SkipTheDishes - SkipTheDishes
 | |
| Modelo | Subsidiária |
|---|---|
| Indústria | Pedidos de comida online |
| Fundado | 2012 |
| Fundadores | Josh Simair Jeff Adamson Dan Simair Chris Simair Andrew Chau |
| Quartel general | Winnipeg, Manitoba , Canadá |
Área servida |
Canadá |
Pessoas chave |
Kevin Edwards (CEO) Geoff Ryan (CPO) |
| Receita |
 C $ 312 milhões (2018) |
Número de empregados |
2.000 |
| Pai |
Just Eat (2016–2020) Just Eat Takeaway (2020 – presente) |
| Local na rede Internet | skipthedishes |
SkipTheDishes Restaurant Services Inc. é uma empresa canadense de entrega de pedidos e entrega de comida on-line com sede em Winnipeg .
História
SkipTheDishes foi fundada em 2012 pelos irmãos Josh e Chris Simair. Na época, Chris morava em Saskatchewan e trabalhava na Cameco Corporation como arquiteto de soluções de TI e Josh morava em Saskatoon, SK. Josh já havia trabalhado com o RBC como banqueiro de investimentos em Londres, Reino Unido. Todos os dias, Josh e seus colegas trabalhavam longas horas e muitas vezes pediam comida para seu escritório em restaurantes locais. Josh começou a reconhecer que havia uma oportunidade de ajudar outros profissionais a ganhar tempo em seus dias, construindo uma rede de entrega de pedidos de comida online mais eficiente . Eventualmente, ambos pediram demissão e começaram a trabalhar no conceito de SkipTheDishes. Eles lançaram a rede em sua cidade natal, Saskatoon, e finalmente se mudaram para Winnipeg para estabelecer a sede da empresa de tecnologia.
Fundadores
Entre 2012 e 2014, três co-fundadores adicionais se juntaram para ajudar no crescimento da startup . Outro irmão, Daniel Simair, juntou-se a eles, junto com dois amigos da universidade - Jeff Adamson e Andrew Chau.
Investimento
Durante os primeiros anos de operação, os co-fundadores iniciaram a empresa e levantaram uma pequena rodada de capital inicial de investidores anjos . Logo depois, os cofundadores levantaram capital adicional de investidores privados, bem como de quatro firmas de capital de risco proeminentes - Golden Venture Partners ( Toronto ), Founder Collective ( Nova York ), Felicis Ventures ( Menlo Park ) e FJ Labs ( Cambridge , Massachusetts ).
Geografia
Conforme a empresa cresceu entre 2013 e 2016, os cofundadores lançaram SkipTheDishes em muitas cidades canadenses, inicialmente com foco em cidades de médio porte, incluindo Burnaby , East Vancouver , Calgary , Edmonton , Red Deer , Prince Albert , Grande Prairie , Regina , Saskatoon , Winnipeg, Mississauga , Etobicoke , Kitchener / Waterloo e Ottawa , bem como cidades dos EUA, incluindo Columbus , Cleveland , Cincinnati , Buffalo , Omaha e St. Louis .
Aquisição
Em dezembro de 2016, SkipTheDishes foi adquirido pela Just Eat por $ 200 milhões. SkipTheDishes permaneceu uma subsidiária e marca separada da Just Eat, com sua sede permanecendo em Winnipeg. Em setembro de 2018, Just Eat Canada redireciona para SkipTheDishes.
Crescimento e Expansão
Ao longo de 2017, SkipTheDishes foi reconhecida por seu crescimento em diversas ocasiões. O fundador da empresa foi escolhido como um dos 40 melhores com menos de 40 anos do Canadá. O CEO da Just Eat, Peter Plumb, relatou aumentos significativos na receita do terceiro trimestre de 2017 da empresa, devido ao "forte crescimento no número de pedidos e à inclusão dos negócios da SkipTheDishes".
Em 2017, a empresa expandiu seu modelo de negócios para novas ofertas além de alimentos, começando com a entrega de álcool em mercados selecionados.
Em março de 2019, SkipTheDishes saiu do mercado dos Estados Unidos. Seus negócios e drivers foram transferidos para Grubhub .
No início de 2020, a Just Eat se fundiu com a concorrente holandesa Takeaway.com, formando a Just Eat Takeaway , logo depois disso anunciando um acordo para adquirir a mencionada Grubhub (que também adquiriu as operações americanas da SkipTheDishes antes de sua aquisição). Em julho de 2020, em linha com os outros mercados da Just Eat, SkipTheDishes adotou o logotipo da Takeaway.com e o esquema de cores laranja, embora mantendo a marca SkipTheDishes.
Marketing
Em outubro de 2018, SkipTheDishes publicou uma série de anúncios apresentando o ator Jon Hamm como um "canadense honorário". Ele continua sendo uma presença constante em sua campanha de marketing em janeiro de 2021.
Desde 2019, a SkipTheDishes veiculou uma série de anúncios na França, principalmente em Quebec, apresentando o comediante Patrick Groulx . Seus anúncios desde outubro de 2020 e início de 2021 se concentraram na promoção de "les Récompenses SKIP" ou o programa de pontos de fidelidade de Skip.
Em fevereiro de 2020, SkipTheDishes entrou em um relacionamento de marketing de vários anos com o Toronto Defiant, uma equipe de esportes eletrônicos na Liga Overwatch.
Tecnologia
A tecnologia de SkipTheDishes permite que os clientes façam pedidos online, seja por meio do site SkipTheDishes ou de aplicativos iOS e Android . Eles podem pagar seus pedidos online com cartão de crédito ou débito, ou pessoalmente com dinheiro quando seus pedidos chegarem. Os restaurantes recebem pedidos em seus aplicativos móveis integrados e os mensageiros são alocados para os pedidos por meio de seus aplicativos móveis integrados. Os clientes podem visualizar o status de seus pedidos por meio de atualizações ao vivo no aplicativo e têm transparência quanto à localização do correio atribuído por meio de rastreamento GPS.
Os restaurantes e entregadores podem ser avaliados pelos clientes após o recebimento de seus pedidos, a fim de fornecer feedback e transparência para o resto da rede sobre a eficiência e eficácia de suas partes interessadas.
SkipTheDishes opera em todo o Canadá e anteriormente operava em mercados selecionados nos Estados Unidos. Desde a sua fundação em 2012, SkipTheDishes continua a promover a inovação tecnológica necessária para construir o futuro da entrega de alimentos , ao mesmo tempo que ajuda a criar um centro de tecnologia nas pradarias canadenses .
Crítica
Como muitas empresas envolvidas na economia compartilhada , SkipTheDishes recebeu críticas por suas práticas de negócios. Em março de 2017, a empresa recebeu publicidade negativa por suas respostas à pergunta de um candidato a emprego sobre remuneração e benefícios. No seguimento do incidente, Emily Norgang do Canadian Labour Congress afirmou que "o aspecto mais inovador não é a tecnologia em si, mas sim a expansão deste modelo de negócio explorador". Em maio de 2020, SkipTheDishes tinha a classificação mais baixa de F do Better Business Bureau devido ao volume de reclamações não resolvidas.