Etiqueta de prateleira eletrônica - Electronic shelf label

Etiquetas de prateleiras eletrônicas em Tóquio

Um sistema de etiqueta eletrônica de prateleira ( ESL ) é usado por varejistas para exibir os preços dos produtos nas prateleiras . O preço do produto é atualizado automaticamente sempre que um preço é alterado sob o controle de um servidor central. Normalmente, os módulos de display eletrônico são fixados na borda frontal das prateleiras de varejo.

Espera-se que o mercado de ESL testemunhe um crescimento ao longo de 2024, quando a indústria global de ESL deve registrar mais de 16% CAGR . A maioria dos usuários finais de ESL pertence ao setor de varejo. A ampla gama de usuários varia de mercearia, lojas de ferragens, equipamentos esportivos, móveis, eletrodomésticos e eletrônicos e gadgets. Esse crescimento previsto é devido à crescente adoção do ESL pelo setor de varejo, uma vez que o ESL se tornou mais facilmente acessível para redes de varejo devido à redução nos preços ao longo do tempo. Com o rápido aumento na inclusão da tecnologia da Internet das coisas no setor de varejo, com mais de 79% dos varejistas na América do Norte investindo sozinho em ESL e contador de pessoas . 72% desses varejistas na América do Norte têm planos de reinventar o gerenciamento da cadeia de suprimentos por meio da adoção do ESL em suas lojas, acelerando assim o crescimento do mercado de ESL. Outros estudos mostram que a Europa atualmente domina o mercado de ESL em termos de tamanho, com mais de um terço da participação de mercado total em 2017, devido à forte presença de varejistas nacionais e multinacionais na região. No entanto, espera-se que o mercado na APAC cresça no CAGR mais alto dentro do período de previsão. O mercado de ESL na região APAC é segmentado em China , Japão , Austrália , Cingapura , Coréia do Sul e o resto da região; os únicos países proeminentes com potencial de mercado significativo são China, Japão, Austrália, Cingapura e Coréia do Sul. Além disso, a expansão do varejo de grande porte na região é responsável pela alta expectativa de crescimento do mercado. Um estudo liderado pela ABI Research disse que o mercado global de ESL pode chegar a US $ 2 bilhões em 2019.

Desenvolvimento tecnológico de etiquetas eletrônicas de prateleira

Uma etiqueta de prateleira com display de papel eletrônico

Os módulos ESL usam papel eletrônico ( papel eletrônico ) ou tela de cristal líquido (LCD) para mostrar o preço atual do produto ao cliente. O papel eletrônico é amplamente utilizado em ESLs, pois fornece uma exibição nítida e suporta imagens gráficas completas, sem precisar de energia para reter uma imagem. Uma rede de comunicação permite que a exibição de preços seja atualizada automaticamente sempre que o preço de um produto é alterado. Esta rede de comunicação é o verdadeiro diferencial e o que realmente torna a ESL uma solução viável. A comunicação sem fio deve suportar alcance, velocidade, duração da bateria e confiabilidade razoáveis. Os meios de comunicação sem fio podem ser baseados em comunicação por rádio, infravermelho ou mesmo luz visível. Atualmente, o mercado de ESL se inclina fortemente para soluções ESL baseadas em radiofrequência com integrações adicionais.

Primeira geração: LCD e comunicação infravermelha

As tags ESL do visor de cristal líquido são semelhantes a como uma calculadora exibe os valores numéricos. Cada número em uma etiqueta ESL de tela de cristal líquido é composto de sete barras e segmentos. O valor numérico a ser exibido nas próprias tags é então mostrado com base na ativação de diferentes combinações dessas sete barras e segmentos. Uma desvantagem de usar uma etiqueta de display de cristal líquido é a dificuldade em exibir certas letras. A tecnologia de comunicação usada para o transmissor se conectar à etiqueta é por meio de comunicação infravermelha difusa . Os valores nas tags de LCD são estabelecidos por infravermelho refletindo nas superfícies. No entanto, a velocidade de transmissão é fortemente comprometida devido à compressão de dados de cada pacote de dados do transmissor. Além disso, os LCDs precisam de energia para reter uma imagem.

