Influências da Internet nas comunidades - Internet influences on communities

Uma comunidade é "um corpo de pessoas ou coisas vistas coletivamente". De acordo com [[Steven Brintgregates de pessoas que compartilham atividades e / ou crenças comuns e que estão ligados principalmente por relações de afeto, lealdade, valores comuns e / ou preocupação pessoal - ou seja, interesse nas personalidades e eventos de vida uns dos outros "

Jenny Preece sugeriu avaliar as comunidades de acordo com suas características físicas: tamanho, localização e os limites que as confinam. Quando o deslocamento se tornou um modo de vida e o transporte mais barato tornou mais fácil para as pessoas ingressarem em várias comunidades para satisfazer necessidades diferentes, a força e o tipo de relacionamento entre as pessoas pareciam critérios mais promissores.

Como o capital social se constrói com confiança, regras, normas e redes, pode-se dizer que o capital social das comunidades cresceu. As barreiras de entrada mais baixas para a comunidade tornaram mais fácil fazer parte de muitas comunidades diferentes. Isso anda de mãos dadas com a teoria de Don Tapscott de como a sociedade digital mudou a colaboração e a inovação para um mundo de cocriação .

Do nascimento à morte, as pessoas são moldadas pelas comunidades às quais pertencem, afetando tudo, desde a forma como falam com quem falam. Assim como o telefone e a televisão mudaram a forma como as pessoas interagem socialmente, os computadores transformaram a comunicação e, ao mesmo tempo, criaram novas normas para o capital social.

“Uma comunidade virtual é um grupo de pessoas que se encontram ou não face a face, que trocam palavras e ideias através da mediação de sistemas de boletins informáticos e outras redes digitais”. Junto com o fato de que o uso do computador se espalhou, o uso de comunidades virtuais cresceu. Rheingold define comunidades virtuais como "agregações sociais que emergem da rede quando um número suficiente de pessoas mantém essas discussões públicas por tempo suficiente, com sentimento humano suficiente, para formar redes de relações pessoais no ciberespaço". Michael Porter descreve uma comunidade virtual como "uma agregação de indivíduos ou parceiros de negócios que interagem em torno de um interesse comum, onde a interação é pelo menos parcialmente suportada e / ou mediada por tecnologia e guiada por alguns protocolos ou normas". Comunidades virtuais consistem em "pessoas com interesses ou objetivos comuns para as quais a comunicação eletrônica é a principal forma de interação" e criaram novas formas de colaboração. "Os membros mais qualificados e experientes da comunidade fornecem liderança e ajudam a integrar as contribuições da comunidade como um todo. Dessa forma, as comunidades virtuais podem usar as motivações voluntárias que existem em uma comunidade para designar a pessoa certa para a tarefa certa de forma mais eficaz do que formas tradicionais ".

De acordo com Benkler, podemos “ver um espessamento das relações pré-existentes com amigos e familiares, em particular com aqueles que eram difíceis de alcançar anteriormente”. "Além disso, estamos começando a ver o surgimento de um escopo maior para relacionamentos frouxos de propósito limitado. Embora possam não se encaixar no modelo ideal de comunidades virtuais, eles são eficazes e significativos para seus participantes".

A elevada capacidade individual, que na verdade é uma força motriz social, levantou a preocupação de muitos de que a Internet está fragmentando ainda mais a comunidade, fazendo com que as pessoas passem o tempo na frente do computador em vez de socializarem. Estudos empíricos mostram, no entanto, que estamos usando a Internet e as comunidades em detrimento da televisão, e essa é uma troca que promove laços sociais.

Capital social

Capital social é um conceito construído a partir da premissa de que algum valor emana de sites de redes sociais devido à interação social que pode ter influência positiva na sociedade dos indivíduos que pertencem ao grupo ao facilitar ações coordenadas (Putnam et al., 1993) . Simplificando, o capital social é “a capacidade das pessoas de trabalharem juntas para algum propósito comum” (Rosenfeld, 1997). Confiança, regras, normas e redes criam capital social (Barr, 2000), Narayan (1997).

