Ampliação de trabalho - Job enlargement
A ampliação do trabalho significa aumentar o escopo de um trabalho, estendendo a gama de suas funções e responsabilidades, geralmente dentro do mesmo nível e periferia. O alargamento do trabalho envolve a combinação de várias atividades no mesmo nível na organização e sua adição ao trabalho existente. É também chamada de expansão horizontal das atividades de trabalho. Isso contradiz os princípios de especialização e divisão do trabalho, segundo os quais o trabalho é dividido em pequenas unidades, cada uma das quais executada repetidamente por um trabalhador individual e as responsabilidades são sempre claras. Algumas teorias motivacionais sugerem que o tédio e a alienação causados pela divisão do trabalho podem, na verdade, fazer com que a eficiência caia. Assim, a ampliação do emprego busca motivar os trabalhadores por meio da reversão do processo de especialização. Uma abordagem típica pode ser substituir as linhas de montagem por trabalho modular; em vez de um funcionário repetir a mesma etapa em cada produto, eles executam várias tarefas em um único item. Para que os funcionários recebam o Job Enlargement, eles precisarão ser retreinados em novos campos para entender como cada um deles funciona.
O objetivo da ampliação do trabalho é motivar um funcionário, aumentando seus esforços e exposição no sentido de alcançar os objetivos organizacionais definidos para o trabalho. Ao fazer isso, um funcionário pode obter uma gama mais ampla de seus objetivos sem ter que trabalhar de forma repetitiva. A ampliação do trabalho requer que a administração da organização forneça seu apoio no fornecimento de treinamento adequado aos funcionários para torná-los capazes de se adaptarem ao escopo ampliado do trabalho.
Algumas vantagens da ampliação do emprego são uma variedade de habilidades, melhora a capacidade de ganho e ampla gama de atividades.
- Variedade de habilidades - A ampliação do trabalho ajuda a organização a melhorar e aumentar as habilidades do funcionário devido à organização e também ao benefício individual.
- Melhora a capacidade de ganho - com todas as novas atividades que uma pessoa aprende com o aumento do emprego, ela é capaz de tentar obter um salário melhor quando se candidata a um novo emprego.
- Ampla gama de atividades - os funcionários podem aprender mais atividades que podem ajudar uma empresa a economizar dinheiro, reduzindo o número de funcionários que possuem.
No entanto, os resultados mostraram que este processo pode ver seus efeitos diminuírem após um período de tempo, já que mesmo a função de trabalho ampliada se torna mundana, isso por sua vez pode levar a níveis semelhantes de desmotivação e insatisfação com o trabalho às custas de níveis e custos de treinamento aumentados . O alargamento contínuo de um trabalho ao longo do tempo também é conhecido como ' fluência de trabalho ', o que pode levar a uma carga de trabalho incontrolável.
Hulin e Blood (1968) definem a ampliação do trabalho como o processo de permitir que trabalhadores individuais determinem seu próprio ritmo (dentro de limites), para servir como seus próprios inspetores, dando-lhes a responsabilidade pelo controle de qualidade, para reparar seus próprios erros, para serem responsáveis por configuração e reparo de sua própria máquina e para obter a escolha do método. Frederick Herzberg referiu-se ao acréscimo de tarefas inter-relacionadas como 'carregamento horizontal de trabalho'.