Segunda geração: papel eletrônico e comunicação infravermelha ou de rádio

O papel eletrônico (papel eletrônico) às vezes é chamado de tinta eletrônica ou tinta eletrônica. Ele descreve uma tecnologia que imita a aparência de tinta comum no papel. Uma tela de e-paper é composta por cápsulas em um filme fino, com cada partícula dentro das cápsulas emitindo uma cor diferente e uma carga elétrica diferente. Eletrodos são colocados acima e abaixo do filme da cápsula e quando uma carga é aplicada a um eletrodo individual, a partícula colorida se move para a parte superior ou inferior de uma cápsula, permitindo que o ESL exiba uma determinada cor. O papel eletrônico geralmente usa tecnologia de comunicação infravermelha ou de rádio para se comunicar do transmissor com as etiquetas. Quanto ao rádio, normalmente, a solução de baixa frequência é usada para tags simples, mas com as desvantagens da baixa taxa de dados que torna difícil mostrar a imagem segmentada.

Terceira geração: localização geográfica e localizador de produtos

A geração atual de unidades ESL utiliza tecnologia de exibição de papel eletrônico junto com comunicações de rádio sem fio, são integradas com tecnologias de varejo existentes, como vigilância de artigos eletrônicos , sinalização digital e contadores de pessoas . Portanto, os varejistas podem carregar uma planta baixa da área de vendas no software de gerenciamento de etiquetas. Uma vez feito isso e todas as peças de hardware e software estão no lugar, os consumidores são automaticamente rastreados (em tempo real ) através da rede de dispositivos de contagem de pessoas, ou através de seus dispositivos Bluetooth pessoais, a fim de determinar seu posicionamento dentro da loja em todos os momentos. Dessa forma, o cliente pode estar sujeito a iniciativas de marketing altamente direcionadas e personalizadas.

Princípios gerais

Exibição do conceito da conexão entre o software de gerenciamento de etiqueta, estação de comunicação e exibição do terminal em um ambiente de varejo de simulação

Um ESL típico utiliza CPU de consumo ultrabaixo e soluções de comunicação sem fio para atender ao poder do baixo custo e baixo consumo de energia, devido ao alto número de etiquetas exigidas em uma loja de varejo comum. ESL consiste em três aspectos para funcionar.

  1. Software de gerenciamento de etiqueta : Responsável pela configuração do sistema, configuração das propriedades na própria etiqueta e por atualizar o banco de dados para a lista de preços Normalmente, um software centralizado que é responsável pela construção e manutenção da rede para o comunicação de dados entre o software de gerenciamento de etiqueta e o display do terminal.
  2. Estação de comunicação : Responsável pela estabilidade e confiabilidade da transmissão através de uma longa distância do software de gerenciamento de etiqueta até a etiqueta.
  3. Display do terminal : Funciona como um receptor da estação de comunicação para exibir o preço configurado a partir do software de gerenciamento de etiquetas.

O software de gerenciamento de etiquetas processa e empacota os dados de informações do produto e os preços configurados em pacotes de informações. Os pacotes de dados são então enviados para a estação de comunicação via rede sem fio. Uma vez que os pacotes de dados são transmitidos para a estação de comunicação, eles serão enviados para o display do terminal para atualizar as etiquetas de preço com base nas informações inseridas no software de gerenciamento de etiquetas. Uma rede de comunicação permite que a exibição de preços seja atualizada automaticamente sempre que o preço de um produto é alterado. Esta rede de comunicação é o verdadeiro diferencial e o que realmente torna a ESL uma solução viável. A comunicação sem fio deve suportar alcance, velocidade, duração da bateria e confiabilidade razoáveis. Os meios de comunicação sem fio podem ser baseados em comunicação por rádio, infravermelho ou mesmo luz visível. Atualmente, o mercado de ESL se inclina fortemente para soluções ESL baseadas em radiofrequência. O rótulo agirá com base nas instruções fornecidas nos pacotes de dados.

Design de hardware

O design do hardware ESL geralmente inclui o design do circuito da estação de comunicação e a etiqueta do display do terminal. O chipset típico usado para realizar o requisito funcional básico de ESL é o TI MSP432 . A comunicação entre a estação de comunicação e a etiqueta do display do terminal é controlada por um módulo RF , o protocolo geral para o módulo RF usa CC2500 com uma distância de comunicação de até 30 metros. Para o display do terminal, ele pode ser exibido por meio de tinta eletrônica , papel eletrônico ou display de cristal líquido .

Design de software

O módulo de software do ESL é normalmente dividido em três partes.

  1. Módulo aplicativo : Contém o banco de dados e gerencia as informações das mercadorias e dos usuários para controlar as etiquetas do display do terminal.
  2. Módulo de comunicação : O módulo de comunicação do ESL contém os links de rede e comunicação necessários para que o software de gerenciamento de etiquetas transmita o pacote de informações ao display do terminal.
  3. Módulo de exibição : a exibição da etiqueta ESL que utiliza tinta eletrônica, papel eletrônico ou visor de cristal líquido para enviar as informações inseridas por meio do software de gerenciamento de etiquetas.

