência e, mais tarde, seguiu com as lojas em Heathrow e Bury . Em fevereiro de 2018, a Sainsbury's emitiu uma declaração pedindo o fim mútuo do julgamento: "após uma revisão comercial, uma decisão conjunta foi tomada para encerrar o julgamento." Em 2019, a parceria deu continuidade a um novo formato denominado "Sainsbury's on the Go", voltado para viajantes, transportando produtos de viagem e lanches. Essas lojas foram abertas em espaços nos antigos restaurantes do Little Chef e nos postos de gasolina, em substituição ao SPAR. Em outubro de 2020, a Euro Garages comprou a ASDA e rebatizou algumas lojas para "ASDA on the Move" e as dos antigos restaurantes Little Chef para SPAR. Poucas lojas permanecem nos postos de gasolina, esperando por uma mudança de marca, enquanto outras nos antigos restaurantes estão vazias.

Gamas de produtos

Essas linhas de marca própria incluem:

Uma das marcas terciárias da Sainsbury, "Hubbard's Foodstore", que substituiu a linha Basics.
A faixa premium Taste the Difference.
Nome Descrição
Fundamentos A linha Basics usa embalagens mínimas com designs simples em laranja e branco.

Equivalente a Tesco diária Valor , da Asda inteligente preço e Morrisons ' M Savers .

Linhas de produtos adicionais foram adicionadas no final de 2013, juntamente com novas embalagens.

A partir do final de 2019, a Basics foi substituída por 12 marcas "terciárias"; essas são submarcas, por exemplo, a marca de pratos prontos e alimentos congelados "Stamford St" que faz referência à localização da antiga sede da empresa.

por Sainsbury's A linha principal de produtos alimentícios de marca própria (mais de 6.500 linhas diferentes) foi renomeada como " by Sainsbury's". Isso foi introduzido pela primeira vez em alimentos congelados no final de 2010, e a reformulação da marca foi concluída em janeiro de 2013.
Seja bom para si mesmo Produtos com reduzido teor calórico e / ou gorduroso. A linha BGTY foi relançada em janeiro de 2010.
Minha nossa! Semelhante à linha BGTY, 'My Goodness!' é uma variedade de alimentos saudáveis ​​da Sainsbury's.
Livre de Lançado em 2002, possui mais de 75 linhas de produtos. Esses produtos são todos agrupados em um corredor da loja (exceto linhas de produtos frescos e congelados). Esses produtos são adequados para pessoas alérgicas a laticínios , trigo e glúten (embora alguns não contenham trigo / glúten, mas contenham laticínios). A gama foi relançada em setembro de 2016 como Deliciously FreeFrom, a gama também dobrou em oferta com agora mais de 150 linhas.
SO orgânico Cerca de 500 linhas de alimentos e bebidas derivadas de fontes produzidas de acordo com padrões orgânicos.

Alcances anteriores

Nome Descrição
Jeff & Co. O antecessor da roupa TU, desenhada por Jeff Banks.
Diferente por Design O equivalente não alimentar de Taste the Difference , que incluía algumas flores (que eram anteriormente chamadas de "Orlando Hamilton"). Usou o mesmo logotipo e tipo de letra que Taste the Difference .
Crianças Linhas dirigidas a crianças (2006–2012).
Papagaio azul Linhas dirigidas a crianças (até 2006).
Economia O predecessor do Sainsbury's Basics. A economia foi substituída por Preço Baixo em c. 2001 e depois foi finalmente sucedido pelo Basics.

Marketing e branding

Lojas de presentes

O principal supermercado de Greenwich , no sul de Londres, experimentou pela primeira vez um visual moderno "Sainsbury's", levando ao termo 'Greenwich Blue', que foi usado para descrever a cor característica da nova identidade. Depois do sucesso, a maioria dos supermercados foi reformada com paredes azuis escuras, painéis de parede laranja brilhante e prateleiras cinza, bem como novos caixas. Os balcões individuais também tinham painéis de cores vivas diferentes atrás deles. Gradualmente, o formato foi implementado em toda a propriedade de Sainsbury. O visual 'Greenwich Blue' foi eliminado e os novos supermercados agora têm um visual mais moderno. A sinalização externa antiga com o nome 'J Sainsbury' ainda era usada até o verão de 2011 em Swindon, Ashbourne em Derbyshire e Blackheath, West Midlands.

