Travelex - Travelex

Travelex

Modelo	Companhia limitada
Indústria	Serviços financeiros
Fundado	1976 ( 1976 )
Fundador	Lloyd Dorfman
Quartel general	Londres , N1 Reino Unido
Pessoas chave	Donald Muir ( CEO ) James Birch ( Conselheiro Geral )
Produtos	Câmbio
Receita	£ 729,5 mil * (2018)
Receita operacional	£ 23,1mil * (2018)
Número de empregados	7.627 (2018) 5.437 (2020)
Local na rede Internet	travelex-corporate.com
Notas de rodapé / referências * Figuras conforme declaradas em 2018

Travelex é uma empresa de câmbio fundada por Lloyd Dorfman e sediada em Londres. Seus principais negócios são pagamentos internacionais, câmbio de moeda estrangeira , emissão de cartões de crédito pré-pagos para uso de viajantes e remessas globais.

História

A Travelex foi fundada por Dorfman e abriu sua primeira filial no centro de Londres em 1976.

Em 8 de novembro de 2000, comprou o negócio de câmbio internacional da Thomas Cook por £ 440 milhões, o que expandiu significativamente suas operações internacionais.

Em fevereiro de 2005, a firma de aquisições Apax Partners comprou a maioria das ações da empresa, mas Dorfman reteve 30% e continuou a dirigir o negócio. Ian Meakins foi CEO de 2006 a 2009, antes de se tornar CEO da Ferguson plc (então conhecida como Wolseley plc).

No início de 2010, a Travelex divulgou perdas significativas devido ao pagamento de juros sobre suas grandes dívidas. Mais tarde naquele ano, ela vendeu sua divisão de gerenciamento de programas de cartões para a MasterCard por £ 290 milhões para ajudar a reduzir suas dívidas.

A Travelex patrocinou o esquema de ingressos com desconto do National Theatre entre 2003 e 2018. Em 2010, Lloyd Dorfman deu ao teatro £ 10 milhões, sua maior doação de todos os tempos. Após a remodelação em 2013, o Cottesloe Theatre foi rebatizado de Dorfman Theatre.

Em 5 de julho de 2011, a Travelex vendeu sua divisão de Global Business Payments para a Western Union por £ 606 milhões.

Em março de 2014, a Travelex tinha operações em 27 países e mais de 1.500 lojas.

Em 2014, Apax Partners vendeu sua participação majoritária de 51% a UAE baseados indiana empresário BR Shetty avaliando a empresa em aproximadamente £ 1 bilhão. Shetty também era dono da UAE Exchange , uma empresa de transferência de dinheiro com sede nos Emirados Árabes Unidos. A aquisição foi apoiada pelo veículo de investimento Centurion, com sede em Abu Dhabi , e concluída em janeiro de 2015.

Em maio de 2019, Travelex, UAE Exchange e vários outros negócios de serviços financeiros operados por BR Shetty foram colocados em uma holding chamada Finablr , antes de um IPO na Bolsa de Valores de Londres que ocorreu em 15 de maio daquele ano.

Em meados de 2019, a Finablr começou a promover a marca conjunta dos negócios dentro de sua propriedade.

Em 5 de maio de 2020, apesar de permanecer uma empresa de propriedade da Finablr na época, o co-branding da rede introduzido em meados de 2019 foi removido de sua presença online.

Em 26 de maio de 2020, a Travelex anunciou uma onda de demissões imediatas citando a pandemia COVID-19 . A situação provavelmente foi severamente afetada também por seus próprios problemas dentro do grupo, incluindo, mas não se limitando, ao ataque cibernético de 31 de dezembro de 2019 e sérias alegações de fraude em sua matriz, a Finablr. Na época, o CEO Tony D'Souza disse:

"Embora não tenhamos certeza do que o futuro reserva para a Travelex, sabemos que precisamos fazer tudo o que pudermos para dar ao negócio a melhor chance de viabilidade a longo prazo. Infelizmente, isso significa que prevemos que haverá um redução no número de funções e, portanto, funcionários, de várias equipes em nosso negócio global "

Muitos colegas em toda a Travelex globalmente foram despedidos em 30 de junho de 2020, e isso parece não ter sido relatado.

Em 15 de junho de 2020, a Travelex anunciou que havia encerrado sua tentativa de venda a si mesma, tendo a ação sido originalmente anunciada pela empresa em 13 de maio de 2020.

