Walgreens - Walgreens

Walgreen Company
Walgreens
Modelo Subsidiária
Indústria Retalho
Fundado 1901 ; 120 anos atrás em Chicago , Illinois , EUA ( 1901 )
Fundador Charles Rudolph Walgreen
Quartel general 200 Wilmot Road, ,
Número de locais
9.277
Área servida
Estados Unidos
Pessoas chave
Produtos
2.091.000.000 (2010) Edite isso no Wikidata
Pai Walgreens Boots Alliance
Local na rede Internet walgreens .com
Notas de rodapé / referências

Walgreen Company , d / b / a Walgreens , é uma empresa americana que atua como a segunda maior rede de lojas de farmácia dos Estados Unidos, atrás apenas da CVS Health . É especializada em receitas médicas, produtos de saúde e bem-estar, informações sobre saúde e serviços fotográficos. Em 31 de agosto de 2019, a empresa operava 9.277 lojas nos Estados Unidos. Foi fundada em Chicago , Illinois , em 1901. A matriz da Walgreens fica no subúrbio de Chicago, Deerfield , Illinois. Em 2014, a empresa concordou em comprar os 55% restantes da Alliance Boots, sediada na Suíça, que ainda não possuía, para formar um negócio global. Nos termos da compra, as duas empresas se fundiram para formar uma nova holding , Walgreens Boots Alliance Inc., em 31 de dezembro de 2014. Walgreens tornou-se uma subsidiária da nova empresa, que mantém sua sede em Deerfield e negocia na Nasdaq sob o símbolo WBA .

História

História da empresa

A placa "Walgreen Drugs" ainda está em uso em San Antonio , Texas
Logotipo usado de 1992 até 2005

A Walgreens começou em 1901, com uma pequena loja de alimentos na esquina das avenidas Bowen e Cottage Grove em Chicago, de propriedade do nativo de Galesburg Charles R. Walgreen . Em 1913, a Walgreens havia crescido para quatro lojas no South Side de Chicago . Abriu a quinta em 1915 e mais quatro em 1916. Em 1919, havia 20 lojas na rede. Como resultado da proibição do álcool , a década de 1920 foi uma época de sucesso para a Walgreens. Embora o álcool fosse ilegal, o uísque com receita estava disponível e vendido pela Walgreens. Em 1922, a empresa lançou um milkshake maltado , o que levou ao estabelecimento de fábricas de sorvetes. No ano seguinte, a Walgreen começou a abrir lojas longe de áreas residenciais. Em meados da década de 1920, havia 44 lojas com vendas anuais de US $ 1.200.000 combinadas. A Walgreens também havia se expandido para Minnesota , Missouri e Wisconsin . Em 1930, tinha 397 lojas com vendas anuais de US $ 4.000.000. Essa expansão foi parcialmente atribuída à venda de álcool prescrito, principalmente uísque, que a Walgreen costumava estocar no balcão, conforme relatado em Última Chamada de Daniel Okrent : A Ascensão e Queda da Lei Seca . A quebra do mercado de ações em outubro de 1929 e a subsequente Grande Depressão não afetaram muito a empresa. Em 1934, a Walgreens operava em 30 estados com 601 lojas. Depois que Charles Walgreen Sênior morreu em 1939, seu filho Charles R. Walgreen Jr. assumiu a cadeia até sua aposentadoria. Os anos de Charles R. Walgreen (Jr.) foram relativamente prósperos, mas não tiveram a expansão massiva observada no início do século. Charles "Cork" R. Walgreen III assumiu após a aposentadoria de Walgreen Jr. no início dos anos 1950 e modernizou a empresa mudando para a leitura de código de barras . A empresa também criou Walgreens Superstores de grande porte e comprou a rede Globe Discount City de grandes lojas da United Mercantile, Inc. na década de 1960. A família Walgreen não esteve envolvida na alta administração da empresa por um curto período após a aposentadoria de Walgreen III . Em 1986, adquiriu a rede MediMart da Stop & Shop. Em 1995, Kevin P. Walgreen foi nomeado vice-presidente e promovido a vice-presidente sênior de operações de loja em 2006. Em 12 de julho de 2006, David Bernauer deixou o cargo de CEO da Walgreens e foi substituído pelo presidente da empresa, Jeff Rein . Graduado em contabilidade e farmácia pela Universidade do Arizona, Rein foi farmacêutico, gerente de loja, gerente distrital e tesoureiro antes de ser nomeado CEO e presidente do conselho . Greg Wasson, ex-presidente da Walgreens Health Services , foi nomeado presidente e diretor de operações. Em 10 de outubro de 2008, Rein deixou abruptamente o cargo de CEO e foi substituído por Alan G. McNally como presidente e CEO interino. Em 26 de janeiro de 2009, Gregory Wasson foi nomeado CEO a partir de 1º de fevereiro de 2009. Em fevereiro de 2020, a Walgreens anunciou a nomeação de Richard Ashworth como presidente da empresa. Antes da nomeação, ele atuou como presidente de operações da Walgreens.

