Spiegel (varejista dos EUA) - Spiegel (US retailer)
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| Modelo | Privado |
|---|---|
| Indústria | Roupas, acessórios para casa |
| Fundado | 1865 |
| Fundador | Joseph Spiegel |
| Extinto | 2019 |
| Quartel general | Chicago, Illinois , Estados Unidos |
Área servida |
Internacional |
Pessoas chave |
Henery Johnson, Richard Lowe |
| Marcas | Spiegel, Brooklure, Newport News, Shape FX, Old Kraftsman, Eddie Bauer |
| Proprietário | Patriarch Partners, LLC |
Spiegel era um varejista americano de marketing direto fundado em 1865 por Joseph Spiegel . A Spiegel publicou um catálogo, como seus concorrentes Sears e Montgomery Ward , que anunciava várias marcas de roupas, acessórios e calçados, além de utensílios domésticos, ferramentas de brinquedos, armas de fogo e eletrônicos. As marcas de suas empresas incluíam Newport News, Shape FX e Old Kraftsman, entre outras. Eles também operavam lojas físicas.
A Spiegel entregou seu primeiro catálogo de pedidos pelo correio em 1905 e, em 1925, o varejista tinha 10 milhões de clientes. Spiegel enviou compradores aos desfiles de moda em Paris , que introduziram as tendências da moda europeia nos lares americanos.
Após enfrentar dificuldades financeiras no início dos anos 2000, a empresa foi comprada pela Patriarch Partners e se concentrou em produtos de moda e estilo feminino. O catálogo acabou sendo descontinuado em favor do marketing digital . Em 2019, o site da empresa foi removido sem aviso prévio e a empresa deixou de funcionar.
História
Primeiros anos
Nos primeiros 100 anos de sua história, a Spiegel foi principalmente uma empresa familiar. A empresa foi fundada em 1865 pelo empresário judeu-alemão Joseph Spiegel , filho de um rabino alemão e irmão mais novo do coronel do Exército da União Marcus M. Spiegel . Depois de passar os últimos meses da Guerra Civil em um campo de prisioneiros confederado, Joseph Spiegel se estabeleceu em Chicago, onde seu cunhado, Henry Liebenstein, dirigia uma empresa de móveis. Com a ajuda de Liebenstein, Joseph Spiegel abriu a J. Spiegel and Company, uma pequena operação de varejo de artigos de decoração localizada na Wabash Avenue, no circuito de Chicago .
Em 1871, no entanto, o Grande Incêndio de Chicago destruiu a maior parte do distrito comercial da área, incluindo a loja Spiegel. Após o incêndio, Joseph Spiegel e um sócio chamado Jacob Cahn reconstruíram o negócio, e em 1874 a empresa estava prosperando novamente sob a liderança dos dois homens. Cahn se aposentou do negócio em 1879. Em 1885, Spiegel começou a veicular anúncios regulares em vários jornais de Chicago e, no ano seguinte, a empresa mudou-se para um prédio maior na State Street. Os dois filhos mais velhos de Joseph Spiegel, Modie Spiegel e Sidney Spiegel, foram trazidos para o negócio nessa época.
A Spiegel lançou seus primeiros catálogos em 1888. Os catálogos foram disponibilizados para clientes em potencial que moravam fora da cidade. Como ainda não existia um sistema de pedidos pelo correio, os catálogos serviram, em vez disso, para atrair as pessoas para a loja do centro. Em 1892, porém, o negócio havia piorado, pois muitos clientes demoravam para pagar suas compras. Com o aumento das dívidas, a empresa faliu . A pedido de Modie Spiegel, a empresa se reinventou como Spiegel House Furnishings Company de Chicago em 1893. A principal diferença era que a nova empresa, como muitas outras no negócio de móveis, era vendida a crédito. A decisão de oferecer planos de parcelamento e o momento da decisão possibilitaram a expansão da Spiegel nas décadas seguintes.
