Zillow - Zillow

Zillow Group, Inc.
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Tipo de site
Público
Negociado como
Fundado 8 de fevereiro de 2006 ; 15 anos atrás ( 2006-02-08 )
Quartel general Russell Investments Center
Seattle, Washington , EUA
Pessoas chave
Indústria Imobiliária
receita Aumentar US $ 2,7 bilhões (2019)
Receita operacional Diminuir US $ -247,5 milhões (2019)
Resultado líquido Diminuir US $ -305,4 milhões (2019)
Total de ativos Aumentar US6,1 bilhões (2019)
Equidade total Aumentar US $ 3,4 bilhões (2019)
Funcionários 5249
URL zillow .com

Zillow Group, Inc. , ou simplesmente Zillow , é uma empresa americana de mercado imobiliário online fundada em 2006 e criada por Rich Barton e Lloyd Frink, ex- executivos da Microsoft e fundadores da spin-off da Microsoft Expedia ; Spencer Rascoff , co-fundador da Hotwire.com ; David Beitel, atual Diretor de Tecnologia da Zillow; e Kristin Acker, atual vice-presidente sênior de design de experiência da Zillow.

Barton é o atual CEO da Zillow, Inc.

Modelo de negócios

Zillow afirmou que é uma empresa de mídia que gera receita com a venda de publicidade em seu site. Em abril de 2009, a Zillow anunciou uma parceria para emprestar seu mecanismo de busca de imóveis aos sites de mais de 180 jornais dos Estados Unidos como parte do Consórcio de Jornais Zillow. A Zillow compartilha a receita de publicidade dos sites de marca compartilhada com os jornais e estende seu alcance aos mercados locais.

Em fevereiro de 2011, Zillow e Yahoo! A Real Estate lançou uma parceria exclusiva criando a maior rede de publicidade imobiliária da web, de acordo com a comScore Media Metrix.

A Zillow agora permite que os locatários paguem aluguel online para seus proprietários por propriedades na ferramenta Zillow Rental Manager. A Zillow cobra dos locatários uma taxa de transação ao usar cartões de débito ou crédito para pagar seu locador. No entanto, os locatários também têm uma opção gratuita de pagar o aluguel usando o ACH .

Em 2018, o Zillow Group iniciou suas operações como uma rede de taxas de referência geral sem um custo inicial chamado Zillow Flex. Uma vez que um corretor fecha uma transação doméstica com um cliente, ele paga uma taxa de referência sem garantia para a Zillow. Em áreas onde os corretores parceiros Flex operam junto com corretores que pagam pelo Zillow Premier Agent antecipadamente, os leads e as conexões fluem pelo mesmo sistema e são alocados aleatoriamente aos corretores parceiros. As taxas gerais de referência pagas ao Grupo Zillow não são divulgadas aos consumidores, mas provavelmente variam entre 30-40% de toda a comissão do corretor. A principal qualificação para corretores de imóveis que participam do Programa Zillow Flex é a disposição de pagar uma taxa de referência geral assim que a transação for concluída.

História

Barton se inspirou para financiar Zillow quando estava trabalhando na Microsoft e percebeu que o setor imobiliário seria transformado.

Em dezembro de 2004, a Zillow foi incorporada. O site da Zillow foi lançado em fevereiro de 2006.

Em 2010, Spencer Rascoff foi nomeado CEO da empresa. Barton permaneceu como presidente executivo.

Em abril de 2018, a Zillow entrou no mercado de compra de residências sob demanda com as ofertas da Zillow. Em fevereiro de 2019, Barton voltou como CEO para liderar a transição.

Em 2018, a Zillow assinou uma parceria com a Century 21 Canada para começar a listar propriedades canadenses no site, marcando o primeiro país fora dos Estados Unidos a ser coberto pela empresa.

Em fevereiro de 2020, as ações da Zillow subiram 18% depois de cair quatro anos. Em março do mesmo ano, o CEO da Zillow anunciou corte de despesas em 25%, e deixou de contratar devido à pandemia do COVID-19 .

