Pequenos negócios -Small business

Pequenas empresas na Dalrymple Street em Girvan , Escócia

Pequenas empresas são corporações , parcerias ou empresas individuais que têm menos funcionários e/ou receita anual menor do que uma empresa ou corporação de tamanho normal. As empresas são definidas como "pequenas" em termos de poder candidatar-se a apoio do governo e qualificar-se para a política fiscal preferencial varia dependendo do país e da indústria. As pequenas empresas variam de quinze funcionários sob o Australian Fair Work Act 2009 , cinquenta funcionários de acordo com a definição usada pela União Européia e menos de quinhentos funcionários para se qualificar para muitos US Small Business Administrationprogramas. Embora as pequenas empresas também possam ser classificadas de acordo com outros métodos, como faturamento anual, embarques, vendas, ativos, ou por receita bruta ou líquida anual ou lucro líquido, o número de funcionários é uma das medidas mais utilizadas.

Pequenas empresas em muitos países incluem serviços ou operações de varejo , como lojas de conveniência , pequenas mercearias , padarias ou delicatessens , cabeleireiros ou comerciantes (por exemplo, carpinteiros , eletricistas ), restaurantes , pousadas , fotógrafos , manufatura em pequena escala e Internet- negócios relacionados, como web design e programação de computadores . Alguns profissionais operam como pequenas empresas, como advogados , contadores , dentistas e médicos (embora esses profissionais também possam trabalhar para grandes organizações ou empresas). As pequenas empresas variam muito em termos de tamanho, receita e autorização regulatória, tanto dentro de um país quanto de país para país. Algumas pequenas empresas, como uma empresa de contabilidade doméstica, podem exigir apenas uma licença comercial. Por outro lado, outras pequenas empresas, como creches , casas de repouso e restaurantes que servem bebidas alcoólicas, são mais fortemente regulamentadas e podem exigir inspeção e certificação de várias autoridades governamentais.

Características

Pequenos negócios na Zona Central de São Paulo

Pesquisadores e analistas de empresas pequenas ou administradas pelo proprietário geralmente se comportam como se as formas organizacionais nominais (por exemplo, parceria, empresário individual ou corporação) e os limites legais e contábeis conseqüentes das empresas administradas pelo proprietário fossem consistentemente significativos. No entanto, os proprietários-gerentes muitas vezes não distinguem entre seus interesses pessoais e comerciais. Os credores também costumam contornar os limites organizacionais (corporativos) buscando garantias pessoais ou aceitando ativos de propriedade privada como garantia. Devido a esse comportamento, pesquisadores e analistas podem querer ser cautelosos ao avaliar os tipos organizacionais e os limites implícitos relacionados às empresas administradas pelos proprietários. Isso inclui a análise de divulgações contábeis tradicionais e estudos que tratam a empresa como definida por uma estrutura organizacional formal.

Conceitos de pequena empresa, auto-emprego, empreendedorismo e startup

Portici di Sottoripa, Génova , Itália . Galerias tendem a formar grupos de pequenos empresários ao longo do tempo.

Os conceitos de pequena empresa, auto-emprego , empreendedorismo e startup se sobrepõem, mas também carregam distinções importantes. Esses quatro conceitos geralmente são confundidos. Suas principais diferenças podem ser resumidas como:

  • auto-emprego: uma organização criada principalmente para fornecer renda aos fundadores, ou seja, operações de empresário individual.
  • empreendedorismo : todas as novas organizações.
  • startup : uma nova organização criada para crescer (e ter funcionários).
  • pequena empresa: uma organização que é pequena (em funcionários ou receita) e pode ou não ter a intenção de crescer.

Muitas pequenas empresas são operações de proprietário único que consistem apenas no proprietário, mas muitas também têm funcionários adicionais. Algumas pequenas empresas que oferecem um produto, processo ou serviço, não têm o crescimento como objetivo principal. Em contraste, um negócio que é criado para se tornar uma grande empresa é conhecido como startup. As startups visam o crescimento e geralmente oferecem um produto, processo ou serviço inovador. Os empreendedores de startups normalmente visam aumentar a escala da empresa adicionando funcionários, buscando vendas internacionais e assim por diante, um processo que muitas vezes, mas nem sempre, é financiado por capital de risco e investimentos anjo . Os empreendedores bem-sucedidos têm a capacidade de liderar um negócio em uma direção positiva por meio de planejamento adequado, adaptando-se a ambientes em mudança e entendendo seus próprios pontos fortes e fracos. Histórias de sucesso espetaculares derivam de startups que se expandiram em crescimento. Exemplos seriam Microsoft, Genentech e Federal Express, que incorporam o sentido de criação de novos empreendimentos em pequenas empresas.

O auto-emprego fornece trabalho principalmente para os fundadores. Empreendedorismo refere-se a todos os novos negócios, incluindo auto-emprego e negócios que nunca pretendem crescer ou se registrar, mas startups referem-se a novos negócios que pretendem crescer além dos fundadores, ter funcionários e crescer.

