Dispositivo de telecomunicações para surdos - Telecommunications device for the deaf

Miniprint 425 TDD. O acoplador acústico na parte superior deve ser usado com aparelhos de telefone. A impressora grava a conversa. As teclas GA e SK específicas permitem o uso mais rápido de abreviações comuns .

Um dispositivo de telecomunicações para surdos ( TDD ) é um teleimpressor , um dispositivo eletrônico para comunicação de texto através de uma linha telefônica , projetado para uso por pessoas com dificuldades de audição ou fala . Outros nomes para o dispositivo incluem teletipo ( TTY ), telefone de texto (comum na Europa ) e minicom ( Reino Unido ).

O TDD típico é um dispositivo do tamanho de uma máquina de escrever ou laptop com um teclado QWERTY e uma pequena tela que usa uma tela LED , LCD ou VFD para exibir o texto digitado eletronicamente. Além disso, os TDDs geralmente têm um pequeno carretel de papel no qual o texto também é impresso - as versões antigas do dispositivo tinham apenas uma impressora e nenhuma tela. O texto é transmitido ao vivo, por meio de uma linha telefônica, para um dispositivo compatível, ou seja, que use um protocolo de comunicação semelhante.

Serviços telefônicos especiais foram desenvolvidos para levar a funcionalidade TDD ainda mais longe. Em certos países, existem sistemas para que uma pessoa surda possa se comunicar com uma pessoa que ouve em um telefone de voz comum usando uma operadora de retransmissão humana. Também existem serviços de "transferência", permitindo que pessoas que podem ouvir, mas não podem falar ("transferência de audição", também conhecido como "HCO") ou pessoas que não podem ouvir, mas são capazes de falar ("transferência de voz", também conhecido como "VCO") para usar o telefone.

O termo TDD às vezes é desencorajado porque as pessoas surdas estão cada vez mais usando dispositivos e tecnologias convencionais para realizar a maior parte de sua comunicação. Os dispositivos descritos aqui foram desenvolvidos para uso na Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN) parcialmente analógica . Eles não funcionam bem nas novas redes de protocolo de Internet (IP) . Assim, à medida que a sociedade se move cada vez mais em direção à telecomunicação baseada em IP, os dispositivos de telecomunicação usados ​​por pessoas surdas não serão TDDs. Nos EUA, os dispositivos são chamados de TTYs.

A Teletype Corporation , de Skokie, Illinois, fabricava impressoras de páginas para texto, principalmente para serviços de notícias e telegramas, mas essas usavam padrões diferentes dos da comunicação para surdos e, embora fossem amplamente usados, eram tecnicamente incompatíveis. Além disso, às vezes eram referidos pelo inicialismo "TTY", abreviação de "Teletipo". Quando os computadores tinham mecanismos de entrada de teclado e saída de impressora de página, antes de os terminais CRT entrarem em uso, os teletipos eram os dispositivos mais amplamente usados. Elas eram chamadas de "máquinas de escrever de console". (Telex usava equipamento semelhante, mas era uma rede de comunicação internacional separada.)

História

Acoplador acústico APCOM ou dispositivo MODEM

O conceito TDD foi desenvolvido por James C. Marsters (1924–2009), um dentista e piloto de avião particular que ficou surdo quando criança por causa da escarlatina , e Robert Weitbrecht , um físico surdo. Em 1964, Marsters, Weitbrecht e Andrew Saks, um engenheiro elétrico e neto do fundador da rede de lojas de departamentos Saks Fifth Avenue , fundaram a APCOM (Applied Communications Corp.), localizada na área da Baía de São Francisco, para desenvolver o acoplador acústico , ou modem ; seu primeiro produto foi denominado PhoneType. A APCOM coletou velhas máquinas de teletipo (TTYs) do Departamento de Defesa e ferros-velhos. Os acopladores acústicos eram cabeados a TTYs, permitindo que o telefone AT&T modelo 500 padrão se acople, ou se encaixe, nos copos de borracha do acoplador, permitindo que o dispositivo transmita e receba uma sequência única de tons gerados pelas diferentes teclas TTY correspondentes. Toda a configuração da máquina teleimpressora, acoplador acústico e aparelho telefônico ficou conhecida como TTY. Weitbrecht inventou o modem acoplador acústico em 1964. O mecanismo real para comunicações TTY foi realizado eletromecanicamente por meio de chaveamento de mudança de frequência (FSK), permitindo apenas comunicação half-duplex , onde apenas uma pessoa por vez pode transmitir.

Dispositivo Paul Taylor TTY

Durante o final dos anos 1960, Paul Taylor combinou máquinas Western Union Teletype com modems para criar teletipo de escrita, conhecidos como TTYs. Ele distribuiu esses primeiros dispositivos não portáteis para as casas de muitas pessoas da comunidade de surdos em St. Louis, Missouri. Ele trabalhou com outros para estabelecer um serviço de despertar por telefone local . No início dos anos 1970, esses pequenos sucessos em St. Louis evoluíram para o primeiro sistema de retransmissão de telefone local para surdos do país.

