Conscientização top-of-mind - Top-of-mind awareness
Conscientização Top-of-Mind ( TOMA ) é um conceito importante no comportamento do consumidor , pesquisa de marketing e comunicações de marketing. O reconhecimento imediato é uma medida de quão bem as marcas são classificadas na mente dos consumidores.
Definições de percepção superior
Em marketing , "reconhecimento mais importante" refere-se a uma marca ou produto específico que está em primeiro lugar na mente dos clientes ao pensar em um determinado setor ou categoria.
A conscientização top-of-mind é definida nas métricas de marketing : "A primeira marca que vem à mente quando um cliente faz uma pergunta não solicitada sobre uma categoria. A porcentagem de clientes para os quais uma determinada marca é a mais lembrada pode ser medida."
TOMA também foi definido como "a porcentagem de entrevistados que, sem aviso, nomeiam uma marca ou produto específico primeiro, quando solicitados a listar todos os anúncios que se lembram de ter visto em uma categoria geral de produto nos últimos 30 dias."
No nível do mercado, o reconhecimento mais frequente é mais frequentemente definido como as marcas "mais lembradas" ou "mais lembradas".
Conscientização mais importante: usos e aplicações
O reconhecimento imediato é uma forma especial de reconhecimento da marca . O reconhecimento mais importante é geralmente medido fazendo-se perguntas abertas aos consumidores sobre a marca que primeiro vêm à mente em uma categoria específica, como um restaurante fast-food (McDonald's). Os pesquisadores de mercado são então capazes de pegar esses dados e transformá-los em uma porcentagem para descobrir quem está liderando o caminho da conscientização mais rápida. As empresas tentam construir e aumentar o reconhecimento da marca usando estratégias de marketing digital como otimização de mecanismo de pesquisa (SEO), marketing de mecanismo de pesquisa (SEM), marketing de mídia social (SMM), marketing de conteúdo e muito mais.
Em uma pesquisa com quase 200 gerentes seniores de marketing, 50% responderam que consideraram a métrica "top-of-mind" muito útil.
Veja também
Referências
Leitura adicional
Larson, Charles U. (1989). Persuasão. Recepção e responsabilidade. Quinta edição . Wadsworth Publishing Company. ISBN 0-534-10134-8 .