Definições de tamanho

A definição legal de "pequena empresa" varia de acordo com o país e a indústria. Além do número de funcionários, os métodos utilizados para classificar as pequenas empresas incluem as vendas anuais (faturamento), o valor dos ativos e o lucro líquido (balanço), isoladamente ou como uma combinação de fatores.

  • Na Índia , todas as empresas de manufatura e serviços com investimento "não superior a Rs 10 crore" e faturamento anual "não superior a Rs 50 crore" se enquadram nesta categoria.
  • Nos Estados Unidos , a Administração de Pequenas Empresas estabelece padrões de tamanho de pequenas empresas em uma base de setor por setor, mas geralmente especifica uma pequena empresa como tendo menos de 500 funcionários para empresas de manufatura e menos de US$ 7,5 milhões em receitas anuais para a maioria das empresas não industriais. negócios. A definição pode variar de acordo com as circunstâncias - por exemplo, uma pequena empresa com menos de 25 funcionários equivalentes em tempo integral com salários médios anuais abaixo de US$ 50.000 se qualifica para um crédito fiscal sob o projeto de lei de reforma do sistema de saúde Proteção ao Paciente e Lei de Cuidados Acessíveis . Em comparação, uma empresa de médio porte ou empresa de médio porte tem menos de 500 funcionários.
  • A União Europeia geralmente define uma pequena empresa como aquela que tem menos de cinquenta funcionários e volume de negócios ou balanço inferior a € 10 milhões. mas a Comissão Europeia está a proceder a uma revisão desta definição. Em comparação, uma empresa de médio porte tem menos de 250 funcionários e faturamento inferior a € 50 milhões. ou balanço inferior a €43 m.
  • Na Austrália , uma pequena empresa é definida pelo Fair Work Act 2009 como uma empresa com menos de quinze funcionários. Em comparação, uma empresa de médio porte ou empresa de médio porte tem menos de duzentos funcionários.
  • Na África do Sul , a Lei Nacional de Emenda às Pequenas Empresas (Lei 26 de 2003) define as empresas de várias maneiras usando cinco categorias previamente estabelecidas pela Lei Nacional de Pequenas Empresas (Lei 102 de 1996), ou seja, classificação padrão do setor industrial e do subsetor, tamanho da classe, equivalente a funcionários pagos, volume de negócios e valor do ativo excluindo propriedade fixa.

As pequenas empresas geralmente não dominam seu campo.

A tabela a seguir serve como um guia para a nomenclatura do tamanho do negócio.

Definições de tamanho do negócio (por número de funcionários)

AUS nós POSSO eu
Minuto/micro 1-2 1-6 1-4 <10
Pequeno <15 <250 1-99 <50
Médio <200 <500 100-499 <250
Grande <500 <1000 >500 <1000
Empreendimento >500 >1000 N / D >1000
  • A maioria das células reflete tamanhos não definidos na legislação.
  • Algumas definições são multiparâmetros, por exemplo, por setor, receita ou participação de mercado.

Demografia

Em 2016, foi publicado um estudo que examinou a demografia dos proprietários de pequenas empresas. O estudo mostrou que os proprietários médios de pequenas empresas americanas estavam acima de 50 anos. As idades foram distribuídas em 51% acima de 50 anos, 33% entre 35 e 49 anos e 16% abaixo de 35 anos. sexo: 55% pertenciam a homens, 36% a mulheres e 9% eram propriedade igual de homens e mulheres. Quanto à raça: 72% eram brancos/caucasianos, 13,5% latinos, 6,3% afro-americanos, 6,2% asiáticos e 2% outros. Quanto à formação educacional: 39% tinham diploma de bacharel ou superior, 33% tinham formação universitária e 28% tinham pelo menos o ensino médio.

Os dados do censo dos Estados Unidos para os anos de 2014 e 2015 mostram a participação das mulheres nas pequenas empresas por tamanho de empresa. Os dados explicam as porcentagens de propriedade de mulheres, juntamente com o número de funcionários, incluindo o proprietário. Geralmente, quanto menor o negócio, maior a probabilidade de ser de propriedade de uma mulher. Os dados mostram que cerca de 22% das pequenas empresas com 100 a 500 funcionários eram de propriedade de mulheres, uma porcentagem que aumenta quanto menor o negócio. 41% das empresas com apenas 2 a 4 funcionários eram administradas por mulheres e, nas empresas com apenas uma pessoa, essa pessoa era uma mulher em 51% dos casos.

Empresas de franquia

O franchising é uma forma de os pequenos empresários se beneficiarem das economias de escala da grande corporação (franqueadora). McDonald's e Subway são exemplos de franquia. O pequeno empresário pode alavancar uma marca forte e poder de compra da empresa maior, mantendo seu próprio investimento acessível. No entanto, alguns franqueados concluem que sofrem o "pior dos dois mundos" sentindo que estão muito restritos por mandatos corporativos e carecem de verdadeira independência. É uma suposição que os pequenos negócios são apenas franqueados, mas a verdade é que muitos franqueadores também são pequenos negócios. no Reino Unido, onde pesquisas indicam que das 1.658 empresas de franquias operando em 1984, apenas 601 permaneceram em 1998, meros 36%.

