Preconceito ambivalente - Ambivalent prejudice

O preconceito ambivalente é uma teoria psicológica social que afirma que, quando as pessoas percebem que têm crenças conflitantes sobre um grupo externo (um grupo de pessoas que não pertencem ao próprio grupo do indivíduo), elas experimentam uma sensação mental desagradável geralmente referida como cognitiva dissonância . Esses sentimentos surgem porque o indivíduo, por um lado, acredita em virtudes humanitárias , como ajudar os necessitados, mas, por outro, também acredita em virtudes individualistas , como trabalhar muito para melhorar sua vida.

Bernard Whitley e Mary Kite afirmam que essa dissonância motiva as pessoas a alterarem seus pensamentos na tentativa de reduzir seu desconforto. Dependendo da situação ou contexto que os preparou, as pessoas darão prioridade às crenças positivas ou negativas, levando a uma mudança de comportamento correspondente conhecida como amplificação da resposta .

Quadro teórico

De acordo com Susan Fiske , há duas características subjacentes aos grupos estigmatizados em todo o mundo: as ideias de que o status prediz a competência percebida e a cooperação prediz o calor humano percebido. Duas combinações de competência e cordialidade produzem preconceitos ambivalentes . A percepção combinada de grupos como calorosos, mas incompetentes, leva a grupos lamentáveis, como mulheres tradicionais ou pessoas mais velhas. A percepção combinada de grupos como competentes, mas frios, leva a grupos invejados, como mulheres não tradicionais ou empreendedores de minorias. Fiske usa essa concepção de preconceito para explicar o sexismo ambivalente , heterossexismo , racismo , preconceitos anti-imigrantes , preconceito de idade e classismo .

Visualizações

De acordo com Whitley e Kite, o preconceito ambivalente vem de uma pessoa ter pensamentos bons e ruins sobre um grupo externo. O exemplo em seu livro The Psychology of Prejudice and Discrimination fala sobre raça e como algumas pessoas costumam ter atitudes ambivalentes em relação a pessoas de outras raças. Isso significa que seu comportamento também é ambivalente: "às vezes é positivo, às vezes é negativo".

Irwin Katz disse que o preconceito ambivalente só ocorre quando o indivíduo toma consciência das atitudes conflitantes e, para a maioria das pessoas, simplesmente ficar cara a cara com alguém de fora pode causar isso. Segundo Katz, esse conflito de atitudes pode causar problemas com a autoimagem , porque parece que não estamos vivendo de acordo com todos os valores importantes que defendemos. Este conflito pode causar emoções negativas , que são expressas em comportamento negativo.

Irwin Katz e Glen Hass (1988) acreditavam que os valores americanos contraditórios são os culpados pelo preconceito ambivalente. O primeiro valor é que o trabalho árduo sempre compensa e as pessoas recebem o que merecem, enquanto o outro é que todas as pessoas são iguais e que devem ajudar os menos afortunados. Quando isso é aplicado à raça, muitas pessoas ficam divididas. Eles vêem as pessoas desfavorecidas de outras raças como não trabalhando duro o suficiente para valerem tanto quanto as pessoas de sua própria raça, mas também entendem que as pessoas de outras raças têm mais dificuldades financeiras e sociais. Essas emoções confusas levam à ambivalência.

Tara MacDonald e Mark Zanna sugeriram que os estereótipos eram os culpados pelo preconceito ambivalente. De acordo com MacDonald e Zanna, as pessoas podem gostar e respeitar os outros, as duas emoções atuando independentemente uma da outra. Quando uma pessoa sente essas coisas em relação a um grupo inteiro, é por causa de estereótipos. Portanto, uma pessoa pode gostar e desrespeitar pessoas de outras raças, devido a certos estereótipos, ou não gostar, mas respeitar o mesmo grupo de pessoas por outros estereótipos.