Avaliação

Uma série de maneiras inovadoras têm sido empregadas para medir o capital social; no entanto, não existe uma maneira verdadeira de medi-lo. Em primeiro lugar, as definições mais abrangentes de capital social são multidimensionais, incorporando diferentes níveis e unidades de análise. Em segundo lugar, qualquer tentativa de medir as propriedades de conceitos inerentemente ambíguos, como "comunidade", "rede" e "organização", é igualmente problemática. Terceiro, poucas pesquisas de longa data foram projetadas para medir o "capital social", deixando os pesquisadores contemporâneos para compilar índices a partir de uma variedade de itens aproximados, como medidas de confiança no governo, tendências de votação, participação em organizações cívicas, horas gastas como voluntário. Esperamos que as novas pesquisas que estão sendo testadas produzam indicadores mais diretos e precisos.

Medir o capital social pode ser difícil, mas não é impossível, e vários estudos excelentes identificaram proxies úteis para o capital social, usando diferentes tipos e combinações de metodologias de pesquisa qualitativa, comparativa e quantitativa.

Knack e Keefer (1997) usaram indicadores de confiança e normas cívicas do World Values ​​Survey para uma amostra de 29 economias de mercado. Eles usaram essas medidas como proxies para a força das associações cívicas a fim de testar duas proposições diferentes sobre os efeitos do capital social no crescimento econômico, os "efeitos Olson" (associações sufocam o crescimento por meio da busca de renda ) e "efeitos Putnam" (associações facilitar o crescimento aumentando a confiança). Inglehart (1997) fez o trabalho mais extenso sobre as implicações dos resultados do WVS para as teorias gerais de modernização e desenvolvimento.

Narayan e Pritchett (1997) construíram uma medida de capital social na Tanzânia rural, usando dados da Pesquisa de Capital Social e Pobreza da Tanzânia (SCPS). Esta pesquisa em grande escala perguntou aos indivíduos sobre a extensão e as características de sua atividade associativa e sua confiança em várias instituições e indivíduos. Eles combinam esta medida de capital social com dados sobre a renda familiar nas mesmas aldeias (tanto do SCPS quanto de uma pesquisa domiciliar anterior, a Pesquisa de Desenvolvimento de Recursos Humanos). Eles descobriram que o capital social no nível da aldeia aumenta a renda familiar.

Temple e Johnson (1998), estendendo o trabalho anterior de Adelman e Morris (1967), usam a diversidade étnica, a mobilidade social e a prevalência de serviços telefônicos em vários países da África Subsaariana como proxies para a densidade das redes sociais. Eles combinam vários itens relacionados em um índice de "capacidade social" e mostram que isso pode explicar quantidades significativas de variação nas taxas de crescimento econômico nacional.

Medir o capital social pode ser difícil, mas não é impossível, e vários estudos excelentes identificaram proxies úteis para o capital social, usando diferentes tipos e combinações de metodologias de pesquisa qualitativas, comparativas e quantitativas (Woolcock e Narayan, 2000).

A maneira como medimos o capital social depende de como o definimos. As definições mais abrangentes de capital social são multidimensionais, incorporando diferentes níveis e unidades de análise. A confiança, o engajamento cívico e o envolvimento da comunidade são geralmente vistos como formas de medir o capital social. Dependendo da definição de capital social e do contexto, alguns indicadores podem ser mais adequados do que outros. Uma vez decidido como o capital social deve ser medido, por exemplo, medindo o engajamento cívico por meio de pesquisas domiciliares, fatores culturais podem ser levados em consideração na concepção do instrumento de pesquisa. O número de leitores de jornais pode ser um indicador melhor do engajamento cívico na Itália (Putnam, 1993) do que na Índia, devido às taxas variáveis ​​de alfabetização.

Medir o capital social entre os pobres, particularmente estudando as mesmas famílias ao longo do tempo, é difícil porque os pobres frequentemente estão envolvidos em trabalho informal, podem não ter um endereço de longo prazo ou podem se mudar.

Robert D. Putnam (2000) sugeriu um conceito de capital social de vínculo e ponte. O vínculo é visto como relações entre membros da mesma comunidade. Bridging é visto como relacionamentos entre membros de diferentes comunidades.

Influências nas comunidades

Business 'cluster' é “usado para representar concentrações de empresas que são capazes de produzir sinergia devido à sua proximidade geográfica e interdependência” (Rosenfeld, 1997). Steinfield, C. et al. (2010) descobriram que “a quantidade de capital social percebido previu significativamente a exposição ao mercado” do desempenho da empresa em um cluster de negócios intensivo em conhecimento. O capital social fortalece as redes regionais de produção.