Expansão do século 21

Logotipo desde 2005 até 2020
  • 2006: Walgreens adquiriu a rede Happy Harry's em Delaware , Pensilvânia , Maryland e Nova Jersey .
  • Outubro de 2007: Walgreens abriu sua 6.000ª loja, em Nova Orleans , Louisiana .
  • Janeiro de 2008: Walgreens comprou 20 lojas em Porto Rico das Farmacias El Amal .
  • Julho de 2009: Walgreens opera em todos os 50 estados, no Distrito de Columbia e em Porto Rico .
  • 17 de fevereiro de 2010: A Walgreens anunciou planos de adquirir a rede Duane Reade da cidade de Nova York por US $ 1,075 bilhão, incluindo dívidas. A Walgreens continua a usar o nome Duane Reade em algumas lojas na área metropolitana de Nova York.
  • 24 de março de 2011: Walgreens adquiriu Drugstore.com por $ 409 milhões. A Drugstore.com, por sua vez, era proprietária da Beauty.com. Em 2013, a Beauty.com foi indicada pela Internet Retailer Magazine em sua lista dos 100 principais sites de varejo online.
  • 30 de abril de 2011: Walgreens operou 8.169 lojas; havia se expandido para Guam e Porto Rico.
  • 18 de agosto de 2011: a Walgreens lançou seu programa "Legal!" marca própria de alimentos e produtos domésticos. Totalmente lançado em 2012, o Nice! A marca substituiu uma variedade de marcas existentes da loja Walgreens, como Deerfield Farms, Cafe W e outras.
  • 19 de junho de 2012: a Walgreens pagou US $ 6,7 bilhões por uma participação de 45% na Alliance Boots .
  • 5 de julho de 2012: A Walgreens firmou um acordo para adquirir a rede de drogarias Mid-South que opera sob as bandeiras USA Drug , Super D Drug, May's Drug, Med-X e Drug Warehouse. Esperava-se que o negócio fosse finalizado em 1º de setembro de 2012.
  • 10 de setembro de 2013: a Walgreens anunciou que havia adquirido a Kerr Drug .
  • 14 de setembro de 2013: Walgreens abre sua primeira loja nas Ilhas Virgens dos EUA.
  • 6 de agosto de 2014: Walgreens exerceu sua opção de comprar os 55% restantes da Alliance Boots . A empresa combinada é conhecida como Walgreens Boots Alliance e está sediada em Chicago.
  • 1 de dezembro de 2014: Walgreens comprou a marca genérica Almus Pharmaceutical. Almus foi lançado inicialmente no Reino Unido pela família Almus, com sede nos Estados Unidos, com ultra blindagem. Em seguida, o CEO, Tony Foreman, comentou em 2005: "A marca Almus é um sucesso notável no Reino Unido. Nosso portfólio e o crescimento das vendas superaram todas as expectativas e mudaram genuinamente a forma deste mercado. Com um pipeline forte e pegada crescente, esperamos isso desempenho para continuar "A Almus se fundiu com a Alliance Healthcare em 2014. No momento da aquisição pela Walgreens, a marca Almus entregava milhões de pedidos por mês, produzia mais de 400 medicamentos para uso humano e veterinário e tinha uma avaliação de dez dígitos. Com lucro líquido médio superior a $ 550 milhões de dólares anuais, o médico fundador da empresa privada recebeu quase $ 2,25 bilhões de dólares em distribuições aos acionistas durante o período de 3 anos antes da venda. A marca Almus agora está disponível em todo o mundo através da Walgreens Boots Alliance.