Dispositivo MCM da Micon Industries

Em 1973, o Manual Communications Module (MCM), que foi o primeiro TTY portátil eletrônico do mundo permitindo telecomunicações bidirecionais, estreou na convenção da Associação de Surdos da Califórnia em Sacramento, Califórnia. O MCM movido a bateria foi inventado e projetado por um âncora e intérprete surdo, Kit Patrick Corson, em conjunto com Michael Cannon e o físico Art Ogawa. Foi fabricado pela empresa de Michael Cannon, Micon Industries, e inicialmente comercializado pela empresa de Kit Corson, Silent Communications. Para ser compatível com a rede TTY existente, o MCM foi projetado em torno do código Baudot de cinco bits estabelecido pelas máquinas TTY mais antigas, em vez do código ASCII usado pelos computadores. O MCM foi um sucesso instantâneo com a comunidade surda, apesar da desvantagem de um custo de $ 599. Em seis meses, havia mais MCMs em uso por surdos e com deficiência auditiva do que máquinas TTY. Depois de um ano, Micon assumiu o marketing do MCM e posteriormente concluiu um acordo com a Pacific Bell (que cunhou o termo "TDD") para comprar MCMs e alugá-los para assinantes de telefone surdos por US $ 30 por mês.

Depois que Micon formou uma aliança com a APCOM, Michael Cannon (Micon), Paul Conover (Micon) e Andrea Saks (APCOM) fizeram uma petição com sucesso à California Public Utilities Commission (CPUC), resultando em uma tarifa que pagava pela distribuição gratuita de dispositivos TTY de custo para pessoas surdas. Micon produziu mais de 1.000 MCMs por mês, resultando em aproximadamente 50.000 MCMs sendo disseminados para a comunidade surda.

Antes de deixar a Micon em 1980, Michael Cannon desenvolveu várias variações compatíveis com computador do MCM e um TTY portátil de impressão operado por bateria, mas eles nunca foram tão populares quanto o MCM original. Os modelos mais recentes de TTYs podem se comunicar com códigos selecionáveis ​​que permitem a comunicação a uma taxa de bits mais alta nos modelos equipados de forma semelhante. No entanto, a falta de uma verdadeira funcionalidade de interface de computador significou o fim do TTY original e seus clones. Em meados da década de 1970, outros dispositivos chamados de telefones portáteis estavam sendo clonados por outras empresas, e esse foi o período em que o termo "TDD" começou a ser usado principalmente por pessoas de fora da comunidade surda.

Mensagem de texto e o sistema Def-Tone (DTS)

Esse sistema de relé tornou-se comumente conhecido como Def-Tone System (DTS) porque os tons que representam as letras do alfabeto acabaram sendo carregados em tons fora do alcance da audição humana. Em 1994, Joseph Alan Poirier, um estudante-trabalhador universitário, recomendou usar o sistema para enviar textos a empilhadeiras para melhorar a entrega de peças na linha de montagem da GM Powertrain em Toledo, Ohio, e enviar um texto para pagers. Ele recomendou levar pagers para monitores alfanuméricos que incorporam o mesmo sistema em discussões com o fornecedor de pagers para Outback Steakhouse e colocar relés nas empilhadeiras para enviar mensagens de alerta aos pagers usados ​​naquele sistema. Ele chamou isso de mensagem de texto. Teoriza-se que, quando a empilhadeira Toyota foi supostamente contratada pela GM para esse trabalho, um dos subcontratados, a Kyocera, utilizou o trabalho da empresa de empilhadeiras Toyota para criar mensagens de texto para telefones celulares.

Prêmio Marsters

Em 2009, a AT&T recebeu o prêmio James C. Marsters Promotion Award da TDI (anteriormente Telecommunications for the Deaf, Inc. ) por seus esforços para aumentar a acessibilidade à comunicação para pessoas com deficiência. O prêmio contém alguma ironia; foi a AT&T que, na década de 1960, resistiu aos esforços para implementar a tecnologia TTY, alegando que danificaria seus equipamentos de comunicação. Em 1968, a Federal Communications Commission derrubou a política da AT&T e forçou-a a oferecer acesso TTY à sua rede.

Protocolos

Existem muitos padrões diferentes para TDDs e telefones de texto.

Código Baudot original de 5 bits

O padrão original usado pelos TTYs é uma variante do código Baudot . A velocidade máxima deste protocolo é de 10 caracteres por segundo. Este é um protocolo half-duplex , o que significa que apenas uma pessoa por vez pode transmitir caracteres. Se ambos tentarem transmitir ao mesmo tempo, os caracteres ficarão truncados na outra extremidade.