Aquisições

  • Em abril de 2011, a Zillow adquiriu a Postlets, uma plataforma online de criação e distribuição de listagens de imóveis. Os termos do acordo não foram divulgados publicamente.
  • Em novembro de 2011, a Zillow adquiriu a Diverse Solutions por US $ 7,8 milhões.
  • Em maio de 2012, a Zillow adquiriu a RentJuice , uma empresa de software como serviço que permite que proprietários e administradores de imóveis comercializem e aluguem suas propriedades de aluguel por meio de um conjunto de ferramentas online. RentJuice foi adquirido por $ 40 milhões.
  • Em 31 de outubro de 2012, a Zillow adquiriu a plataforma de compras e colaboração de imóveis, Buyfolio.
  • Em 5 de novembro de 2012, a Zillow adquiriu a Mortech, empresa de tecnologia de hipotecas sediada em Lincoln, NE, por US $ 17 milhões.
  • Em 26 de novembro de 2012, a Zillow adquiriu a HotPads por US $ 16 milhões. O HotPads, fundado em 2005, lista as listagens de imóveis e aluguel em uma interface da web baseada em mapa.
  • Em 19 de agosto de 2013, a Zillow adquiriu a StreetEasy por US $ 50 milhões.
  • Em 16 de julho de 2014, a Zillow adquiriu a Retsly, uma startup com sede em Vancouver, BC, que ajuda os desenvolvedores a acessar dados imobiliários de vários serviços de listagem (MLS).
  • Em 28 de julho de 2014, a Zillow anunciou um acordo para comprar a Trulia por US $ 3,5 bilhões.
  • Em 17 de fevereiro de 2015, a Zillow anunciou a conclusão da aquisição da Trulia e a formação do portfólio de marcas do Grupo Zillow.
  • Em 22 de julho de 2015, o Zillow Group anunciou que iria adquirir a Dotloop por $ 108 milhões.
  • Em 3 de janeiro de 2016, o Zillow Group anunciou que iria adquirir Naked Apartments por US $ 13 milhões.
  • Em 2 de agosto de 2016, o Zillow Group adquiriu a Bridge Interactive.
  • Em fevereiro de 2021, a Zillow anunciou que havia entrado em um acordo para comprar a ExibiçãoTime, que já havia adquirido a Exibição Suite por US $ 500 milhões.

Recursos do site

A Zillow possui dados sobre aproximadamente 110 milhões de residências nos Estados Unidos . A empresa oferece vários recursos, incluindo estimativas de valor de casas, alterações de valor de cada casa em um determinado período de tempo, vistas aéreas de casas e preços de casas comparáveis ​​na área. Ele também fornece informações básicas sobre uma determinada casa, como a metragem quadrada e o número de quartos e banheiros. Os usuários também podem obter estimativas de casas que passaram por mudanças significativas, como uma cozinha reformada.

Em dezembro de 2006, a Zillow lançou recursos que permitem aos usuários postar casas à venda e definir um preço "Make Me Move" (uma forma informal de pré-comercializar uma casa), bem como um wiki imobiliário . No mesmo ano, a Zillow se associou à Microsoft para oferecer um recurso no Microsoft Virtual Earth que mostra fotografias aéreas.

Em dezembro de 2009, a Zillow expandiu suas listas para incluir casas para aluguel.

No final de 2013, a Zillow começou a impulsionar a AOL Real Estate. Em julho de 2014, a Zillow também assumiu o portal imobiliário do MSN Real Estate. Em outubro de 2017, a Zillow anunciou a adição de tours em 3D para obter fotos em 360 graus das casas que estão interessados ​​em comprar ou alugar.

Em julho de 2018, a Zillow lançou uma ferramenta para que os possíveis locatários enviem uma verificação de crédito e um relatório de histórico de despejo aos proprietários.

A empresa teria tido 36 milhões de visitantes únicos em janeiro de 2019.

Zillow Mortgage Marketplace

Em 3 de abril de 2008, a Zillow lançou um serviço chamado Zillow Mortgage Marketplace. Este serviço permite que os mutuários obtenham orçamentos de empréstimos personalizados sem revelar informações de identificação pessoal.

Zillow Mobile

Os aplicativos Zillow Mobile permitem que os usuários vejam as casas próximas com base na localização do usuário.

  • 29 de abril de 2009 - aplicativo para iPhone
  • 18 de março de 2010 - aplicativo Android
  • 2 de abril de 2010 - aplicativo para iPad
  • 31 de março de 2011 - aplicativo Blackberry
  • 13 de julho de 2012 - aplicativo Windows Phone
  • 27 de novembro de 2013 - aplicativo Windows 8.1
  • Novembro de 2015 - aplicativo Apple TV

Conselhos Zillow

Em 16 de dezembro de 2008, a Zillow lançou o Zillow Advice, permitindo que as pessoas façam perguntas sobre imóveis online e obtenham respostas da comunidade de especialistas do site.

Relatórios do mercado imobiliário

Zillow produz relatórios de valor de casa para o país e mais de 130 áreas estatísticas metropolitanas. Os relatórios identificam tendências de mercado, incluindo, mas não se limitando a: variação anualizada de cinco e 10 anos, patrimônio líquido negativo, vendas a descoberto e transações de execução hipotecária.

A Zillow também lança uma Pesquisa de Confiança de Proprietários de Casa. A pesquisa é conduzida pela Harris Interactive e mede as percepções dos proprietários sobre as mudanças no valor da casa em sua própria casa e no mercado local.

Mapas de limites de vizinhança (dados GIS)

A equipe de dados do Zillow criou um banco de dados de quase 7.544 limites de bairros nas maiores cidades dos EUA e os disponibilizou por meio da licença Creative Commons Attribute-Sharealike.