Cartão de fidelidade Nectar

A Sainsbury's foi membro fundador do maior esquema de fidelidade de varejo do Reino Unido, chamado 'Nectar', em 2002. O esquema permite que os clientes ganhem pontos em quase tudo comprado da Sainsbury's, bem como de outros varejistas participantes em troca de uma grande variedade de recompensas. Para cada libra gasta, o cliente ganha 1 ponto - uma recompensa equivalente a 0,5% das compras em supermercados. Desde 2015, a Sainsbury's não oferece mais 1 ponto de bônus para cada sacola que os clientes reutilizam.

A partir de abril de 2015, a Sainsbury's reduziu pela metade o número de pontos que os clientes ganhavam para cada libra, para um ponto por libra. A Sainsbury's operou anteriormente o Sainsbury's Reward Scheme entre 1995 e 2002, onde os clientes usavam 'Reward Cards' ou 'Storecards' para ganhar e gastar pontos de maneira semelhante, mas limitado aos negócios da Sainsbury.

Em 1 de fevereiro de 2018, a Sainsbury's anunciou que havia adquirido todos os ativos, colegas, sistemas e licenças necessários para a operação completa e independente do programa de fidelidade Nectar no Reino Unido por meio da aquisição das ações da empresa Aimia Inc no Reino Unido por £ 60 milhões.

Sainsbury's Active Kids

Um banner do Sainsbury's Active Kids fora de uma escola. Os tokens são coletados em supermercados e trocados por equipamentos esportivos.

Até 2017, a Sainsbury's executou um esquema de vouchers anuais para organizações locais resgatarem equipamentos para esportes e outras atividades. Os clientes ganhavam vouchers em suas compras, que doavam a uma organização de sua escolha, que então os resgatava com a Sainsbury's, creditando sua conta com pontos para gastar em itens de um catálogo.

Correspondência de marca

Em 2011, a Sainsbury lançou a combinação de marcas. Ele combinou os preços dos concorrentes. Em março de 2014, ele parou de igualar os preços na Tesco. Em agosto de 2015, lançou o preço de jogo online. Em abril de 2016, ele interrompeu completamente a combinação da marca, permitindo que os clientes usassem os vouchers por duas semanas após o fechamento da oferta. A Tesco recebeu os vouchers de correspondência da marca Sainsbury por dois meses após o término da oferta.

Embaixadores da marca

2000-2011: Jamie Oliver foi o rosto público da Sainsbury's, aparecendo em anúncios na televisão e no rádio e em material promocional na loja. O negócio rendeu a ele cerca de £ 1,2 milhão a cada ano. Estima-se que nos primeiros dois anos desses anúncios tenham dado à Sainsbury's £ 1 bilhão extra de vendas ou £ 200 milhões de lucro bruto.

2010–2017: a nadadora paraolímpica Ellie Simmonds foi uma embaixadora do Sainsbury's Active Kids.

2012–2014: o ex-jogador de futebol David Beckham foi um embaixador do Sainsbury's Active Kids, em um negócio que foi reivindicado em mais de £ 3,5 milhões.

Slogans

A Sainsbury's atualmente usa o slogan "Helping Everyone Eat Better", que foi lançado em 24 de fevereiro de 2021. Ao longo dos anos, a Sainsbury's usou muitos slogans:

  • "Qualidade perfeita, preços mais baixos" - o slogan usado na fachada da loja de Islington em 1882.
  • "Sainsbury's For Quality, Sainsbury's For Value" - usado em 1918 acima da loja Drury Lane.
  • "Sainsbury's. Essentials for the Essentials. "
  • "Good Food Costs Less At Sainsbury's" - Usado entre os anos 1960 e 1990. Descrito pela BBC News como "provavelmente o slogan publicitário mais conhecido no varejo".
  • "Sainsbury's - Ingrediente favorito de todos" - usado em uma série de comerciais de TV na década de 1990 que apresentavam celebridades cozinhando a comida da Sainsbury.
  • "Alimentos frescos, ideias frescas. Coma saudável" - Usado em 1998.
  • "Valor para gritar" - uma campanha de 1998/1999 liderada por John Cleese que foi amplamente considerada um grande erro. A Sainsbury's disse que na verdade diminuiu as vendas. No entanto, a empresa vinha perdendo vendas há anos por causa da ascensão da Tesco.
  • "Making Life Taste Better" - Introduzido em 1999 e usado até maio de 2005.
  • "Experimente algo novo hoje" - lançado em setembro de 2005 até setembro de 2011.
  • "Valor onde for importante" - usado em publicidade desde o final de 2010 até maio de 2011.
  • "Roupas que você não pode esperar para vestir" - usado em todas as novas propagandas da TU Clothing como parte da campanha publicitária ao longo de maio de 2011.
  • "Live Well For Less" - Introduzido em setembro de 2011 até fevereiro de 2021 após uma revisão de negócios de 18 meses.
  • "Christmas is for Sharing" - Usado para todos os anúncios de Natal da Sainsburys de 2013 até os dias de hoje.
  • "Um brinde ao extraordinário" - usado apenas ao longo de 2012 para promover o patrocínio dos Jogos Paraolímpicos de Londres 2012 .
  • "Ajudando a Todos a Comer Melhor" - Introduzido em fevereiro de 2021 após ser nomeado Parceiro Principal de Supermercado da cúpula 2021 da Conferência das Nações Unidas sobre Mudança Climática (COP26) em Glasgow.