  • Em 27 de outubro de 2015, a Walgreens anunciou que iria adquirir sua rival Rite Aid por US $ 9 por ação, um negócio avaliado em US $ 9,4 bilhões, pendente de aprovação regulatória e dos acionistas. O negócio resultará na fusão de duas das três maiores redes de farmácias dos Estados Unidos. Em resposta a ser capaz de receber a aprovação, a Walgreens disse que estaria disposta a desinvestir até 1.000 lojas para obter a aprovação regulatória para sua compra da Rite Aid. A Walgreens e a Rite Aid, juntas, possuem aproximadamente 200 milhões de pés quadrados de espaço de varejo, além de 21 milhões de pés quadrados de espaço para escritórios e depósitos. As duas redes operam 12.900 lojas nos Estados Unidos. A Walgreens opera 13.100 lojas em 11 países. O CEO da Walgreens afirmou que há potencialmente mais de US $ 1 bilhão em economias a serem obtidas com a fusão por meio de sinergias. Em 21 de dezembro de 2016, foi anunciado que a Fred's iria adquirir 865 lojas Rite Aid como resultado da fusão pelo preço de US $ 950 milhões por razões antitruste . Em janeiro de 2017, a Walgreens fechou um acordo para reduzir o preço da aquisição de US $ 9,4 para US $ 6,8 - US $ 7,4 bilhões e adiou o fechamento em seis meses. Em 29 de junho de 2017, a Walgreens anunciou que abandonaria seu plano original de adquirir a Rite Aid devido à resistência dos reguladores federais e, em vez disso, compraria cerca de metade das lojas existentes da Rite Aid por US $ 5,18 bilhões em dinheiro. De acordo com os termos do contrato, a Walgreens adquirirá 2.186 lojas, 3 centros de distribuição e outros estoques da Rite Aid. As lojas devem ser convertidas de lojas Rite Aid em lojas Walgreens, tornando a Walgreens a maior rede de drogarias em número de locais nos EUA, com mais de 10.200 lojas. A empresa também concordou em pagar à Rite Aid uma taxa de US $ 325 milhões pelo término dos acordos de fusão anteriores. O negócio foi cancelado em 29 de junho de 2017. Em 19 de setembro de 2017, a Federal Trade Commission (FTC) aprovou um quarto acordo de negócio para comprar Rite Aid com 1.932 lojas por US $ 4,38 bilhões no total.
  • Em 28 de julho de 2016, a Walgreens anunciou que encerraria a Drugstore.com , bem como a Beauty.com, para se concentrar em seu próprio site Walgreens.com.
  • Em outubro de 2017, a Walgreens anunciou que fecharia aproximadamente 600 lojas em dois anos. As lojas seriam em sua maioria locais da Rite Aid e os fechamentos começariam na primavera de 2018.
  • Em janeiro de 2018, a Walgreens afirmou que espera adquirir 1.932 locais da Rite Aid até a primavera de 2018.
  • Em agosto de 2019, a Walgreens anunciou que fecharia aproximadamente 200 lojas.