Zestimate

Zillow determina uma estimativa, também conhecida como "Zestimate", para uma casa com base em uma série de informações disponíveis ao público, incluindo vendas de casas semelhantes em um bairro. De acordo com Zillow, o Zestimate é um ponto de partida para determinar o valor de uma casa. A precisão do Zestimate varia por local, dependendo de quanta informação está publicamente disponível, mas o Zillow permite que os usuários verifiquem a precisão do Zestimates em sua própria região em relação às vendas reais.

Em março de 2011, a Zillow lançou o Rent Zestimates, que fornece preços estimados de aluguel para 90 milhões de casas.

Em 14 de junho de 2011, a Zillow alterou seu algoritmo usado para calcular Zestimates. Além de alterar o Zestimate atual para milhões de casas em todo o país, a Zillow alterou as informações históricas do valor Zestimate que datam de 2006.

Em 15 de junho de 2021, a Zillow informou que atualizou a forma como calculam o Zestimate para casas fora do mercado. Eles afirmam que é mais sensível às tendências locais e sazonalidade que podem afetar o valor de mercado de uma casa e inclui ainda mais dados históricos para melhorar a precisão.

Crítica da precisão do Zestimate

Em 2007, o The Wall Street Journal estudou a precisão das estimativas da Zillow e descobriu que elas "freqüentemente são muito boas, freqüentemente com poucos pontos percentuais do preço real pago. Mas quando a Zillow é ruim, pode ser terrível".

Em outubro de 2006, a National Community Reinvestment Coalition registrou uma reclamação junto à Federal Trade Commission afirmando que a Zillow estava "intencionalmente enganando consumidores e profissionais do setor imobiliário a confiar na precisão de seus serviços de avaliação, apesar do conhecimento total dos funcionários da empresa de que sua avaliação O mecanismo do modelo de avaliação automatizado (AVM) é altamente impreciso e enganoso. " Em uma carta datada de 4 de maio de 2007, o FTC optou por não investigar esta reclamação, que foi posteriormente retirada pelo NCRC.

Usando dados publicados no site da Zillow, o erro típico do Zestimate nos Estados Unidos em julho de 2016 foi de $ 14.000.

Controvérsia e processos judiciais

Embora os fatores que contribuem para as estimativas sejam descritos em outro lugar, a Zillow aparentemente enfatiza demais a metragem quadrada da casa como a principal métrica que impulsiona a avaliação de propriedades. Este método pode não ser exclusivo da Zillow, mas distorce indevidamente as expectativas de valor. Listagens em áreas onde os terrenos têm preços elevados geralmente refletem uma estimativa Zillow idêntica àquela de casas próximas com metragem quadrada interna comparável, mas onde a casa pode ser décadas mais velha. Condição, idade da residência, características especiais e proximidade de incômodos não são levados em conta de forma suficiente na estimativa. A Zillow fez alguns esforços para adicionar equilíbrio, incluindo a opção de os proprietários fornecerem sua própria estimativa de valor; mas, esses números podem ser igualmente não confiáveis ​​como sendo opinião, em vez de quantificáveis.

Em 2014, Zillow enfrentou diversos processos de ex-empregados na operação Zillow em Irvine, Califórnia , alegando violações de Código do Trabalho Califórnia e California Business and Código Profissões . Em 26 de fevereiro de 2016, o Tribunal Distrital dos Estados Unidos para o Distrito Central da Califórnia certificou a classe para incluir qualquer pessoa que trabalhou como consultor de vendas internas na Zillow entre novembro de 2010 e janeiro de 2015. Entre as inúmeras alegações apresentadas por advogados de alto perfil, Bobby Samini e Mark Geragos , Zillow é acusado de deixar de pagar salários, deixar de pagar horas extras e deixar de fornecer refeições e intervalos para descanso. Zillow respondeu que "a narrativa que está sendo impulsionada por este escritório de advocacia por meio de seus vários processos judiciais é completamente inconsistente com aqueles que conhecem e trabalham com a Zillow ... o comportamento descrito não retrata com precisão nossa cultura ou os 1.200 funcionários da Zillow."

Além disso, Samini e Geragos representaram um ex-funcionário da Zillow em uma ação de assédio sexual contra a empresa, alegando "tortura sexual" e "os atos mais hediondos de assédio sexual que se possa imaginar". De acordo com o processo, o escritório de Zillow no sul da Califórnia representa uma "fraternidade de adultos onde o assédio sexual e a má conduta são normalizados, tolerados e promovidos por gerentes do sexo masculino". Com base nas acusações contra a empresa, Samini chamou Zillow de uma "casa moderna dos animais ". Em 5 de maio de 2016, a Zillow liquidou a ação por valor não divulgado, sem admitir irregularidades.

Em 2017, Zillow enviou uma carta de cessar e desistir para Kate Wagner, autora de McMansion Hell , um blog que satirizava as apresentações de casas ostentosas encontradas no site. Wagner foi representado pela Electronic Frontier Foundation . Zillow posteriormente divulgou um comunicado dizendo que eles "decidiram não prosseguir com uma ação legal" sobre o assunto.

Referências

links externos