Kevin Johnson (executivo) - Kevin Johnson (executive)

Kevin R. Johnson (nascido em 9 de outubro de 1960) é um empresário americano e engenheiro de software que é presidente e diretor executivo (CEO) da Starbucks Coffee Company desde 2017. Sucesso de Howard Schultz como CEO, Johnson atuou anteriormente como presidente da empresa e diretor de operações de 2015 a 2017.

Nascido em Gig Harbor, Washington , Johnson foi criado em Los Alamos, Novo México . Ele se formou na New Mexico State University em 1981 antes de embarcar em uma carreira em desenvolvimento de software. Johnson trabalhou pela primeira vez como engenheiro de sistemas na IBM no final da década de 1980, antes de se mudar para a Microsoft em 1992 para trabalhar no suporte técnico global. Depois que um de seus primeiros clientes, a Starbucks, precisava de internet sem fio em suas lojas, Johnson conheceu Schultz. Trabalhando em estreita colaboração com o CEO da Microsoft Steve Balmer e o fundador Bill Gates , Johnson supervisionou a estratégia da Microsoft e a estratégia de publicidade e busca online da empresa. Johnson deixou a Microsoft durante a crise financeira de 2007-08 para atuar como presidente-executivo da Juniper Networks de setembro de 2008 a janeiro de 2014.

Johnson ingressou na Starbucks em setembro de 2009 como membro do conselho, após o que Schultz o convidou para assumir um papel mais importante na empresa. Ele foi posteriormente nomeado CEO por dois anos antes de se tornar CEO. Sob sua gestão, a Starbucks simplificou seu negócio principal, administrou programas corporativos para lidar com a desigualdade racial nos Estados Unidos e renovou seu conjunto de produtos horizontalmente , especialmente na fabricação de máquinas de café expresso e inovação tecnológica. Fora de sua carreira profissional, Johnson atuou sob os presidentes dos Estados Unidos George W. Bush e Barack Obama no National Security Telecommunications Advisory Committee (NSTAC), uma força-tarefa nacional de segurança cibernética .

Infância e educação

Nascido em 9 de outubro de 1960 em Gig Harbor, Washington , Johnson mais tarde mudou-se e foi criado em Los Alamos, Novo México, com seus irmãos. Sua mãe, Carol, era enfermeira pediátrica na Clínica Infantil de Los Alamos, enquanto seu pai Jim trabalhava no Laboratório Nacional de Los Alamos como físico teórico . Johnson se formou na Los Alamos High School em 1978. Ele se formou na New Mexico State University (NMSU) em Las Cruces em 1981, com bacharelado em administração de empresas. Ele recebeu um Doutor honorário em Letras da NMSU em 2017.

Carreira

IBM e Microsoft

Johnson trabalhou na Microsoft de 1992 a 2008.

Johnson iniciou sua carreira como engenheiro de software e tornou-se engenheiro de sistemas na IBM , em 1986, atuando na unidade de integração de sistemas e consultoria de negócios da empresa. Na IBM, ele também trabalhou como desenvolvedor de software nos setores de petróleo e serviços financeiros. Johnson ingressou na Microsoft em 1992, trabalhando em suporte técnico global e, posteriormente, em vendas e marketing. Em 2001, ele liderou o lançamento da Internet sem fio da Microsoft nas lojas Starbucks, quando ele conheceu e começou a trabalhar com o fundador da Starbucks, Howard Schultz. Em 2003, Johnson foi nomeado vice-presidente do grupo mundial de vendas, marketing e serviços da Microsoft. Como chefe de vendas mundiais, o principal posto de vendas da empresa, ele "reformulou as vendas de campo e realinhou as operações subsidiárias" em cerca de 80 países. Em 30 de setembro de 2005, ele foi nomeado co-presidente da divisão de plataformas recém-criada da Microsoft, assumindo a responsabilidade exclusiva depois que o co-presidente Jim Allchin se aposentou em 2006, dando a Johnson a responsabilidade sobre o Windows Live , sistemas operacionais Windows , publicidade online , funções de pesquisa, servidores, ferramentas e MSN online. Johnson supervisionou US $ 20 bilhões dos US $ 56 bilhões em receita da Microsoft, liderando sua "estratégia de busca e publicidade online renovada", considerada crucial para competir com as ferramentas de busca online do Google. Em 2006, a Fortune nomeou Johnson em quarto lugar na lista de "Estrelas em ascensão" na indústria de tecnologia. Na Equipe de Liderança Sênior, Johnson se tornou um dos seis executivos junto com Steve Ballmer e Bill Gates que supervisionaram a estratégia da Microsoft. Supervisionando o lançamento do Windows Vista em 2006 e 2007, em 2007 Johnson liderou a aquisição da empresa de publicidade online aQuantive pela Microsoft por US $ 6 bilhões. Em 2008, ele foi uma figura-chave nas negociações entre o Yahoo e a Microsoft, com a Microsoft retirando uma oferta de aquisição. Ele se demitiu da Microsoft em julho de 2008.