Cooperativa de lojistas

Uma cooperativa de varejistas é um tipo de cooperativa que emprega economias de escala em nome de seus membros varejistas. As cooperativas de varejistas usam seu poder de compra para adquirir descontos de fabricantes e muitas vezes compartilham as despesas de marketing. Eles são frequentemente reconhecidos como "grupos locais" porque possuem suas próprias lojas dentro da comunidade. É comum que mercearias, lojas de ferragens e farmácias de propriedade local participem de cooperativas de varejistas. Ace Hardware , True Value e NAPA são exemplos de cooperativas de varejo. As cooperativas de varejo também permitem que os consumidores forneçam seus próprios ganhos e ganhem poder de barganha fora do setor empresarial. As cooperativas de varejo residem principalmente em pequenas comunidades onde as empresas locais são frequentemente fechadas.

Vantagens

Pequena empresa em Bursa , Turquia . Uma das vantagens reivindicadas pelos pequenos empresários é a capacidade de atender nichos de mercado não atendidos pelas indústrias de produção em massa . Considere quão poucas grandes corporações estariam dispostas a lidar com os riscos e incertezas que pequenas lojas de antiguidades lidam com a compra e venda de itens não padronizados e fazendo avaliações rápidas do valor de itens raros.

Muitas pequenas empresas podem ser iniciadas a baixo custo e em regime de meio período, enquanto uma pessoa continua um emprego regular com um empregador ou cuida de familiares em casa. Nos países em desenvolvimento, muitas pequenas empresas são operações de um único proprietário, como vender produtos em uma banca de mercado ou preparar comida quente para vender na rua, o que gera uma pequena renda. Nos anos 2000, uma pequena empresa também é adequada para o marketing na Internet ; porque pode atender facilmente a nichos especializados, algo que teria sido mais difícil antes da revolução da Internet que começou no final dos anos 1990. O marketing na Internet oferece às pequenas empresas a capacidade de comercializar com orçamentos menores. Adaptar-se à mudança é crucial nas empresas e particularmente nas pequenas empresas; não estando presas à inércia burocrática associada às grandes corporações, as pequenas empresas podem responder mais rapidamente às mudanças na demanda do mercado. Os proprietários de pequenas empresas tendem a ter um contato pessoal mais próximo com seus clientes e clientes do que as grandes corporações, pois os proprietários de pequenas empresas veem seus clientes pessoalmente a cada semana.

Um estudo mostrou que pequenas empresas locais são melhores para a economia local do que a introdução de novas cadeias de lojas. Ao abrir novas cadeias de lojas de nível nacional, os lucros das empresas locais diminuem bastante e muitas empresas acabam falindo e tendo que fechar. Isso cria um efeito exponencial. Quando uma loja fecha, as pessoas perdem seus empregos, outras empresas perdem negócios do negócio falido e assim por diante. Em muitos casos, as grandes empresas deslocam tantos empregos quanto criam.

Independência

A independência é outra vantagem de possuir um pequeno negócio. Um pequeno empresário não precisa se reportar a um supervisor ou gerente. Além disso, muitas pessoas desejam tomar suas próprias decisões, assumir seus próprios riscos e colher os frutos de seus esforços. Os proprietários de pequenas empresas possuem flexibilidade e liberdade para tomar suas próprias decisões dentro das restrições impostas por fatores econômicos e outros fatores ambientais. No entanto, os empreendedores precisam trabalhar por muitas horas e entender que, em última análise, seus clientes são seus chefes.

Pequenas empresas (muitas vezes realizadas por membros da família) podem se adaptar mais rapidamente às mudanças nas condições; no entanto, eles também podem estar fechados à absorção de novos conhecimentos e ao emprego de nova mão de obra externa.

Relatório financeiro

As pequenas empresas se beneficiam de requisitos de contabilidade e relatórios financeiros menos extensos do que aqueles enfrentados por empresas maiores.

A Diretiva da União Europeia relativa às demonstrações financeiras anuais de 2013 visa “limitar os encargos administrativos e prever regras contabilísticas simples e robustas, especialmente para as pequenas e médias empresas (PME)”. No Reino Unido, os Regulamentos de Empresas, Parcerias e Grupos (Contas e Relatórios) de 2015 transpuseram a Diretiva da UE para a lei do Reino Unido e alteraram o regime de relatório para contas de divulgação reduzida para qualquer período contábil iniciado em ou após 1º de janeiro de 2016. "Contas abreviadas" foram permitido para entidades menores sob "FRSSE", a Norma de Relatório Financeiro para Entidades Menores ). Até 2015, as empresas consideradas pequenas de acordo com o UK Companies Act 2006 foram autorizadas a usar este padrão. Para exercícios contábeis que terminam em ou após 1º de janeiro de 2016, o FRSSE não está mais disponível, mas existem opções conhecidas como "contas resumidas" e "contas preenchidas":

  • Contas resumidas: a contabilização do lucro/prejuízo começa com a declaração do lucro ou prejuízo bruto, não do volume de negócios
  • Demonstrações financeiras filetadas ou contas filetadas: as contas de lucros e perdas são excluídas, mas o balanço e as notas de balanço devem ser divulgados.

