Marca com uso intensivo de símbolos - Symbol-intensive brand
Uma marca intensiva em símbolos é uma marca adotada não apenas pelos seus benefícios funcionais, mas, sobretudo, pelo forte simbolismo e significado que é capaz de transmitir, permitindo ao consumidor expressar sua identidade, sinalizar status ou manifestar um sentido de pertencer a um grupo.
As empresas podem ser baseadas em três tipos diferentes de conhecimento: analítico; sintético ou simbólico. Negócios criativos ou culturais, como entretenimento, publicação, design ou moda, baseiam-se fortemente em uma base de conhecimento simbólica. Eles cumprem funções simbólicas importantes, como capturar, refratar e legitimar conhecimentos e valores sociais. A essência de uma marca ou produto nessas indústrias reside em seu significado para o consumidor, e não em sua função.
A definição de marca com uso intensivo de símbolos foi introduzida pela primeira vez por Stefania Saviolo e Antonio Marazza no livro 'Marcas de estilo de vida - Um guia para marketing inspirador'. Analisando as escolhas de uma marca em termos de escopo competitivo (número de alvos e categorias atendidas) e tipo de benefícios fornecidos ao cliente, cinco classes de marcas com uso intensivo de símbolos são identificadas:
Marcas intensivas em símbolos são capazes de manter com seus clientes um relacionamento que vai além da habitual fidelidade à marca . Os clientes tendem a se tornarem embaixadores , fãs , campeões , que consideram a marca fundamental ou insubstituível em suas vidas. Pesquisadores notaram desempenhos econômicos e financeiros superiores em marcas capazes de envolver pessoas ou influenciar um contexto social propondo um ponto de vista original.
Lista de marcas com uso intensivo de símbolos
- maçã
- Harley Davidson
- Disney
- Levi Strauss & Co.
- Nike
- Starbucks
- Jollibee
- Sanrio
- Haribo
- Lindt
- Swarovski
- Molho tabasco
- McDonald's
- Nintendo
- Burberry
- Lego
- Lacoste
- Mattel
- Krispy Kreme
- Playboy