Zimbro

Em setembro de 2008, Johnson tornou-se CEO da Juniper Networks , em Sunnyvale , Califórnia . Em um comunicado anunciando a saída de Johnson da Microsoft para atuar como CEO da Juniper, Steve Ballmer , CEO da Microsoft, elogiou a contribuição de Johnson para a empresa. Em julho de 2013, a Juniper Networks anunciou que Johnson deixaria o cargo de CEO e planejava se aposentar. Ele continuou a servir como CEO enquanto uma busca por um novo CEO era conduzida. Em janeiro de 2014, Johnson foi sucedido como CEO da Juniper por Shaygan Kheradpir .

Starbucks

Entrando pela primeira vez na Starbucks em 2009, Johnson atuou como presidente e COO de 2015 a 2017. Após a renúncia de Howard Schultz , Johnson foi nomeado seu sucessor; ele atua como CEO desde 2017.

Johnson se tornou presidente e COO da Starbucks em março de 2015, permanecendo em seu conselho. Ele supervisionou as operações globais, incluindo a cadeia de suprimentos e tecnologia de suporte a 21.000 lojas em 66 países. Ele também supervisionou as plataformas online e trabalhou com Schultz em um plano estratégico de cinco anos para a empresa, lançado em dezembro de 2016. Em dezembro de 2016, foi anunciado que Howard Schultz deixaria o cargo de CEO da Starbucks e, em abril de 2017, ele pessoalmente recrutou Johnson para ser seu sucessor. Em 3 de abril de 2017, Johnson se tornou o quarto CEO na história da Starbucks, também permanecendo presidente. Em 2018, ele implementou uma série de mudanças, incluindo o lançamento de pedidos e retiradas móveis e um acordo de distribuição global com a Nestlé. Por US $ 7,15 bilhões, a Nestlé concordou em comercializar produtos Starbucks fora das lojas Starbucks em países como os EUA e a China, bem como usar o café Starbucks em produtos Nespresso e Nescafe . Sob Johnson, a Starbucks adquiriu 100% de sua joint venture na China Oriental por US $ 1,3 bilhão. Ele também fechou as lojas Teavana e a unidade de e-commerce, e vendeu a Tazo para a Unilever por US $ 384 milhões. Os comentários dos analistas em seu primeiro ano foram mistos. Embora tenha recebido críticas por vendas fracas nos Estados Unidos, foi elogiado pela CNBC pelo crescimento na China e bem recebido pela Bloomberg e pelo The New York Times . A mídia também creditou a Johnson um aumento de 15% no valor das ações entre 2017 e novembro de 2018, observado como "não muito longe de um recorde histórico". Em 2017, os defensores solicitaram a Johnson que incluísse baristas na política de licença parental paga da Starbucks, e Johnson anunciou uma política ampliada em 2018.

Em maio de 2018, dois homens negros, que estavam esperando a chegada de um parceiro de negócios, foram presos por invasão de um Starbucks da Filadélfia, resultando em protestos públicos e acusações de discriminação racial . Descrevendo o incidente como "repreensível" e se desculpando pessoalmente no Good Morning America , Johnson se reuniu com as vítimas e o comissário de polícia da Filadélfia para arranjar um acordo. Johnson foi "muito elogiado" na época por também fechar todas as lojas dos Estados Unidos para treinamento de preconceito racial. e treinamento anti- preconceito obrigatório para a gestão e novas contratações. Em 2018, Johnson abriu o Tryer Center, um laboratório de pesquisa de Seattle, para testar novas ideias de produtos e equipamentos. Com Johnson, em 2018 e 2019, a empresa começou a desenvolver tampas, canudos e copos biodegradáveis ​​e fez parceria com UberEATS e Alibaba para entregas nos Estados Unidos e na China. O Financial Times relatou, em 2018, que "os colegas atribuem o histórico de tecnologia [de Johnson] por ajudar a Starbucks a superar outros varejistas em pedidos e pagamentos móveis". Ele foi nomeado uma das pessoas mais influentes de Seattle em 2018 pela Seattle Magazine por fazer parceria com a Starbucks e Mary's Place, juntamente com outras iniciativas para apoiar famílias sem-teto.