Expansão no início de 1900
O novo Spiegel teve mais sucesso e, em 1898, uma filial foi aberta no South Side de Chicago. Outra filial do South Side entrou em operação três anos depois. O slogan da empresa - "Nós confiamos nas pessoas!" - refletiu sua ênfase em merchandising de crédito. Em 1903, o terceiro filho de Joseph Spiegel, Arthur , entrou no negócio com um plano para desenvolver operações de mala direta para a Spiegel. Depois de alguns anos de lobby, Arthur convenceu a hierarquia da empresa a abrir um departamento de pedidos pelo correio e, em 1905, a Spiegel se tornou a primeira empresa a oferecer crédito pelo correio. O novo serviço refletiu-se no acréscimo de uma palavra ao lema da empresa, que passou a ser: "Confiamos nas pessoas - em todo o lado!" Isso e o fato de não cobrarem juros sobre o crédito concedido ajudaram a aumentar substancialmente seus negócios.
Em 1906, as vendas por correspondência de Spiegel estavam perto de US $ 1 milhão. Para lidar com o sucesso da operação de mala direta, uma nova empresa - Spiegel, May, Stern e Company - foi formada, permitindo que a Spiegel House Furnishings Company dedicasse seus recursos limitados ao varejo convencional, em vez de assumir as dívidas associadas à construção o segmento de pedido por correspondência. Arthur foi nomeado presidente da nova empresa. Em 1909, a Spiegel apresentou o ursinho de pelúcia ao consumidor americano, pela primeira vez em todo o país, ao oferecê-lo em seu catálogo de vendas pelo correio. A Ideal Toy Company fez parceria com a Spiegel para lançar este empreendimento de brinquedos de sucesso, e a Spiegel por muitos anos presenteou seus funcionários com ursinhos de pelúcia para marcar o aniversário da empresa.
A Spiegel começou a diversificar sua linha de produtos depois de 1910, oferecendo roupas pela primeira vez em 1912. Após algumas parcerias malsucedidas com fabricantes de roupas independentes, Spiegel, May, Stern and Company começou a oferecer sua própria linha de roupas femininas. A linha "Martha Lane Adams" - que leva o nome de seu designer fictício - foi tão bem-sucedida que rapidamente se tornou uma subsidiária integral da Spiegel, May, Stern e Company e ganhou seu próprio catálogo. As vendas de Martha Lane Adams cresceram para quase US $ 2 milhões em 1916. Nesse mesmo ano, Arthur Spiegel morreu de pneumonia aos 32 anos.
Em 1926, o executivo da empresa Ed Swikard apresentou uma ideia promocional envolvendo o revestimento para pisos Congoleum. A Swikard projetou uma mala direta para mais de nove milhões de residências, oferecendo um pacote Congoleum pré-cortado a baixo custo. A resposta do cliente foi tal que as vendas da empresa alcançaram um recorde de US $ 16 milhões no ano, com um lucro líquido de US $ 4 milhões. Em 1928, a Spiegel, May, Stern and Company abriu o capital, embora a família Spiegel mantivesse o controle acionário, os preços das ações da Spiegel atingiram US $ 118 por ação em 1928.
Grande Depressão
A Grande Depressão teve um impacto negativo nos negócios da Spiegel. Em 1930, as ações da Spiegel caíram para 7 centavos por ação. No ano seguinte, a família Spiegel começou gradualmente a liquidar seu negócio de varejo de móveis. Em 1932, a última loja de móveis Spiegel em Chicago fechou suas portas.
Depois de experimentar perdas econômicas consideráveis nos primeiros anos da Depressão, a Spiegel entrou em um período de crescimento e lucros começando em 1933. Durante esse tempo, MJ Spiegel, filho de Modie, assumiu a liderança da empresa. Estimuladas novamente pelo marketing agressivo da empresa de sua política de "crédito fácil sem juros", as vendas aumentaram de US $ 7,1 milhões em 1932 para mais de US $ 56 milhões em 1937. Além disso, um prejuízo líquido de US $ 300.000 foi transformado em US $ 2,5 milhões em lucros. Quando as vendas começaram a estagnar em 1938, Spiegel voltou a atenção para os consumidores em uma faixa de renda mais alta. A empresa começou a adicionar nomes de marcas populares com reputação nacional ao seu catálogo.
