Zalando - Zalando

Zalando SE
Modelo Societas Europaea
FWBComponente ZAL
MDAX
É EM DE000ZAL1111
Indústria Comércio eletrônico
Fundado Outubro de 2008 ; 13 anos atrás ( 2008-10 )
Fundador Rocket Internet , Robert Gentz, David Schneider
Quartel general Berlim , Alemanha
Área servida
Europa
Pessoas chave
Robert Gentz ​​(Co-CEO)
David Schneider (Co-CEO)
Rubin Ritter (Co-CEO)
Serviços Compras online
Receita Aumentar € 7,982 bilhões (2020)
Aumentar € 367,0 milhões (2020)
Aumentar € 234,4 milhões (2020)
Total de ativos Aumentar € 6,495 bilhões (2020)
Equidade total Aumentar € 2,151 bilhões (2020)
os Proprietários
Número de empregados
14.194 (2020)
Subsidiárias Zalon, Zalando Lounge GmbH, Zalando Payments GmbH, Zalando Marketing Services GmbH, Zalando Stores GmbH & Co. KG, Zalando Studios Berlin GmbH & Co. KG, Tradebyte Software GmbH, Anatwine Limited, Fision AG
Local na rede Internet zalando.com

Zalando SE é uma empresa multinacional alemã de comércio eletrônico com sede em Berlim , Alemanha. A sede está localizada em Berlim e também possui escritórios (centros de tecnologia) em Dublin , Irlanda e Helsinque , Finlândia. A empresa segue uma abordagem de plataforma, oferecendo produtos de moda e estilo de vida a clientes em 23 mercados europeus. Zalando foi fundada na Alemanha em 2008.

História

A Zalando foi fundada em 2008 por Rocket Internet , Robert Gentz ​​e David Schneider, inicialmente com o nome de Ifansho. O nome foi então alterado para Zalando, uma referência à palavra italiana zalare (que significa "fazer piadas" ).

Inspirado no varejista online norte-americano Zappos.com , Zalando inicialmente se especializou na venda de calçados.

Em 2010, a empresa lançou na Holanda e na França e adicionou roupas ao seu portfólio. Em 2011, abriu sites de varejo online no Reino Unido, Itália e Suíça. No ano seguinte, Zalando expandiu para Suécia, Dinamarca, Finlândia, Noruega, Bélgica, Espanha e Polônia. Em 2012, Zalando começou a operar fora da Alemanha oferecendo entregas para a Áustria.

Desde 2013, seguindo exemplos de empresas de tecnologia do Oriente, especialmente da China , Zalando se transformou em uma plataforma digital europeia. Imitando as empresas chinesas, Zalando começou a se refazer em um shopping digital, permitindo que casas de moda e varejistas também vendessem por meio do Programa de Parceria, muitas vezes com contribuições limitadas de Zalando.

Em 2014, a Zalando foi listada na Bolsa de Valores de Frankfurt . Desde 22 de junho de 2015, Zalando está incluído no MDAX . Em 2015, Zalando começou a colaborar com a Topshop e começou a vender mercadorias online. Anúncios com a modelo Cara Delevingne foram veiculados na Alemanha, Suíça e França.

Em junho de 2015, a feira de moda " Bread & Butter " foi adquirida pela Zalando, com a intenção de abrir o evento de importância mundial a um público mais amplo como um "festival de moda". A primeira edição de "Bread & Butter by Zalando" aconteceu em 2016, recebendo 20.000 visitantes na Arena Berlin . Zalando anunciou a descontinuação de "Bread & Butter" devido a uma mudança de estratégia dois anos depois.

Em março de 2017, Zalando adquiriu a Kickz, empresa alemã, por um valor desconhecido. Na época, Kickz possuía 15 lojas em toda a Alemanha, todas especializadas em calçados de basquete.

Em 2018, Zalando lançou a Beauty na Alemanha, Polônia e Áustria e abriu uma loja conceito de beleza em Berlim, oferecendo uma gama de produtos de beleza que muda regularmente.

Em fevereiro de 2018, a Zalando expandiu sua colaboração com varejistas físicos na Alemanha.

