Beijo para cima chute para baixo - Kiss up kick down

Kiss up kick down (ou sugar up kick down ) é um neologismo usado para descrever a situação em que funcionários de nível médio em uma organização são educados e lisonjeiros com os superiores, mas abusivos com os subordinados . Acredita-se que o termo tenha se originado nos Estados Unidos, com o primeiro uso documentado ocorrendo em 1993. O conceito pode ser aplicado a qualquer interação social em que uma pessoa acredita ter poder sobre outra pessoa e acredita que outra pessoa tem poder sobre ela.

Exemplos de uso

Robert McNamara

O Boletim de Cientistas Atômicos descrito Robert McNamara , um executivo de negócios americano e o oitavo secretário de Defesa dos Estados Unidos , como um caso clássico do beijo-se, chute baixo personalidade em agosto de 1993.

John R. Bolton

No dia 2 das audiências de confirmação do Senado, 12 de abril de 2005, para John R. Bolton , uma indicação de Bush para o representante dos EUA na ONU, o painel do Senado se concentrou nas alegações de que Bolton pressionou analistas de inteligência. O ex-chefe de inteligência do Departamento de Estado Carl W. Ford Jr. caracterizada Bolton como um " beijo-up, kick-down tipo de cara", o que implica que ele estava sempre pronto para satisfazer quem tinha autoridade sobre ele, apesar de terem muito pouca consideração por pessoas que trabalham abaixo dele.

serviço Nacional de Saúde

Calum Paton, professor de Política de Saúde da Universidade Keele , descreve o beijo para cima e para baixo como uma característica predominante da cultura do Serviço Nacional de Saúde do Reino Unido . Ele levantou esse ponto ao testemunhar no inquérito público do escândalo do Hospital Stafford . O crédito é centralizado e a culpa devolvida. " Beijo-se pontapé para baixo significa que o seu nível de pessoas de meia vai beijá-up , eles vão agradar seus senhores, políticos ou de outro tipo, e eles vão chutar para culpar alguém quando as coisas dão errado."

Por exemplo, os chefes do NHS Trust ficam nervosos em relatar déficits e procuram subestimar até que seja tarde demais. Eles procuram agradar seus superiores políticos no curto prazo e transferir a culpa para baixo da linha.

Culpa nas organizações

Artigo principal: Culpa § Nas organizações

O fluxo de culpa em uma organização pode ser um indicador principal da robustez e integridade dessa organização. A culpa fluindo para baixo, da gerência para a equipe, ou lateralmente entre profissionais ou organizações parceiras, indica falha organizacional. Em uma cultura de culpa, a resolução de problemas é substituída por evitar a culpa. Funções e responsabilidades confusas também contribuem para uma cultura de culpa. A culpa vinda de cima gera "medo, mal-estar, erros, acidentes e respostas passivo-agressivas de baixo", com os que estão na base se sentindo impotentes e sem segurança emocional. Os funcionários expressaram que a cultura de culpa organizacional os faz temer a instauração de processos por erros, acidentes e, consequentemente, o desemprego, o que pode torná-los mais relutantes em relatar acidentes, uma vez que a confiança é fundamental para estimular a notificação de acidentes. Isso torna menos provável que indicadores fracos de ameaças à segurança sejam detectados, evitando, assim, que a organização tome medidas adequadas para evitar que problemas menores se transformem em situações incontroláveis. Vários problemas identificados em organizações com uma cultura de culpa contradizem as melhores práticas de organizações de alta confiabilidade .

Chute para cima, beijo para baixo

O kick up kiss-down foi sugerido como uma dinâmica mais saudável e viável. A culpa fluindo para cima na hierarquia, argumenta Weinberg, prova que os superiores podem assumir a responsabilidade por suas ordens para com os inferiores e fornecer-lhes os recursos necessários para a execução de seu trabalho.

Assédio moral no local de trabalho

Artigo principal: Intimidação no local de trabalho

O agressor no local de trabalho costuma ser especialista em saber como operar o sistema. Eles podem lançar todos os chavões de gerenciamento atuais sobre gerenciamento de suporte, mas basicamente usá-los como um disfarce. Ao manter seu comportamento abusivo oculto, quaisquer acusações feitas por indivíduos sobre seu bullying se resumirão à palavra da vítima contra o agressor. Eles podem ter uma personalidade de beijo para cima e para baixo , onde são sempre altamente cooperativos, respeitosos e atenciosos ao falar com a alta administração, mas o oposto quando se trata de seu relacionamento com aqueles a quem supervisionam. Os valentões tendem a se insinuar para seus chefes enquanto intimidam os subordinados. O agressor pode ser socialmente popular com outras pessoas na gestão, incluindo aqueles que irão determinar o destino do agressor. Freqüentemente, um agressor no local de trabalho terá dominado as táticas de beijar e chutar para baixo que escondem seu lado abusivo dos superiores que avaliam seu desempenho.

Como consequência desta estratégia de beijo para cima e para baixo :

  • os erros de um agressor são sempre ocultados ou atribuídos a subordinados ou circunstâncias fora de seu controle
  • um agressor mantém o alvo sob estresse constante
  • a base de poder de um agressor é o medo, não o respeito
  • um agressor retém informações dos subordinados e mantém o fluxo de informações apenas de cima para baixo
  • um agressor atribui conflitos e problemas à falta de competência, má atitude e / ou falhas de caráter do subordinado
  • um agressor cria um ambiente de trabalho não natural, onde as pessoas constantemente pisam em ovos e são compelidas a se comportar de maneiras que normalmente não o fariam.

Veja também

Referências

links externos