Contribuições para a cultura popular

Uma loja iluminada por neon na Canal Street em Nova Orleans

A Walgreens reivindica o crédito pela popularização do milkshake maltado (ou pelo menos sua versão do milkshake maltado, inventado por Ivar "Pop" Coulson em 1922), embora milkshakes e leite maltado já existissem há algum tempo. Esse desenvolvimento coincidiu com a invenção do liquidificador elétrico no mesmo ano.

Em novembro de 2010, a Walgreens entrou com um processo de violação de marca registrada contra a rede de supermercados Wegmans , alegando que o "W" no logotipo da Wegman é muito semelhante ao da Walgreens. O processo foi encerrado em abril de 2011, com a Wegmans concordando em descontinuar o uso de seu logotipo "W" até junho de 2012, embora o supermercado mantenha o direito de usar o nome "Wegmans" no script. De acordo com Jo Natale, diretor de relações com a mídia da Wegmans, "o custo de fazer alterações relativamente pequenas em um número limitado de produtos foi muito menor do que o custo de litigar este caso até o fim."

O logotipo do time de beisebol Washington Nationals é muito semelhante ao Walgreens "W" (embora remonte à versão dos anos 1960 dos Washington Senators ); até o momento, a Walgreens nunca questionou o uso do "W" pelos nacionais em uma ação judicial.

Operações corporativas

A Walgreens tem sua sede corporativa em Deerfield, Illinois . Em 2009, a Walgreens empregava 5.200 pessoas em sua sede.

A Walgreens tem um escritório de tecnologia localizado em Chicago desde 2010. O local funciona como seu hub digital.

Em 1987, a Walgreens empregava cerca de 1.100 pessoas em sua sede, que ficava (na época) em uma área não incorporada no lado oeste de Deerfield. Em 2000, a sede ainda estava em uma área não incorporada em West Deerfield Township .

No verão de 2014, a relocação corporativa para a Suíça foi considerada como parte de uma fusão com a Alliance Boots, uma rede de drogarias europeia. Isso gerou polêmica, pois muitos consumidores consideraram que se tratava de uma tentativa de inversão de impostos . Em 5 de agosto de 2014, a Walgreens anunciou que não realocaria sua sede.

Na primavera de 2018, a Walgreens anunciou que realocaria cerca de 1.800 empregos, muitos deles relacionados a suas operações digitais e de TI, para o recém-reformado Old Chicago Main Post Office .

Marcas

Lista de marcas da Walgreens Boots Alliance
Marca produtos
Almus Pharmaceuticals Medicamento
Seja alegre Feriado
Big Roll Papel higiênico
Botânica Cuidados com a pele
Página inicial completa Doméstico
CYO Cosméticos
Certeza Incontinência
Precipitado Feriado
Melhor Nutrição Vitaminas
Infinitivo Eletrônicos
Liz Earle Skincare (Reino Unido)
Expressões Modernas Feriado
Agradável! Mercearias
No. 7 Cuidados com a pele
Velas Patriot Velas
PetShoppe Animais de estimação
Playright Brinquedos
Maquiagem elegante Cosméticos
Sorria e salve Toalhas de papel
Sabonete e Glória Cosméticos
Soltan Protetor solar (Reino Unido)
Bem na Walgreens Cuidados de saúde
Bem Começos Bebê
West Loop Confecções
Wexford Material de escritório
YourGoodSkin Cuidados com a pele

Modelo de loja

A Walgreens na Rt.1 South, Saugus, Massachusetts

As lojas Walgreens já foram conectadas aos mantimentos locais. Em Chicago, seu mercado carro-chefe, eles se uniram à Eagle Food Centres ou à Dominick's Finer Foods, geralmente com um "walkthru" para a loja ao lado e muitas vezes compartilhando pessoal. Este conceito foi instituído para competir com o popular formato de loja dupla usado pelo principal concorrente Jewel-Osco / Albertsons-Sav-On. Eles finalmente encerraram o relacionamento com a Eagle e se concentraram principalmente em uma conexão com as lojas de Dominick. A PharmX- Rexall preencheu os locais desocupados da Walgreen associados às lojas Eagle.

Uma "drogaria de esquina" da Walgreens, localizada em um espaço de varejo no nível de rua do Marriott , na esquina de um cruzamento de tráfego intenso em Washington, DC

Em seu modelo de negócios de 2009, as Walgreens são lojas autônomas de esquina, com entrada pela rua com maior fluxo de tráfego , figurativamente tornando-se uma "drogaria de esquina" semelhante a quantas farmácias independentes evoluíram. Muitas lojas possuem farmácias drive-through.