Em 30 de junho de 2020, no dia em que era devido, a Travelex anunciou que iria atrasar a publicação de suas contas do ano fiscal de 2019. A empresa declarou que o atraso na conclusão das demonstrações financeiras foi devido ao ataque cibernético e às implicações do COVID-19.

Em 1 de julho de 2020, a Travelex cessou seus serviços internacionais de transferência de dinheiro no Reino Unido e no exterior, que anteriormente carregava a marca 'Travelex Wire'.

Em 6 de agosto de 2020, o negócio entrou em colapso com a administração com a PwC sendo indicada para várias subsidiárias dentro da empresa naquele dia. Posteriormente, a PwC anunciou que um acordo de administração chamado "pre-pack" foi alcançado, com a empresa sendo adquirida por um consórcio de seus credores. O negócio resultou no fechamento da maioria de suas lojas no Reino Unido com efeito imediato e 1.309 demissões no Reino Unido.

Ataque cibernético e exigências de resgate

Em 31 de dezembro de 2019, a Travelex tirou seus sites do Reino Unido e internacionais e aplicativos móveis off-line após um ataque cibernético relatado , uma ação que também afetou uma série de grandes terceiros corporativos a quem a Travelex forneceu um serviço de dinheiro para viagens com etiqueta branca , incluindo dinheiro para viagens online serviços de cadeias de supermercados como ASDA , Tesco e Sainsbury's .

Em 7 de janeiro de 2020, foi revelado que a empresa estava sendo resgatada por hackers. Os hackers exigiram pagamento em troca da restauração dos sistemas de TI ou da preservação dos dados do cliente. Ficou entendido que um prazo de sete dias para pagamento foi definido pelos cibercriminosos . A empresa foi criticada pelo pesquisador de segurança Kevin Beaumont, que disse: "A resposta pública da Travelex foi chocantemente ruim." Em 12 de janeiro de 2020, os serviços permaneceram offline.

Os cibercriminosos exigiram £ 4,6 milhões ($ 6 milhões) em resgate da Travelex depois de infectar sua rede com o ransomware Sodinokibi , alegando ter copiado mais de 5 GB de dados pessoais do cliente. A Travelex havia sido avisada anteriormente que estava executando servidores vulneráveis ​​de rede privada virtual (VPN) Pulse Secure .

Em 13 de janeiro de 2020, a empresa emitiu um comunicado formal sobre a retomada dos serviços e prometeu que um "roteiro de recuperação" seria emitido no final da semana. Afirmou que o negócio continuou a ser comercializado ao longo de janeiro, com serviços em loja e ATMs disponíveis e afirmou que não houve evidências de perda de dados de clientes.

Apesar da restauração gradual dos serviços em curso, os serviços de dinheiro para viagens online com etiqueta branca permaneceram offline depois de 13 de janeiro.

Em 16 de janeiro de 2020, a empresa anunciou que havia conseguido restaurar a colocação automática de pedidos usada por vários bancos comerciais do Reino Unido e que relançaria seu serviço internacional de transferência de dinheiro no final do mês.

Em 17 de janeiro de 2020, o chefe Tony D'Souza disse, em uma mensagem de vídeo em um site de backup, que o sistema de TI usado pela equipe da loja estava funcionando novamente. Não houve nenhuma declaração sobre quando os principais websites de consumidores ou aplicativos móveis da empresa no Reino Unido ou internacionais voltariam a funcionar.

No início de fevereiro de 2020, vários sites da própria empresa, incluindo seu principal site de consumidor, e vários de seus parceiros bancários permaneceram offline, e nenhuma atualização adicional foi oferecida, com alguns de seus parceiros comerciais aparentemente considerando suas opções. Enquanto isso, os sites da empresa na Austrália e nos Emirados Árabes Unidos exibem erros.

Em 9 de abril de 2020, foi relatado que a Travelex havia pago a taxa de resgate de ataque cibernético de US $ 2,3 milhões aos hackers para restaurar seus sistemas. Embora o pagamento da taxa de ransomware possa ter restaurado a rede Travelex, aqueles cujos dados foram potencialmente comprometidos, permanecem no limbo e nenhum detalhe dessa possível violação de dados foi disponibilizado.

Dificuldades de Finablr

Em 12 de março de 2020, a Finablr , da qual a Travelex fazia parte, anunciou que estava tomando medidas para avaliar com precisão sua liquidez atual e posição de fluxo de caixa, com ações sendo negociadas a cerca de 7 pence, uma queda de 97% em relação a 11 de dezembro de 2019, quando seu valor atingiu o pico a 215 pence.