A taxa de networking (definida como várias formas de alianças estratégicas e joint ventures) geralmente reflete os níveis de capital social e confiança existentes (Rosenfeld, 1997). Robert Putnam (1993) descobriu que o estoque de capital social prediz o desempenho econômico. Existem algumas evidências sugerindo que as relações sociais desempenham um papel importante na sobrevivência das pequenas empresas (Granovetter, 1984), mas a contribuição relativa de outros fatores, como habilidades gerenciais e contexto ambiental, são desconhecidos.

No nível institucional, o clima disciplinar e as normas acadêmicas estabelecidas pela comunidade escolar e a confiança mútua entre a casa e a escola são as principais formas de capital social. Essas formas de capital social contribuem para os resultados de aprendizagem dos alunos em países do Leste Asiático, como Cingapura, Coréia e Hong Kong. Demonstrou-se que eles têm um impacto significativo, não apenas na criação de um clima escolar de aprendizagem e cuidado, mas também na melhoria da qualidade da escolaridade e na redução da desigualdade de resultados de aprendizagem entre grupos de classes sociais.

As tecnologias de informação e comunicação ( TIC ) afetam vários aspectos das comunidades, incluindo comunicações, capital social, amizades e confiança. A Internet tem maior influência nas comunidades devido à sua natureza interativa e ampla utilização. De acordo com Katz, Rice, Aspden (2001) “A Internet tem qualidades únicas e até transformacionais como um canal de comunicação, incluindo o anonimato relativo e a capacidade de se conectar facilmente com outras pessoas que têm interesses, valores e crenças semelhantes”.

A Internet e a comunicação mediada por computador apóiam e aceleram as maneiras como as pessoas operam nos centros de comunidades pessoais parciais e alternam rápida e frequentemente entre diferentes grupos (Wellman, 1996). O uso da Internet está associado a aspectos positivos e negativos para as comunidades.

Por exemplo, Bargh e McKenna (2004) afirmam que “o uso da Internet não parece enfraquecer a estrutura dos bairros e comunidades”. Galston (1999) afirma que a Internet é “capaz de promover uma espécie de socialização e aprendizagem moral por meio do ajuste mútuo”.

Kavanaugh e Patterson (2001) não descobriram que o aumento do uso da Internet aumentou o envolvimento e o apego da comunidade. De acordo com Gilleard, C. et al. (2007), “propriedade e uso de tecnologia de informação e comunicação doméstica reduz o senso de apego à vizinhança local entre indivíduos com 50 anos ou mais na Inglaterra”. Mas eles continuam que "a tecnologia de informação e comunicação doméstica pode ser mais libertadora dos limites da vizinhança do que destrutiva do capital social".

O anonimato é frequentemente mencionado na mídia popular como uma possível causa de efeitos negativos. Mas, de acordo com Bargh e McKenna (2004), o anonimato também está associado a efeitos positivos: “a pesquisa descobriu que o aspecto do anonimato relativo estimula a autoexpressão, e a relativa ausência de pistas de interação física e não verbal (por exemplo, atratividade) facilita a formação de relacionamentos em outras bases mais profundas, como valores e crenças compartilhados. ”

Pigg e Crank (2004) sugerem como a Internet pode facilitar a interação entre os membros da comunidade. Eles sugerem um conceito de “transação de reciprocidade”, que implica que “uma pessoa fornece algo de valor para outra na expectativa de que, em algum momento, a outra pessoa agirá de forma semelhante”. Sugere-se que a TIC apóia a transação de reciprocidade, fornecendo apoio social ou informações valiosas não disponíveis ao público e compartilhando significado. A presença compartilhada combinada com a profundidade da informação fornece um significado compartilhado (Miranda e Saunders, 2003).

O uso da Internet geralmente não está associado ao declínio no contato social. Por exemplo, Katz, Rice, Aspden (2001) descobriram que os usuários da Internet eram mais propensos a se comunicar com outras pessoas por meio de outras mídias (especialmente o telefone) do que os não usuários, e o uso da Internet estava associado a maiores níveis de interação social (embora isso fosse mais amplamente dispersos). Sua afirmação, que “o uso da Internet não parece enfraquecer a estrutura dos bairros e comunidades”. Ellison, Steinfield e Lampe (2007) afirmam que as interações online não necessariamente removem as pessoas de seu mundo offline, mas apoiam os relacionamentos, especialmente quando as mudanças na vida as afastam umas das outras. Eles dizem que a Internet “parece bem adequada para aplicativos de software social porque permite que os usuários mantenham esses laços de maneira fácil e barata”.

