Assistente virtual (ocupação) - Virtual assistant (occupation)
Um assistente virtual (normalmente abreviado para VA , também chamado de assistente de escritório virtual ) geralmente é autônomo e fornece assistência profissional administrativa, técnica ou criativa (social) a clientes remotamente de um escritório em casa. Como os assistentes virtuais são contratados independentes e não funcionários, os clientes não são responsáveis por quaisquer impostos, seguros ou benefícios relacionados aos funcionários, exceto no contexto em que essas despesas indiretas estão incluídas nas taxas do VA. Os clientes também evitam o problema logístico de fornecer espaço extra para escritórios, equipamentos ou suprimentos. Os clientes pagam por um trabalho 100% produtivo e podem trabalhar com assistentes virtuais, individualmente ou em empresas multi-VA para atender às suas necessidades específicas. Assistentes virtuais geralmente trabalham para outras pequenas empresas . mas também pode apoiar executivos ocupados. Estima-se que existam de 5.000 a 10.000 ou até 25.000 assistentes virtuais em todo o mundo. A profissão está crescendo em economias centralizadas com práticas de recrutamento " fly-in fly-out ".
Remuneração e Salário
Em termos de remuneração, de acordo com a Glassdoor, o salário anual dos assistentes virtuais nos EUA é de US $ 35.922. No entanto, em todo o mundo, muitos assistentes virtuais trabalham como freelancers por hora. Uma pesquisa recente envolvendo 400 assistentes virtuais no popular site freelancer Upwork mostra uma grande discrepância no pagamento por hora comandado por assistentes virtuais em diferentes países.
Modos de Comunicação
Os modos comuns de comunicação e entrega de dados incluem a Internet, conferências por e-mail e telefone, espaços de trabalho online e máquina de fax. Cada vez mais os assistentes virtuais estão utilizando tecnologias como Skype e Zoom, Slack e Google Voice . Os profissionais desta área trabalham em regime de contrato e uma cooperação duradoura é o padrão. Normalmente, espera-se 10 anos de experiência administrativa em um escritório em cargos como assistente executivo, gerente / supervisor de escritório, secretário, assistente jurídico, paralegal, secretário jurídico, assistente imobiliário e tecnologia da informação.
Nos últimos anos, os assistentes virtuais também trabalharam em muitas empresas tradicionais e com o advento dos serviços VOIP , como Skype e Zoom, foi possível ter um assistente virtual que pode atender seu telefone remotamente sem o conhecimento do usuário final. Isso permite que muitas empresas adicionem um toque pessoal na forma de uma recepcionista sem o custo adicional de contratar alguém.
Tipos de assistentes virtuais
Os assistentes virtuais são compostos por pessoas físicas e jurídicas que atuam remotamente como profissionais autônomos, oferecendo uma ampla gama de produtos e serviços tanto para empresas como para consumidores. Assistentes virtuais desempenham muitas funções diferentes, incluindo trabalho típico de secretariado, edição de site, marketing de mídia social, atendimento ao cliente, entrada de dados, contas (MYOB, Quickbooks) e muitas outras tarefas remotas. A indústria virtual mudou substancialmente à medida que atrai outras pessoas novas para o campo.
Assistentes virtuais vêm de uma variedade de origens de negócios, mas a maioria tem vários anos de experiência obtida no mundo "real" (não virtual) dos negócios, ou vários anos de experiência trabalhando online ou remotamente.
Assistentes virtuais dedicados
Um assistente virtual dedicado é alguém que trabalha no escritório sob a gestão de uma empresa. A facilidade e a conexão com a internet, bem como o treinamento, são fornecidos pela empresa, porém não em todos os casos. O assistente virtual em casa trabalhava no ambiente de compartilhamento de escritório ou em sua casa. O VA geral é às vezes chamado de assistente administrativo online, assistente pessoal online ou assistente de vendas online. Um assistente de webmaster virtual, um assistente de marketing virtual e um assistente de redação de conteúdo virtual são profissionais específicos que geralmente são funcionários experientes do ambiente corporativo que começaram a montar seus próprios escritórios virtuais.
Na cultura popular
Assistentes virtuais foram parte integrante do livro best-seller de 2007 The 4-Hour Workweek de Tim Ferriss . Ferriss afirmou ter contratado assistentes virtuais para verificar seu e-mail, pagar suas contas e administrar partes de sua empresa.