A maioria das lojas independentes tem aparência e layout semelhantes, incluindo um layout maior e mais espaçoso do que algumas lojas nas grandes cidades. Prédios mais novos têm um design mais moderno em comparação com lojas mais antigas. As lojas nas grandes cidades, como Nova York e Chicago , podem ter vários andares, principalmente suas lojas próprias . Atrás dos registros da frente estão produtos de tabaco e bebidas alcoólicas . No entanto, algumas lojas não vendem esses produtos, por exemplo, lojas de Nova Jersey que não vendem álcool e lojas de Massachusetts que não vendem tabaco. As lojas costumam ter um balcão de beleza localizado próximo aos cosméticos, sendo que as lojas mais movimentadas contam com uma consultora de beleza . Todas as lojas possuem um departamento de fotografia, que fica atrás da caixa registradora ou em uma parte separada da loja. Existem quiosques fotográficos self-service perto do departamento de fotografia, onde os clientes podem imprimir fotos e produtos fotográficos. Todas as lojas têm uma farmácia , geralmente localizada nos fundos, onde as pessoas podem deixar e pegar receitas , bem como comprar certos medicamentos contendo pseudoefedrina .

Empreendimentos relacionados

A Walgreens era proprietária da Sanborns , uma das maiores redes de farmácias e lojas de departamentos do México . A Walgreens comprou a Sanborns de Frank Sanborn em 1946 e a vendeu para o Grupo Carso em 1982. Em 2014, a Farmacias Benavides foi adquirida pela Walgreens e atua como braço mexicano da empresa.

Na década de 1980, a Walgreens possuía e administrava uma rede de restaurantes / casas de panqueca casuais para famílias chamada Wag's , uma tentativa de competir com as lanchonetes da Woolworth . Os restaurantes do Wag's eram muito semelhantes em conceito ao Denny's , IHOP e Golden Bear. No ponto alto, tinha mais de 100 locais. A Walgreens vendeu a maior parte deles para a Marriott Corp. em 1988 e, em 1991, a rede estava encerrada.

Questões jurídicas da empresa

Alegações de discriminação

Em março de 2008, a Walgreens fez um acordo com a Equal Employment Opportunity Commission (EEOC), que alegou que a empresa discriminou afro-americanos por US $ 24 milhões. O acordo foi dividido entre os 10.000 funcionários afro-americanos da empresa. No acordo, a Walgreens evitou qualquer admissão de culpa.

O decreto, um dos maiores acordos monetários em um caso de corrida pela EEOC, prevê o pagamento de mais de US $ 24 milhões a uma classe de milhares de trabalhadores afro-americanos e ordena uma medida cautelar abrangente destinada a melhorar as práticas de promoção e atribuição de lojas da empresa.

Em setembro de 2011, a Walgreens acertou um processo com a EEOC que alegou que uma loja demitiu indevidamente um trabalhador com diabetes por comer um pacote de comida da loja enquanto trabalhava para impedir um ataque de hipoglicemia.

Alterando prescrições

Um Walgreens em Little Egg Harbor, Nova Jersey , inaugurado em 2006

Em junho de 2008, a Walgreens "concordou em parar de alterar as prescrições sem a aprovação do médico como parte de um acordo multiestadual para resolver as alegações de cobrança indevida", relatou o Knoxville News Sentinel :

A Walgreens foi acusada de trocar as formas farmacêuticas de três medicamentos comumente prescritos para pacientes com Medicaid sem a aprovação do médico para aumentar os lucros. Isso resultou em programas de Medicaid em todo o país pagando muito mais pelos medicamentos do que normalmente pagariam, de acordo com um comunicado à imprensa do gabinete do procurador-geral [do Tennessee]. A Walgreen Co. concordou em cumprir as leis estaduais e federais sobre o assunto, além de pagar US $ 35 milhões ao governo federal, 42 estados e à Comunidade de Porto Rico .

"O acordo de conformidade vigorará por cinco anos. A Walgreens não admitiu responsabilidade, como parte do acordo", relatou o Chicago Sun-Times .

Medicaid

Também em junho de 2008, a Walgreens "concordou em pagar US $ 35 milhões para os Estados Unidos e 42 estados e Porto Rico para cobrar demais dos programas estaduais de Medicaid, preenchendo prescrições com formas farmacêuticas mais caras de ranitidina, uma forma genérica de Zantac e fluoxetina, que é uma forma genérica do Prozac. "

Em 2009, a Walgreens ameaçou deixar o programa Medicaid, a parceria estadual e federal para fornecer cobertura de seguro saúde para os pobres, em Delaware, sobre as taxas de reembolso. Walgreens era a maior rede de farmácias do estado e a única a fazer tal ameaça. O estado de Delaware e Walgreens chegaram a um acordo sobre as taxas de pagamento e a crise foi evitada.

