Grupo Amadeus IT - Amadeus IT Group
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_02.jpg) Sede em Madrid, Espanha
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| Modelo | Sociedad Anónima |
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| {BMAD | ES0109067019 | AMS} | |
| É EM | ES0109067019 |
| Indústria | Tecnologia de viagens |
| Fundado | 1987 |
| Quartel general | Madrid , Espanha |
Pessoas chave |
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| Serviços | Fornecimento de sistemas de reservas de computador ; Sistemas de TI para a indústria de viagens; agência de viagens online |
| Receita |
 € 5,578 bilhões (2019)
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€ 1,865 bilhão (2017)
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€ 1,161 bilhão (2017)
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| Total de ativos |
€ 7,883 bilhões (2017)
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| Equidade total |
€ 2,649 bilhões (2017)
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Número de empregados |
19.000 (2020)
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| Subsidiárias | TravelTainment, AAI |
| Local na rede Internet | amadeus |
Amadeus IT Group, SA ( / ˌ æ m ə d eɪ ə s aɪ t i / ) é um grande fornecedor de TI espanhola para o mundial de viagens e turismo indústria.
Perfil de companhia
A empresa está estruturada em duas áreas: seu sistema de distribuição global e seu negócio de Tecnologia da Informação. A Amadeus fornece serviços de pesquisa, preços, reservas, emissão de bilhetes e outros serviços de processamento em tempo real para provedores e agências de viagens por meio de sua área de negócios de distribuição Amadeus CRS . Também oferece software de computador que automatiza processos como reservas, software de gerenciamento de estoque e sistemas de controle de embarque . Atende clientes, incluindo companhias aéreas, hotéis, operadoras de turismo, seguradoras, locadoras de veículos e companhias ferroviárias, balsas e cruzeiros , agências de viagens e viajantes individuais diretamente.
A Amadeus processou 945 milhões de transações de viagens faturáveis em 2011.
A empresa-mãe do Amadeus IT Group, com mais de 99,7% da empresa, é a Amadeus IT Holding SA. Foi cotada nas bolsas de valores espanholas em 29 de abril de 2010.
A Amadeus tem sites centrais em Madrid , Espanha (sede corporativa e marketing), Sophia Antipolis , França (desenvolvimento de produto), Londres , Reino Unido (desenvolvimento de produto), Breda , Holanda (desenvolvimento), Erding , Alemanha ( centro de dados ) e Bangalore , Índia (desenvolvimento de produtos), bem como escritórios regionais em Boston , Bangkok , Buenos Aires , Dubai , Miami , Istambul , Cingapura e Sydney . A nível de mercado, a Amadeus mantém operações com clientes através de 173 Amadeus Commercial Organizations (ACOs) locais, abrangendo 195 países. O grupo Amadeus emprega 14.200 funcionários em todo o mundo e está listado na lista da Forbes das "Maiores Empresas Públicas do Mundo" como nº 985.
História
O Amadeus foi originalmente criado como um sistema de distribuição global neutro (GDS) pela Air France , Iberia , Lufthansa e SAS em 1987 para conectar o conteúdo dos provedores com agências de viagens e consumidores em tempo real. A criação do Amadeus pretendia oferecer uma alternativa europeia ao Sabre , um GDS americano. O primeiro sistema Amadeus foi construído a partir do código do sistema de reserva do System One, um GDS americano que competia com o Sabre, mas faliu, e uma cópia do mecanismo de preços da Air France. Esses sistemas eram executados respectivamente sob IBM TPF e Unisys . No início, os sistemas eram dedicados à reserva de companhias aéreas e centralizados no PNR (Passenger Name Record), arquivo de viagem do passageiro. Gradualmente, o PNR foi sendo aberto a outras indústrias de viagens (hotéis, ferrovias, carros, cruzeiros, balsas, seguros, etc.).
Inicialmente uma parceria privada, a Amadeus abriu o capital em outubro de 1999, tornando-se listada nas bolsas de valores de Paris, Frankfurt e Madrid. O escritório diversificou sua atuação com tecnologias de informação (TI) para oferecer serviços que vão além das funcionalidades de vendas e reservas, com foco na agilização dos requisitos operacionais e de distribuição de sua base de clientes.
Desde 2004, a empresa investiu € 1 bilhão em P&D com sua tecnologia, cada vez mais usando sistemas abertos que oferecem aos clientes mais flexibilidade e recursos. Em 2010, 85% de seu portfólio de software era baseado em sistema aberto e espera-se que até o final de 2016 tenha migrado totalmente do software TPF baseado em mainframe.
Em 2005, a Amadeus foi retirada das bolsas de valores de Paris, Frankfurt e Madrid quando BC Partners e Cinven compraram sua participação de três das quatro companhias aéreas fundadoras e o restante do capital foi liberado por acionistas institucionais e minoritários. A transição de sistema de distribuição para provedor de tecnologia foi refletida pela mudança de seu nome corporativo para Amadeus IT Group em 2006,. Em 2009, a Amadeus investiu cerca de € 257 milhões em P&D. A Amadeus foi listada nas bolsas de valores espanholas em 29 de abril de 2010.
