Surpresa (emoção) - Surprise (emotion)

Surpresa ( pronúncia ) é um breve estado mental e fisiológico, uma resposta de susto experimentada por animais e humanos como resultado de um evento inesperado. A surpresa pode ter qualquer valência ; ou seja, pode ser neutro / moderado, agradável, desagradável, positivo ou negativo. A surpresa pode ocorrer em níveis variados de intensidade, desde muito surpreso, que pode induzir a resposta de lutar ou fugir , ou pouca surpresa, que provoca uma resposta menos intensa aos estímulos. Sobre este som 

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Expressões faciais de espanto
Uma criança olha para seu iPad (não na foto) com surpresa.

A surpresa está intimamente ligada à ideia de agir de acordo com um conjunto de regras. Quando as regras da realidade que geram eventos da vida diária se separam das expectativas práticas, a surpresa é o resultado. A surpresa representa a diferença entre expectativas e realidade, a lacuna entre nossas suposições e expectativas sobre os eventos mundanos e a maneira como esses eventos realmente acontecem. Essa lacuna pode ser considerada uma base importante sobre a qual as novas descobertas são baseadas, uma vez que as surpresas podem tornar as pessoas conscientes de sua própria ignorância . O reconhecimento da ignorância, por sua vez, pode significar uma janela para novos conhecimentos.

Violação de expectativas.

A surpresa também pode ocorrer devido a uma violação das expectativas. No caso específico da comunicação interpessoal, a Teoria da Violação da Expectativa (EVT) afirma que três fatores influenciam as expectativas de uma pessoa: variáveis ​​interativas, variáveis ​​ambientais e variáveis ​​relacionadas à natureza da interação ou variáveis ​​ambientais.

  • As variáveis ​​interagentes envolvem traços das pessoas envolvidas na comunicação e, neste caso, a comunicação que levou à surpresa, incluindo: sexo, status socioeconômico, idade, raça e aparência.
  • As variáveis ​​ambientais que afetam a comunicação da surpresa incluem: proxêmica , cronêmica e a natureza dos arredores da interação.
  • As variáveis ​​de interação que influenciam a surpresa incluem: normas sociais , normas culturais , influências fisiológicas, influências biológicas e padrões de comportamento individuais únicos.

A surpresa pode ocorrer devido à violação de um, dois ou uma combinação dos três fatores.

A surpresa nem sempre precisa ter uma valência negativa. EVT propõe que as expectativas irão influenciar o resultado da comunicação como uma confirmação, comportamentos dentro da faixa esperada, ou violação, comportamentos fora da faixa esperada. O EVT também postula que as interações positivas aumentam o nível de atração do violador, enquanto as violações negativas diminuem a atração. Violações positivas causariam surpresa positiva, como uma festa surpresa de aniversário, e violações negativas causariam surpresa negativa, como uma multa de estacionamento. As violações positivas da surpresa podem aumentar a credibilidade, o poder, a atração e a persuasão, enquanto as violações negativas da surpresa podem reduzir a credibilidade, o poder, a atração e a persuasão.

Respostas não verbais

Festa de Belsazar , de Rembrandt . Representação da passagem bíblica em Daniel 5: 1-31
A comediante Carol Burnett parece surpresa.

A surpresa é expressa no rosto pelas seguintes características:

  • Sobrancelhas que são levantadas de forma que se tornem curvas e altas.
  • Rugas horizontais na testa.
  • Pálpebras abertas: a pálpebra superior é levantada e a pálpebra inferior puxada para baixo, frequentemente expondo a esclera branca acima e abaixo da íris .
  • Midríase de dilatação da pupila ou miose de constrição da pupila
  • Mandíbula caída para que os lábios e os dentes fiquem separados, sem tensão ao redor da boca.

A surpresa espontânea e involuntária costuma ser expressa por apenas uma fração de segundo. Pode ser seguido imediatamente pela emoção de medo , alegria ou confusão . A intensidade da surpresa está associada ao quanto o queixo cai, mas a boca pode não abrir em alguns casos. O levantar das sobrancelhas, pelo menos momentaneamente, é o sinal de surpresa mais característico e previsível.

Apesar da hipótese de feedback facial (que a exibição facial é necessária na experiência da emoção ou um determinante importante dos sentimentos), no caso da surpresa, algumas pesquisas mostraram uma forte falta de conexão entre a exibição facial de surpresa e a experiência real de surpresa. Isso sugere que existem variações na expressão de surpresa. Foi sugerido que surpresa é um termo envelope tanto para a resposta ao susto quanto para a descrença. Pesquisas mais recentes mostram que o levantar das sobrancelhas fornece um feedback facial para a descrença, mas não para o susto.