Em 2010, a Walgreens parou de aceitar o Medicaid no estado de Washington, deixando seus um milhão de destinatários do Medicaid incapazes de obter suas prescrições nessas 121 lojas.

Em 20 de abril de 2012, o Departamento de Justiça dos EUA anunciou que a Walgreens concordou em pagar US $ 7,9 milhões em um acordo. A multa refere-se a alegações de violações do Estatuto Anti-Kickback federal e da Lei de Reivindicações Falsas com relação a beneficiários de programas federais de saúde.

Em janeiro de 2019, a Walgreens Boots Alliance Inc. concordou em pagar mais de US $ 269 milhões para resolver processos federais e estaduais que acusavam a corporação de superfaturar programas de saúde federais.

Scripts expressos

Em 2011, a Walgreens anunciou que encerraria seu relacionamento com a Express Scripts, uma gerente de benefícios de prescrição. Uma coalizão de grupos minoritários, liderada pela Rede de Ação Nacional de Al Sharpton , enviou cartas instando o CEO Gregory Wasson a reconsiderar. Os grupos que enviaram cartas foram a National Hispanic Christian Leadership Conference, o Congress of Racial Equality, o Hispanic Leadership Fund e outros. Em 19 de julho de 2012, a Walgreens e a Express Scripts anunciaram um contrato plurianual de rede de farmácias que inclui taxas e termos sob os quais a Walgreens participaria da mais ampla rede de farmácias de varejo Express Scripts disponível para clientes novos e existentes a partir de 15 de setembro de 2012.

Uso de drogas proprietárias

A Walgreens foi citada em uma ação judicial do Fundo de Benefícios de Saúde do Meio-Oeste dos Trabalhadores e Sindicatos de Trabalhadores Comerciais e Alimentares no Tribunal Distrital do Norte de Illinois em janeiro de 2012. A ação alega que a Walgreens e a Par Pharmaceutical violaram a Lei de Organizações Influenciadas e Corruptas de Racketeer "pelo menos dois esquemas generalizados de sobrecarga "para medicamentos genéricos.

O processo alega que a rede de drogarias Walgreen e a farmacêutica genérica Par estabeleceram uma parceria na qual a Par fabricava e / ou comercializava versões genéricas do antiácido Zantac e do antidepressivo Prozac em formas farmacêuticas que não estavam sujeitas a limitações de reembolso privadas e governamentais. Ele ainda disse que a Walgreen comprou essas formas farmacêuticas de Par a um custo substancialmente mais alto do que as formas farmacêuticas amplamente prescritas e então "sistematicamente e ilegalmente enchia as prescrições de seus clientes com produtos mais caros de Par em vez das formas farmacêuticas baratas que eram prescritas pelos médicos."

Distribuição de oxicodona

Em setembro de 2012, a US Drug Enforcement Administration (DEA) acusou a Walgreens de colocar a segurança pública em risco e proibiu a empresa de enviar oxicodona e outras drogas controladas de seu centro de distribuição em Júpiter, Flórida . A DEA disse que a Walgreens falhou em manter os controles adequados para garantir que não distribuísse drogas para viciados e traficantes de drogas. A DEA também disse que seis das farmácias da Walgreens na Flórida pediram mais de um milhão de pílulas de oxicodona por ano. Em contraste, em 2011, a farmácia média nos Estados Unidos encomendou 73.000 comprimidos de oxicodona por ano, de acordo com a DEA. Uma farmácia Walgreens localizada em Fort Myers, Flórida, encomendou 95.800 comprimidos em 2009, mas em 2011, esse número saltou para 2,2 milhões de comprimidos em um ano. Outro exemplo foi uma farmácia Walgreens localizada em Hudson, Flórida, uma cidade de 34.000 habitantes perto de Clearwater, que comprou 2,2 milhões de comprimidos em 2011, disse a DEA. As ordens de suspensão imediata são uma ação tomada quando a DEA acredita que um registrante, como uma farmácia ou um médico, é "um perigo iminente para a segurança pública". Todos os licenciados da DEA "têm a obrigação de garantir que os medicamentos cheguem às mãos de pacientes legítimos", disse Mark Trouville, ex-agente especial da DEA encarregado da Divisão de Campo de Miami. “Quando optam por olhar para o outro lado, os pacientes sofrem e os traficantes prosperam”.