Em um estudo que testou a natureza do preconceito ambivalente, Hisako Matsuo e Kevin McIntyre (2005) estudaram as atitudes americanas em relação a grupos de imigrantes . Ele propôs que o preconceito ambivalente deriva de duas visões. Existe a atitude individualista que valoriza a ética de trabalho protestante , e essa atitude está associada a atitudes mais negativas em relação a grupos externos. A outra visão é igualitária ou humanitária, que está associada a atitudes mais positivas em relação a grupos externos.

Medidas

Os pesquisadores usam uma variedade de métodos para medir o preconceito ambivalente. O método mais amplamente usado é o Ambivalent Sexism Inventory (ASI) para sexismo, criado por Glick e Fiske em 1996. Típico de todas as relações dentro e fora do grupo, um grupo (homens) tem um status social muito maior. Isso se deve ao fato de a ambivalência masculina ter três origens: paternalismo, diferenciação de gênero e heterossexualidade. Esta avaliação mede o endosso de um indivíduo ao sexismo ambivalente. A teoria do sexismo ambivalente postula que a ambivalência masculina tem três fontes: paternalismo, diferenciação de gênero e heterossexualidade. Mulheres que resistem aos papéis tradicionais de gênero são punidas por um sexismo hostil que se assemelha ao sexismo à moda antiga. A teoria prevê o ressentimento das mulheres não tradicionais em cada dimensão: paternalismo dominador, diferenciação competitiva de gênero e hostilidade heterossexual. Por outro lado, as mulheres que cooperam com os papéis e relacionamentos tradicionais de gênero evocam o sexismo benevolente, que compreende o paternalismo protetor, a diferenciação complementar de gênero e a intimidade heterossexual. O ASI mede o sexismo em cada uma das seis dimensões que compõem o sexismo hostil e o sexismo benevolente.

O ASI é uma medida de autorrelato composta por 22 itens, 11 para cada subescala: sexismo hostil e sexismo benevolente. As duas subescalas podem ser calculadas separadamente ou podem ser calculadas a média em conjunto para obter uma medida geral do sexismo. A avaliação consiste em uma série de afirmações com as quais os respondentes indicam seu grau de concordância em uma escala Likert de 6 pontos em que 0 = discordo totalmente e 5 = concorda totalmente. Certos itens são codificados invertidos para que a concordância com a afirmação indique níveis mais baixos de sexismo e a discordância com a afirmação indique níveis mais elevados de sexismo. Os itens de exemplo do ASI incluem:

Abaixo está uma série de declarações sobre homens e mulheres e seus relacionamentos na sociedade contemporânea que este estudo escreveu para seus sujeitos avaliarem.

Subconjunto de sexismo benevolente:

Muitas vezes as pessoas são realmente felizes na vida, sem se envolverem romanticamente com um membro do outro sexo.
Não importa o quão realizado ele seja, um homem não é verdadeiramente completo como pessoa a menos que tenha o amor de uma mulher.
Os homens estão completos sem as mulheres.
Todo homem deve ter uma mulher a quem adore.
As mulheres devem ser estimadas e protegidas pelos homens.
As mulheres, em comparação com os homens, tendem a ter um senso mais refinado de cultura e bom gosto.
As mulheres, comparadas aos homens, tendem a ter sensibilidade moral superior.
Muitas mulheres têm uma qualidade de pureza que poucos homens possuem.

Subconjunto de sexismo hostil:

As mulheres exageram os problemas que têm no trabalho.
A maioria das mulheres interpreta comentários ou atos inocentes como sexistas.
As mulheres se ofendem facilmente.
A maioria das mulheres deixa de apreciar totalmente tudo o que os homens fazem por elas.
As feministas não querem que as mulheres tenham mais poder do que os homens.
Na verdade, existem muito poucas mulheres que se divertem provocando os homens parecendo sexualmente disponíveis e recusando as investidas masculinas.

Os pesquisadores usam vários outros métodos para medir diferentes tipos de preconceitos ambivalentes. Por exemplo, a Escala de Racismo Moderno mede aspectos do racismo ambivalente.