Em junho de 2018, a Zalando expandiu suas operações para a Irlanda e a República Tcheca. Os mercados são atendidos nos sites logísticos existentes em Zalando.

Em outubro de 2020, um conselho geral de empresa com 31 membros foi eleito pela primeira vez na história, com uma primeira reunião em 11 de novembro de 2020.

Em dezembro de 2020, o co-CEO Rubin Ritter anunciou que deixaria o cargo no próximo ano, dois anos antes do término de seu contrato, para permitir que sua esposa perseguisse suas ambições profissionais.

Em junho de 2021, a empresa anunciou que daria a todos os seus 14.500 trabalhadores 5 dias extras de folga do trabalho em agosto, em reconhecimento por seu trabalho durante a pandemia do Coronavirus.

Presença geográfica

Países em que a Zalando opera

A empresa opera nos seguintes países: Alemanha, Áustria, Suíça, França, Bélgica, Holanda, Itália, Espanha, Polônia, Suécia, Dinamarca, Finlândia, Noruega, Eslovênia, Irlanda, Luxemburgo, República Tcheca e Reino Unido.

Reino Unido

Em 2011, a Zalando lançou o Zalando.co.uk, oferecendo assim seus serviços de varejo aos clientes do Reino Unido. As entregas foram operadas pela YODEL. No mesmo ano, a plataforma de E-Commerce lançou um anúncio de TV em inglês, reproduzindo o formato humorístico usado em seus comerciais em alemão. Nele, um marido sofredor lamenta o vício de sua esposa em comprar sapatos e avisa outros homens sobre os perigos de apresentar mulheres a Zalando.

Em 2015, Zalando adquiriu uma participação de 20% na empresa de software Anatwine, com sede em Cheltenham, chefiada por um ex-diretor de e-commerce do SuperGroup, por uma soma de sete dígitos. O software da Anatwine - que ajuda os varejistas e marcas de moda online a integrar seus processos, sistemas e arquivos de estoque - permitirá que os clientes atuais e futuros de marcas de roupas e acessórios usem a tecnologia da Anatwine para vender suas mercadorias através da Zalando. Espera-se que Zalando amplie rapidamente a gama de marcas da Anatwine.

Europa Central e Oriental (CEE)

Em 2 de junho de 2021, a Zalando lançou sua nova plataforma online na Eslovênia, Lituânia e Eslováquia. A empresa estaria almejando uma participação maior no mercado europeu da moda.

“Para nós, o lançamento de nossa plataforma nos três países é um grande passo para sermos o ponto de partida para a moda na Europa e abrir o universo Zalando para ainda mais clientes”, disse Lisa Miczaika, vice-presidente da Zalando para a Europa Central.

Zalando se expandirá ainda mais para a Croácia, Estônia e Letônia este ano, e Hungria e Romênia em 2022.

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Figuras de negócios

A Zalando vinha acumulando prejuízos desde a sua fundação até começar a lucrar em 2014. Os fatores de custo mais importantes para a Zalando são os custos de cumprimento e os custos de marketing, ambos ocupando 50% das receitas totais sem os custos de vendas incluídos, com custos de marketing tão alto quanto 25% em 2010. Zalando conseguiu se tornar lucrativo pela primeira vez em 2014, devido à gestão de custos e vendas em seus mercados adicionais. Quase 50% das receitas de vendas são geradas na Alemanha, Áustria e Suíça, que é definida como uma unidade geográfica em " DACH ".

Em 2021, a empresa teria como meta o Volume Bruto de Mercadoria (GMV) de mais de € 30 bilhões até 2025 e, a longo prazo, pretende obter mais de 10% do mercado de moda europeu de € 450 bilhões.