Segunda Guerra Mundial e década de 1950
O início da Segunda Guerra Mundial foi financeiramente desastroso para a Spiegel. Como grande parte da manufatura doméstica havia mudado para produção em tempo de guerra, muitos de seus populares produtos de catálogo não estavam mais disponíveis em quantidades significativas. A escassez de mão de obra também afetou as operações da empresa e, quando o governo dos Estados Unidos desencorajou a compra a crédito, a administração da Spiegel teve de descartar sua popular política "Sem cobrança de crédito". Em 1942 e 1943 combinados, a empresa perdeu US $ 3,8 milhões. Em 1944, na esperança de reverter a tendência, a Spiegel começou a abrir lojas de varejo mais uma vez, na esperança de imitar o sucesso da Sears, Roebuck & Co. e Montgomery Ward. No mesmo ano, a Spiegel também adquiriu 46 lojas de vestidos Sally em Illinois e várias outras redes regionais foram adquiridas nos anos seguintes. Em 1948, a Spiegel operava 168 lojas de varejo com uma ampla variedade de mercadorias, incluindo roupas, móveis, eletrônicos, utensílios domésticos e suprimentos para automóveis.
Após o sucesso inicial no varejo de tijolo e argamassa, os custos das operações de varejo começaram a superar os benefícios. Em meados da década de 1950, a Spiegel voltou a se concentrar nas vendas por correspondência a crédito. Embora quase todos os pontos de venda da empresa tenham sido vendidos em 1954, vários shopping centers por catálogo foram mantidos para que os clientes pudessem fazer perguntas e fazer pedidos pessoalmente aos representantes da empresa. No ano seguinte, a Spiegel revelou seu Budget Power Plan, uma política liberal segundo a qual os clientes recebiam uma linha de crédito às vezes de até US $ 1.000, com pagamentos mensais muito baixos. A ideia era adicionar o maior número possível de nomes à lista de clientes da Spiegel. A empresa também expandiu amplamente sua gama de produtos oferecidos nos catálogos, incluindo equipamentos de energia ao ar livre, como cortadores de grama e escarificadores, motos de água com o nome Brooklure e instrumentos musicais usando o nome Old Kraftsman.
Anos 1960 e 1970
Em 1960, as vendas eram superiores a US $ 200 milhões e quase dois milhões de pessoas possuíam contas de crédito na Spiegel. Além disso, a Spiegel começou a vender animais de estimação. Em 1965, após um século de operação como empresa familiar, a Spiegel foi adquirida pela Beneficial Finance Company . Os acionistas da Spiegel receberam ações da Beneficial, e a Spiegel tornou-se uma subsidiária integral da Beneficial.
Spiegel se beneficiou da exposição na televisão e da publicidade na forma de prêmios distribuídos em vários programas de jogos, principalmente The Hollywood Squares e Let's Make a Deal . Os anunciantes enfatizavam as ofertas de grandes catálogos da Spiegel em anúncios promocionais no ar e incluíam o código postal da Spiegel em Chicago, 60609. Freqüentemente, esses programas concediam aos participantes certificados de presente de uma certa quantia em dólares para itens do catálogo, dando aos vencedores a flexibilidade de escolher seu próprio prêmio.
Durante o início dos anos 1970, várias acusações foram feitas contra a Spiegel pela Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos em relação a algumas das táticas de marketing da empresa. Em 1971, a FTC acusou a Spiegel de não divulgar adequadamente os termos de crédito em alguns de seus extratos e anúncios de catálogo. A empresa também foi citada por lidar com apólices de seguro prestamista, bem como por oferecer testes domésticos gratuitos sem informar aos clientes que a aprovação do crédito era necessária antes de um produto ser enviado. Além disso, em 1974, a FTC acusou as políticas de cobrança de dívidas da Spiegel de tratar os clientes de maneira injusta. A maioria das reclamações apresentadas pela FTC durante este período foram resolvidas por mudanças nas práticas da empresa, e medidas sérias por parte do governo foram evitadas.
O aumento das taxas de juros em meados da década de 1970 tornou oneroso o financiamento de contas de crédito. Também durante esse tempo, a Spiegel começou a enfrentar uma concorrência significativa de lojas de descontos como a Kmart , que estavam rapidamente estabelecendo uma presença nacional. Em 1976, para ajudar a reverter a situação da empresa, a Beneficial contratou Henry "Hank" Johnson, um veterano das operações de mala direta de Montgomery Ward e Avon . Um dos primeiros movimentos de Johnson foi simplificar a gestão da empresa. Dezenas de executivos foram demitidos e o número geral de empregos foi reduzido pela metade nos cinco anos seguintes, de 7.000 em 1976 para 3.500 em 1981. Johnson também fechou as lojas de catálogo restantes da Spiegel.
