The Samaritan Befrienders Hong Kong - The Samaritan Befrienders Hong Kong

Este artigo é sobre uma das principais linhas diretas de prevenção de suicídio em Hong Kong. Para outra linha direta multilíngue de prevenção de suicídio em Hong Kong, consulte The Samaritans Hong Kong .

The Samaritan Befrienders Hong Kong
Modelo Organização não governamental
Gênero Agência voluntária
Fundado Julho de 1960 ; 60 anos atrás (como Suicide Prevention Society), outubro de 1963 ; 57 anos atrás (como The Samaritan Befrienders Hong Kong)  ( 1960-07 )
 ( 1963-10 )
Quartel general Hong Kong
Área servida
Hong Kong
Pessoas chave
Voluntários
Receita Sem fins lucrativos
Financiamento
Local na rede Internet www.sbhk.org.hk
SBHK Choi Hung Center
SBHK Pak Tin Center

The Samaritan Befrienders Hong Kong (SBHK) ( chinês: 香港 撒瑪利亞 防止 自殺 會) é uma organização não governamental . É uma agência voluntária local que fornece serviços de aconselhamento a pessoas com tendências ou comportamento suicida. Essa organização foi a primeira desse tipo na Ásia.

Existem três centros sob o The Samaritan Befrienders Hong Kong: o 24-hour Hotline Centre (TOUCH), o Life Education Centre (GROW) e o Suicide Crisis Intervention Center (ALIVE). O objetivo é fornecer consultoria pessoal, terapia de grupo e educação comunitária.

Outro trabalho da SBHK é fornecer estatísticas relacionadas ao suicídio ao público para que ele seja informado. Ele libera o número de ligações recebidas, a faixa etária das pessoas que buscam ajuda, a distribuição dos distritos de quem ligou, os problemas comuns de pessoas que cometeram ou tentaram cometer suicídio e outras informações.

Taxa de suicídio em Hong Kong (1981–2005)

Segundo dados da Organização Mundial de Saúde , a taxa de suicídio em Hong Kong vem aumentando nos últimos anos. Entre 1981 e 2001, a taxa anual de suicídio em Hong Kong aumentou de 9,6 para 15 por 100.000 pessoas. Até atingiu um recorde alto em 2002, quando 16,4 em cada 100.000 pessoas optaram por cometer suicídio. Isso excedeu a média global de 14,5 suicídios por 100.000. A taxa relativamente alta de suicídio em 2002 pode ser devido à depressão econômica daquele ano. No entanto, o presidente da SBHK, Wong Yao-wing, afirmou que o problema está em saber se há apoio suficiente para as pessoas que precisam de ajuda.

No entanto, a taxa de suicídio caiu para a média global nos últimos anos. Havia cerca de 1.053 e 960 pessoas cometendo suicídio em 2004 e 2005, respectivamente, o que reduziu a taxa de suicídio de um pico de 18,6 por 100.000 pessoas em 2003 para 14. Tal declínio relativamente dramático pode ser atribuído a uma maior consciência dos problemas de suicídio. O diretor do Centro de Pesquisa e Prevenção do Suicídio, Dr. Yip Siu-fai, acredita que é necessário estender os serviços de apoio disponíveis para aqueles que estão pensando em suicídio. O Dr. Yip também afirmou que a diminuição da taxa de suicídio não havia sido observada em Hong Kong antes, o que mostra que o suicídio é evitável e as pessoas podem ajudar a melhorar a situação. Ele sugeriu que, para ajudar aqueles com doenças potencialmente desencadeadoras do suicídio, o governo deveria incluir a prevenção do suicídio na questão pública da política de saúde.

O centro de linha direta da SBHK revelou que havia 14.688 ligações em busca de ajuda em 2005, o que foi 10,81% a mais do que em 2004. Correspondentemente, a taxa de suicídio caiu 18,5% de 2004 a 2005. Isso implica que as pessoas de Hong Kong estão se tornando mais dispostas para compartilhar seus problemas. Assim, a realização da SBHK é geralmente reconhecida pelo público.