O software cobre principalmente o gerenciamento de rede, sistemas de arquivos e transmissão de dados, enquanto o módulo de exibição receberá transmissão do módulo de aplicativo.

Uso de etiquetas eletrônicas de prateleira

Rótulos eletrônicos de prateleira são usados ​​principalmente por varejistas que vendem seus produtos em lojas. Os módulos de exibição geralmente são fixados na borda frontal das prateleiras de varejo e exibem o preço do produto. Informações adicionais, como níveis de estoque, datas de validade ou informações do produto também podem ser exibidas, dependendo do tipo de ESL.

Benefícios

Os sistemas ESL automatizados reduzem os custos de mão-de-obra de gerenciamento de preços, melhora a precisão dos preços e permite preços dinâmicos. A precificação dinâmica é o conceito no qual os varejistas podem flutuar na precificação para corresponder à demanda, concorrência online, níveis de estoque, vida útil de itens e para criar promoções. Algumas vantagens do uso de etiquetas eletrônicas de prateleira são

  1. Preços exatos : os preços nas prateleiras são atualizados no prazo e sob demanda para corresponder aos arquivos de preços no software de gerenciamento de etiquetas a partir de um link entre o processador do ponto de venda na loja e o software de gerenciamento de etiquetas. Isso aumentará a precisão do preço para evitar problemas de marca que giram em torno da integridade do preço. Como resultado, diminuindo a perda de receita com itens subvalorizados, já que os consumidores geralmente alertam as equipes sobre itens superfaturados, e não o contrário.
  2. Economize custos : Ao contrário das etiquetas de preços tradicionais, sempre que os preços são alterados e atualizados; os funcionários não precisarão mais imprimir etiquetas e substituí-las manualmente nas etiquetas da prateleira. Com o ESL, isso elimina a necessidade de visitar cada prateleira e fazer alterações, uma vez que todas as alterações são feitas no software de gerenciamento de etiquetas e atualizadas para as etiquetas digitalmente. Isso economiza os varejistas em materiais e mão de obra na produção e substituição de etiquetas impressas e oferece a capacidade de atualizar os preços dinamicamente sob demanda.
  3. Localizador de produto : os varejistas podem integrar cada etiqueta ESL com um aplicativo externo para oferecer capacidade de localização para seus produtos. Um cliente pode inserir o produto que está procurando por meio de um aplicativo móvel desenvolvido pelo varejista ou por meio de uma sinalização digital externa para direcionar o cliente ao local do produto.
  4. Mapa de calor na loja : Alguns provedores de ESL se integram a dispositivos habilitados para Bluetooth Low Energy para rastrear o movimento dos consumidores e quanto tempo eles permanecem em um determinado local. Isso é feito exibindo uma imagem da planta baixa da loja no software de gerenciamento de etiquetas com um mapa de calor mostrando os locais dos pontos quentes com base na detecção de respostas de áreas de alto tráfego por meio de Bluetooth.
  5. Regular os níveis de estoque : O gerenciamento de estoque é crucial para os varejistas. As informações de estoque podem ser exibidas na ESL por meio da conexão com o processador do ponto de venda. As informações adicionais que o ESL pode exibir são uma data prevista para quando o estoque será recarregado na prateleira. A ESL também será capaz de exibir um código de resposta rápida para permitir que os consumidores encontrem facilmente o item online ou para que os varejistas exibam informações relevantes do produto para seus consumidores.

Desvantagens

Embora haja benefícios para o ESL, ele tem suas falhas. Algumas desvantagens do uso de etiquetas eletrônicas de prateleira são:

  1. Propagação de erro : Como o ESL é controlado por um software de gerenciamento de etiqueta que regula todo o ESL em uma loja ou em toda a cadeia da empresa, qualquer preço incorreto ou subvalorizado inserido no software de gerenciamento de etiqueta será refletido em toda a cadeia de varejo.
  2. Incapacidade de quantificar o retorno sobre os investimentos : devido ao grande volume de ESL que um varejista precisará para suas lojas, o custo do investimento inicial para uma loja pode ser ligeiramente alto. Isso, junto com a incapacidade de quantificar se a experiência do consumidor melhorou durante as compras devido à implementação do ESL, torna difícil quantificar o retorno sobre o investimento do ESL.

Referências