O centro de distribuição de Júpiter, Flórida, inaugurado em 2001, é um dos 12 centros de distribuição de propriedade da Walgreens. Desde 2009, a instalação da Walgreens em Júpiter é a maior distribuidora de oxicodona no estado da Flórida, disse a DEA. Nos últimos três anos, sua participação no mercado aumentou e 52 Walgreens estão entre os 100 maiores compradores de oxicodona no estado, disse a DEA.

Em 2013, o procurador dos Estados Unidos Wifredo Ferrer disse que a Walgreens cometeu "um número sem precedentes" de violações de manutenção de registros e dispensação. A Walgreens foi multada em US $ 80 milhões, a maior multa da história da Lei de Substâncias Controladas na época.

Venda de fumo

Em comum com outras farmácias dos EUA (uma grande exceção é a Farmácia CVS ), a Walgreens estoca produtos de tabaco para venda ao público. Alguns ativistas nos Estados Unidos defendem a retirada do tabaco das farmácias devido aos riscos à saúde associados ao fumo e à aparente contradição de vender cigarros junto com produtos para parar de fumar e medicamentos para asma . Walgreens e outras farmácias que continuam a vender produtos de tabaco foram alvo de críticas e foram feitas tentativas de introduzir proibições regionais à prática, o que ocorreu na cidade e no condado de San Francisco .

A Walgreens defende sua política de vendas de tabaco argumentando que, por meio da venda de tabaco em seus pontos de venda, é mais facilmente capaz de oferecer aos clientes conselhos e produtos para parar de fumar. Em dezembro de 2017, a Walgreens mudou seu slogan de "Na esquina da felicidade e da saúde" e "No seu caminho para o Bem" para "Confiável desde 1901". A partir de 1º de janeiro de 2019, com a proibição em toda a comunidade da venda de tabaco e produtos semelhantes em farmácias, a Walgreens não vende mais esses produtos em suas unidades de Massachusetts.

Em 7 de outubro de 2019, a Walgreens anunciou o fim das vendas de todos os produtos de cigarros eletrônicos (incluindo os líderes de mercado blu e Juul ) nas próximas semanas, para serem liquidadas de forma 'ordenada'.

Preços e publicidade

O Departamento de Agricultura, Comércio e Proteção ao Consumidor de Wisconsin multou a Walgreens por diferenças entre o preço de prateleira e o preço digitalizado e por sinalização em 2012. Em 2013, a Walgreens pagou uma multa de $ 29.241.

O Procurador-Geral do Estado de Nova York anunciou em abril de 2016 que um acordo foi alcançado na reclamação de que a Walgreens usou publicidade enganosa e cobrou caro aos consumidores. A Walgreens pagaria $ 500.000 em multas, taxas e custos e mudaria a publicidade e outras práticas.

Um juiz em Kansas City, Missouri, ordenou que a Walgreens pagasse uma multa de US $ 309.000 por discrepâncias de preços em 2015.

Eliminação ilegal

Em dezembro de 2012, um juiz ordenou que a Walgreens pagasse US $ 16,57 milhões para resolver uma ação judicial alegando que mais de 600 lojas estavam despejando ilegalmente resíduos perigosos e descartando ilegalmente registros de clientes contendo informações médicas confidenciais.

Parceria Theranos

Em 2013, a Walgreens fez parceria com a Theranos para oferecer exames de sangue em lojas em mais de 40 locais no Arizona, fornecendo à Theranos 150 milhões de dólares por meio de um contrato de pré-compra de exames de sangue. Embora os exames de sangue de Theranos tenham sido usados ​​anteriormente em pacientes de testes de drogas para GlaxoSmithKline e Pfizer , ambas as empresas afirmaram que não havia projetos ativos com Theranos em outubro de 2015. Em novembro de 2016, a Walgreen Co. entrou com uma ação contra Theranos em um tribunal federal em Delaware, por quebra de contrato, citando relevações de exames de sangue imprecisos e análise incompetente. Em junho de 2017, a Theranos relatou aos investidores que a ação, que originalmente buscava US $ 140 milhões em danos, foi encerrada por menos de US $ 30 milhões.