Em janeiro de 2019, foi relatado que Johnson estava reduzindo várias iniciativas de Schultz de dois anos antes, incluindo testes de cafés Starbucks Reserve Ro Budap. De acordo com o The Wall Street Journal , essa "disciplina" também resultou na desaceleração do crescimento das lojas nos Estados Unidos, e que Johnson estava "trabalhando para melhorar o atendimento ao cliente, pressionando a empresa a desenvolver bebidas mais inovadoras e expandindo seu alcance na China". Sob Johnson, as ações da Starbucks subiram 79% em agosto de 2019, e Johnson prometeu retornar $ 25 bilhões aos acionistas até 2020.

O Projeto Estrela do Norte

A primeira grande iniciativa de Kevin Johnson foi o projeto North Star de dois anos de 2017, que teve como objetivo redirecionar a abordagem da Starbucks para o atendimento ao cliente.

No entanto, os funcionários relataram que a Starbucks estava forçando os baristas a assumir a responsabilidade por problemas de atendimento ao cliente causados ​​por outros problemas, como lojas com falta de pessoal, uma demanda crescente de pedidos móveis e drive-thru e bebidas demoradas. Essencialmente, eles foram solicitados a encontrar uma maneira de melhorar a experiência do cliente - ou sair da empresa.

Compensação

Em março de 2021, os acionistas da Starbucks rejeitaram a proposta de remuneração de Kevin Johnson, seguindo o conselho do Institutional Shareholder Services (ISS) e da empresa de consultoria por procuração Glass Lewis , o que pode indicar que alguns acionistas pensam que o executivo-chefe está ganhando demais.

A proposta incluía um bônus único de US $ 1,86 milhão para o ano fiscal de 2020. O motivo da rejeição da proposta foi que a Starbucks não explicou adequadamente por que o prêmio de longo prazo é feito em dinheiro e que a frequência dos prêmios únicos é preocupante. Glass Lewis recomendou o voto contra também porque a Starbucks “pagou [seu CEO] moderadamente mais do que seus pares, mas teve um desempenho pior”.

Além disso, no final de 2019, o conselho da Starbucks concordou em fornecer a Kevin Johnson um bônus de retenção de três anos de até US $ 50 milhões.

Entre 2017 e 2019, Kevin Johnson recebeu US $ 44,1 milhões em compensação total.

Mesmo que a votação negativa não seja vinculativa, os acionistas decidiram seguir a recomendação e votaram contra o pacote de remuneração proposto por Johnson.

Bem estar animal

Ovos enjaulados

Em 2015, a Starbucks fez um anúncio público de que mudaria para ovos 100% livres de gaiolas até 2020. Em abril de 2017, Kevin Johnson assumiu o cargo de CEO da Starbucks, tendo atuado anteriormente como Diretor de Operações. Coincidentemente, a empresa então alterou seu compromisso de ovos sem gaiola para apenas locais de propriedade da empresa, excluindo cerca de 40% de seus restaurantes licenciados.

Em 2018, a Starbucks se comprometeu a atingir a meta de usar ovos 100% livres de gaiolas e ovoprodutos em lojas operadas pela empresa em todo o mundo até 2020, incluindo produtos da marca Starbucks e aqueles fornecidos a parceiros licenciados na América do Norte. Eles declararam seu objetivo de que todos os seus produtos atendam a padrões éticos e de alta qualidade, com o compromisso com os padrões de responsabilidade social tendo o bem-estar animal como foco principal.

De acordo com a Humane Society dos Estados Unidos , a Starbucks não se qualifica mais como tendo um compromisso sem gaiola real.

Trabalho do governo

Em 2008, Johnson foi nomeado por George W. Bush para o Comitê Consultivo de Telecomunicações de Segurança Nacional (NSTAC), onde atuou sob Bush e Barack Obama . Como presidente do comitê de segurança cibernética, Johnson foi encarregado de propor métodos para lidar com um ataque de segurança cibernética.

Vida pessoal

Johnson e sua esposa, June, têm dois filhos e residem em Washington . Por volta de 2012, Johnson aposentou-se temporariamente para se concentrar em sua saúde, tendo sido previamente diagnosticado com um câncer tratável. Johnson pratica basquete, canoagem, golfe, esqui e caminhadas. Fã de esportes, Johnson cita os escritos do técnico de basquete John Wooden como uma influência pessoal. Johnson e sua família praticam a Meditação Transcendental diariamente.

Ele atuou como consultor da Catalyst , uma organização dedicada ao avanço da carreira das mulheres .

Veja também

• Lista dos diretores executivos
• Lista de ex-alunos da New Mexico State University
• Desenvolvimento do Windows Vista

Referências