Amadeus adquiriu:
- 2000: Vacation.com, a maior rede de marketing dos Estados Unidos para viagens de lazer
- 2001: E-Travel, Inc., um fornecedor de produtos de tecnologia hospedada para viagens corporativas
- 2002: SMART AB, uma empresa de distribuição de viagens no norte da Europa
- 2003: Airline Automation (AAI), uma empresa de processamento robótico de PNRs. Em 2006, seu nome foi alterado para Amadeus Revenue Integrity.
- 2004-2008: Opodo , um site de viagens europeu, que foi vendido em fevereiro de 2011 por € 450 milhões
- 2005: Optims, uma empresa europeia de software para hotéis
- 2006: TravelTainment, um provedor de conteúdo de lazer
- 2008: Onerail, um fornecedor de software de TI para ferrovias
- 2013: Travel Audience GmbH, uma empresa de publicidade online
- 2014: Newmarket International, um provedor de TI para hotéis
- 2014: UFIS, um provedor de TI aeroportuário
- 2014: i: FAO, um sistema de software de compra de viagens corporativas
- 2015: iTesso, um provedor de Sistema de Gestão de Propriedades para hotéis
- AirIT, software de gestão de propriedades e receitas para aeroportos
- 2017: Navitaire , fornecedora de ferrovias e companhias aéreas de baixo custo
- 2017: Pyton, um fornecedor de mecanismo de reservas online
Em setembro de 2014, a Air France vendeu uma participação de 3% na empresa por US $ 438 milhões.
- Em novembro de 2017, a Amadeus investiu no provedor global de tecnologia de mapeamento AVUXI.
- 2018: TravelClick, um provedor de serviços baseados em nuvem para a indústria hoteleira, por US $ 1,52 bilhão
Centro de dados
A Amadeus tem seu próprio data center em Erding , Alemanha , dois centros de operações estratégicas em Miami e Sydney e centros de competência locais na Alemanha , Tailândia , Índia , Polônia , Colômbia , Ucrânia e Reino Unido .
Vulnerabilidade descoberta
Em 15 de janeiro de 2019, o hacker e ativista Noam Rotem descobriu uma grande vulnerabilidade que afetava quase metade de todas as companhias aéreas em todo o mundo ao reservar um voo com a companhia aérea israelense El Al . Ele se deparou com uma falha de segurança significativa que permite a qualquer pessoa acessar e alterar informações privadas em reservas de voos. A mesma violação foi então descoberta para incluir 44% do mercado de transportadoras internacionais, afetando potencialmente dezenas de milhões de viajantes.
Operações
Distribuição
A Amadeus CRS é o maior fornecedor de GDS na indústria mundial de viagens e turismo, com uma participação de mercado estimada de 37% em 2009. Em dezembro de 2010, mais de 90.000 agências de viagens em todo o mundo usam o sistema Amadeus e 58.000 escritórios de vendas de companhias aéreas o usam como seu sistema interno sistema de vendas e reservas. A Amadeus dá acesso ao conteúdo que pode ser reservado de 435 companhias aéreas (incluindo 60 operadoras de baixo custo), 29 locadoras de veículos (representando 36.000 locadoras de veículos), 51 empresas de cruzeiros e operadoras de balsas, 280 cadeias de hotéis e 87.000 hotéis, 200 operadoras de turismo, 103 ferroviárias operadoras e 116 seguradoras de viagens.
Tecnologia da Informação
O Amadeus Altéa Customer Management System (CMS) é um pacote de software para vendas e reservas de companhias aéreas, gerenciamento de estoque e sistemas de controle de embarque . Com ele, as companhias aéreas terceirizar suas operações de TI em uma plataforma de comunidade que lhes permite compartilhar informações com ambos aliança de companhias aéreas e acordo de codeshare parceiros.
É composto por quatro módulos principais: Altéa Reservation, Altéa Inventory, Altéa Departure Control ,,; e e-commerce Altéa.
Em 2009, 238 milhões de passageiros foram embarcados por companhias aéreas que utilizam o sistema. Está desenvolvendo o desenvolvimento de sistemas semelhantes para empresas ferroviárias, cadeias de hotéis, operadoras de aeroportos e empresas de manuseio de aeronaves em solo .
Contribuição para projetos de código aberto
De acordo com uma investigação de maio de 2015, a Amadeus contribuiu para o projeto de software de código aberto Docker .
Modelo de negócios e outras linhas de negócios
O modelo de negócios da Amadeus é baseado em taxa de reserva ou transação, o que significa que uma taxa é cobrada para cada reserva líquida confirmada feita no CRS do Amadeus.
No final da década de 1990, foi criada uma divisão de negócios especializada em e-commerce.
Em 2000, a Amadeus foi premiada com o desenvolvimento de duas novas aplicações operacionais para a British Airways e Qantas : o gerenciamento de estoque e os sistemas de controle de embarque. Esses produtos estavam fora do domínio de especialização central da Amadeus e foram desenvolvidos com a experiência das companhias aéreas.
Em março de 2015, a Amadeus anunciou que Blacklane , um serviço de motorista profissional com sede em Berlim disponível em todo o mundo, se tornaria seu primeiro táxi totalmente integrado e provedor de serviços de transferência.