Ano Receita (bilhões de euros) Lucro / perda em bn. Euro Crescimento da receita Margem de EBIT
2010 0,150 -0,020 -13,5%
2011 0,510 -0,060 240% -11,8%
2012 1.150 -0,090 125% -7,8%
2013 1.800 -0,120 56% -6,3%
2014 2.200 0,082 26% 3,7%
2015 2,958 0,107 33,6% 3,6%
2016 3,639 0,216 23% 5,9%
2017 4.489 0,215 23,4% 4,8%
2018 5,387 0,173 20,0% 3,2%
2019 6,483 0,225 20,3% 3,5%
2020 7,982 0,421 23,1% 5,3%

Controvérsias

O jornal alemão Bild noticiou declarações do Ministério da Economia Federal da Alemanha indicando que de 2007 a 2012 Zalando recebeu cerca de 3,3 milhões de euros em subsídios de programas de desenvolvimento regional. Zalando também solicitou subsídios para 2013. O Deutsche Mittelstandsnachrichten relatou que o modelo de negócios dos irmãos Samwer se baseia no uso de capital estrangeiro e mão de obra barata para construir rapidamente uma empresa, vendendo-a o mais rápido possível.

Em julho de 2012, o canal de TV alemão ZDF transmitiu uma reportagem sobre o centro de embalagem e distribuição operado para Zalando por um provedor perto de Berlim. O relatório mostra as péssimas condições de trabalho na empresa que presta serviços logísticos a Zalando. No centro logístico de Großbeeren, alguns funcionários, que costumam se deslocar mais de 200 km por dia da vizinha Polônia, não podem sentar-se durante o dia de trabalho. Foi ainda demonstrado que os funcionários estavam sujeitos a um escrutínio contínuo, o espaço de trabalho era extremamente confinado e para várias centenas de funcionários havia apenas um contêiner de banheiro sujo. A ZDF também criticou o salário por hora de € 7,01, que, no entanto, estava em conformidade com o salário mínimo por hora para trabalhadores temporários na Alemanha. Na sequência do relatório da ZDF, foi revelado que Zalando também tinha recebido um subsídio de 22,5 milhões de euros do governo de Thüringen para construir uma nova sede. De acordo com um repórter da ZDF que se infiltrou, cerca de 40 funcionários são pagos pelo contribuinte entre sete e nove dias por mês no âmbito de programas de aprendizagem, enquanto um terço dos funcionários são trabalhadores temporários. Após o relatório, a Zalando anunciou que examinaria seus prestadores de serviços de forma mais rigorosa.

Em abril de 2014, a RTL transmitiu o documentário Pressão implacável no local de trabalho (Arbeiten unter Dauerdruck), realizado com o apoio do jornalista disfarçado Günter Wallraff. O documentário gerou novas críticas às condições de trabalho em Zalando. A jornalista Caro Lobig trabalhou disfarçada por três meses como selecionadora de pedidos no centro de logística em Erfurt. Durante um turno de oito horas, ela teve que caminhar até 27 quilômetros (17 milhas). Depois de cinco semanas, ela começou a sofrer de problemas de circulação. Segundo um funcionário anônimo que trabalhava no serviço de ambulâncias, dificilmente há um dia em que eles não sejam chamados para o centro de logística. De acordo com um juiz do trabalho entrevistado pela RTL, Zalando viola a legislação trabalhista alemã por causa de suas regras sobre pausas, ao proibir seus funcionários de se sentarem e ao impor medidas de segurança aeroportuária a seus funcionários. Por meio de seu controle rígido sobre seus funcionários, a Zalando também estaria violando as regras de privacidade. A RTL pediu a Zalando que desse comentários às alegações, mas Zalando recusou. Em vez disso, Zalando entrou com uma ação contra Lobig por revelar segredos corporativos. Lobig, por sua vez, apresentou uma reclamação contra a empresa a respeito de sua indenização.

Em novembro de 2015, o Centro de Proteção contra a Concorrência Desleal na Alemanha moveu uma ação alegando que Zalando enganou os consumidores sobre a disponibilidade de certos produtos, sugerindo que eles precisavam agir rapidamente para comprá-los. Zalando disse que já mudaram as suas práticas de marketing, tendo em conta as preocupações do Centro. Eles alegaram que não informavam mais os consumidores de que havia "três itens disponíveis" quando havia mais de três disponíveis.

Veja também

Referências

links externos

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