Alternativamente, as empresas menores podem arquivar "contas de microentidade". A FRS 105 é uma Norma de Relato Financeiro aplicável ao Regime de Microentidades.

Desafios

As pequenas empresas muitas vezes enfrentam uma variedade de problemas, alguns dos quais estão relacionados ao seu tamanho. Uma causa frequente de falência é a capitalização . Isso geralmente é resultado de um planejamento deficiente, e não de condições econômicas. É uma regra geral que o empresário deve ter acesso a uma quantia em dinheiro pelo menos igual à receita projetada para o primeiro ano de negócios, além das despesas previstas. Por exemplo, proprietários em potencial que antecipam 100.000 em receita no primeiro ano com 150.000 em despesas iniciais devem ter pelo menos 250.000 disponíveis. As despesas iniciais são muitas vezes subestimadas, aumentando o peso do negócio. A falha em fornecer esse nível de financiamento para a empresa pode deixar o proprietário responsável por todas as dívidas da empresa no tribunal de falências sob a teoria da subcapitalização.

Além de garantir que o negócio tenha capital suficiente, o pequeno empresário também deve estar atento à margem de contribuição ( vendas menos custos variáveis ). Para atingir o ponto de equilíbrio, o negócio deve ser capaz de atingir um nível de vendas em que a margem de contribuição seja igual aos custos fixos . Quando começam, muitos proprietários de pequenas empresas subvalorizam seus produtos a um ponto em que, mesmo em sua capacidade máxima, seria impossível equilibrar o preço. Controles de custos ou aumentos de preços geralmente resolvem esse problema.

Nos Estados Unidos , algumas das maiores preocupações dos proprietários de pequenas empresas são os custos de seguro (como responsabilidade e saúde ), custos de energia , impostos e conformidade fiscal . No Reino Unido e na Austrália , os proprietários de pequenas empresas tendem a se preocupar mais com a percepção de excesso de burocracia governamental .

A fraude contratual tem sido um problema permanente para as pequenas empresas nos Estados Unidos . As pequenas empresas são legalmente obrigadas a receber uma parte justa (23%) do valor total de todos os principais contratos do governo, conforme exigido pelo Small Business Act de 1953. Desde 2002, uma série de investigações federais encontraram fraudes, abusos, brechas, e a falta de supervisão na contratação federal de pequenas empresas, o que levou ao desvio de bilhões de dólares em contratos de pequenas empresas para grandes corporações.

Outro problema para muitas pequenas empresas é chamado de 'Mito Empreendedor' ou E-Mito. A suposição mítica é que um especialista em um determinado campo técnico também será um especialista em administrar esse tipo de negócio. Habilidades adicionais de gerenciamento de negócios são necessárias para manter um negócio funcionando sem problemas. Parte desse mal-entendido surge da falha em distinguir entre gerentes de pequenas empresas como empreendedores ou capitalistas. Embora quase todos os proprietários-gerentes de pequenas empresas sejam obrigados a assumir o papel de capitalistas, apenas uma minoria atuará como empreendedora. A linha entre um proprietário-gerente e um empreendedor pode ser definida pelo fato de seu negócio ser ou não orientado para o crescimento. Em geral, os proprietários de pequenas empresas estão focados principalmente em sobreviver em vez de crescer; portanto, não vivenciar os cinco estágios do ciclo de vida corporativo (nascimento, crescimento, maturidade, renascimento e declínio) como faria um empreendedor.

Outro problema para muitas pequenas empresas é a capacidade de empresas muito maiores de influenciar ou, às vezes, determinar suas chances de sucesso. As redes de negócios e as mídias sociais têm sido usadas como uma ferramenta importante por pequenas empresas no Reino Unido, mas a maioria delas apenas usa uma abordagem " dispersa " em uma tentativa desesperada de explorar o mercado que não é tão bem-sucedido. Mais da metade das pequenas empresas não possui um plano de negócios , ferramenta que é considerada um dos fatores mais importantes para o sucesso de um empreendimento. O planejamento de negócios está associado a melhores perspectivas de crescimento. Financiadores e investidores geralmente exigem um plano de negócios. Um plano também serve como um documento de planejamento estratégico para proprietários e CEOs, que pode ser usado como uma "bíblia" para a tomada de decisões

Uma pesquisa de comércio internacional indicou que a participação britânica de empresas que exportam subiu de 32% em 2012 para 39% em 2013. Embora isso possa parecer positivo, na realidade, o crescimento é lento, pois os pequenos empresários evitam exportar devido à barreiras reais e percebidas. Aprender o básico de uma língua estrangeira pode ser a solução para abrir portas a novos mercados comerciais, é uma realidade que nem todos os parceiros de negócios estrangeiros falam inglês. A China deve crescer 7,6% em 2013 e, ainda assim, 95% dos empresários que desejam exportar para a China não têm vontade e nem conhecimento de aprender seu idioma local.