Johnson mudou a imagem de Spiegel para a de uma "bela loja de departamentos impressa". Conseqüentemente, o catálogo da Spiegel foi completamente reformulado; itens de baixo orçamento foram substituídos por roupas e acessórios de luxo para mulheres de carreira. As etiquetas de designers com mercadorias começaram a aparecer em 1980, quando a empresa lançou uma linha de produtos Gloria Vanderbilt .
Nova direção na década de 1980
As vendas de catálogos em geral cresceram durante o início dos anos 1980. As vendas da Spiegel começaram a crescer de 25% a 30% ao ano. Embora a Spiegel ainda estivesse em quarto lugar em vendas por catálogo durante esse tempo, atrás de Sears, JC Penney e Montgomery Ward, as estratégias da empresa estavam sendo seguidas de perto por seus concorrentes maiores.
Em 1982, a Beneficial vendeu a Spiegel para a Otto-Versand GmbH , uma grande empresa privada da Alemanha Ocidental proeminente nas vendas por catálogo. Entre 1982 e 1983, a receita da Spiegel aumentou de $ 394 milhões para $ 513 milhões, e os lucros antes dos impostos da empresa mais que dobraram, chegando a $ 22,5 milhões em 1983. No ano seguinte, o controle da Spiegel foi transferido da própria Otto-Versand para os membros de seu família controladora, os Ottos. Com a nova administração, a transformação da Spiegel em uma saída para produtos de alto padrão continuou.
Em 1984, a Spiegel começou a distribuir catálogos especializados, além de seus quatro catálogos primários; 25 desses catálogos de especialidades estavam em circulação em 1986, apresentando importações italianas, roupas de tamanhos grandes e outros itens especiais. Naquele ano, a Spiegel enviou pelo correio um total de 130 milhões de catálogos, a um custo de US $ 100 milhões, e as vendas da empresa ultrapassaram a marca de US $ 1 bilhão pela primeira vez.
Em 1987, seis milhões de ações sem direito a voto foram vendidas ao público, marcando a primeira vez desde 1965 que a Spiegel não era totalmente privada. Em 1988, a Spiegel adquiriu a Eddie Bauer, Inc., uma rede de varejo especializada em roupas esportivas e equipamentos para atividades ao ar livre da General Mills . Eddie Bauer , que também mantinha uma operação de catálogo, teve vendas anuais de US $ 260 milhões. No primeiro ano após a aquisição, a rede foi ampliada de 60 para 99 lojas.
Em 1989, a Spiegel havia se tornado o terceiro varejista de catálogos nos Estados Unidos, com uma circulação total de cerca de 200 milhões de catálogos, incluindo 60 catálogos de especialidades diferentes e uma base de clientes ativa de cinco milhões.
Novas adições no início da década de 1990
Em 1990, a Spiegel adquiriu o First Consumers National Bank (FCNB), que começou a emitir cartões de crédito e extratos para clientes da Spiegel e Eddie Bauer . Naquele ano, a empresa iniciou uma campanha publicitária agressiva para mulheres de carreira, apresentando a atriz Candice Bergen , que interpretou uma mulher de carreira na popular comédia de situação " Murphy Brown ". A campanha também contou com um catálogo de especialidades promovido pela Bergen, enfatizando a inconveniência de se fazer compras em lojas de departamentos e a relativa facilidade de compra por catálogo.
A empresa começou a expandir suas operações de varejo com base nas linhas de seus catálogos. As lojas da Spiegel incluíam "For You From Spiegel", que oferecia roupas femininas de tamanhos grandes, e Crayola Kids, com uma linha de roupas infantis lançada pela primeira vez em 1991. Apesar dessas inovações, o crescimento da empresa estagnou devido à recessão econômica nacional, e os lucros caíram drasticamente em 1991. Pequenos ganhos foram realizados no ano seguinte, quando a receita da Spiegel chegou a US $ 2 bilhões. Eddie Bauer teve um desempenho particularmente bom, tendo crescido para 265 lojas.
