Experimentos de defesa aérea - Air-defense experiments

Os experimentos de defesa aérea foram uma série de experimentos científicos de gerenciamento realizados entre 1952 e 1954 pelo Laboratório de Pesquisa de Sistemas da RAND Corporation . Os experimentos foram projetados para fornecer informações sobre o aprendizado organizacional e como as equipes melhoraram seu desempenho por meio da prática.

Estrutura da experiência

A série foi construída a partir de quatro experimentos diferentes (codificados como Casey , Cowboy , Cobra e Cogwheel ). O primeiro deles ( Casey ) usou estudantes universitários como tripulação para o cenário de defesa aérea, enquanto membros da Força Aérea dos Estados Unidos foram usados ​​nos últimos experimentos. Para cada um dos quatro experimentos, diferentes estruturas e intervalos de tempo foram usados:

  • Casey : 28 estudantes universitários, 54 sessões de 4 horas
  • Cowboy : 39 oficiais e aviadores da Força Aérea , 22 sessões de 8 horas
  • Cobra : 40 oficiais e aviadores da Força Aérea, 22 sessões de 8 horas
  • Roda dentada : 33 oficiais e aviadores da Força Aérea, 14 sessões de 4 horas

Objetivo

O objetivo dos experimentos era examinar como equipes de homens operavam em um ambiente composto de fluxos de informações complexos , tomando decisões sob condições de alto estresse . O projeto experimental foi para simular um centro de controle de defesa aérea no qual a equipe foi apresentada com imagens simuladas de radar mostrando o tráfego aéreo , bem como conversas telefônicas simuladas com agências externas relatando informações adicionais (como a disponibilidade de aeronaves interceptadoras ou confirmação de aeronaves civis ) .

Resultados e conclusões

A série de experimentos gerou uma grande quantidade de dados qualitativos e quantitativos e os resultados de experimentos anteriores foram usados ​​para melhorar o aparato experimental e a organização para versões posteriores do experimento.

O primeiro experimento ( Casey ) foi realizado com estudantes universitários, a partir do qual foi determinado que a cultura era um grande fator no desempenho de equipe e também individual. Embora houvesse uma tentativa de aproximar uma cultura militar na equipe de estudantes universitários, os pesquisadores decidiram que o uso de militares reais proporcionaria mais sucesso. Conseqüentemente, experimentos posteriores usaram exclusivamente militares .

O projeto experimental original era fornecer um nível particular de dificuldade para determinar quão bem a equipe de defesa aérea era capaz de aprender as tarefas individuais, bem como a coordenação interna necessária para ter sucesso na tarefa de defesa aérea. A equipe de pesquisa também modificou o projeto experimental após os resultados de Casey , que indicaram que as equipes foram capazes de aprender rapidamente e foram capazes de acomodar o nível de dificuldade, dentro de algumas sessões, a um nível efetivo.

Começando com Cowboy , as tripulações de defesa aérea foram apresentadas a uma série de sessões, cada uma com uma carga de tarefas maior do que a sessão anterior. A carga da tarefa era composta por duas variáveis, tipo e número de aeronaves hostis e características do tráfego amigável (entre as quais as aeronaves hostis foram polvilhadas).

No relatório sobre esses experimentos, os coautores Chapman, Kennedy, Newell e Biel (1959) escrevem que:

as quatro organizações [experimentais] se comportaram como organismos. Os experimentos não apenas forneceram demonstrações gráficas de quanta diferença de desempenho resultou do aprendizado, mas também mostraram como as mesmas pessoas usaram as mesmas ferramentas de maneira diferente, essencialmente nas mesmas condições de carga em momentos diferentes. As estruturas e procedimentos que uniam os componentes funcionais mudavam tanto que uma organização era apenas nominalmente a mesma no dia a dia.

Veja também

Notas de rodapé

Referências

Chapman, Robert L .; Kennedy, John L .; Newell, A .; Biel, William C. (abril de 1959). "Experimentos de defesa aérea do Laboratório de Pesquisa de Sistemas". Ciência da Administração . 5 (3).

Leitura adicional

Argyris, Chris ; Donald Schon (1978). Aprendizagem organizacional: uma perspectiva da teoria da ação . Addison-Wesley Publishing Company . ISBN   0-201-00174-8 .

Schon, Donald (1983). O profissional reflexivo: como os profissionais pensam na ação . Livros básicos . ISBN   1-85742-319-4 .