Formulários

Sexismo

O sexismo ambivalente reflete a dualidade da hostilidade em relação às mulheres e a tendência de as mulheres serem avaliadas de forma mais positiva do que os homens nas pesquisas. O sexismo hostil afeta aquelas vistas como mulheres não tradicionais que ameaçam o poder masculino, por exemplo, mulheres profissionais e intelectuais, feministas e lésbicas políticas . Por outro lado, o sexismo benevolente protege as mulheres que são percebidas como aderentes aos papéis tradicionais de gênero, como donas de casa e secretárias. Fiske afirma que essas duas formas de sexismo envolvem ambivalência. Por um lado, as mulheres são vistas como competentes, mas não calorosas, enquanto, por outro lado, são vistas como calorosas, mas incompetentes. No local de trabalho, as mulheres não tradicionais tendem a sofrer de sexismo hostil, pois são vistas como concorrentes. Como o sexismo benevolente inclui obrigações percebidas de proteção e ajuda, ele faz com que as mulheres sejam vistas como menos dignas de contratar, treinar e promover, devido à preocupação de serem menos capazes de administrar de maneira eficaz tanto pessoal quanto profissional. Fiske afirma que, ao abordar o preconceito contra as mulheres, tanto a humilhante benevolência quanto a perigosa hostilidade devem ser levadas em consideração.

Racismo

O racismo ambivalente descreve duas reações contrastantes de brancos em relação aos negros . Essas avaliações concorrentes incluem sentimentos hostis (anti-negros) e sentimentos subjetivamente simpáticos, mas paternalistas (problema-negros). As atitudes negras atribuem a desvantagem dos negros a estruturas e fatores sociais mais amplos, incluindo discriminação , segregação e falta de oportunidades. Em contraste, o racismo hostil anti-negro, como o racismo antiquado, afirma que "os negros são pouco ambiciosos, desorganizados, aproveitadores e não valorizam a educação". Fiske afirma que "os negros americanos são vistos de forma ambivalente, principalmente na medida em que os americanos brancos nutrem simultaneamente uma atitude mais subjetivamente positiva e mais hostil, que pode passar de uma polaridade para a outra, dependendo das diferenças individuais nas crenças e nas pistas situacionais."

Ableism

Söder sugere que as pessoas não têm pressupostos cognitivos ou emoções fixas em relação às pessoas com deficiência . Em vez disso, as pessoas são ambivalentes, então seu comportamento em qualquer situação dependerá do contexto. As pessoas têm duas ideias contrastantes sobre pessoas com deficiência; as pessoas desvalorizam as deficiências enquanto mantêm uma simpatia benevolente para com as pessoas com deficiência. Isso leva a um conflito entre os valores básicos da sociedade em geral e os dilemas morais nas interações cotidianas concretas com as pessoas com deficiência. Söder propõe um modelo de ambivalência como um método melhor para avaliar as interações e atitudes com as pessoas com deficiência, pois captura melhor a totalidade dos sentimentos das pessoas.

Imigrantes

Matsuo e McIntyre aplicaram o conceito de preconceito ambivalente aos imigrantes e refugiados . Eles descreveram as atitudes em relação aos imigrantes e refugiados como ambivalentes, uma vez que, por um lado, são percebidos "com simpatia, como desfavorecidos e merecedores de justiça", mas, por outro lado, são vistos como "mais propensos a se envolverem no crime e em um fardo no sistema público. " Matsuo e McIntyre usaram uma pesquisa de amostra de estudantes universitários para testar o igualitarismo e a ética de trabalho protestante (PWE) e como isso se relaciona com as percepções dos refugiados. Os participantes responderam a perguntas da pesquisa sobre contato social, atitudes em relação a grupos étnicos específicos, atitudes gerais em relação aos refugiados e a Escala de Ética de Trabalho Protestante / Humanitarismo. Eles descobriram que as atitudes ambivalentes em relação aos refugiados são baseadas na "dupla manutenção dos valores americanos", igualitarismo e PWE. Ao testar a teoria do contato , eles descobriram que somente quando o contato é pessoal e cooperativo o preconceito diminui.