Em agosto de 1993, a Spiegel anunciou a compra da Newport News (anteriormente Avon Fashions), uma empresa de catálogo especializada em roupas femininas de preços moderados. Mais tarde naquele ano, a Spiegel publicou um novo catálogo de especialidades, E Style, uma parceria entre a Spiegel e a revista Ebony apresentando uma linha de roupas voltada para mulheres afro-americanas. No mesmo ano, a Sears interrompeu sua operação de vendas por catálogo e a Spiegel e outros varejistas de catálogos especializados agiram rapidamente para assumir o papel de liderança e aumentar sua própria participação no mercado.
A Spiegel registrou receita total de US $ 2,6 bilhões em 1993. As vendas nas lojas Eddie Bauer alcançaram US $ 1 bilhão naquele ano, impulsionadas por 30 novos locais. Entre Spiegel e Eddie Bauer, 81 catálogos diferentes, com uma circulação total de mais de 313 milhões, foram distribuídos em 1993. As lojas de varejo especializadas da empresa também tiveram um bom desempenho em 1993, gerando $ 840 milhões em vendas.
Inovações em meados da década de 1990
Em 1994, a Spiegel formou uma joint venture com a Time Warner Entertainment para criar dois serviços de compras em casa para a televisão a cabo. Um dos serviços foi denominado "Catálogo 1" e foi planejado como uma vitrine de um canal para uma lista de numerosos varejistas de catálogo de luxo, cada um dos quais venderia seus produtos usando programas inovadores de estilo de entretenimento. Os participantes do Catálogo 1 em 1994, além de Spiegel e Eddie Bauer, foram The Bombay Company, Crate & Barrel , The Nature Company , Neiman Marcus , The Sharper Image , Viewer's Edge e Williams Sonoma . O canal foi testado em cinco mercados naquele ano: Rochester, Nova York; Milwaukee, Wisconsin; Nashua, New Hampshire; Columbus, Ohio; e Pittsburgh, Pensilvânia.
Spiegel também se associou a Lillian Vernon, Lands 'End e outros catalogadores em 1994 para criar um catálogo de CD-ROM. A empresa formou uma parceria com a MCI Communications Corporation com o objetivo de aumentar a base de clientes de ambas as empresas. A MCI começou a oferecer um vale-presente Spiegel de US $ 35 a qualquer cliente que mudasse seu serviço telefônico de longa distância para a MCI. A MCI também ofereceu um certificado adicional de $ 20 para qualquer cliente que permanecesse um usuário MCI por pelo menos seis meses. Nessa época, a Spiegel considerou entrar no mercado de compras eletrônicas por meio de um serviço online como o America Online . Isso foi realizado em 1995, mas às custas do empreendimento Catálogo 1, que já existia há um ano. Nessa época, o Catálogo 1 havia começado a ser exibido em mais três mercados de teste, aumentando sua presença total para oito cidades. A Time Warner e a Spiegel decidiram, no entanto, que havia um ganho potencial maior no lançamento de um site para o Catálogo 1 e capitalizando a popularidade crescente da Internet. Conseqüentemente, eles reduziram sua operação de televisão a cabo e começaram a trabalhar em uma home page por meio do popular site Pathfinder da Time Warner.
A Spiegel também iniciou uma entrada no mercado canadense em 1995 e planejava distribuir seu catálogo lá na primavera de 1996. Os fortes negócios anteriores de Eddie Bauer no Canadá ajudaram na decisão da empresa de entrar em uma escala maior, assim como os bons acordos de distribuição da empresa no Canadá. Eddie Bauer também estava tendo um bom desempenho no Japão, onde a empresa havia construído muitas lojas de varejo ao longo dos anos anteriores.
O ano de 1996 foi o mais lucrativo da história de Eddie Bauer, e as receitas da Spiegel foram beneficiadas. A mercadoria de Eddie Bauer era popular o suficiente para que a empresa encontrasse problemas com ocorrências de mercadoria fora de estoque - um resultado direto da alta demanda do consumidor. Eddie Bauer também ganhou as manchetes em 1996, quando introduziu o "Dia do Balanço" para seus funcionários, que era um dia extra de folga por ano. A adição demonstrou o compromisso da empresa em fornecer benefícios inovadores aos seus funcionários, e os funcionários começaram a se referir a isso como "um dia bom para ligar". A empresa esforçou-se por encontrar formas de oferecer aos seus trabalhadores solteiros benefícios iguais aos oferecidos aos trabalhadores com família.