As comunicações baseadas na Internet são geralmente mais baratas do que as comunicações por telefone, fax e cartas e são consideradas baratas para manter o contato com a família e amigos no exterior (Foley, 2004), para manter o contato com amigos de negócios (por exemplo, Molony, 2009).

Galston (1999) sugeriu uma abordagem para analisar as comunidades virtuais com base nos custos de entrada e existência: “quando as barreiras para deixar velhos grupos e ingressar em novos são relativamente baixas, a saída tenderá a ser a opção preferida; conforme esses custos aumentam, o exercício da voz se torna mais provável. ” Ele sugeriu que “a saída [da comunidade] será a resposta predominante à insatisfação”. Além disso, “as comunidades virtuais não promovem o desenvolvimento da voz; porque enfatizam a escolha pessoal, não reconhecem a necessidade de autoridade ”e não fomentam a obrigação mútua.

Influências na família, amigos e vizinhos

Foi encontrado uso positivo da Internet nas relações entre parentes e amigos. Por exemplo, Bargh e McKenna (2004) escreveram que “a Internet, principalmente por e-mail, facilitou a comunicação e, portanto, estreitou os laços entre a família e os amigos, especialmente aqueles muito distantes para serem visitados em uma base regular”.

As TIC ajudam a criar amizades. “Quando os relacionamentos formados pela Internet ficam próximos o suficiente (ou seja, quando confiança suficiente foi estabelecida), as pessoas tendem a trazê-los para o seu" mundo real "- isto é, a esfera tradicional de interação face a face e por telefone" (Bargh, McKenna, 2004.) “A Internet facilita novas conexões, na medida em que fornece às pessoas uma forma alternativa de se conectar com outras que compartilham seus interesses ou objetivos relacionais” (Ellison, Heino, & Gibbs, 2006).

Cummings, Lee e Kraut (2006) descobriram que os alunos que se mudam para a faculdade “a comunicação com esses amigos impede que os relacionamentos diminuam tão rapidamente quanto aconteceriam de outra forma. A comunicação parece injetar energia em um relacionamento e impede que ele fique dormente. ” E-mail e mensagens instantâneas são especialmente úteis.

Hampton e Wellman (2001) descobriram que, em uma comunidade cabeada, muitos vizinhos passaram a se conhecer melhor por meio do uso de uma rede local de computadores. Mas, de acordo com Katz (2001), “o uso da Internet em si não está associado a diferentes níveis de consciência dos vizinhos”.

Influências na rede social

As redes sociais desempenham um papel cada vez mais importante para os usuários da Internet. De acordo com Castells (1999), “as redes sociais substituem as comunidades, sendo as comunidades de base local uma das muitas alternativas possíveis para a criação e manutenção de redes sociais, e a Internet sendo outra dessas alternativas”.

As redes sociais oferecem possibilidades de criar novos relacionamentos e de manter os existentes. De acordo com Lampe, Ellison, Steinfield (2007), os usuários de uma popular rede social Facebook usam a rede principalmente para aprender mais sobre as pessoas que encontram offline, e são menos inclinados a iniciar novas conexões: “Os membros do Facebook parecem estar usando o Facebook como um ferramenta de vigilância para manter relacionamentos anteriores, e como uma ferramenta de “busca social” pela qual investigam pessoas que conheceram offline ”.

As conexões formadas online às vezes são transformadas em relacionamentos pessoais offline. Parks e Floyd (1996) relatam que 60% de sua amostra aleatória “relataram que formaram um relacionamento pessoal de algum tipo com alguém que haviam contatado pela primeira vez por meio de um newsgroup”, e que “relacionamentos que começam online raramente permanecem lá”.

Problemas de privacidade são comumente relatados na mídia popular. De acordo com Gross e Acquisti (2005), “muitos indivíduos na rede estendida online de uma pessoa dificilmente seriam definidos como amigos reais por essa pessoa; na verdade, muitos podem ser completos estranhos. E ainda, informações pessoais e muitas vezes sensíveis são fornecidas gratuita e publicamente. ” Portanto, os usuários podem se expor a riscos físicos e cibernéticos.