Fundo

The Samaritan Befrienders Hong Kong tem o nome do Bom Samaritano , que é um personagem bíblico que foi generoso e benevolente para ajudar as pessoas em dificuldades descritas na Bíblia. Para definir o Bom Samaritano como modelo, portanto, a SBHK tomou emprestado o significado simbólico de Bom Samaritano como seu nome organizacional.

Embora SBHK adote a palavra da Bíblia Cristã como seu nome, de acordo com seus relatos, é uma organização não religiosa e não inculca nenhuma postura religiosa para ajudar os buscadores.

O SBHK é membro da rede internacional do Samaritano , Befrienders Worldwide

O logotipo SBHK era um logotipo modificado, que foi adotado em 1981. No logotipo, há duas pessoas frente a frente e segurando as mãos uma da outra. Entre eles, o nome de SBHK forma um ponto de interrogação. Esta é uma metáfora de ajudar, encorajar e amar uns aos outros como o objetivo declarado da SBHK.

O logotipo anterior, que estava em uso por vinte anos até 1981, parece uma bóia salva-vidas em torno de uma torre de sete andares, representando a expressão chinesa de que "salvar uma vida vale mais do que construir uma torre de sete andares". (救人一 命 勝 造 七級 浮圖 )

História

Em julho de 1960, a SBHK foi estabelecida com o nome de "Sociedade de Prevenção ao Suicídio", que era uma agência local administrada por trabalhadores voluntários. O serviço foi o primeiro desse tipo na Ásia.

Em outubro de 1963, a SBHK foi registrada como uma sociedade em Hong Kong e mudou seu nome para "The Samaritan Befrienders Hong Kong".

Em 1964, houve um aumento significativo na taxa de suicídio entre alunos do ensino médio 5 por causa de seu revés no Exame do Certificado de Educação de Hong Kong , que alarmou muito o público. Assim, no ano seguinte, a SBHK iniciou um Serviço de linha direta de verão para os formandos do Form 5 em Hong Kong, e o serviço está em funcionamento desde então.

Na década de 1970, a SBHK oferecia seus serviços por meio de duas unidades: uma operada em cantonês e outra em inglês. No entanto, este último foi dissolvido em 1982 e desenvolvido em uma nova organização chamada " Os Samaritanos ", que fornecia serviço de linha direta multilíngue 24 horas para prevenção de suicídio.

Em 1994, a SBHK foi constituída como uma sociedade limitada.

Desenvolvimentos recentes

Além do serviço de linha direta, dois centros foram estabelecidos para permitir que a SBHK alcance outras áreas de serviço e forneça um serviço de prevenção de suicídio mais abrangente para a comunidade. Um Centro de Educação para a Vida e um Centro de Intervenção em Crise Suicida foram estabelecidos em 2002. Com o apoio da Sra. Carrie Lam, JP, Diretora de Bem-Estar Social e o apoio financeiro do The Hong Kong Jockey Club e do Lotteries Fund , esses dois centros está em operação desde abril de 2002. Os dois novos centros, juntamente com o Hotline Center existente, embora tenham uma natureza de serviço única e objetivos diferentes, compartilham o espírito e a missão comuns da SBHK.

Serviços

Hotline Center

Cabine telefônica

Outro nome da Central de atendimento é "TOQUE" (生機 處處), que significa "Contato", "Entendimento" e "Sensibilidade".

O Hotline Center 24 horas da SBHK, que atende Hong Kong há quase 40 anos, fornece principalmente suporte emocional imediato para pessoas que sofrem de depressão ou têm tendência ao suicídio. O centro possui 4 linhas telefônicas (cabines telefônicas) operadas por cerca de 200 voluntários em turno. Normalmente, há 2 a 3 voluntários de plantão e 10 chamadas podem ser recebidas ao mesmo tempo. Além disso, a Central de Atendimento ao Cliente também se concentra na promoção da prevenção do suicídio na comunidade.

Os detalhes das conversas entre os voluntários da SBHK e os chamadores são mantidos em sigilo, incluindo o breve conteúdo da conversa e os registros telefônicos anteriores; no entanto, casos valiosos e especiais podem ser compartilhados com os voluntários da SBHK para estudo de casos.