Falência

Quando a pequena empresa falir, o proprietário pode declarar falência. Na maioria dos casos, isso pode ser resolvido por meio de um pedido de falência pessoal . As corporações podem declarar falência, mas se estiver fora do negócio e ativos corporativos valiosos provavelmente serão recuperados por credores garantidos, há pouca vantagem em ir às custas de uma falência corporativa. Muitos estados oferecem isenções para ativos de pequenas empresas para que possam continuar operando durante e após a falência pessoal. No entanto, os ativos corporativos normalmente não estão isentos; portanto, pode ser mais difícil continuar operando uma empresa incorporada se o proprietário declarar falência. Os pesquisadores examinaram as falhas de pequenas empresas com alguma profundidade, com tentativas de modelar a previsibilidade da falha.

Responsabilidade social

As pequenas empresas podem se deparar com diversos problemas relacionados ao engajamento na responsabilidade social corporativa , devido às características inerentes ao seu porte. Os proprietários de pequenas empresas geralmente participam fortemente das operações do dia-a-dia de suas empresas. Isso resulta em falta de tempo para o proprietário coordenar esforços socialmente responsáveis, como apoiar instituições de caridade locais ou atividades sem fins lucrativos. Além disso, a experiência de um pequeno empresário muitas vezes fica fora do âmbito das práticas socialmente responsáveis, o que pode contribuir para a falta de participação. As pequenas empresas também enfrentam uma forma de pressão dos pares de forças maiores em seus respectivos setores, tornando difícil se opor e trabalhar contra as expectativas do setor. Além disso, as pequenas empresas sofrem estresse devido às expectativas dos acionistas. Como as pequenas empresas têm relacionamentos mais pessoais com seus clientes e acionistas locais, elas também devem estar preparadas para resistir a um escrutínio mais minucioso se quiserem compartilhar os benefícios de se comprometer com práticas socialmente responsáveis ​​ou não.

Qualidade do trabalho

Embora as pequenas empresas empreguem mais da metade da força de trabalho nos EUA e tenham se estabelecido como a principal força motriz por trás da criação de empregos, a qualidade dos empregos que essas empresas criam tem sido questionada. As pequenas empresas geralmente empregam indivíduos do mercado de trabalho secundário . Como resultado, nos EUA, os salários são 49% mais altos para funcionários de grandes empresas. Além disso, muitas pequenas empresas lutam ou são incapazes de fornecer aos funcionários os benefícios que receberiam em empresas maiores. Pesquisas da Administração de Pequenas Empresas dos EUA indicam que os funcionários de grandes empresas têm 17% mais chances de receber benefícios, incluindo salário, licença remunerada, férias pagas, bônus, seguro e planos de aposentadoria . Tanto salários mais baixos quanto menos benefícios se combinam para criar uma taxa de rotatividade de empregos entre as pequenas empresas americanas que é três vezes maior do que as grandes empresas. Os funcionários de pequenas empresas também devem se adaptar à maior taxa de insucesso das pequenas empresas, o que significa que são mais propensos a perder o emprego devido à falência da empresa. Nos EUA, 69% das pequenas empresas duram pelo menos dois anos, mas esse percentual cai para 51% para empresas que chegam a cinco anos de operação. A Administração de Pequenas Empresas dos EUA contabiliza empresas com até US$ 35,5 milhões em vendas e 1.500 funcionários como "pequenas empresas", dependendo do setor. Fora do governo, empresas com menos de US$ 7 milhões em vendas e menos de quinhentos funcionários são amplamente consideradas pequenas empresas.

Crime cibernético

O cibercrime no mundo dos negócios pode ser dividido em 4 categorias principais. Eles incluem perda de reputação e confiança do consumidor, custo de correção do problema, perda de capital e ativos e dificuldades legais que podem advir desses problemas. A perda de reputação e a confiança do consumidor podem ser muito afetadas após um ataque. Muitas pequenas empresas vão lutar para ganhar confiança em seus clientes depois de serem conhecidas por terem problemas anteriores. O custo da correção do ataque cibernético exigiria especialistas fora de sua área para aprofundar a investigação e encontrar o problema. Estar em baixo para um negócio significa perder dinheiro ao mesmo tempo. Isso pode interromper as operações on-line e significar que a empresa pode ficar inativa por um longo período de tempo. A perda de capital e ativos está relacionada com o custo de correção do problema. Durante um ataque cibernético, uma empresa pode perder seus fundos para essa empresa. Na pior das hipóteses, uma empresa pode realmente perder todo o seu capital de giro e fundos. As dificuldades legais envolvidas com o crime cibernético podem se tornar caras e prejudicar o próprio negócio por não ter medidas e padrões de segurança padrão. Segurança não apenas para o negócio, mas mais importante, o cliente deve ser a prioridade número um ao lidar com protocolo de segurança.