A Sainsbury's foi patrocinadora dos Jogos Paraolímpicos de Verão em Londres 2012 e foi a maior assinatura de patrocínio na história dos Jogos.

nome da rua

Quando a Sainsbury's abriu seu novo supermercado em Kingston upon Thames em parte do local da antiga Kingston Power Station nos anos 2000, foi tomada a decisão de nomear uma nova estrada que levava ao supermercado "Sury Basin", um trocadilho com " Surrey "(condado histórico de Kingston), mas na verdade um anagrama do nome da empresa.

Pessoal

Em 2010, a Sainsbury's abriu sete faculdades de alimentação que ensinam peixe, açougue, panificação e confeitaria. 21.000 colegas foram treinados nesses locais até agora. As qualificações podem ser obtidas por meio de treinamento interno e, até o momento, 15.400 colegas receberam as qualificações de City e Guild .

'Our Sainsbury's' é um site social e de informações para os colegas usarem para acessar os benefícios e informações dos colegas e para interagir com outros colegas.

Relações entre empregados

Great Place to Work Group

Cada supermercado ou grupo de lojas de conveniências elege um grupo de 'representantes' de toda a sua loja ou região para se reunir uma vez por mês para discutir a vida profissional de sua filial e da empresa. As reuniões podem incluir comunicação da matriz, a chance de organizar eventos locais ou de caridade e a oportunidade para os funcionários discutirem questões e feedback ou questionarem o gerente da loja presente. O grupo controla um orçamento para doar a instituições de caridade locais e um orçamento para investir nas instalações dos funcionários. O grupo era anteriormente conhecido como 'Conselho de Colegas', uma versão separada para jovens funcionários era chamada de 'Fórum da Juventude' e outro grupo separado chamado 'Conselho SSA' existia para organizar eventos em lojas. Uma mudança em 2014 combinou todos os três em 'Great Place To Work Groups'. Os grupos de lojas fazem parte de uma estrutura nacional, reunindo-se mensalmente em lojas e depósitos, depois mensalmente em nível regional e finalmente em um encontro nacional com menor frequência. O nível de loja é presidido por Gerentes de Loja, a nível regional por um Gerente de Loja e Gerente de Operações Regional e nacionalmente pelo Diretor de RH do Grupo.

Associação de Funcionários da Sainsbury

A Associação de Funcionários da Sainsbury's foi fundada em 1947. Ela pertence e é administrada pelos colegas da Sainsbury's. Qualquer colega permanente pode se associar ao custo de £ 1 a cada 28 dias para uma pessoa (ou £ 1,20 a cada 28 dias para duas pessoas). Os fundos arrecadados são coletados em contas em cada loja e gastos em tudo o que os colegas da SSA desejam, geralmente eventos sociais e experiências fora da loja. Os benefícios também incluem descontos adicionais com outros varejistas.

Associação de Veteranos de Sainsbury

A Associação de Veteranos de Sainsbury foi fundada em 1947 por 8 colegas que desejavam que todos mantivessem contato uns com os outros. Hoje, os membros desfrutam de uma variedade de benefícios, incluindo associação honorária SSA, desconto de 10%, boletins informativos, convite para uma reunião anual, serviço ao visitante, presentes de aniversário e aniversário, doação em caso de luto e transferência de benefícios para cônjuge em caso de morte. Para se qualificar, os colegas precisam servir 25 anos na empresa, no momento da aposentadoria ou demissão. Os atuais e ex-presidentes da associação incluíram o ex-CEO da Sainsbury e mais tarde Presidente Lord Sainsbury da Preston Candover KG e o ex-CEO da Sainsbury Dino Adriano até sua morte.

Controvérsias

Fixação de preços de laticínios

Em 2007, a Sainsburys foi multada por seu envolvimento em um cartel de fixação de preços de laticínios junto com outros grandes varejistas e processadores.

Esquema de evasão de IVA

Várias empresas, incluindo a Sainsbury's, usaram um esquema para evitar o IVA , forçando os clientes que pagam com cartão, sem saber, a pagar uma 'taxa de transação com cartão' de 2,5%, embora o total cobrado do cliente permaneça o mesmo. Tais esquemas vieram à tona depois que HMRC litigou contra Debenhams sobre o esquema durante 2005.

