Total Wine & More - Total Wine & More
 | |
| Modelo | Privado |
|---|---|
| Indústria | Retalho |
| Fundado | 1991 (como Liquor World) Claymont, Delaware , EUA |
| Fundadores |
David Trone Robert Trone |
| Quartel general | North Bethesda, Maryland , EUA |
Número de locais |
210 lojas (2020) |
| Produtos | Vinho , destilados , cerveja , charutos , presentes , acessórios |
Número de empregados |
7.000+ (estimado) |
| Local na rede Internet | totalwine |
A Total Wine & More é uma grande varejista americana de bebidas alcoólicas de propriedade familiar fundada e liderada pelos irmãos David Trone e Robert Trone. A Total Wine & More foi nomeada Varejista do Ano pela Market Watch em 2006, Beverage Dynamics em 2008 e Wine Enthusiast Magazine em 2004 e 2014. A empresa está sediada em North Bethesda, Maryland .
História
Em 1985, Trone e seus familiares abriram lojas na área de Pittsburgh, conhecidas como Beer and Pop Warehouse e, posteriormente, Beer World, embora experiências jurídicas na Pensilvânia os tenham levado a deixar o estado.
Em 1991, os irmãos David e Robert Trone fundaram a Liquor World como uma pequena loja independente em Claymont, Delaware , que foi seguida por uma segunda loja em Milltown, Delaware . A Liquor World cresceu de forma constante durante a década de 1990, expandindo-se pela costa leste. Os Trones adquiriram a rede DC-area Total Beverage em 1998, adotando e modificando o apelido da empresa para seus negócios. A Total Wine entrou na Flórida em 2005, e depois na Califórnia e no Arizona em 2007.
Em agosto de 2016, a empresa concordou em parar de vender álcool em Connecticut abaixo dos preços mínimos do estado e pagou uma multa de US $ 37.500. No mesmo ano, a Total Wine recebeu suspensão de vários dias de licença pela Comissão de Controle de Bebidas Alcoólicas de Massachusetts por vender bebidas alcoólicas abaixo de seus custos - uma estratégia de precificação líder de perdas não permitida em alguns estados. A Total Wine processou os reguladores do estado para anular as suspensões e venceu com base no custo final do licor sendo inferior ao mostrado nas faturas iniciais.
A empresa possui apenas uma loja no estado de Nova York. Em 2017, a Autoridade de Licores do Estado de Nova York rejeitou o pedido da empresa para uma loja de 21.000 pés quadrados perto de White Plains, Nova York , e em setembro de 2019, um juiz da Suprema Corte de Nova York bloqueou o plano da empresa para uma megaloja em Hartsdale , em Condado de Westchester, considerando-o "impróprio para a região"; a empresa está apelando dessa decisão. Também em 2019, Michelle Trone, de 31 anos, filha de David Trone, se inscreveu para abrir uma loja de 30.000 pés quadrados no Queens, em Nova York , dizendo que seria uma loja independente, embora usando o nome comercial "Total Wine & More "
Em meados de março de 2020, a empresa anunciou um aumento de US $ 2 por hora para os funcionários de suas lojas em meio à pandemia de coronavírus em "reconhecimento do trabalho árduo que [eles] estavam fazendo"; em abril, a empresa encerrou o reajuste salarial por conta de "tendências nos negócios e no ambiente externo".
Em junho de 2020, a Total Wine tinha 208 lojas em 24 estados. Realiza vendas online em 14 estados que permitem a venda de bebidas alcoólicas online.
Operações de negócio
Pertencente e operada pela Retail Services and Systems, a Total Wine & More oferece uma grande seleção de produtos e os anuncia como competitivos em preço. Cada loja da Total Wine oferece aproximadamente 8.000 vinhos diferentes de todo o mundo, 3.000 tipos de bebidas espirituosas (onde permitido por lei) e 2.500 cervejas. As lojas também vendem acessórios, presentes e charutos.
Em 2018, a empresa tinha cerca de 7.000 funcionários, incluindo 500 funcionários em sua sede corporativa em Bethesda, Maryland , e 800 especialistas em vinhos.
A Total Wine fornece a seus clientes publicações, incluindo guias separados para vinhos, cervejas e destilados, e oferece programas de fidelidade específicos para cada local.
A receita da empresa em 2014 foi estimada em mais de US $ 1,5 bilhão. O coproprietário David Trone disse naquele ano que a empresa planejava ter US $ 2 bilhões em receitas em 2015 e mais de US $ 3 bilhões em 2019.
Em junho de 2020, a Total Wine lançou seu 210º outlet nos Estados Unidos.
Filantropia corporativa
Nas últimas duas décadas, de acordo com a empresa, a Total Wine & More apoiou instituições de caridade locais, regionais e nacionais com mais de US $ 100 milhões em doações em espécie e monetárias. A empresa disse que, em 2018, doou mais de US $ 9.000.000 para mais de 13.000 organizações em 23 estados. A Total Wine recebeu o Prêmio Market Watch de 2014 por Serviços à Comunidade da Market Watch , uma publicação da indústria de bebidas alcoólicas dos Estados Unidos. O editor do Wine Spectator , Marvin Shanken , disse: "O nível de tempo, energia e recursos financeiros que David e Robert Trone dedicaram ao serviço comunitário é realmente notável."
Educação do cliente
A Total Wine & More oferece uma variedade de oportunidades para seus clientes aprenderem mais sobre os vinhos, cervejas e destilados que são vendidos em suas lojas. Cada loja hospeda degustações semanais, eventos especiais e aulas onde os clientes podem aprender com especialistas, enólogos, mestres cervejeiros e profissionais da indústria (conforme permitido por diferentes leis estaduais). A Total Wine foi a pioneira na degustação virtual ao vivo, onde vinicultores famosos realizam uma degustação em seu vinhedo, que é transmitida ao vivo nas salas de aula da Total Wine.
Centros de educação também estão disponíveis para uso em todas as comunidades locais. Total Wine & More oferece espaço de reunião gratuito para empresas, clubes e organizações locais. Localizadas em mais de 60 lojas da Total Wine, cada Centro é uma sala privativa equipada para hospedagem de reuniões, e as lojas também oferecem uma degustação de vinhos gratuita de 30 minutos para todos os participantes (conforme permitido por diferentes leis estaduais).
Adam Strum, presidente da Wine Enthusiast , disse da Total Wine: "Eles estão muito focados em educar o consumidor ... eles realmente investem muito tempo em seus funcionários, em seu treinamento. Essa é uma das razões pelas quais eles têm sido tão fabulosamente bem-sucedido."
Veja também
Referências
links externos
- Website oficial
- Valor agregado: Potomac's Total Wine , The Washington Post , 18 de dezembro de 2011.