O dano monetário em dólares causado pelo cibercrime em 2016 foi superior a 1,33 bilhão de dólares apenas nos Estados Unidos. Em 2016, somente a Califórnia teve mais de 255 milhões de dólares reportados ao IC3. A média da empresa este ano nos Estados Unidos somou 17,36 milhões de dólares em ataques de crimes cibernéticos. Certos ataques cibernéticos podem variar em quanto tempo leva para resolver um problema. Pode levar até 69 dias para um ataque diário médio a uma empresa. Os tipos de ataques incluem vírus e problemas de malware. As atividades dos funcionários no espaço de trabalho também podem render um ataque cibernético. Funcionários que usam dispositivos móveis ou acesso de trabalho remoto fora do trabalho facilitam a ocorrência de um ataque cibernético.

Marketing

Embora as pequenas empresas tenham um relacionamento próximo com seus clientes existentes, encontrar novos clientes e alcançar novos mercados é um grande desafio para os proprietários de pequenas empresas. As pequenas empresas normalmente encontram-se sem tempo para fazer marketing, pois precisam administrar os aspectos do dia-a-dia do negócio. Para criar um fluxo contínuo de novos negócios e encontrar novos clientes e clientes, eles devem trabalhar continuamente no marketing de seus negócios. Baixas vendas (o resultado de um marketing ruim) é uma das principais razões para o fracasso de pequenas empresas. As técnicas de marketing comuns para pequenas empresas incluem redes de negócios (por exemplo, participação em eventos da Câmara de Comércio ou feiras comerciais ), promoção " boca a boca " por clientes existentes, referências de clientes, diretórios de páginas amarelas , televisão, rádio e anúncios ao ar livre (por exemplo, outdoors), anúncios impressos e marketing na Internet. Os anúncios de TV podem ser bastante caros, por isso normalmente se destinam a criar reconhecimento de um produto ou serviço. Outro meio pelo qual as pequenas empresas podem anunciar é através do uso de sites de "oferta do dia", como Groupon e Living Social . Esses negócios na Internet incentivam os clientes a patrocinar pequenas empresas.

Exemplo de análise de palavras-chave com base na concorrência de mercado

Muitos proprietários de pequenas empresas acham o marketing na internet mais acessível. Google AdWords e Yahoo! Search Marketing são duas opções populares de obter produtos ou serviços de pequenas empresas na frente de pesquisadores da web motivados. A mídia social também se tornou uma rota acessível de marketing para pequenas empresas. É uma fração do custo do marketing tradicional e as pequenas empresas podem fazer isso sozinhas ou encontrar pequenas agências de marketing social que podem contratar por uma pequena taxa. Estatisticamente, o marketing de mídia social tem uma taxa de lead-to-close mais alta do que a mídia tradicional. Os comerciantes on-line de pequenas empresas bem-sucedidos também são adeptos da utilização das palavras- chave mais relevantes no conteúdo do site. Anunciar em sites de nicho que são frequentados por clientes em potencial também pode ser eficaz, mas com a cauda longa da Internet, pode ser demorado anunciar em sites suficientes para obter um alcance efetivo .

A criação de um site de negócios tornou-se cada vez mais acessível com muitos programas do-it-yourself agora disponíveis para iniciantes. Um site pode fornecer uma exposição de marketing significativa para pequenas empresas quando comercializado pela Internet e outros canais. Alguns serviços populares são WordPress , Joomla , Squarespace e Wix . A mídia social provou ser muito útil para ganhar exposição adicional para muitas pequenas empresas. Muitos proprietários de pequenas empresas usam o Facebook e o Twitter como uma forma de alcançar seus clientes fiéis para dar-lhes notícias sobre promoções do dia ou cupons especiais, gerar negócios repetidos e alcançar novos clientes em potencial. A natureza relacional das mídias sociais, juntamente com seu imediatismo e presença 24 horas, conferem intimidade aos relacionamentos que as pequenas empresas podem ter com seus clientes, ao mesmo tempo em que tornam mais eficiente a comunicação com um número maior. Os anúncios do Facebook também são uma maneira muito econômica para os proprietários de pequenas empresas atingirem um público-alvo com uma mensagem muito específica. Além dos sites de redes sociais, os blogs tornaram-se uma forma altamente eficaz para as pequenas empresas se posicionarem como especialistas em questões importantes para seus clientes. Isso pode ser feito com um blog proprietário e/ou usando uma estratégia de back-link em que o profissional de marketing comenta em outros blogs e deixa um link para o próprio site da pequena empresa. Publicar regularmente em um blog sobre negócios ou área de serviço da empresa pode aumentar o tráfego da Web para um site da empresa.