Venda de produtos vencidos e cobrança excessiva

Um juiz do Tribunal Superior do Condado de Santa Clara permitiu que a Walgreens pagasse US $ 2,25 milhões em janeiro de 2018 para resolver uma ação de proteção ao consumidor movida por promotores da Bay Area, alegando que a empresa vendia comida para bebês vencida, fórmula infantil e medicamentos sem receita. O processo também alegou que a Walgreens violou a lei estadual ao cobrar mais do que o preço mais baixo publicado ou anunciado pelos itens.

Medicação negada devido a crenças religiosas

Em junho de 2018, um farmacêutico da equipe do Walgreens em Peoria, Arizona , se recusou a dar medicamento a uma mulher para interromper a gravidez. O medicamento foi prescrito por um médico depois que testes revelaram que a gravidez terminaria em aborto espontâneo. A mulher disse que foi deixada "em lágrimas e humilhada". A Walgreens respondeu que sua política "permite que os farmacêuticos evitem prescrever uma receita para a qual tenham objeções morais".

Relações com Investidores

Em setembro de 2018, a Walgreens concordou em pagar US $ 34,5 milhões para encerrar uma investigação da Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos (SEC) sobre acusações de enganar investidores sobre alvos financeiros. A SEC alegou que o ex-CEO Greg Wasson e o então CFO Wade Miquelon agiram "negligentemente" ao fornecer estimativas financeiras.

Farmacêutico sem licença

Em fevereiro de 2020, a Walgreens concordou em pagar US $ 7,5 milhões para resolver um processo de proteção ao consumidor acusando a empresa de colocar em risco a saúde das pessoas ao permitir que uma pessoa sem licença trabalhasse como farmacêutico sem uma verificação de antecedentes adequada. Essa pessoa havia lidado com mais de 745.000 prescrições, que incluíam o enchimento excessivo de 100.000 prescrições de substâncias controladas. O estado da Califórnia, o condado de Alameda e o condado de Santa Clara participaram da investigação. Quando questionado pelo Durante a investigação pelo Conselho de Farmácia da Califórnia, Walgreens não conseguiu fornecer uma cópia de seu formulário de emprego.

Relações entre empregados

Em março de 2021, uma ação coletiva contra a Walgreens resultou em um julgamento de US $ 4,5 milhões. A Walgreens foi acusada de roubo de salários e violações da lei trabalhista ao "arredondar para baixo" as horas trabalhadas dos funcionários.

Distribuindo vacinas incorretas para crianças em idade pré-escolar

Em setembro de 2021, um farmacêutico da Walgreens em Baltimore, Maryland, deu acidentalmente a uma menina de 4 anos uma dosagem adulta completa da vacina Pfizer – BioNTech COVID-19 em vez da vacina pretendida contra Influenza . Até agora, a menina não sofreu nenhum efeito colateral importante. Um porta-voz da Walgreens disse que tais erros são "extremamente raros" e que a principal prioridade da empresa é a segurança do paciente.

Algumas semanas depois, um farmacêutico da Walgreens em Evansville, Indiana, deu acidentalmente a um menino de 4 anos, a uma menina de 5 anos e a seus pais uma dosagem completa para adultos de cada vacina Pfzier em vez da vacina contra a gripe pretendida. Ao contrário da menina de Maryland, as duas crianças de Indiana adoeceram imediatamente o suficiente para que os pais as levassem a um cardiologista pediátrico para tratamento. No momento das injeções, o FDA não aprovava o uso da vacina Pfizer para crianças menores de 12 anos. Embora a Pfizer esteja atualmente buscando aprovação para uso em crianças de cinco a 11 anos com a dosagem que seria um terço da a dose de adulto, a Pfizer não pediu permissão para vacinar crianças de até quatro anos. A Walgreens se recusa a comentar o caso quando solicitado pela mídia.

Veja também

Referências

Citações

Fontes gerais

links externos