Em 16 de março de 2020, o Finablr foi suspenso da Bolsa de Valores de Londres , pois anunciou que estava em perigo de colapso, tendo identificado cerca de US $ 100 milhões (£ 81 milhões) de financiamento não divulgado, o que significava que não tinha mais qualquer certeza sobre sua posição financeira. Simultaneamente, Promoth Manghat, CEO do Grupo, deixou a empresa. A empresa também declarou que não era mais capaz de fornecer determinados serviços de processamento de pagamentos, mas não abordou os serviços que isso implicava. Os administradores da Kroll foram nomeados para realizar uma investigação independente sobre suas finanças.

Em 16 de março de 2020, a empresa irmã UAE Exchange suspendeu todas as novas transações citando "certos desafios operacionais" em um comunicado enviado por e-mail.

Em 17 de março de 2020, o Finablr anunciou que contratou uma empresa de contabilidade para realizar um planejamento de contingência rápido para uma indicação de insolvência em potencial , com a administração provavelmente no final da semana.

Em 18 de março de 2020, o Finablr anunciou que sua divisão UAE Exchange havia sido adquirida pelo Banco Central dos Emirados Árabes Unidos com efeito imediato. O Banco Central informou ainda que iniciou o exame do negócio para verificar o cumprimento das leis e regulamentos da região.

Em 29 de março de 2020, a EY (Ernst & Young) renunciou ao cargo de auditor da Finablr citando uma série de preocupações relacionadas à composição do conselho e governança financeira.

Em 9 de abril de 2020, as ações da Finablr foram suspensas da Bolsa de Valores de Londres. A empresa anunciou a renúncia de Promoth Manghat como presidente-executivo com efeito imediato, bem como as nomeações dos administradores Kroll e Houlihan Lokey para realizar uma investigação independente nas finanças do grupo. Entre outras autoridades localizadas, a Autoridade de Conduta Financeira do Reino Unido e o Banco Central dos Emirados Árabes Unidos também estão investigando as finanças da empresa.

Em 22 de abril de 2020, a Travelex anunciou que havia se colocado à venda com efeito imediato e estava trabalhando com os administradores PwC no processo de venda em uma tentativa de se retirar do grupo mais amplo. A empresa declarou ter "comunicado esta intenção ao Finablr".

Em abril de 2020, a maioria das operações globais da Finablr foi totalmente suspensa, sendo a Travelex uma exceção, continuando a fornecer um serviço básico. As outras lojas do grupo UAE Exchange, Xpress Money, TimesofMoney, Remit2India, Unimoni e Ditto (que haviam cessado anteriormente) todos os avisos de suspensão apresentados em seus respectivos sites:

"[nome da divisão] está temporariamente indisponível para realizar transações. Lamentamos o transtorno e agradecemos sua compreensão e cooperação enquanto nos esforçamos para restaurar o serviço"

Em 30 de abril de 2020, o Finablr anunciou que dívidas anteriormente não declaradas de cerca de US $ 1,3 bilhão foram identificadas por Houlihan Lokey e Kroll como parte de suas investigações, acrescentando que:

"não pode excluir a possibilidade de que alguns dos recursos desses empréstimos possam ter sido usados ​​para fins fora do Grupo Finablr"

Em 6 de agosto de 2020, após seu colapso na administração e sua venda "pré-embalagem", a Travelex não é mais uma subsidiária do Finablr.

Administração

Em 6 de agosto de 2020, os administradores PwC anunciaram que um acordo de administração chamado "pre-pack" foi alcançado, com a empresa sendo adquirida por um consórcio de seus credores. O negócio forneceu £ 84 milhões de novos fundos, reduziu a dívida da empresa e salvou 1.802 empregos no Reino Unido e mais 3.635 em todo o mundo. No entanto, acrescentou: "Infelizmente, como a maioria dos negócios de varejo do Reino Unido não é mais capaz de continuar negociando, infelizmente resultou na demissão de 1.309 funcionários do Reino Unido hoje".

A aquisição da Travelex por seus credores dividiu o negócio remanescente em duas partes; OldCo e NewCo, juntos "New Travelex". Ele confirmou sua intenção de continuar ativamente com uma série de componentes dentro do grupo, incluindo África, Ásia, ATMs, Brasil, Oriente Médio, terceirização e atacado; mas também para colocar sob revisão (e manter na administração) outras áreas anteriormente centrais do negócio remanescente, incluindo, mas não se limitando a seus negócios na América do Norte, bem como lojas europeias e lojas no Reino Unido.

Subsidiárias

Referências