Plano de marketing

  • Pesquisa de mercado – Para produzir um plano de marketing para pequenas empresas, a pesquisa precisa ser feita em negócios semelhantes, o que deve incluir pesquisa documental (feita online ou com diretórios) e pesquisa de campo . Isso fornece uma visão sobre ocomportamento e os padrões de compras do grupo - alvo . Analisar as estratégias de marketing do concorrente torna mais fácil para as pequenas empresas ganharem participação no mercado .
  • Mix de marketing – O mix de marketing é um fator crucial para o sucesso de qualquer negócio. Especialmente para uma pequena empresa, examinar o mix de marketing de um concorrente pode ser muito útil. Um mix de mercado adequado, que utilize diferentes tipos de marketing, pode ajudar a impulsionar as vendas.
  • Ciclo de vida do produto – Após o lançamento do negócio, os pontos cruciais de foco devem ser a fase de crescimento (adicionar clientes, adicionar produtos ou serviços e/ou expandir para novos mercados) e trabalhar para a fase de maturidade. Uma vez que o negócio atinge o estágio de maturidade, uma estratégia de extensão deve estar em vigor. O relançamento também é uma opção nesta fase. A estratégia de preços deve ser flexível e baseada nos diferentes estágios do ciclo de vida do produto.
  • Técnicas de promoção – É preferível manter as despesas de promoção tão baixas quanto possível. 'Boca a boca', ' e- mail marketing ', 'anúncios impressos' em jornais locais, etc. podem ser eficazes.
  • Canais de distribuição – A seleção de um canal de distribuição eficaz pode reduzir as despesas promocionais, bem como as despesas gerais de uma pequena empresa.

Contribuição para a economia

Nos EUA, as pequenas empresas (menos de quinhentos funcionários) respondem por mais da metade do PIB privado não-agrícola e cerca de metade do emprego no setor privado. No que diz respeito às pequenas empresas, o principal provedor de emprego é aquele com menos de dez funcionários , e aqueles com dez ou mais, mas menos de vinte funcionários aparecem como o segundo, e aqueles com vinte ou mais e menos de cem funcionários aparecem como o terceiro. (interpolação de dados das seguintes referências). Os dados mais recentes mostram que as empresas com menos de vinte funcionários representam pouco mais de 18% do emprego.

De acordo com "The Family Business Review", "há aproximadamente dezessete milhões de empresas individuais nos EUA. Pode-se argumentar que uma empresa individual (uma empresa não incorporada de propriedade de uma única pessoa) é um tipo de empresa familiar" e " existem vinte e dois milhões de pequenas empresas (menos de quinhentos funcionários) nos EUA e aproximadamente 14.000 grandes empresas". Além disso, descobriu-se que as pequenas empresas criaram os mais novos empregos nas comunidades, "Em 1979, David Birch publicou a primeira evidência empírica de que as pequenas empresas (menos de 100 funcionários) criaram os mais novos empregos", e Edmiston afirmou que "talvez o maior gerador de interesse em empreendedorismo e pequenas empresas é a crença amplamente difundida de que as pequenas empresas nos Estados Unidos criam a maioria dos novos empregos. A evidência sugere que as pequenas empresas realmente criam uma maioria substancial de novos empregos líquidos em um ano médio." A Administração de Pequenas Empresas dos EUA descobriu que as pequenas empresas criaram dois terços dos novos empregos líquidos no setor privado nos EUA desde 2007. As empresas locais oferecem competição entre si e também desafiam gigantes corporativos. Das 5.369.068 empresas empregadoras em 1995, 78,8% tinham menos de dez funcionários e 99,7% tinham menos de quinhentos funcionários.

Fontes de financiamento

Pequenas empresas em Biloela , Central Queensland , Austrália , 1949

As pequenas empresas usam várias fontes disponíveis para capital inicial :

  • Autofinanciamento pelo proprietário por meio de poupança em dinheiro, empréstimo de capital em sua casa e ou outros ativos
  • Empréstimos ou presentes financeiros de amigos ou parentes
  • Subsídios de fundações privadas, governo ou outras fontes
  • Emissão de ações privadas
  • Formando parcerias
  • Investidores anjos
  • Empréstimos de bancos, cooperativas de crédito ou outras instituições financeiras
  • Financiamento de PMEs , incluindo empréstimos com base em garantias e capital de risco , com planos de negócios suficientemente sólidos

Algumas pequenas empresas são financiadas ainda mais por meio de dívidas de cartão de crédito – geralmente uma escolha arriscada, uma vez que a taxa de juros dos cartões de crédito é muitas vezes várias vezes a taxa que seria paga em uma linha de crédito em um banco ou em um empréstimo bancário e os termos podem mudar imprevisível. Pesquisas recentes sugerem que o uso de pontuações de crédito em empréstimos para pequenas empresas por bancos comunitários é surpreendentemente difundido. Além disso, as pontuações empregadas tendem a ser as pontuações de crédito ao consumidor dos proprietários de pequenas empresas, em vez das pontuações de crédito de pequenas empresas mais abrangentes, que incluem dados sobre as empresas e os proprietários. Muitos proprietários procuram um empréstimo bancário em nome do seu negócio; no entanto, os bancos geralmente insistem em uma garantia pessoal do proprietário da empresa.