Centro de Educação para a Vida

Sala de reuniões

Outro nome de Centro de Educação para a Vida é "CRESCER" (熱愛 生命), que significa crescimento por meio da Educação para a Vida . O centro de educação para a vida promove principalmente a prevenção do suicídio por meio de serviços comunitários, seminários e relatórios públicos, e também oferece recursos ao público para pesquisas e informações de conferências internacionais de prevenção do suicídio.

Centro de intervenção em crise de suicídio

ALIVE (跨越 明天) é outro nome de Suicide Crisis Intervention Center (SCIC), que fornece intervenção em crises e serviço de aconselhamento intensivo para aqueles que estão em situações de emergência e com risco moderado ou alto de suicídio.

Outras obras e programas

O Caring Fund foi criado em 1994 para apoiar o projeto com o objetivo de promover a importância da escuta ativa das pessoas ao redor. Parte do Caring Fund é gasto no desenvolvimento da educação da comunidade e na arrecadação de fundos.

A SBHK também forneceu Programas de Educação e Cursos e Programas Conjuntos com o objetivo de educar o público.

Método de trabalho

A SBHK opera uma linha direta 24 horas, fornece intervenção em crises, educação para a vida e serviços de entrevista, e responde a e-mails de pessoas que buscam ajuda.

As operadoras de telefonia do serviço Hotline 24 horas estão dispostas a ouvir para ajudar os problemas dos requerentes e entender como se sentem. Ele fornece um serviço de entrevista. Os que buscam ajuda podem marcar uma entrevista pessoal ou escrever para a SBHK por carta ou e-mail.

Além disso, alguns assistentes sociais da SBHK conversam com pais, professores, enfermeiras e funcionários do governo. Os tópicos se concentram principalmente em problemas emocionais, pressão, depressão e suicídio; como avaliar as mudanças emocionais, como lidar com a perseguição emocional e como valorizar a vida.

Três estágios de serviço :

  • Primeira etapa: Prevenção. Seu objetivo é transmitir a ideia de "vida inestimável" a pessoas que têm um pouco de tendência ao suicídio. Isso os impedirá de desenvolver um comportamento suicida.
  • Segunda etapa: Intervenção. Os voluntários ou assistentes sociais empregados da SBHK estarão prontos para fornecer serviço de aconselhamento a pessoas com comportamento suicida.
  • Terceira etapa: Pós-convenção. Pessoas com comportamento suicida malsucedido serão rastreadas por especialistas com experiência nessa área.

Este sistema é o método comumente usado, embora o centro possa fornecer prevenção direcionada ao suicídio para diferentes grupos de pessoas.

Voluntários

Os voluntários samaritanos vêm de diferentes classes sociais, incluindo professores, alunos, donas de casa e aposentados. Os voluntários são selecionados na seção "Seleção de voluntários". Aqueles que passarem na seção de triagem farão um curso de treinamento de um ano antes de se tornarem voluntários da SBHK.

Além do atendimento por linha direta, os voluntários também atuam no sentido de despertar a consciência social para a problemática da depressão e do suicídio. O dinheiro é necessário para todas essas atividades. Portanto, o outro dever dos voluntários é levantar fundos para manter os serviços da SBHK.

Informação voluntária

(Estatísticas no final de 2004)

  • A organização teve um total de 218 voluntários de linha direta - 30% homens e 70% mulheres
  • Todos os voluntários tinham mais de 20 anos
  • A maioria (40%) estava na faixa etária de 35 a 44 anos
  • 62,4% do total recebeu educação terciária ou universitária
  • 19,7% vieram do colarinho branco
  • 2,8% vieram do setor de serviço social
  • 11,9% vieram da área médica e setor de educação

Doação

O Community Chest of Hong Kong , o Hong Kong Jockey Club e o financiamento da Previdência Social são as principais fontes de recursos para o Hotline Centre (TOUCH), o Life Education Centre (GROW) e o Suicide Crisis Intervention Center (ALIVE). Organizações comerciais como PCCW e MTR Corporation também ajudam a doar para a SBHK.