Final da década de 1990
A Spiegel alcançou US $ 3,06 bilhões em receita em 1997, com aproximadamente US $ 1,8 bilhão proveniente de suas operações em Eddie Bauer. Independentemente da contribuição de Eddie Bauer para sua empresa-mãe, no entanto, a subsidiária teve um ano fiscal difícil. Seguindo o aumento na demanda por seus produtos em 1996, a empresa produziu em excesso e estocou em excesso em 1997. Além disso, as ofertas de mercadorias mais recentes da Eddie Bauer não eram tão populares quanto no ano anterior; assim, a empresa ficou com um excesso de oferta de mercadorias. Na edição de 17 de agosto de 1998 do Puget Sound Business Journal, o presidente e CEO de Eddie Bauer, Rick Fersch, comentou sobre os problemas da empresa: "Estávamos com excesso de planejamento, estoques, estilos excessivos, cores excessivas - e estava superaquecido (inverno passado) e isso significava problemas. "
O ano de 1998 trouxe desafios adicionais para Eddie Bauer e, posteriormente, para a controladora de Bauer. O inverno mais quente do que o normal, provocado por um fenômeno climático altamente divulgado conhecido como El Niño , mais uma vez prejudicou os números de vendas de Bauer. Como resultado, as receitas gerais da Spiegel no ano caíram para US $ 2,94 bilhões.
A Spiegel decidiu interromper sua espiral descendente e alcançar a lucratividade novamente. A empresa redesenhou seu catálogo principal, que nos anos anteriores havia se tornado uma espécie de amálgama de itens e imagens diferentes - e muitas vezes conflitantes. A empresa criou um catálogo exclusivamente para a mulher trabalhadora e organizou seu catálogo principal de forma a não colocar roupas de estilistas de US $ 1.000 ao lado de camisas casuais de US $ 20, por exemplo. Eddie Bauer também lançou esforços para se colocar de volta nos trilhos.
No final do ano, a Spiegel anunciou que havia melhorado os ganhos. Embora sua receita tenha diminuído em 1998, a empresa teve lucro e obteve fluxo de caixa positivo, de acordo com um documento de final de ano fiscal divulgado pela Spiegel no início de 1999. O desempenho de Eddie Bauer decepcionou novamente durante o ano, mas o outro catálogo de subsidiárias da Spiegel, Newport News , postou resultados sólidos.
2000-2019
Após anos de declínio nas fortunas econômicas, a empresa sofreu grandes perdas financeiras e mudou de proprietário três vezes no início dos anos 2000. Em 2003, a Spiegel entrou com pedido de falência e reorganização segundo o código de falências . Isso incluiu o fechamento de 60 lojas Eddie Bauer. No ano seguinte, um grupo liderado pela Golden Gate Capital Partners e Pangea Holdings Ltd., comprou os negócios de catálogo Spiegel e Newport News. Ao mesmo tempo, a empresa existente em reorganização manteve sua unidade Eddie Bauer e, por fim, assumiu o nome da subsidiária como o nome da empresa. A partir de 2004, o catálogo Spiegel e o catálogo de moda feminina Newport News operaram sob o nome Spiegel Brands, Inc.
Em 2008, a Spiegel foi vendida novamente para um grupo de investimentos liderado pela Granite Creek Partners. Em junho de 2009, a Spiegel foi vendida novamente para o fundo de private equity Patriarch Partners, LLC , e então operado sob o nome de Spiegel LLC, tendo feito negócios de 2009 a 2012 como Signature Styles, LLC e Artemiss LLC, respectivamente. A sede da Spiegel foi então transferida de Chicago para a cidade de Nova York . Em 2012, a liderança da Spiegel foi substituída quando a empresa descontinuou seu catálogo impresso em favor do marketing digital .
Em 2016, a Spiegel anunciou que se tornaria o primeiro catálogo digital de moda americana a apresentar uma modelo transgênero em sua capa quando Arisce Wanzer foi selecionada. Ao mesmo tempo, várias outras empresas Parceiras Patriarcas começaram a fechar abruptamente sem aviso prévio. Uma série de ações judiciais foram finalmente movidas contra o Patriarch e alegações de fraude civil foram levantadas pela Comissão de Valores Mobiliários dos Estados Unidos .
Por fim, durante o inverno de 2019-2020, o site da Spiegel foi removido e a empresa interrompeu abruptamente as operações.