Em outubro de 2010, Alejandro Cremades e Tanya Prive fundaram a primeira plataforma de equity crowdfunding para pequenas empresas da história como fonte alternativa de financiamento. A plataforma opera sob o nome de Rock The Post.

Suporte governamental

Várias organizações nos Estados Unidos também fornecem ajuda para o setor de pequenas empresas, como o Small Business and Self-Employed One-Stop Resource do Internal Revenue Service . A Small Business Administration (SBA) administra vários programas de empréstimo que podem ajudar uma pequena empresa a obter empréstimos. Nesses programas, o SBA garante uma parte do empréstimo ao banco emissor e, assim, alivia o banco de parte do risco de estender o empréstimo a uma pequena empresa. A SBA também exige que os empresários penhoram bens pessoais e assinem como garantia pessoal para o empréstimo. O Programa de Desenvolvimento de Negócios 8(a) auxilia no desenvolvimento de pequenas empresas pertencentes e operadas por afro-americanos , hispânicos e asiáticos.

As pequenas empresas canadenses podem aproveitar os programas e serviços financiados pelo governo federal. Consulte Financiamento federal para pequenas empresas no Canadá (subsídios e empréstimos) .

No Reino Unido, o Small Business Commissioner (SBC) fornece informações e conselhos para pequenas empresas e lida com a resolução de reclamações com referência específica a problemas de atraso de pagamento e outras práticas de pagamento desfavoráveis. O papel do SBC é fazer recomendações não vinculativas sobre como as partes podem resolver uma disputa.

As pequenas empresas também são incentivadas por políticas públicas de tributação. Por exemplo, a partir de 1º de janeiro de 2020, a Armênia introduziu um sistema tributário especial de microempreendedorismo com uma base não tributável de 24 milhões de AMD. Assim, uma microempresa estará isenta de outros impostos além do imposto de renda, que não excederá 5.000 AMD por funcionário.

Redes de negócios e grupos de defesa

As pequenas empresas geralmente se unem ou se unem para formar organizações para defender suas causas ou para obter economias de escala das quais empresas maiores se beneficiam, como a oportunidade de comprar um seguro de saúde mais barato a granel. Essas organizações incluem grupos locais ou regionais, como Câmaras de Comércio e alianças de negócios independentes , bem como organizações nacionais ou internacionais específicas do setor. Esses grupos geralmente servem a um propósito duplo, como redes de negócios para fornecer marketing e conectar membros a potenciais leads de vendas e fornecedores, e também como grupos de defesa, reunindo muitas pequenas empresas para fornecer uma voz mais forte na política regional ou nacional . No caso de alianças de negócios independentes, a promoção do valor de negócios independentes de propriedade local (não necessariamente pequenos) por meio de campanhas de educação pública é parte integrante de seu trabalho.

O maior grupo regional de pequenas empresas nos Estados Unidos é o Council of Smaller Enterprises , localizado na Grande Cleveland .

O Comércio e Investimento do Reino Unido oferece pesquisas em diferentes mercados ao redor do mundo e pesquisas em planejamento de programas e atividades promocionais para exportadores. O papel da BEXA (British Exporters Association) é conectar novos exportadores a serviços especializados. Pode fornecer detalhes sobre contatos regionais de exportação, que podem ser feitos informalmente para discutir questões. Associações comerciais e todos os principais bancos geralmente fornecem links para grupos internacionais em mercados estrangeiros, e alguns ajudam a estabelecer joint ventures e feiras comerciais.

Várias organizações juvenis, incluindo 4-H , Junior Achievement e Scouting , têm programas interativos e treinamento para ajudar os jovens a administrar seus próprios pequenos negócios sob a supervisão de adultos.

Veja também

Referências

  • Birch, D. (1979). O processo de geração de empregos. Relatório não publicado, Massachusetts Institute of Technology, preparado para a Administração de Desenvolvimento Econômico do Departamento de Comércio dos EUA, Washington DC
  • Birch, David (1987), Criação de empregos na América, Como nossas menores empresas colocam a maioria das pessoas para trabalhar, The Free Press, Nova York
  • Edmiston, Kelly (2010). "O Papel das Pequenas e Grandes Empresas no Desenvolvimento Econômico". Revisão Econômica . 1 : 1–93.
  • Shanker, Melissa Carey e Joseph H. Astrachan. "Revisão de Negócios Familiares." Publicação Sage 9.2 (1996): 1-123. Imprimir.

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