modelo de serviço - Service model
O modelo de serviço (ou modelo de serviço ) geralmente descreve uma abordagem pela qual as uniões de trabalho têm como objectivo satisfazer as exigências dos membros para resolver queixas e obter os benefícios do que através de outros métodos directos pressão sobre os empregadores de base orientada. Muitas vezes, é contrastado com o modelo de organização e a classificação e arquivo organização.
Austrália
Na Austrália, este modelo foi incentivado através de um mecanismo abrangente de fixação dos salários centralizado e um sistema de arbitragem industrial. Este sistema foi particularmente dependentes de lojas fechadas , bem como a capacidade dos sindicatos para obter a preferência de emprego para seus membros. Em 1987, o Conselho Australiano de Sindicatos (ACTU) aprovou um documento "Estratégias de Futuro". O objetivo deste documento e a estratégia subjacente era incentivar a racionalização união e, assim sindicatos maiores e mais eficientes que eram mais capazes de necessidades de seus membros "serviço". Este foi confirmada pela "Organização de recursos e serviços do sindicato Política Movimento" adotada no congresso de 1991. Ambas as estratégias foram destinadas a melhorar a prestação de serviços aos membros, que era visto como necessário para deter o declínio de adesão durante este período.
O período seguinte de 1987 congresso viu mudanças significativas na paisagem australiana relações industriais, incluindo:
- um fim a loja fechada arranjos que foram sancionados pela legislação
- proibição de boycotts secundário
- um movimento para descentralizar o sistema de premiação através da negociação baseada empresa.
Essas mudanças tornaram cada vez mais difícil manter o número de membros do sindicato e densidade através da aplicação de um modelo puramente manutenção.
Além disso, a mudança que foi trazida pela Lei de Relações do Trabalho 1996 reduziram o poder da Comissão de Relações Industriais da Austrália para resolver disputas por arbitragem. Isto significava que, em muitos casos, o sistema de Arbitragem australiano não estava mais disponível para resolver disputas, particularmente onde o que foi procurado por trabalhadores era um aumento dos salários e as condições em excesso de um, centralmente fixa salário mínimo "rede de segurança". Pela primeira vez desde a federação australiana ação industrial foi sancionada pela legislação federal em determinadas circunstâncias bem definidas. Isto significava que o poder de negociação dos respectivos partidos industriais tornou-se um dos principais determinantes do resultado, e sua capacidade de organizar tornou-se crucial.
No Congresso de 2000, os sindicatos aprovou a "Política Century Organizador e campanha 21" que deu efetivamente reconhecimento formal à crescente necessidade de se concentrar em organizar os trabalhadores ativamente para incentivar o crescimento de membros, ou adotar um modelo de organização . Esta mudança também reflete a necessidade de mudar para ter sucesso em um contexto de negociação descentralizada. Enquanto não há uma considerável controvérsia entre os sindicatos sobre o que constitui uma organização modelo de serviço ou, a maioria das estruturas sindicais australianos incorporam uma combinação de ambas as estratégias em diferentes graus.
A distinção entre manutenção e organização não é exclusivo para o movimento União australiano. A discussão entre os vários modelos também é destaque em outros países, como os Estados Unidos.