Remoção de produtos kosher

Em 2014, uma fotografia apareceu no Twitter mostrando que a franquia Holborn Sainsbury's respondeu às ameaças anti-semitas removendo produtos kosher de suas prateleiras. Reclamações começaram a aparecer nas redes sociais de que remover alimentos que são consistentes com as restrições dietéticas judaicas e são produzidos em todo o mundo era um ato de discriminação contra os judeus. Em resposta à publicidade negativa, os produtos kosher foram devolvidos às prateleiras e o funcionário que os retirou foi repreendido.

Singhsbury's

Em 2012, Jel Singh Nagra, um lojista de North Tyneside, foi ameaçado com uma ação legal de Sainsbury's após nomear sua loja de Singhsbury's. Reclamou do design do logotipo e do nome. Vários Singhsbury são executados em todo o país, mas nenhum recebeu uma ameaça. Nagra mudou o nome da loja para Morrisinghs. Morrisons lhe desejou boa sorte.

Questões ambientais / éticas

Em maio de 2017, a Sainsbury's foi criticada, inclusive por organizações como a Oxfam por retirar seu rótulo de Comércio Justo do chá. A Oxfam disse que não está claro como os próprios padrões de Sainsbury seriam mais elevados do que os de Marque . O MD da Divine Chocolate , uma empresa de comércio ético controlada em parte por dezenas de milhares de produtores de cacau em Gana, disse que esse movimento estava inclinando a balança para trás a favor dos varejistas.

Em janeiro de 2018, os clientes questionaram a necessidade de cobrir os cocos com um filme plástico, forçando o CEO Mike Coupe a afirmar que investigaria o problema.

Em um relatório de 2006, a organização britânica de caridade anti-pobreza War on Want criticou as condições enfrentadas pelos trabalhadores em fornecedores quenianos da Sainsbury's com flores de corte.

Preços do cartão do Dia dos Namorados

Em janeiro de 2018, descobriu-se que a Sainsbury's cobrava 50 centavos a mais por um cartão de Dia dos Namorados para maridos do que para esposas. A Sainsbury's respondeu, alegando que a culpa era de um erro de preço.

Bristol Rovers FC x Sainsbury's

A Sainsbury's venceu um processo de licitação em março de 2012 e fechou um acordo de £ 30 milhões para comprar o Memorial Stadium do Bristol Rovers FC , com capacidade para 12.000 pessoas , no norte de Bristol , alugá-lo por um aluguel de grão de pimenta até que o novo terreno estivesse pronto e, em seguida, reconstruir o antigo estádio como uma nova loja. O clube esperava que o dinheiro da venda financiasse em grande parte um novo UWE Stadium .

No entanto, a Sainsbury's acabou travada em uma batalha legal com a Bristol Rovers depois que a cadeia se desfez do negócio. A Sainsbury's argumentou na High Court em Londres que tinha o direito legal de rescindir o contrato porque as condições vinculadas ao acordo não haviam sido satisfeitas. Os advogados do clube disseram que ou o contrato "ainda está em vigor" ou o Sainsbury's o violou.

Foi alegado no tribunal que a Sainsbury's vinha procurando uma saída para o negócio há quase dois anos. David Matthias QC, falando em nome do clube, disse que o proposto supermercado Sainsbury's se tornou "menos viável financeiramente" em meio a um clima comercial difícil. Ele disse que a Sainsbury viu as restrições nos prazos de entrega como uma oportunidade para sair do contrato e "não fez nada" desde janeiro de 2014 para contestar as restrições e obter a permissão de planejamento adequada. O clube fez com sucesso seu próprio pedido de levantamento das restrições em dezembro daquele ano.

A Sainsbury's venceu a batalha da Suprema Corte depois que a juíza Sra. Justice Proudman decidiu que "a Sainsbury's deve ter sucesso" porque a construção de um cronograma para o acordo "parece uma barreira insuperável" para o clube que vence o caso.

Em um comunicado, a Rovers acusou a Sainsbury's de quebrar suas promessas. Ele descreveu a decisão como um "chute na cara" para o povo de Bristol. O clube afirmou que estava "bastante claro ao longo do caso que o Sainsbury's renegou suas promessas à comunidade local de investir na região e mostrou um flagrante desrespeito aos termos do contrato."

Arquivo

O arquivo da Sainsbury com mais de 16.000 itens relacionados ao negócio desde a sua fundação está agora guardado no Museu de Londres . O arquivo é rico em embalagens de produtos e conteúdo publicitário.

Veja também

Referências

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