Amplificação de resposta

Para reduzir os sentimentos negativos causados pela dissonância cognitiva, as pessoas podem se envolver na amplificação da resposta. A amplificação da resposta é definida pelo envolvimento em uma resposta mais extrema a um indivíduo estigmatizado em comparação a um indivíduo semelhante, mas não estigmatizado, do que a situação exige. Isso pode incluir exagerar tanto nas respostas positivas quanto nas negativas, dependendo se a situação exige uma resposta positiva ou negativa.

Por exemplo, as avaliações dos brancos sobre negros que são apresentadas de forma positiva ou negativa tendem a ser mais extremas do que as avaliações de brancos semelhantes. Hass et al. (1991) fez com que alunos brancos participassem de um experimento em que o aluno trabalhava com um aliado branco ou negro para completar uma tarefa. O confederado, instruído pelo experimentador, causou o fracasso ou a realização bem-sucedida da tarefa. Após a tarefa, os alunos brancos avaliaram o desempenho do confederado. Aqueles que pontuaram mais alto em ambivalência avaliaram o confederado negro de forma mais positiva na condição de sucesso, mas mais negativamente na condição de falha do que o confederado branco. David Bell e Victoria Esses (2002) conduziram um estudo indicou que essa amplificação de resposta só ocorre quando se acredita que a resposta ambivalente é problemática. Quando estudantes canadenses brancos ambivalentes recebiam redações que enfatizavam a positividade ou negatividade da ambivalência (considerando tanto o que é bom quanto o que é ruim em uma situação ou pessoa), apenas aqueles na condição negativa se envolviam na amplificação da resposta.

Além dos contextos raciais, a amplificação da resposta foi encontrada em vários contextos, incluindo em casos de pessoas fisicamente aptas interagindo com indivíduos com deficiência, mulheres e homens avaliando membros do sexo oposto e avaliações de feministas feministas.

Mitigação

Leippe e Eisenstadt descobriram que a dissonância modificada mediada pode ser mais bem-sucedida quando já existe um conflito interno, ou seja, quando os indivíduos possuem dissonância cognitiva que pode ser resultado de ambivalência. Em três experimentos, os brancos foram encorajados a escrever ensaios sobre políticas de bolsas que favoreceriam os negros. A redação do ensaio levou a uma percepção mais positiva da política, bem como, em alguns casos, a atitudes mais positivas em relação aos negros em geral. Pessoas ambivalentes eram mais propensas a concordar em escrever um ensaio positivo do que pessoas não ambivalentes. Como resultado da redação do ensaio, os participantes sentiram dissonância cognitiva, o que os levou a se envolver em uma espécie de reestruturação cognitiva para reduzir ainda mais a dissonância. Isso significava engajar-se em um pensamento mais amplo que levou a crenças mais positivas sobre os negros em geral, bem como sobre a política específica. Ao induzir a conformidade por escrito, eles foram capazes de induzir uma mudança nas atitudes em relação ao grupo-alvo.

Fiske sugere vários métodos para mitigar o preconceito ambivalente, particularmente no contexto da gestão empresarial. Esses métodos envolvem principalmente uma maior conscientização e reconhecimento dos diferentes tipos de preconceito. Ela afirma que nem todos os preconceitos são iguais, mas eles criam grupos previsíveis de estereótipos, preconceitos emocionais e tendências discriminatórias. Ao trabalhar para neutralizar o preconceito, o foco deve ser no aspecto mais estereotipadamente negativo para um grupo, por exemplo, competência para pessoas mais velhas. Além disso, o contato construtivo, que envolve cooperação e igualdade de status no ambiente, por exemplo, entre grupos melhora a inteligência emocional .

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