Influências no capital social

O uso da Internet pode causar múltiplos efeitos para o capital social, e seus efeitos ainda não são claros. Por exemplo, Pigg & Crank (2004) sugerem que os estudos de relacionamento entre redes online e capital social ainda estão em sua infância para chegar a quaisquer conclusões úteis. Embora geralmente se pense que a Internet afeta o capital social, “os mecanismos não são claros” (Hampton, Wellman, 1999).

O uso da Internet pode aumentar e diminuir o capital social: “as pessoas se envolvem em atividades sociais e não sociais quando estão online” (Hampton, Wellman, 1999).

Por exemplo, Nie (2001) afirma que o capital social pode ser diminuído: “O uso da Internet pode, na verdade, reduzir a interação e comunicação interpessoal”. Ele também afirma que “os usuários da Internet não se tornam mais sociáveis; em vez disso, eles já exibem um maior grau de conectividade e participação social ”. Hampton, Wellman (1999) afirma que “o aumento da conectividade e do envolvimento não só pode expor as pessoas a mais contato e mais informações, mas pode reduzir o compromisso com a comunidade”, porque “a imersão pode afastar as pessoas da comunidade”.

Alguns pesquisadores afirmam que o capital social pode ser aumentado pelo uso da Internet. Por exemplo, Ellison, Heino, & Gibbs (2006) afirmam que “a Internet facilita novas conexões, na medida em que fornece às pessoas uma forma alternativa de se conectar com outras pessoas que compartilham seus interesses ou objetivos relacionais”. Hampton, Wellman (1999) afirmam que a Internet complementa o capital da rede "estendendo os níveis existentes de contato pessoal e telefônico".

A redução dos custos de comunicação aumenta a frequência e a duração da comunicação e aumenta o vínculo e a ponte do capital social.

A Internet é particularmente adequada para o desenvolvimento de múltiplos laços fracos (Castells, 1999), expandindo assim a sociabilidade além das fronteiras socialmente definidas de auto-reconhecimento. A Internet apóia laços fracos entre os indivíduos, o que pode ser a base para a ponte de capital social (Ellison, Steinfieldm, Lampe, 2007). Resnick (2001) sugere que, com a ajuda de novas tecnologias (por exemplo, listas de distribuição, diretórios de fotos, pesquisa), novas formas de capital social ocorrem em sites de redes sociais online. Ellison, Steinfield e Lampe (2007) sugerem que a intensidade do uso do Facebook está positivamente associada ao capital social de ponte percebido pelos indivíduos: para estudantes de graduação, há uma “forte associação entre o uso do Facebook e os três tipos de capital social, com o mais forte relação sendo a ponte de capital social.

De acordo com Williams (2006), devido aos baixos custos de comunicação, pode haver mais função de ponte online do que offline. “O capital social criado por essas redes gera identidades mais amplas e reciprocidade generalizada”. Williams (2006) sugeriu a Internet Social Capital Scales (ICST) para medir a ponte e o vínculo do capital social. Ellison, Steinfield e Lampe (2007) avaliaram o vínculo de capital social usando o ICST e descobriram que “o Facebook está de fato implicado nos esforços dos alunos para desenvolver e manter o capital social de ponte na faculdade, embora não possamos avaliar a direção causal”.

A intensidade de uso do Facebook foi positivamente associada ao capital social de vínculo percebido pelos indivíduos (Ellison, Steinfield e Lampe, 2007). Mas eles também descobriram que o capital social vinculante também foi previsto por alta auto-estima, satisfação com a vida universitária, assim como com o uso do Facebook. Portanto, autoestima elevada e satisfação com a vida universitária são as causas prováveis ​​da percepção de capital social de vínculo e do uso mais intenso do Facebook.

Amigos usam a Internet para manter laços. “A Internet é particularmente útil para manter contato entre amigos que estão social e geograficamente dispersos. ... A distância ainda importa: a comunicação é menor com amigos distantes do que próximos ”(Hampton, Wellman, 1999).

Veja também

• Comunidade online
• Tribo (internet)
• Participação online
• Web social

Notas

Referências

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