Supervisor - Supervisor
Um supervisor , ou também conhecido como capataz , chefe, supervisor , facilitador , monitor , coordenador de área ou, às vezes , gaffer , é o cargo de um cargo de gerência de baixo nível que se baseia principalmente na autoridade sobre um trabalhador ou no cargo de um local de trabalho. Um supervisor também pode ser um dos mais graduados da equipe no local de trabalho, como um professor que supervisiona uma dissertação de doutorado. A supervisão , por outro lado, pode ser realizada por pessoas sem esse título formal, por exemplo, pelos pais. O próprio termo supervisor pode ser usado para se referir a qualquer pessoa que tenha essa tarefa como parte de sua descrição de trabalho.
Um funcionário é um supervisor se ele / ela tem o poder e a autoridade para realizar as seguintes ações (de acordo com o Ministério do Trabalho de Ontário):
- Dê instruções e / ou ordens aos subordinados.
- Seja responsável pelo trabalho e ações de outros funcionários.
Se um funcionário não pode fazer o acima, legalmente, ele ou ela provavelmente não é um supervisor, mas em alguma outra categoria, como um líder de grupo de trabalho ou líder.
Um supervisor é, antes de mais nada, um supervisor cuja principal responsabilidade é garantir que um grupo de subordinados obtenha a quantidade de produção designada, quando é suposto fazê-lo e dentro de níveis aceitáveis de qualidade, custos e segurança.
Um supervisor é responsável pela produtividade e ações de um pequeno grupo de funcionários. O supervisor tem várias funções, responsabilidades e poderes semelhantes aos de gerente. Duas das principais diferenças entre um supervisor e um gerente são (1) o supervisor normalmente não tem autoridade para "contratar e demitir" e (2) o supervisor não tem autoridade para fazer orçamento .
A falta de autoridade de "contratar e despedir" significa que um supervisor não pode recrutar os funcionários que trabalham no grupo do supervisor nem tem autoridade para demitir um funcionário. O supervisor pode participar do processo de contratação como parte da entrevista e avaliação de candidatos, mas a autoridade de contratação real está nas mãos de um Gerente de Recursos Humanos. O supervisor pode recomendar à gerência que um determinado funcionário seja demitido e o supervisor pode ser aquele que documenta os comportamentos que levaram à recomendação, mas a autoridade de demissão real está nas mãos de um gerente.
A falta de autoridade orçamentária significa que um supervisor recebe um orçamento desenvolvido pela administração dentro do qual se espera que o supervisor forneça um ambiente produtivo para os funcionários do grupo de trabalho do supervisor. Um supervisor geralmente terá autoridade para fazer compras dentro dos limites especificados. Um supervisor também tem o poder de aprovar horas de trabalho e outras questões de folha de pagamento. Normalmente, as solicitações que afetam o orçamento, como viagens, exigirão não apenas a aprovação do supervisor, mas também a aprovação de uma ou mais camadas da gerência.
Como membro da administração, a principal função de um supervisor está mais preocupada em orquestrar e controlar o trabalho, em vez de executá-lo diretamente.
Função e responsabilidades
Os supervisores têm uma posição única por meio do contato diário direto com os funcionários para responder às necessidades, problemas e satisfação dos funcionários. Os supervisores são o elo direto entre a administração e a força de trabalho e podem ser mais eficazes no desenvolvimento de treinamento para o trabalho, atitudes de segurança, métodos de trabalho seguros e identificação de atos inseguros.
Tarefas
- Execute as políticas passadas para baixo em uma hierarquia a partir do nível superior.
- Planeje etapas de ação de curto prazo para cumprir as metas estabelecidas pelo nível acima.
- Organize o grupo de trabalho.
- Atribua empregos a subordinados.
- Delegar projetos a subordinados.
- Tarefas, trabalhos e projetos diretos.
- Treine subordinados.
- Aplique regras.
- Lidere e motive subordinados.
- Desenvolva a coesão do grupo.
- Resolva problemas diários de rotina.
- Controlar ou avaliar o desempenho dos subordinados e do departamento - avaliações de desempenho.
- Subordinados disciplinares.
"Fazer" pode levar até 70% do tempo - (isso varia de acordo com o tipo de trabalho de supervisão - fazer envolve o trabalho real do departamento, bem como o planejamento, controle, programação, organização, liderança, etc.) .
Treinamento
Os supervisores muitas vezes não exigem nenhuma educação formal sobre como devem desempenhar suas funções, mas na maioria das vezes recebem treinamento no trabalho ou participam de cursos patrocinados pela empresa. Muitos empregadores têm manuais de supervisor que precisam ser seguidos. Os supervisores devem estar cientes de suas responsabilidades legais para garantir que seus funcionários trabalhem com segurança e que o local de trabalho pelo qual são responsáveis atenda aos padrões governamentais.
Academia
Na academia , um supervisor é um cientista ou acadêmico sênior que, juntamente com suas próprias responsabilidades, auxilia e orienta um pesquisador de pós - doutorado , aluno de pesquisa de pós-graduação ou aluno de graduação em seu projeto de pesquisa; oferecendo apoio moral e visão e orientação científica. O termo é usado em vários países para o orientador de doutorado de um estudante de graduação .
Feitor
No inglês coloquial britânico , "gaffer" significa capataz e é usado como sinônimo de "chefe". No Reino Unido , o termo também se refere comumente a treinadores esportivos ( futebol , rúgbi , etc.).
O termo também é algumas vezes usado coloquialmente para se referir a um homem idoso, um velho rústico. A palavra é provavelmente uma abreviação de " padrinho ", com "ga" de associação com "avô". O equivalente feminino, "gammer", passou a se referir coloquialmente a uma velha ou a uma fofoqueira. O uso de gaffer desta forma pode ser visto, por exemplo, no personagem Gaffer Gamgee de JRR Tolkien .
No século 16 inglês, um "feiticeiro" era o homem que chefiava qualquer grupo organizado de trabalhadores. Na Inglaterra rural dos séculos XVI e XVII , era usado como um título ligeiramente inferior a " Mestre ", semelhante a " Goodman ", e não se limitava a homens idosos. O refrão da canção de um famoso tosquiador australiano, The Backblocks 'Shearer (também conhecido como Widgegoeera Joe ), escrita por W. Tully em Nimidgee, NSW (c.1900), refere-se a um gaffer:
- Viva, meus meninos, minha tesoura está ajustada,
- Eu me sinto em forma e bem;
- Amanhã você vai me encontrar na minha caneta
- Quando o feitor toca a campainha.
- Com os protetores de dedo patenteados de Hayden fixados
- E minhas duas lâminas recuaram;
- Amanhã vou com meu golpe de sardinha
- Por um século ou o saco!
- No vidro soprado, o gaffer é a figura central na criação de uma obra de arte. Por exemplo, na Corning Glass Works em Corning, Nova York , um gaffer é um artesão habilidoso que sopra um longo tubo para transformar o vidro derretido em uma variedade de objetos úteis e / ou artísticos. O distrito de Gaffer em Corning é nomeado em homenagem a esses artesãos.
História
À medida que as empresas industriais e comerciais cresceram em tamanho - especialmente desde a revolução industrial - a necessidade percebida de supervisores e capatazes cresceu em conjunto. Um modelo adotou as práticas hierárquicas das economias de plantation no sul americano anterior à guerra , onde o supervisor fornecia a interface entre o fazendeiro e os escravos .
Veja também
Referências
Leitura adicional
Schultz e Schultz, Duane (2010). Psicologia e trabalho hoje . Nova York: Prentice Hall. pp. 169-170. ISBN 0-205-68358-4.