Este protocolo é comumente usado nos Estados Unidos .

Esta é uma variante do código Baudot, implementado como 5 bits por caractere transmitido de forma assíncrona usando modulação de chave de mudança de frequência em 45,5 ou 50 baud, 1 bit de início, 5 bits de dados e 1,5 bits de parada. Os detalhes da implementação do protocolo estão disponíveis no TIA-825-A e também no T-REC V.18 Anexo A "modo operacional de 5 bits".

Código Turbo

A empresa UltraTec implementa outro protocolo conhecido como Enhanced TTY, que chama de "Código Turbo", em seus produtos. O código turbo tem algumas vantagens sobre os protocolos Baudot, como uma taxa de dados mais alta, compatibilidade total com ASCII e capacidade full-duplex . No entanto, o Turbo Code é proprietário e o UltraTec fornece suas especificações apenas às partes que desejam licenciá-lo, embora algumas informações a respeito sejam divulgadas na patente dos EUA 5.432.837 .

Outros protocolos legados

Outros protocolos usados ​​para telefonia de texto são o European Deaf Telephone (EDT) e a sinalização multifrequência de dois tons (DTMF).

As recomendações da série ITU V são uma coleção dos primeiros padrões de modems aprovados pela ITU em 1988.

V.18

Em 1994, a ITU aprovou o padrão V.18, que compreende duas partes principais, um padrão duplo. É um protocolo guarda-chuva que permite o reconhecimento e a interoperabilidade de alguns dos protocolos textphone mais comumente usados, além de oferecer um modo V.18 nativo, que é um método de modulação ASCII full-duplex ou half-duplex.

Os computadores podem, com software e modem apropriados, emular um TTY V.18. Alguns modems de voz, juntamente com o software apropriado, agora podem ser convertidos em modems TTY usando um decodificador baseado em software para tons TTY. O mesmo pode ser feito com este software utilizando placa de som de um computador, quando acoplado à linha telefônica.

No Reino Unido, uma rede V.18 virtual, chamada TextDirect, existe como parte da Rede Telefônica Pública Comutada (PSTN), oferecendo interoperabilidade entre telefones de texto usando diferentes protocolos. A plataforma também oferece funcionalidades adicionais, como o andamento da chamada e informações de status em texto e chamada automática de um serviço de retransmissão para chamadas de voz para texto.

Celulares

Muitos telefones celulares digitais são compatíveis com dispositivos TTY.

Muitas pessoas desejam substituir o TTY por texto em tempo real sobre IP (RTT), que pode ser usado em um telefone celular ou tablet digital sem um dispositivo TTY separado.

Novas tecnologias

Como os TDDs são cada vez mais considerados dispositivos legados , com o surgimento de tecnologias modernas como e-mail , mensagens de texto e mensagens instantâneas , o texto do TDD é cada vez mais enviado por meio de gateways de texto sobre IP ou outros protocolos de texto em tempo real . No entanto, esses métodos mais recentes requerem conexões IP e não funcionarão com linhas telefônicas analógicas regulares, a menos que uma conexão de dados seja usada (ou seja , Internet discada ou o método de modem de multiplexação de texto e voz feito em um aparelho telefônico com legenda ) . Como algumas pessoas não têm acesso a nenhum tipo de conexão de dados e nem mesmo está disponível em algumas partes de muitos países, os TTYs ainda são o único método para chamadas de texto analógicas de linha fixa, embora os TTYs incluam qualquer dispositivo com um modem e software adequados .

Outros dispositivos para surdos ou deficientes auditivos

AT&T TDD 2700

Além do TDD, existem diversos equipamentos que podem ser acoplados aos telefones para melhorar sua utilidade. Para aqueles com dificuldades auditivas, o toque do telefone e o nível de som da conversa podem ser amplificados ou ajustados; o ruído ambiente também pode ser filtrado. O amplificador pode ser uma adição simples ou através de um acoplador indutivo para interagir com aparelhos auditivos adequados. O toque também pode ser complementado com campainhas de extensão ou um indicador visual de chamada.

Etiqueta

Existem algumas regras de etiqueta que os usuários de TTYs devem estar cientes. Devido à incapacidade de detectar quando uma pessoa terminou de falar - e ao fato de que duas pessoas digitando embaralham o texto em ambas as extremidades - o termo "Vá em frente" (GA) é usado para denotar o fim de uma curva e uma indicação para a outra pessoa começar a digitar.