A dilatação e constrição da pupila podem determinar a valência da surpresa desde a ação até a reação do indivíduo. A valência positiva para surpresa é mostrada por meio de uma dilatação ou expansão da pupila, enquanto a valência negativa para surpresa está associada à constrição da pupila. Porém, estudos mais recentes mostram dilatação da pupila tanto para estímulos negativos quanto positivos, indicando uma excitação autônoma geral associada à dilatação da pupila e não à valência afetiva.

As respostas não verbais à surpresa também podem ser afetadas pela inflexão da voz, distância, tempo, ambiente, volume, velocidade, qualidade, tom, estilo de fala e até mesmo o nível de contato visual feito por um indivíduo que tenta causar uma surpresa. Essas dicas não verbais ajudam a definir se a surpresa percebida terá uma valência positiva ou negativa e em que grau a surpresa será induzida pelo indivíduo.

Respostas verbais

A lingüística pode desempenhar um papel na formulação da surpresa. A teoria da expectativa de linguagem (LET) afirma que as pessoas desenvolvem normas e expectativas sobre o uso apropriado de uma língua em uma determinada situação. Quando as normas ou expectativas da linguagem verbal são violadas, pode ocorrer surpresa. O modelo EVT sustenta que as expectativas podem ser violadas verbalmente e essa violação pode causar uma surpresa dentro do indivíduo. As expectativas de linguagem verbal que podem levar à surpresa podem incluir, mas não estão limitadas a, palavrões, gritos, gritos e suspiros.

As expectativas acima mencionadas da linguagem verbal estão mais associadas às expectativas negativas de surpresa, mas a surpresa positiva também pode ocorrer a partir da interação verbal. Uma violação positiva das expectativas que poderia resultar em uma surpresa positiva pode incluir uma fonte de baixa credibilidade fazendo um argumento persuasivo que leva à mudança de crenças ou emoções, aumentando assim a credibilidade do falante. A mudança de uma fonte de baixa credibilidade para uma fonte de alta credibilidade pode provocar uma surpresa positiva entre os indivíduos. O ato de ser persuadido pelo falante também pode provocar uma surpresa positiva, pois um indivíduo pode ter percebido que o falante tem uma credibilidade muito baixa para provocar mudanças e a mudança de crenças ou emoção causa surpresa.

Respostas fisiológicas

Domingo no Museu , Honoré Daumier

A resposta fisiológica de surpresa cai sob a categoria da resposta de sobressalto . A principal função da surpresa ou resposta ao sobressalto é interromper uma ação em andamento e reorientar a atenção para um evento novo, possivelmente significativo. Há um redirecionamento automático do foco para os novos estímulos e, por um breve momento, isso causa tensão nos músculos, principalmente nos músculos do pescoço. Estudos mostram que essa resposta acontece extremamente rápida, com a informação (neste caso, um ruído alto) atingindo a ponte em 3 a 8 ms e o reflexo de sobressalto completo ocorrendo em menos de dois décimos de segundo.

Se a resposta de susto for fortemente provocada pela surpresa, ela trará a resposta de lutar ou fugir , que é um evento prejudicial percebido, ataque ou ameaça à sobrevivência que causa uma liberação de adrenalina para um aumento de energia como um meio de escapar ou lutar. Essa resposta geralmente tem uma valência negativa em termos de surpresa.

A surpresa tem uma avaliação central - avaliar algo como novo e inesperado - mas novas avaliações podem transferir a experiência da surpresa para outra. Avaliar um evento como novo prevê surpresa, mas a avaliação do mecanismo de enfrentamento prevê a resposta além da surpresa, como confusão ou interesse.

Familiaridade

À medida que os indivíduos se acostumam a determinados tipos de surpresa, com o tempo, o nível de surpresa diminuirá em intensidade. Isso não significa necessariamente que um indivíduo, por exemplo, não será surpreendido durante a cena de salto de um filme de terror, implica que o indivíduo pode esperar a cena de salto devido à familiaridade com filmes de terror, diminuindo assim o nível de surpresa. O modelo EVT ajuda a apoiar esta afirmação porque à medida que os indivíduos se tornam mais acostumados a uma situação ou comunicação, torna-se cada vez menos provável que a situação ou comunicação cause uma violação da expectativa e, sem violar uma expectativa, a surpresa não pode ocorrer.

Veja também

Referências

links externos

  • Mídia relacionada à Surprise no Wikimedia Commons