Publicações

Biblioteca SBHK

As publicações da SBHK incluem seus relatórios anuais, artigos, livros e vídeos promocionais, muitos dos quais estão armazenados na biblioteca da SBHK.

Desempenho

De acordo com o Relatório Anual de 2004 da SBHK, havia 14.315 ligações recebidas em 2004. Entre elas, 9.439 (66%) ligações eram de verdadeiros buscadores de ajuda, que são pessoas com depressão emocional. Os 4.876 restantes (34%) eram chamadas "falsas", que são chamadas de inquérito, chamadas frívolas e chamadas silenciosas. Em comparação com os números de 1994, houve um aumento de 8.728 ligações recebidas. A taxa de chamadas "reais" também teve um aumento de 9%.

Crítica

Alta taxa de chamadas perdidas

De acordo com o Yahoo News (2006), durante o período de divulgação dos resultados do HKCEE , que também é um momento de pico de suicídio de adolescentes, o repórter do Ming Pao descobriu que havia 10 chamadas perdidas em 2 horas e as chamadas nem mesmo foram transferidas para uma caixa de mensagem .

A SBHK anunciou que durante o horário de pico, a Central de atendimento telefônico pode ficar sobrecarregada devido à limitação de recursos e espaço, mas prometeu que haveria um aumento no número de voluntários de atendimento telefônico para melhorar a situação atual.

Por outro lado, de acordo com a entrevista de 11 de fevereiro de 2006, o Sr. Kan, Vice-presidente da SBHK, destacou que para evitar a sobreposição de recursos, o número de voluntários não seria aumentado durante o período do HKCEE . Como observaram os registros anteriores da SBHK, a maioria das ligações feitas pelos formandos do 5º formulário pedia informações, em vez de realmente buscar apoio emocional. Como já existem alguns outros serviços que fornecem orientação informativa aos formandos do Form 5, como o Hok Yau Club (學友 社), 1878668 (人間 互助社 聯 熱線), etc., a SBHK indicou que manteria o número de voluntários do Hotline Center durante o HKCEE como sempre.

Erro de número de telefone

Houve outra reportagem no Apple Daily em 1 de julho de 2006 que um candidato a ajuda, o Sr. So, telefonou para o centro da linha direta e pediu uma reunião com uma assistente social. O voluntário da linha direta anotou a identidade e o número de telefone do Sr. So e disse-lhe para esperar pela chamada de volta em segundos, mas descobriu-se que o Sr. So estava esperando por até 9 horas. O motivo da chamada atrasada, conforme alegado, foi o número de telefone errado.

A SBHK afirmou que o voluntário da linha direta transferiu o caso do Sr. So para o Centro de Intervenção em Crise Suicida logo após sua ligação e ligou para ele duas vezes, mas o Sr. So não atendeu o telefone. Depois de deixar recado e fazer cinco ligações, a assistente social ainda não conseguiu falar com o Sr. So até que alguém atendeu a ligação e disse que ele havia discado o número errado. O centro então verificou o número e descobriu que eles haviam confundido '3' com '5'. Por fim, a ligação correta foi feita às 20h37.

A SBHK pediu desculpas pelo erro e prometeu verificar as informações com mais cuidado no futuro.

Deficiência de serviço

De acordo com outra reportagem de Ming Pao em 14 de maio de 2004, um solicitante de ajuda tentou várias vezes ligar para a linha direta da SBHK, mas não havia ninguém recebendo sua ligação. O buscador de ajuda também culpou que não houvesse nenhum serviço para ele deixar uma mensagem, o que o deixou mais deprimido.

A SBHK admite que ainda não introduziu um serviço de gravação de mensagens. No entanto, como não há voluntários suficientes trabalhando tarde da noite, mesmo que haja um serviço de gravação de mensagens, os trabalhadores podem não conseguir ligar de volta imediatamente durante esses períodos.

Veja também

links externos

Referências e artigos relacionados

Notas de rodapé