Abreviações comumente usadas
Initialism
BRB Volto logo
CA Assistente de comunicações (outro termo para um operador de RO / relé)
CU Vejo você (estar vendo você)
GA Vá em frente
SK Stop Keying (não é um imperativo para a outra pessoa, mas sim uma descrição do que o keyer está fazendo: evitando que o ar morto subsequente confunda o destinatário, permitindo que o destinatário saiba que não deve esperar mais mensagens, mas também deixando o destinatário saber que o keyer permanece "ouvindo" qualquer mensagem do tipo "adeus")
SKSK Agora desligando (usado em resposta a SK como confirmação de que o keyer respondente não tem mais nada a dizer e que ambos os fins da conversa [e, portanto, a conversa como um todo] foram encerrados)
GA OR SK, SKGA, BiBi Adeus
Q, QQ, QM Ponto de interrogação (?)
PLS Por favor
RO Operador de relé (outro termo para um assistente de CA / comunicações)
OIC Oh, eu vejo
OPR Operador
NBR Número
TMW Amanhã
THX Obrigado
WRU Quem é Você? (ou onde você está?)
XXXX Xs são freqüentemente usados ​​para indicar um erro de digitação em vez de retrocesso

Conversa de amostra

Chamador A : OLÁ JOHN, A QUE HORAS VOCÊ VAI VOLTAR HOJE Q GA
Chamador B : OI FRED, ESTOU AO MEIO GA
Chamador A : OK, SEM PROBLEMA, NÃO SE ESQUEÇA DE TRAZER OS LIVROS E O TRABALHO ATÉ AGORA
Chamador B : VAI FAZER SK
Chamador A : Tchau, Tchau, SKSK

SK é usado para permitir que os usuários se despedam, enquanto SKSK indica um desligamento imediato da chamada.

Conversa de amostra 2

Chamador A OI, ESTE É JOHN, POSSO PERGUNTAR PARA QUEM ESTÁ LIGANDO? GA
Chamador B HI JOHN, SEU FRED, ESTOU QUERENDO ONDE VOCÊ ESTÁ, ESTÁ MUITO TARDE PARA SAIR AO PUB GA
Chamador A OI FRED, DESCULPE, ACHO QUE POSSO IR GA
Chamador B POR QUE VOCÊ NÃO PODE IR? GA
Chamador A MINHA ESPOSA NÃO ESTÁ SE SENTINDO BEM E NÃO TENHO UMA BABY-SITTER PARA OS MEUS FILHOS!
Chamador GA B AWWWW DARN. EU QUERIA VOCÊ LÁ. BEM, O QUE VOCÊ PODE FAZER? GA
chamador A EU SEI .. EU CONSEGUI IR. AS CRIANÇAS PRECISAM DE MIM. VEJO VOCÊ POR AÍ! ADEUS POR AGORA SK
Caller B OK NÃO PREOCUPA ATÉ LOGO! BYE BYE SK GA
Chamador A SKSK (A FESTA HUNG UP)

Exemplo de chamada de retransmissão de texto

Chamador A DISCAGEM TXD .. TOQUE TXD ... OPERADOR TXD CONECTADO .. EXPLICANDO O SERVIÇO DE RELÉ DE TEXTO. ESPERE POR FAVOR .... ESTE É JOHN GA
Chamador B HI JOHN SEU ME FRED. ESTOU QUERENDO O QUE VOCÊ ESTÁ FAZENDO ESTA NOITE? GA
chamador A HI FRED. ESTOU PENSANDO EM TER UMA NOITE DE POKER NA MINHA, O QUE VOCÊ ACHA? GA
Chamador B BOA IDÉIA, VOU LIGAR PARA ALGUNS COMPANHEIROS PARA FAZER UM BOM JOGO GA
Chamador A OK Vejo você às 19h. BYE BYE SK GA
Chamador B OK Vejo você às 19h BYE SKSKSKSK GA
Chamador A OBRIGADO POR USAR O SERVIÇO DE TEXTO DE TEXTO. ADEUS

Nota: TTYs usam apenas letras maiúsculas, exceto quando há telas de computador.
Observação: No Reino Unido, o serviço de retransmissão de texto costumava ser chamado de typetalk (RNID), mas desde então se uniu à linha telefônica usando o prefixo de discagem 18001 (TTY) ou 18002 (retransmissão de voz). A linha de emergência é 18000 (TTY).

Relé TRS

Um dos usos mais comuns de um TTY é fazer chamadas para um Serviço de Retransmissão de Telecomunicações (TRS), que possibilita que surdos façam chamadas telefônicas com êxito para usuários de sistemas telefônicos regulares.

Os sistemas de reconhecimento de voz são de uso limitado devido a problemas com a tecnologia. Um novo desenvolvimento chamado telefone legendado agora usa reconhecimento de voz para auxiliar os operadores humanos. Métodos de comunicação baseados em texto mais recentes, como serviço de mensagens curtas (SMS), Internet Relay Chat (IRC) e mensagens instantâneas também foram adotados pelos surdos como uma alternativa ou complemento ao TTY.

Veja também

Notas

Referências