Paradoxo de Abilene - Abilene paradox

No paradoxo de Abilene , um grupo de pessoas decide coletivamente sobre um curso de ação que vai contra as preferências de muitos ou de todos os indivíduos do grupo. Envolve um colapso comum da comunicação do grupo em que cada membro acredita erroneamente que suas próprias preferências são contrárias às do grupo e, portanto, não levanta objeções. Uma frase comum relacionada ao paradoxo de Abilene é o desejo de não "balançar o barco". Isso difere do pensamento de grupo porque o paradoxo de Abilene é caracterizado por uma incapacidade de gerenciar o acordo.

Explicação

O termo foi introduzido pelo especialista em administração Jerry B. Harvey em seu artigo de 1974 "The Abilene Paradox: The Management of Agreement". O nome do fenômeno vem de uma anedota que Harvey usa no artigo para elucidar o paradoxo:

Em uma tarde quente visitando Coleman, Texas , a família está confortavelmente jogando dominó em uma varanda, até que o sogro sugere que façam uma viagem de [80 quilômetros] até Abilene para jantar. A esposa diz: "Parece uma ótima ideia". O marido, apesar de ter reservas porque a viagem é longa e quente, pensa que suas preferências devem estar em descompasso com o grupo e diz: "Parece bom para mim. Só espero que sua mãe queira ir." A sogra então diz: "Claro que quero ir. Faz muito tempo que não vou a Abilene."

A viagem está quente, empoeirada e longa. Quando eles chegam ao refeitório, a comida está tão ruim quanto o caminho. Eles voltam para casa quatro horas depois, exaustos.

Um deles desonestamente diz: "Foi uma ótima viagem, não foi?" A sogra diz que, na verdade, ela preferia ter ficado em casa, mas foi junto porque as outras três estavam tão entusiasmadas. O marido diz: "Não fiquei muito feliz em fazer o que estávamos fazendo. Só fui satisfazer o resto de vocês". A esposa diz: "Eu só fui para mantê-lo feliz. Eu deveria estar louca para querer sair no calor daquele jeito." O sogro então diz que ele apenas sugeriu porque achou que os outros poderiam estar entediados.

O grupo se recosta, perplexo porque juntos decidiram fazer uma viagem que nenhum deles queria. Cada um deles teria preferido sentar-se confortavelmente, mas não o admitiram quando ainda tinham tempo para aproveitar a tarde.

Ronald Sims escreve que o paradoxo de Abilene é semelhante ao pensamento de grupo, mas difere de maneiras significativas, incluindo que no pensamento de grupo os indivíduos não estão agindo contrariamente aos seus desejos conscientes e geralmente se sentem bem com as decisões que o grupo chegou. De acordo com Sims, no paradoxo de Abilene, os indivíduos que agem de forma contrária aos seus próprios desejos são mais propensos a ter sentimentos negativos sobre o resultado. Na visão de Sims, o pensamento de grupo é um fenômeno psicológico que afeta a clareza de pensamento, onde no paradoxo de Abilene o pensamento não é afetado.

Assim como as teorias do pensamento de grupo, a teoria do paradoxo de Abilene é usada para ilustrar que os grupos não apenas têm problemas para gerenciar desacordos, mas que os acordos também podem ser um problema em um grupo que funciona mal.

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O fenômeno é explicado por teorias da psicologia social de conformidade social e influência social , que sugerem que os seres humanos costumam ser muito avessos a agir de forma contrária à tendência de um grupo. De acordo com Harvey, o fenômeno pode ocorrer quando os indivíduos experimentam "ansiedade-ação" - estresse relacionado ao grupo, potencialmente expressando atitudes negativas em relação a eles, caso não concordem. Essa ansiedade de ação surge do que Harvey chamou de "fantasias negativas" - visualizações desagradáveis ​​do que o grupo pode dizer ou fazer se os indivíduos forem honestos sobre suas opiniões - quando há "risco real" de desprazer e consequências negativas por não concordar. O indivíduo pode experimentar "ansiedade de separação", temendo a exclusão do grupo.

Aplicações da teoria

A teoria é freqüentemente usada para ajudar a explicar decisões de grupo extremamente ruins, especialmente noções de superioridade do "governo por comitê ". Por exemplo, o próprio Harvey citou o escândalo Watergate como um exemplo potencial do paradoxo de Abilene em ação. O escândalo Watergate ocorreu nos Estados Unidos na década de 1970, quando muitos altos funcionários da administração do então presidente Richard Nixon conspiraram no encobrimento e talvez na execução de uma invasão na sede do Comitê Nacional Democrata em Washington, DC Harvey cita várias pessoas indiciadas pelo encobrimento, indicando que eles tinham dúvidas pessoais sobre a decisão, mas temiam expressá-las. Por exemplo, o assessor de campanha Herbert Porter disse que ele "não era de se levantar em uma reunião e dizer que isso deveria ser interrompido", uma decisão que ele então atribuiu ao "medo da pressão do grupo que se seguiria, de não ser um jogador da equipe".

Veja também

Referências

Leitura adicional